课程大纲

序言：保险团队管理的转型之路

1.团队管理的困境

2.真正团队的标准

3.高绩效团队管理系统

第一讲：团队文化

一、团队文化的层次

1.言教

2.身教

3.境教

二、团队文化的内涵

1.职场文化

2.PK文化

3.誓师文化

4.承诺文化

5.颁奖文化

三、打造团队文化

1.发现

2.梦想

3.设计

4.实现

学员实操及上台发表

第二讲：目标管理能力

一、目标的内涵

1.愿景目标

2.表现目标

3.行动目标

4.行动目标设定四步骤

1）精准表现目标

2）提炼行动价值链

3）寻找经验数据

4）确定行动目标

二、如何进行目标管理

1.目标设定与分解

2.目标可视化

3.目标承诺

4.目标追踪

学员演练及点评

第三讲：激励能力

一、激励的内涵

二、激励的常见误区

三、激励的八种艺术

1.理想激励

2.荣誉激励

3.榜样激励

4.组织激励

5.目标激励

6.任务激励

7.环境激励

8.物质激励

四、四种类型下属的激励技巧

1.力量型的激励技巧

2.活泼型的激励技巧

3.和平型的激励技巧

4.完美型的激励技巧

学员演练及点评

第四讲：会议管理能力

一、大早会经营

1.大早会经营的作用和目的

2.大早会经营存在的问题

3.大早会经营的标准化流程及操作要领

4.大早会策划

二、二次早会经营

1.二次早会经营的意义与功能

2.二次早会经营存在的问题

3.二次早会经营的标准化流程及操作要领

4.二次早会策划

三、干部早会经营

1.干部早会经营的意义与功能

2.干部早会经营的内容

3.干部早会流程及操作要领

4.干部早会策划

四、夕会经营

1.夕会经营的目的

2.夕会经营的内容

3.夕会流程及操作要领

4.电话夕会模式介绍

第五讲：活动量管理能力

一、活动量管理的现状

二、活动量管理的工具

1.计划100

2.工作日志

3.准主顾卡

4.月计划与总结表

5.周计划与总结表

三、活动量管理三大核心

1.明确价值

2.建立制度

1）填写工作日志的制度

a每日

b每周

c每月

2）管理工作日志的制度

a业务员层面

b主管层面

四、系统诊断

1.方向性诊断

2.过程性诊断

3.结果性诊断

学员演练及点评

第六讲：辅导能力

一、辅导的内涵

二、辅导的常见误区

三、辅导的流程

1.诊断

2.目的

3.方法

1）训练

2）陪访

3）陪访的三种类型

a示范式

b辅导式

c观察式

4.面谈

1）教练式面谈的核心能力

2）教练式面谈的六大流程

A建立信任

B反映真相

C厘清目标

D愿景价值

E行动计划

F总结祝福

学员演练及点评

四、评估

学员提问与答疑

课程标签：精细化管理