精细化管理的终极目标提供客户需要的产品和服务提供客户满意的质量、数量、交货期、服务员工满意的高薪、和谐的员工关系和人性化的工作环境企业丰厚的赢利企业可持续的发展前景成就世界超一流企业精细化管理的内容分析:客户需求的精细化社会分工的精细化产品和服务的精细化市场营销的精细化团队管理的精细化精细化管理的有效工具:组织设计高效化管理平台例会化流程制度表格化(信息化)目标管理全员化人才团队职能化现场管理6S化客户关系管理数据库化终端管理目视化研发管理限期化品牌管理CI化精细化管理的标杆参考企业中国华为公司的四高模式(高薪、高研发投入、高增长、高效益)台湾台塑企业的彻底合理化模式(点滴合理、低成本、止于至善)日本丰田公司的精益管理模式(自主研发、集体改善、一个流)韩国三星公司的超一流模式(志在超一流、重……
一、政府精细化管理的背景与机遇1、十八大报告“建设学习型、服务型创新型政党”解读;2、习近平总书记“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标!”解读;3、我国政府管理存在的问题1)效率问题;2)环境问题;3)经济问题;4)社会问题:二、政府精细化管理的特征1、什么是精细化管理2、精细化管理分析基础—5W2H3、政府精细化管理的基本原则1)以人为本的原则2)民主参与的原则3)过程控制的原则4)绩效考核的原则4、政府精细化管理的基本特征“精、准、严、细、实”三、精细化管理基础—流程管理1、什么是流程化管理(案例:新加坡政府、海尔、华为、万科流程化管理)2、流程管理的四大作用(1)实现个人能力向组织能力的转变(案例:出差流程卡);(2)职权明确,解放管理者!(案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路,北……
您还在为您的员工素质差、执行力不强、业务能力提升慢犯愁吗? 您还在为您的员工流失率高、培训是“给他人做嫁衣”郁闷吗? 当您因各种原因离开企业一段时间,您能坦然处之吗? 流程化管理将带给您全新的管理理念、标准的行为模式、简洁的行动标准,使公司在最短的时间内把一个人的优秀复制成10个、100个、10000个人的优秀。迅速提升业绩;不再担心核心管理者离职,不再担心员工流失;执行力一贯到底,企业基业长青!
导语:不得不面对的现实我国企业管理问题的四大根源企业管理发展三个阶段:人治法治文治我国企业必须实现五大转变一、什么是精细化管理1、精细化管理的概念;企业获取利润的两种方式:1、暴利;价格战;2、降低成本;2、精细化管理的五大原则:A.操作标准化B.运行流程化C.现场规范化D.考核数量化E.信息自动化归纳:精细化管理得到的目标——精准细严二、精细化管理的实用方法1、企业八大浪费诊断与对策(案例:台湾宏基流程再造降库存)2、企业改善的五大基本方法现场改善的方法之——取消(故事分享:不拉马的士兵)现场改善的方法之——合并现场改善的方法之——重排(实例:设备的平面图调整;人-机联合分析)现场改善的方法之——简化(案例:泰勒的实验)现场改善的方法之——增加(实例:物品装运方式的改善)3、企业管理的四大……
一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。 你是否有这样的经验:毫无目的地看电视或杂志,总觉得无意义,但仍继续地看下去,直到夜深,变得身心疲劳……人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器,从而使自己处于极度紧张压力之下,到最后,压力过大导致容器爆炸…… 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事,但事实上,这并不是最有效率的方法。完成一件事情,可以有许多方法,重点在于你能否找出最快速的方法。有什么方法可以更有效率的完成事情?一些数据: (1)人们一般每8 分钟会收到1 次打扰,每小时大约7 次,平均每次……
模块一、企业组织行为的战略与精细化管理本模块目标:认识企业发展战略,掌握组织行为的战略发展与精细化管理企业发展战略的制定与规划企业组织行为战略团队的建设与管理集团公司母子公司管理领导力与领导艺术有效沟通有效激励目标的实施与控制企业竞争情报分析经营创新思维模块二、企业市场营销的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握企业市场营销的战略发展与精细化管理市场营销战略品牌管理渠道管理客服管理大客户维护管理销售的准备、实施与技巧营销实战与营销创新营销团队激励与领导营销战略与市场策略品牌塑造与营销策略品牌管理与整合营销模块三、公司治理的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握公司治理的发展战略与精细化管理公司治理结构与企业发展有效授权与制衡发展战略与管理运筹董事会成员的职责与定位激励制度领导变革执行经理的领……
当前新形势下开发商市场环境日益恶劣,对企业的综合管理水平要求也愈来愈高,而商业地产项目工程管理作为企业管理的重要部分,普遍都存在着薄弱环节和诸多问题。本课程通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分析,结合国内标杆商业地产龙头企业的工程管理体系, 熟悉管理全过程各环节重点把控的要点,以及各方面容易出现的质量通病及产生的原因,提出有针对性的技术解决方案,全面解决工程施工现场及质量管理疑难杂症及通病。实用性地讲解商业项目不同施工阶段、施工部位、关键工序的质量控制标准和要点。全盘掌握现场管理大局观,点面结合的提升管理者自身的管理高度,并可以因势利导的结合企业本身情况建立一套完整、切实可行的个性工程管理方案,做到因地制宜,因人而治。
当前经济新形势下房地产市场环境日益恶劣,由“黄金时代”降格为“白银时代”, 库存难消化、销售难涨价、成本降不下成了多数房地产公司面临的普遍难题,在这个供求关系由卖方市场彻底转变为买方市场的情况下,房地产企业面临生死存亡的关头,不顺应市场的变化做出积极改变,顺势转型升级,提高企业精细化管理水平和抗风险能力,就会面临被市场所淘汰的危险。 那么问题来了,宏观上讲,房地产企业如何实现转型升级?房地产企业如何提高精细化管理水平?房地产企业如何搭建合理的管理架构、如何建立严谨的管理体系、制度与流程?房地产企业如何创造一个更好的平台以使得管理者皆能发挥各自最大的管理潜能和效力? 再往微观上说,房地产企业如何打造一个成功的精品项目?如何实现各项关键节点计划的圆满完成?如何实现质量上的整体提升、减少各类质……
第一讲、为什么要走向精细化管理中国企业管理现状分析粗放管理中的跑、冒、滴、漏对中国企业造成的危害激烈的市场竞争要求企业必须转向精细管理趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业进行精细管理趋于成熟的投资者和公司的监管机制要求企业实行精细管理第二讲、精细化管理是什么精细化管理是一个企业、组织综合能力的体现精细管理是一种思想:九层之台,起于累土精细管理是一种意识:尺蚓穿堤,能漂一邑精细管理是一种态度:事事认真、时时认真精细管理是一种能力:洞察秋毫、一叶知秋第三讲、如何进行精细化管理管理制度化:中国企业管理的“仁治”与“法治”操作标准化:制定标准并拥有完成标准所需的工具考核数量化:一切用数字数据来说话运行流程化:流程制程设计的科学性品质精良化:品质观念的四阶段(检验、生产、设计、品管)第四讲、从工作伦……
作为银行业,同其他服务业一样,只有拥有了完善的客户服务系统和相应的客户服务支持体制,才能为客户提供优质的服务和产品,也才能通过网点的精细化管理来不断提升网点产能。在客户服务过程中,每个细节都是至关重要的,这些细节包括你向客户提供信息的方式;与客户的初步接触;处理客户问题的方式;销售技巧(强行推销与关系推销);理财规划书与产品推荐;客户异议和售前服务处理;客户投诉与售后服务跟踪等等。就客户而言,他并不想要了解公司的内部政策、规章制度或者管理程序。他们想要知道的是:他们能否和你取得联系,能否从你那得到他们想要的信息,从而制定产品购买决策,决定是否购买理财产品或需要我们为其提供服务。而一旦客户决定购买,服务人员就应该及时地把产品或服务完美无缺地送到客户手中,如果在服务过程中出现了一点点的纰漏,轻则……
第一模块:温饱篇一、目标1.艺人谈情怀,商人讲利益2.行业翘首,还是人手一瓶?3.投行喜欢的三年目标规划4.谁来加持更易实现目标?5.文化 二、布局1.先谋局再造势,最后做事2.站在产业和产业融合高度上3.从宏观做微观4.高举高打5.选择低成本地区造锦和试错三、团队1.结构要合理2.降耗控成本3.模块化管理4.抓文化建设5.阿米巴模式6.提升管理水平7.优化绩效考核四、定位1.who am I?50字路演宝典2.加持,谁是你的大闸蟹?3.专注“一件事”,是什么?4.精准定位目标客户群5.主业&副业,怎样规划?6.哪里是重点市场?7.十字架的纵轴是什么? 五、股权1.投资对象:流量入口+2.凭借什么占股权?3.持续服务……
模块一:管理创新精细化管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;企业管理软的一手:人的需求与有效激励:管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景模块二:企业组织变革企业组织变革的必要性:新技术、新流程导致组织能力不适应:企业组织变革的特征:企业的扁平化与层级化与流程;企业的职能组织与流程;企业的事业部组织与流程;企业的项目类组织与流程;企业的销售组织与流程。模块三:企业组织变革的后续支持企业文化对组织变……
1、交货期延误,小批量订单多; 2、客户投诉抱怨多,退货多; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作速度慢,效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了; 6、现场脏乱差,不知从何下手; 7、人员流失率大,人员不好管理; 8、各部门沟通困难,各自为政; 9、流程和制度复杂,不好操作; 10、精细化管理是一种理念、一种文化,也是一种管理技术。它是源于发达国家(日本 20 世纪 50 年代)的一种企业管理理念,是在精益生产的基础上发展而来的,从生产管理发展到企业管理的方方面面。是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式; 11、JIT生产方式是精细化管理的重要组成部分,作为最为有效的生产方式已经受到全世界的广泛认同。丰田汽车作为JIT生产……
1、交货期达不到,急单多 ; 2、客户投诉抱怨多,退货多 ; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作慢效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了 ; 6、现场脏乱差,不知从何下手。
工业4.0,这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用,打通所有生产环节的数据壁垒,无线网掌控一切。中国提出中国制造2025,在中国目前人力资源企业销售、设计、采购、仓储物流、生产和质量管理都是面临前所未有的挑战。 国内外掀起了多种质量体系,如全面质量管理、六西格玛、零缺陷、卓越绩效模式等,质量管理方法和手段日新月异,但对质量信息化程度不高,有些生产作业活动还依靠纸质版记录或流转单,应该要将质量信息自动转化为数据报表,直观展现质量趋势和改进之处。同时也可以在流程设计时规避人因错误的情况,彻底落实质量责任。
1:工作不认真细致,管理粗放,执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。 2:精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。 3:激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。 4:精细化管理是解决员工低效工作,管理人员救火式管理的不二选择。
第一部分:一线管理者的工作内容一、什么是现场二、现场的使命1、完成工作任务2、维持并提高产品品质标准3、遵守并缩短交期4、维持和降低标准成本5、维持生产设备正常运转6、防止劳动灾害7、彻底执行6S管理第二部分:一线管理者应有的工作责任和必备条件一、一线管理者的责任1、监督、管理自己的责任范围2、向其他部门或直接领导呈报建议二、现场管理者必备的条件1、现场管理者的6大必备素质模型2、现场管理者的十二大素质能力第三部分:一线管理的工作范围一、创造良好的生产现场1、良好生产现场的表现形式2、管理者的五项行动要领二、检查人员的作业方法1、作业者是基层一线的执行者2、作业标准是美好现场的催化剂第四部分:一线管理者的工作技能和工作方法一、三现主义二、5W2H法三、PDCA循环改善法四、目视管理法1、未来……
作为全球“最大的工厂”,中国在制造领域发挥着巨大的作用,在德国推出工业4.0战略之时,中国借其之势,从“制造”向“智造”全力迈进,新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言,这既是宝贵的机遇,又是空前的挑战。毫无疑问,工业4.0时代将是中国在全球制造业竞争场上获得提升和超越的绝佳契机。信息技术推进的制造业正在以飞快的速度走进智能化。每一个行业的业态都将发生巨变。高品质、低成本、短交期的大规模定制时代将大幅提升人类的生活幸福指数。而万物互联技术的使用让物联有了智能化的基础。随着移动互联、工业4.0时代的到来,企业转型大势所趋,调整发展战略、探索发展方式已成为企业的新常态。同时,由于市场环境、竞争环境的不停变化,企业需要在转型过程中不断调整、完……
精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(如德国延续几个世纪及日本20世纪五六十年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化,是对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理是以精细操作和管理为基本特征的,它是通过提高员工素质,克服惰性、控制企业跑冒滴漏、强化链接、协作管理等方面的管理链条连接.从而提高企业整体的管理方法。是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变过程。 目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段,有的虽然取得一定的成绩,也只是靠市场机会取得的,远远没有达到西方企业管理的精细化程度。我国企……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节企业VE分析与企业产品定价决策一、决定生产性企业产品的价格因素有哪些二、生产型企业如何提高产品的价值三、生产型企业产品价值提高的四阶段四、VE活动的三大步骤与案例解析1、在VE中为何以功能为本思考而并非以产品为本2、评价功能产生的成本从而寻找需要改进的功能领域3、如何收集判断计算并执行降本方案实现VE的目的第二节企业成本管理从企业产品研发开始一、产品研发成本分析与精细化管理1、企业产品的全面成本周期分析2、企业研发成本与产品成本的关联曲线3、企业价值链下的目标成本法设定模式二、生产型企业研发成本控制与价值创造经验1、开发设计过程中三大误区2、研发设计过程中成本控制的三大原则3、设计阶段降低成本的四大措施第三节彻底清除企业生产过程中的各种浪费一、生产型企业生产……
【课程大纲】:引子:第一节、工程或维护作业的概预算编制原理一、工程或维护作业的概预算的概念及作用二、工程或维护作业的概预算的分类三、概预算与施工维护预算的区别与联系四、程或维护作业的概预算的编制方法第二节、工程或维护作业的定额与分类一、工程或维护作业定额的概念与特性二、工程或维护作业定额的分类第三节、工程或维护作业人工日工资标准的确定一、工程或维护作业的日工资标准的构成二、工程或维护作业的综合平均工资等级的确定三、工程或维护作业月基本工资的确定四、工程或维护作业人工日工资标准的确定第四节、工程或维护作业材料预算价格的确定一、工程或维护作业的材料预算价格组成二、工程或维护作业材料预算价格的确定三、工程或维护作业材料的采购及保管费第五节、工程或维护作业的机械台班预算价格确定一、工程或维护作业的机……
【课程大纲】:引子:含美的等企业管理案例第一节企业成本管理的三个层面要点与解析一、在战略层面上成本管理要点与解析二、在经营层面上成本管理要点与解析三、在管理层面上成本管理要点与解析四、本企业产品成本与国内同行比较第二节企业的标准成本与制度体系一、标准成本与制度的涵义二、标准成本的组织体系三、标准成本的管理对象:成本中心四、企业成本管理模式第三节企业产品的成本标准与分类一、原料标准二、生产作业标准三、附加成本标准案例:某产品的原料标准第四节企业产品成本标准制订的依据准备一、企业经营计划的大纲二、物料能源等标准价格三、生产作业工艺路径标准四、产品生产的技术标准五、生产消耗(BOM)清单标准六、产品的生产工艺标准七、产品的质量标准第五节企业产品成本标准制定的流程与步骤一、制造部:工艺路径标准、生产……
【课程大纲】:引子:第一节:以预算计划为核心的房地产企业管理系统一、大陆一流房地产企业预算管理的特点二、一流房地产企业管理平台的构建与组成三、一流房地产企业内部预算管理的精髓四、全面预算管理系统和计划目标管理系统融合五、一流房地产高质量的计划管理系统六、一流房地产房地产企业计划管理流程七、房地产企业计划系统之间的业务关联八、房地产企业计划管理系统的实施重点案例分析:碧桂园的计划管理系统第二节房地产企业全面预算管理体系的组成与管理架构一、解读一类房地产企业全面预算管理的内涵二、企业预算管理与契约关系的贯彻及运行机制三、房地产企业的预算管理的特征与作用四、全面预算管理的组成内容与要点五、房地产企业保障预算管理成功的因素案例:恒大公司的全面预算管理组织机构第三节企业各预算责任单位预算指标的分解与确……
零缺陷是企业管理的目标,精细化是企业管理的手段。没有精细化的零缺陷是不落地的想象,没有零缺陷的精细化是无方向的徒劳! 零缺陷精细化管理,是全面产品、服务质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师克劳士比的“零缺陷管理”与日本丰田“精益生产管理”的融合。 “零缺陷”又称“无缺点ZD”,是全面质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的,后传至日本。日本制造业在吸收克劳士比“零缺陷”思想和泰勒“科学管理”思想的基础上,逐步形成了著名的日本丰田“精益生产”模式。“精益生产”模式的全面推广,使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平,继而又扩大了到工商业的所有领域,最终发展为形成一门精细化管理科学。国内的制造业企业家率先引进零缺……
进入新常态,房地产业总体下行趋势已成定局,房地产投资与开发成本日益增加,使开发项目利润不断降低,许多项目最终只能获得微利甚至处于盈亏平衡点边缘,企业经营压力日益加大。在此背景下,控制成本=提高利润!所以提高成本控制能力就成为房地产企业生存、发展的生命线! 如何降低成本增加利润?建立完善有效的成本管理体系,进行全过程精细化管控是房地产企业生存发展的必由之路,也是房地产企业持续发展的源动力。 为了使我国中、小房地产企业全面掌握全过程成本精细化管理之道,特邀国内权威专家推出国内最新课程《利润为王——房地产全过程精细化成本管控体系构建、优化及落地实战》培训。让我们在明确的战略目标指引下,找到真正适合本企业的能让成本管理“落地”的“葵花宝典”,让成本管理真的能“说到做到”! 该课程是专家深入……
基于精益化管理和行政效能提升是企业管理提升的迫切需求,现代企业的各级干部,尤其是行政办公、后勤管理、人力资源管理、党团工会等企业综合管理干部的职业化专业管理能力提升是企业竞争迫切需要补短的一群干部,特别是“办文、办事、办会”的专业能力,更是核心专业能力。本课程是博文老师在政府经贸部门、国企股份改革和世界500强企业的职场经验积累和工作创新的经典课程,长期在大型优秀外企、国企、民企实施,并被不断引进企业内训各级管理干部的精品行政综合专业能力塑造课程。
美国具备一定规模的企业中90%的会计人员从事管理会计工作、75%的工作时间用于决策支持的情况。中国目前拥有1660万财务工作者,其中的80~90%都在从事着财务会计的工作,至少60%的财务人员面临转型!财务会计是一种工作,管理会计则体现着智慧。目前,企业已经走到了继续财务会计与发展管理会计的岔路口,而对于财务人员而言,这不是一道向左还是向右的选择题,而是前进还是后退的淘汰赛。 2014年10月27日,财政部出台了第一部关于财务转型的重要文件《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》( 财会〔2014〕27号)。标志着中国管理会计理论框架与实务方法的建设进入快车道。也从政策层面揭示了企业管理会计体系建设与方法应用的重要性。 由交易型、事务型过渡到分析决策支持职能。通过财务信息与业务信息的集……
千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 伴随首新一轮商业地产发展热潮展开,无论是新开的商业项目,还是旧有的运营项目,都会或多或少出现一些问题,比如定位不够明确从而导致招商困难,规划不够合理也不够充足,管理不够规范导致秩序比较混乱,业态分布不合理导致项目升级换代比较尴尬等,本课程将重点从商业项目定位、规划设计、盈利模式分析、招商运管理等多处入手,集中解决前期定位与后期管理,初始规划与升级改造,开发运营与招商……
“千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 万达成功的核心竞争力是什么?万达为何商业模式领跑中国?万达是如何与连锁品牌商家共舞? 北京华略众达管理咨询公司特邀国内商业地产资深专家、原万达集团商业中心招商总经理贾老师,共同推出《万达前期调研规划定位与招商精细化管理》,现场解密万达商业地产开发模式与招商运营管理策略!
近几年,越来越多的地产商转战商业地产,但商业地产规模大,风险高,项目开发周期长,潜藏着无数的危机与风险。商业地产不是地产的战争,而是金融的战争,资金是每个地产商抢夺的核心资源,成本的规划与管控是释放资金的第二通道,也是抵御地产风险的有效武器。 当我们的项目即将要启程的时候,是否可以停下来看看商业地产标杆企业的成功实践?万达作为中国商业地产的开拓者和风向标,在成本的规划与管控方面有着臻熟的经验,在万达集团成本管控的经典案例中,成本节约少则数百万多则数千万的安全屡见不鲜。 本课程凝练万达最近5年成本管理的经验与得失,以归纳推理的全新思维,全面解读商业地产成本管控的死角,解密万达轻松节约百万乃至千万成本的核心方法。归纳总结他们十多年专注商业地产开发的经验与教训,课程中的每一个成本案例,一个总结……