通过本课程的学习,使学员了解和掌握企业精细化管理的主要内容、管理方法和管理工具的应用,能够对企业实际管理问题引发深刻的思考,并根据所培训的内容应用到企业实践管理中去,使企业得到管理改善和提升,创造出更大的个人和企业价值。
随着市场上零售卖场不断增加、品牌不断增加,竞争愈加激烈,加上各线上门店的分流,每一个实体门店都在面临比以往更加严峻的挑战,对于门店员工和店长的技能要求也越来越高,区域经理强则店长强,店长强则员工强,员工强则门店强,所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中,由于店长没有经过系统训练,不能树立阳光管理者心态;闭门造车,不了解行业发展趋势;不懂数据,不会商品管理;不知道工具,不会卖场及人员管理等问题导致的门店人员不稳定、顾客流失、业绩低下的问题屡见不鲜。 本课程为解决门店经营过程中,出现的门店店长及区域经理只靠个人过往经验,欠缺科学有效管理工具,针对自己、员工、卖场、商品、顾客等多维度进行管理提升的问题。从提高自身管理技能入手,并能够掌握门店运营管理思路及有效工具,帮助企……
随着市场经济步伐的高速推进,精细化管理成为我国企业未来十年的必经之路。古老的农耕文化,至今还存留在社会的各个角落,让企业精细化措施的推行大打折扣,严重制约着企业竞争力的有效提升。 随着中国市场经济体制的确立和完善,企业的数量越来越多,同一类型的产品自然也相应的越来越多,在生产过剩、供过于求、竞争过度、微利经营的时代,“不是精品就是废品”早已成为共识,微利时代经营的要诀是拒绝平庸!随着市场竞争日益加剧,粗放型的管理已经不能再适应激烈的市场竞争,这在客观上要求企业的管理必须转型 基层员工的工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协助性工作等多种方式构成的复合体,事情又多又杂,为了完成任务,应付考核,员工只好眉毛胡子一把抓。“哪一样都抓、哪一样都抓不好”成为制约企业快速发展的普通瓶……
当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质,能源电力企业如何践行、推动互联网+经济行动计划,在产品和服务上落实和大数据战略的运营和管理。
第一部分、标杆管理与全面管控一、什么是标杆管理1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、卓越企业的共性:以“全面科学合理”为目的的标杆创建3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化二、对标管理类型与实施效果案例1、同业对标与业绩突破2、跨行业对标,实现经营管理的“科学、合理、简单、直接”三、对标的目的是什么——管理质变1、标杆管理追求不让问题发生2、管理改变的关注点——关闭问题发生的电源3、剪支脉、立主脑——处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆4、法家思想真谛——标杆管理中的文化与经营哲学(上午10:15-11:30)第二部分、标杆管理方法论与针对各类管理问题的规律及解决流程标杆管理的剪刀思维法(标杆四法)1、管理中的基准创建:适用于所有项目的“西点军校剪刀式工作流程”——西方强……
第一模块:温饱篇一、目标1.艺人谈情怀,商人讲利益2.行业翘首,还是人手一瓶?3.投行喜欢的三年目标规划4.谁来加持更易实现目标?5.文化 二、布局1.先谋局再造势,最后做事2.站在产业和产业融合高度上3.从宏观做微观4.高举高打5.选择低成本地区造锦和试错三、团队1.结构要合理2.降耗控成本3.模块化管理4.抓文化建设5.阿米巴模式6.提升管理水平7.优化绩效考核四、定位1.who am I?50字路演宝典2.加持,谁是你的大闸蟹?3.专注“一件事”,是什么?4.精准定位目标客户群5.主业&副业,怎样规划?6.哪里是重点市场?7.十字架的纵轴是什么? 五、股权1.投资对象:流量入口+2.凭借什么占股权?3.持续服务……
1、交货期延误,小批量订单多; 2、客户投诉抱怨多,退货多; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作速度慢,效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了; 6、现场脏乱差,不知从何下手; 7、人员流失率大,人员不好管理; 8、各部门沟通困难,各自为政; 9、流程和制度复杂,不好操作; 10、精细化管理是一种理念、一种文化,也是一种管理技术。它是源于发达国家(日本 20 世纪 50 年代)的一种企业管理理念,是在精益生产的基础上发展而来的,从生产管理发展到企业管理的方方面面。是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式; 11、JIT生产方式是精细化管理的重要组成部分,作为最为有效的生产方式已经受到全世界的广泛认同。丰田汽车作为JIT生产……
1、交货期达不到,急单多 ; 2、客户投诉抱怨多,退货多 ; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作慢效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了 ; 6、现场脏乱差,不知从何下手。
美国具备一定规模的企业中90%的会计人员从事管理会计工作、75%的工作时间用于决策支持的情况。中国目前拥有1660万财务工作者,其中的80~90%都在从事着财务会计的工作,至少60%的财务人员面临转型!财务会计是一种工作,管理会计则体现着智慧。目前,企业已经走到了继续财务会计与发展管理会计的岔路口,而对于财务人员而言,这不是一道向左还是向右的选择题,而是前进还是后退的淘汰赛。 2014年10月27日,财政部出台了第一部关于财务转型的重要文件《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》( 财会〔2014〕27号)。标志着中国管理会计理论框架与实务方法的建设进入快车道。也从政策层面揭示了企业管理会计体系建设与方法应用的重要性。 由交易型、事务型过渡到分析决策支持职能。通过财务信息与业务信息的集……
一、医院人力资源精细化管理1、医院组织架构设计2、医院职位体系设计3、医院工作职责设计4、职位能力素质模型与胜任力评价5、职业技能培养及职业发展体系6、工绩效评估与改进7、多通路职业发展体系设计8、有利于激发员工活力、吸引优秀人才的薪酬体管理9、案例:国内外一流医院人力资源管理标准化建设介绍二、医院质量控制精细化管理1.国内外一流医院质控管理发展趋势2、医疗质量控制管理机构与职责3.医务人员质量自我管理与审查4、各医疗岗位质控监控项目设计5.质控的分级管理与考核6、医疗质控反馈机制与评价7、医疗质控的激励与奖惩机制8.持续质量改进项目的管理9.JCI理念在我国医院管理的运用10、案例:国内外一流医院质量管理体系案例介绍三、医院服务标准化建设1、新医改对医院的医疗服务模式影响2.国内外一流医院……
1:工作不认真细致,管理粗放,执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。 2:精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。 3:激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。 4:精细化管理是解决员工低效工作,管理人员救火式管理的不二选择。
1.工作不认真细致,管理粗放,执行能力差仍是目前银行网点管理中的较普遍现象。 2.网点日常管理中必须的流程、程序、制度等基础管理体系未真正建立起来并发挥作用。 3.有制度无执行,没有养成严格按照规则做事的习惯。 4.激烈的市场竞争迫使网点的管理必须从相对粗放向相当精细过渡。
目前企业面临很大竞争,企业获利能力急需提高,采购管理在企业管理当中占有很重要的位置,因为采购成本一般占企业总成本的60%以上,所以改变目前比较粗放的管理状态,提升管理水平就显得尤为重要
一、精细化管理基础知识(一)精细化管理的起源1、科学管理与精细化2、倒转顺序管理与精细化3、流程再造与精细化4、西格玛与精细化管理5、决胜终端与精细化(二)精细化管理的特征1、精2、准3、细4、严(三)精细化管理与中国现代化企业建设1、精细化十个重要标志(信息系统、ISO、CI、CEO、SCM、CRM、ERP等)2、中国企业的必经之路二、精细化管理的八大方法(一)大功成于细化1、细化的环境建设2、细化的方法3、细节的搜寻(二)科学见于量化1、量与细的关系2、把性改为量的技能3、量化的方法(三)管理始于流程1、流程作用2、建立流程的方法3、建立流程7个步骤(四)绩效起于标准1、标准化的范围2、标准的规格3、标准的持续改进(五)高效来于协作1、十大链条的建立(产出、供应、财务、成本、信息、决策、……
马金山教授主讲的《企业精细化管理的必由之路——驾驭细节,走向成功》为目前国内首开课程,因而受到广泛关注和好评。 关注的理由在于:对于军事家、企业家和商家来说,我们现在已经进入一个不仅战略失误要失败,而且战术失误(包括细节)也要失败的新时代。今天,在企业界和管理界,企业家和管理者对细节的关注,已经越来越重视,而细节的魅力也越来越显现。席卷全球的金融危机导致的严酷的内外环境,把企业逼上了精细化管理之路。而驾驭细节,走向成功,就是企业精细化管理的必由之路。 今天,细节决定成败已形成我们的共识。但细节究竟是什么?细节为什么能决定成败?至今无人深究。马金山对此进行了深究,并提出:细节能否象天气预报那样,可以超前发现?超前发现有没有契机?细节能否创造?创造有没有方法?抓住细节后,怎样才能掌控细节走向……
马金山教授是中国冶金报高级记者,中国报告文学作家。在近30年的采写生涯中,共采访了300多位企业家和商家,撰写了300多万字的消息、通讯和报告文学,获各类奖百余项。其中有:26万字记实文学《商战诸葛之三十五计》,中国经济出版社出版。该书获中国书刊发行业协会颁发的“全国优秀畅销图书奖”和中国社会科学院学术委员会颁发的“优秀专著奖”;32万字社科类作品《细节案例——细节创新启示录》,人民日报出版社出版,现已第二次印刷;46万字通讯报告文学选集之一《这方水土这方人》,冶金工业出版社出版;51万字通讯报告文学选集之二《为圆钢铁强国梦》,武汉出版社出版。此外,100万字《商战36计360法》和50万字通讯报告文学选集之三《时代的壮歌》预计将于2015年上半年出版。实践出真知。近30年的采写经历,使他有……
1.为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行; 2.为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧; 3.为什么我们店铺员工发生矛盾时我们管理者无法有效解决他们的问题; 4.为什么店铺管理者在授权上处处碰壁,找不到适合的人选进行有效授权; 5.为什么我在员工激励上一直遇到瓶颈,找不到适合我们员工的激励方案; 6.为什么我一直都知道要对店铺进行数据分析,却没有很好的思路,无从下手; 7.店铺管理者如何把修身养性、齐家治国、平天下融会贯通应用到店铺管理当中; 8.为什么我们提拔销售能力比较好的的员工来做管理,却事与愿违,得不到预期的效果; 9.为什么店铺业绩永远达不到公司下达的任务指标,我们应该如何分析及下达任务目标; 10.为什么在淡季时我们竞争对手业绩却蒸蒸……
事情发生在一家改制后的国有钢铁行业施工工程企业;改制后,由于人员没有经过什么改制的培训,或者是国企流毒残余的清除,仓促上阵,成立了有限股份公司。公司的高层管理从财务总监到各位副总办事永远是拖拖拉拉,办事效率极其低下。在这种情况下;为了提高公司的管理运营水平有人建议成立经营管理部,由原来的一两个人,扩编到现在的八九个人(补充进来的人员,大多数是财务部刚分来小姑娘),并编制了完整的规章制度和岗位责任,本想这样一来经营管理一定会上一个新台阶。但是,实际运营状况却事与愿违;办事效率更加低下,倒是每个人都坚守自己的岗位职责,不去越雷池一步,不负责任的推辞、推托、无奈的等待和拒绝比比皆是;在这里讲八个又气人又好笑的事件供大家参考学习:在这个案例中我们应思考以下问题:1、企业出现以上现象,并不是一天两天的……
零缺陷是企业管理的目标,精细化是企业管理的手段。没有精细化的零缺陷是不落地的想象,没有零缺陷的精细化是无方向的徒劳! 零缺陷精细化管理,是全面产品、服务质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师克劳士比的“零缺陷管理”与日本丰田“精益生产管理”的融合。 “零缺陷”又称“无缺点ZD”,是全面质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的,后传至日本。日本制造业在吸收克劳士比“零缺陷”思想和泰勒“科学管理”思想的基础上,逐步形成了著名的日本丰田“精益生产”模式。“精益生产”模式的全面推广,使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平,继而又扩大了到工商业的所有领域,最终发展为形成一门精细化管理科学。国内的制造业企业家率先引进零缺……
有人想让用最简单的话,说明什么是精细化。 马老师讲了个小故事:家里的存折一个人设 密码,不是精细化;两个人各设3位密码,取 款的时候一起取,或者即时告知才是精细化。 这里包含了风险控制的意识和方法。
全球制造管理经验证明:制造型企业每年必须能自动降低15%的成本才能维持竞争力。原材料涨价,产品价格下跌,参与国际化竞争的中国企业要维持低成本优势,精细化管理成为必然。精细化管理着眼于宏观市场、落实于微观现场,是消除浪费和创造价值的有机结合,细到消除一个动作的浪费、一个焊丝头的管理,大到产品开发、工艺改进、新材料的运用,精细化管理既具有管理含量又具有技术含量,需要将产品技术、工艺技术和管理技术三者有机结合。工业工程、价值工程和统计技术是实施精细化管理的三大管理技术,系统化目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理是精细化管理的五大要点。本课程以在华日资企业的大量案例全面阐述精细化管理的理念和操作方法,是日本企业极限化效率经营特色在中国成功实践的精心总结。 精细化管理是一种……
基于精益化管理和行政效能提升是企业管理提升的迫切需求,现代企业的各级干部,尤其是行政办公、后勤管理、人力资源管理、党团工会等企业综合管理干部的职业化专业管理能力提升是企业竞争迫切需要补短的一群干部,特别是“办文、办事、办会”的专业能力,更是核心专业能力。本课程是博文老师在政府经贸部门、国企股份改革和世界500强企业的职场经验积累和工作创新的经典课程,长期在大型优秀外企、国企、民企实施,并被不断引进企业内训各级管理干部的精品行政综合专业能力塑造课程。
我国处于宏观经济增长调整为中高速和产能过剩经济新常态,企业倍感压力,艰难转型或升级是唯一出路。人力资源管理者们面临巨大的挑战,企业面临生存困难和激烈市场竞争,人力资源管理与开发已成为企业制胜的最重要因素之一,系统学习有关人力资源管理的专业知识和技能对人力资源合理配置、管理和开发,提高企业组织管理和业绩以及人力资本投资回报和企业盈利有非常重要作用。 据统计,如果生产、销售业务部门都具备一定人力资源管理专业管理知识,企业综合效益将提高40%!
银保团队的管理是一项细致且繁杂的工作。因为银保的管理是一种非现场管理,同时又受制于银行的业务发展。究竟如何才能最大限度的激发业务员的潜能,如果才能最有效的帮助下属的成长,如何才能以一种高屋建瓴、抽丝剥茧的方式,理顺管理中各种工作的逻辑顺序,有序、有效、有节奏的提升管理效能?团队管理最核心的工作究竟是什么?高绩效团队的动力源是什么,高绩效团队的牵引力是什么,高绩效团队的推动力是什么,我想这是所有渴望做大做强团队的管理者最主要想要解决的问题。 以上这些问题,《卓越寿险经理人——银保团队精细化自主经营特训营》将为您一一揭晓。
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异,如下: 1. 客户需求的精准把握: 再好的产品,如果客户没有需求,或者没有“意识到”需求,任何销售的策略都是徒劳的。因此销售的第一步是让客户“意识到”自己的需求。究竟客户有哪些需求呢?保险保的就是“险”,因此找到客户的风险点就能找到客户的需求。课程将系统总结“人生八大风险”,意外风险、重疾风险、养老风险、教育风险、婚姻风险、债务风险、传承风险、税务风险,并深刻分析八大风险的应对方式及保险在应对中的独特价值,让客户的购买行为从“被动”变为“主动”。 2. 购买欲望的精准激发: 找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来。否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的……
银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的,随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升,做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段,也是提升网点产能的关键环节。
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。
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