第一部分，非人力资源主管常有的人力资源难题第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：公司的各级各类管理人员分别担负哪些人力资源管理工作？2、全面了解公司的人力资源规章制度3、严格遵照公司现行人力资源工作流程4、明白人力资源部门的职责和功能5、深刻理解公司对人力资源管理的要求6、确定公司人力资源部门可给予的管理资源第三讲：部门主管的日常人力资源管理工作1、为员工创造良好的工作……
第一讲重新认识企业人力资源管理的重要性1、理解人力资源三个重要定义的内涵2、认识现代企业充分重视人力资源管理的原因3、掌握人力资源管理理论在企业管理中的运用特点4、了解现代人力资源管理的发展动态5、什么叫做风险管理6、案例：华星公司为什么走向末路第二讲如何规避企业员工招聘风险1、案例：新尚公司的困惑2、员工招聘中存在的风险分析3、规避企业员工招聘风险的五种办法4、企业成功案例分享第三讲如何规避企业员工甄选风险1、案例：王小二为什么让周老板失望了2、员工甄选中存在的风险分析3、规避企业员工甄选风险的七项措施4、企业成功案例分享第四讲如何规避企业员工任用风险1、案例：旺昌植物油公司由盛而衰的秘密2、员工任用中存在的风险分析3、规避企业员工任用风险的五个绝招4、企业成功案例分享第五讲如何规避企业家……
第一部分，非人力资源主管常有的人力资源难题第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：公司的各级各类管理人员分别担负哪些人力资源管理工作？2、全面了解公司的人力资源规章制度3、严格遵照公司现行人力资源工作流程4、明白人力资源部门的职责和功能5、深刻理解公司对人力资源管理的要求6、确定公司人力资源部门可给予的管理资源第三讲：部门主管的日常人力资源管理工作1、为员工创造良好的工作……
第一讲清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五大因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理5、案例分享之绩效考核=绩效管理？第二讲企业绩效考评体系构建1.企业绩效管理体系构成要素的确定2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求3.企业绩效评价主体的选择与培训第三讲企业绩效考核典型模式辨析1.绩效考核的模式简介2.绩效考核模式应用分析3.绩效考核模式案例分析第四讲如何设定高明的绩效目标1.设定目标的要素2.设定目标应注意的要点3.目标设定的表格与实例第五讲企业关键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个方法3、关键绩效指标体系建立流程4、企业典型关键绩效指标设计举例5、关键绩效指标设计演练第六讲如何在考评中做技能评估1、技能评估的思考2、硬性技……
模块1：人力资源规划1、培训基本要求：通过本模块培训，使培训对象对人力资源规划的理论与实务有深刻的理解，并能应用到各自的工作中。2、培训内容：1）人力资源战略规划；1.1根据总体发展战略，制定人力资源战略规划；1.2人力资源规划实施情况的监督检查，发现存在的问题，找出具体对策。2）企业集团组织结构设计；2.1企业集团组织结构模式的选择和设计；2.2职能机构运行情况的监督检查，发现存在的问题，提出改进对策。3）企业集团人力资本战略管理；3.1企业集团人力资本战略的制定；3.2企业集团人力资本战略的实施与督导。3、培训教学方式：教师讲述为主，结合学生与教师的讨论互动；模块2：招聘与配置1、培训基本要求：通过本模块培训，使培训对象对人力资源招聘与配置的理论与实务有深刻的理解，并能应用到各自的工作中……
第一讲：薪酬建设的基础知识和理论概念介绍---什么是薪酬?薪酬管理体系要考虑的三大公平因素薪酬的三大作用全面薪酬的概念常见的薪酬构建模式薪酬的构成因素(薪酬结构分析)第二讲：宽带式薪酬模式的构建和推进步骤企业组织架构的构建技巧岗位分析和职位说明书实战式模拟岗位价值评估方法介绍和实战模拟：1、海氏评估法、2、美世IPE评估法、3、定制要素法企业职系(职序)划分方法和技巧企业《职级职等表》构建技巧宽带式薪酬体系矩阵图分享及使用技巧知名企业薪酬制度分享及制定技巧企业薪酬建设工具集资料分享
第一讲：运用平衡计分卡工具分解公司层面绩效指标概念介绍战略地图构建及平衡计分卡操作方法公司层面关键绩效指标KPI的形成第二讲：部门层面关键绩效指标的形成部门关键绩效指标的形成步骤提取部门关键绩效指标的方法绩效指标的测试和修正第三讲：个人绩效指标的形成个人绩效管理设计思路：高级管理层面个人绩效管理设计思路：部门经理层面个人绩效管理设计思路：普通员工层面第四讲：指标值的设定(考核标准)何为指标值(考核标准)?指标值的设定原则指标值的信息来源指标值的衡量方法第五讲：绩效考核的实战技巧国内知名上市公司绩效制度详细分享讲解学员互动与疑问解答
随着社会的发展人力资源的重要性已经溢于言表，企业迫切的希望通过人力资源整合自己的团队，提高效益。“薪酬设计” 与“绩效考核”但是在推广、执行的过程中，为什么总是得不到员工的认可和支持?为什么人力资源部在企业中成为最不受欢迎的部门?为什么人力资源工作在企业具体执行中又难以执行?如何突破“薪酬设计” 与“绩效考核”的瓶颈呢? 传统意义上的考核给团队留下最深的印象就是罚款!绩效考核的灵魂是什么?其实绩效考核就是帮助员工成长，充分调动员工积极性，提高企业效益!刘云老师曾经说：改革开放总设计师邓小平其实就是做绩效考核的。你想让你的企业的人力资源取得成为“邓小平、商鞅”式效果吗?那就让我们一起聆听刘云老师的《薪酬设计于绩效考核》。
课程大纲一提起人力资源管理，人们自然就会想到那是人力资源经理或人力资源部的专长和职责，甚至很多企业将发生的种种人力资源管理问题全部归罪于人力资源部，指望找到一位出色的人力资源经理就能改变现状。基于这样的认识，相当比例的非人力资源部门的管理者们不去熟悉公司的人力资源管理体系，不能有效地参与公司的人力资源规划，更无意识提升自己的人力资源管理技能，于是，部门的人力资源问题越积越多并且无策应付。事实上，非人力资源部门的管理者们在企业人力资源管理中承担着非常重要的职责和角色，而且这些职责和角色是人力资源经理或人力资源部无法替代的。更重要的是，要想实现个人、团队及组织的绩效，部门主管（广义）就必须掌握基本的人力资源管理知识和技能。越来越复杂的企业运营要求任何一个管理者首先应该是人力资源管理者，因为员工是……
一、管理者的角色意识（一）管理者的两把利器——情商与智商情商智商情商与智商的四维图；保安的哲学案例；丁书苗案例；松下幸之助案例。（二）管理者的五项情商修炼《尚书》君子五德（三）管理者的二维智商体现管理的理解：管事和理人。二维智商关系图（四）管理游戏——方圆之间（五）管理者的角色定位技术高手：管理能手领导专家绩效教练：占现有管理者中2%；目标确定、职责清晰、有效激励、合力育人。绩效管理者能力100%沙漠中的寻水者案例；中山服装厂案例；丰田公司、海尔公司案例二、管理者要掌握的四大操作技能（一）管理者为什么要掌握绩效管理（二）管理游戏——循环迷宫（三）管理者要掌握的四大操作技能绩效规划—团队共识是完成目标的前提过程管理—是达成目标的关键激励改善—是绩效教练的必然反映三、绩效管理是沟通的平台（一）管……
上午9：00——晚上10：00第一场特训：“风中劲草”分组演练本活动源于美国“IBM”公司的领导力训练体系，宗旨1、在发掘员工每个人在团队中的位置及与团队互动的效能2、让每个人看清与团队的关系及自我状态3、反省员工在团队中的合作意识、团队精神及领袖风采4、让全体学员清晰的看到自己和团队还有很大的提升空间，彻底调整大家的归零学习心态5、让受训者豁然开朗;能说会道不等于会沟通。管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍┅┅6、 怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您企业充分。7、 联系企业运作，人际沟通过程所遇到的问题，进行对话突破。8、把大家引入到“我要学”而非“要我学”的强烈求知欲望第二场特训：“踩报纸”分组训练(齐眉棍)1、 让……
第一单元：培训师基础常识一、培训师的三种角色与三种能力：1、编：研发能力2、导：演讲能力3、演：训练能力二、三种培训师：1、深入深出2、浅入浅出3、深入浅出三、三种学员：1、先知先觉2、后知后觉3、不知不觉第二单元：课程开发与PPT制作一、课程设计流程：1、课题定位2、课程价值点体现企业培训者发展同盟+Jt0G3、课程结构与内在逻辑4、课程课件呈现二、整理思路——收集素材1、公司内部的有关资料2、书籍，讲义，课本3、报纸，杂志，论文，诗集，语录4、录音，录像，电影5、你自己的经验和知识三、整理思路—按需求排序1、学员中对他人最有影响力者的需求2、考虑大多数学员的共同需求3、学员工作中关键的问题与需求4、学员的个人需求四、整理思路——益处陈述1、你演讲的观点如何满足学员的需求2、要将你的观点……
员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。 个人不学习，将被职场淘汰；企业不学习，将被市场淘汰。 不重视培训，员工军心涣散，团队缺乏凝聚力，难以做到上传下达、高效执行； 不重视培训，员工缺乏必要的工作技能，导致浪费严重，成本增加，甚至损害客户，所以，没有培训的员工，是企业的负资产，缺乏战斗力。 不会培训、教练、辅导下属，不是一个称职的管理干部——柳传志 提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。 “一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。 “沟通消除误会，演说达成共识，教练促进交流，学习成就未来”，建……
企业管理，归根到底是“责任管理”。责任动力学将空洞、笼统、说教式的感性责任，转化为可量化、可衡量、可执行的理性责任。 责任动力学认为，工作和生活中的所有事情都可以分为四种类型：必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情，这就是理性责任的4R。 混淆四种责任，势必会造成角色认识不清晰、岗位职责不明确、管理制度难落地、企业文化不认同等管理弊端。 责任动力学是21世纪最强大的管理理论和实践工具，已成功地为上千家企业提供过落地服务，得到了客户的一致好评。 2016年，责任动力学已成为部分高校的选修课程。
绩效管理是落实企业战略的重要手段，一个企业的绩效管理水平越高，越能实现组织的战略目标。通过本课程，让参训学员掌握绩效管理实战方法，让您公司的业绩轻松获得倍增，让企业的成功成为必然。
在很多企业中我们经常看到这种情形：人力资源部门和研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况，绩效指标定得不系统、不科学，评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效考核等级和程序可操作性不强，研发效果不确定性大、难以量化，各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少。有些研发主管和员工不知道绩效管理的目的，甚至认为这是公司在整他们、考他们。研发主管们对绩效管理并不当回事，即使具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理的技能，不知道如何操作……如此去推行研发绩效管理，流于形式的结果可想而知。 如何制定有效的研发关键绩效指标（KPI），既体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效的跨部门协作？如何根……
研发人力资源管理中面临的重要问题： 如何才能选拔到合适的研发人员？ 怎样对研发人员进行培养和职业生涯规划？ 如何建立研发人员的职业发展双通道？ 如何建立合适的研发组织架构？ 如何在研发内部建立团队考核的方法？ 量化考核在研发内部实行的方式及问题？ 在矩阵式组织结构下该如何对研发人员进行绩效考核？ 研发人员的职位及待遇如何设定？如何才能做到外部公平、内部公平与自我公平? 研发由于其在企业当中的独特性：技术性强、研发人员相对封闭、研发工作难以量化、在短期之内又难以看到成效等原因使研发人员的培养、评价、考核都有一定的难度，而本课程的目的是通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源的管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发……
课程大纲针对行业通用培训对象总经理，HR总监，HR经理，绩效薪酬主管，各职能部门负责人课程收益——通过本次实战训练，您将达成如下目标，实现绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合，让绩效考核确保部门业绩达成！A、发现团队成长基因，破译团队绩效倍增密码，破解部门绩效考核难以实施的死穴；B、掌握绩效考核指标提取方法，20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标！C、掌握目标分解与对接技术，现场完成公司年度目标、战略目标与岗位考核指标无缝分解对接！D、掌握绩效考核指标量化设计技术，现场设计出岗位绩效量化考核方案，并确保方案能落地实施，彻底改变绩效考核的定性考核的弊端！E、现场制定出全部岗位的考核方案及公司绩效管理体系课程背景：在国际国内经济放缓的大环境下，行业竞争加剧，中国各产业由粗放……
本课程帮您解决如下问题：企业意识到培训必要性，但重视程度不高；企业在制订培训计划时“闭门造车”现象比较严重；培训工作流程流于形式;培训方法单一化；培训内容狭隘，仅局限于职业培训；培训实践效果转化率低；
近年来，国内企业成立企业大学蔚然成风，中国的企业培训没有定式，在不同企业定位有所不同。企业培训理应成为企业变革的推进器，上接战略，下接绩效。培训不应该是可有可无的点缀，而应该是很重要的战略管理手段，企业培训部门的地位要迅速提升。 杨国安老师在他的《组织能力的 “杨三角”》一书中，系统地阐述了组织能力与组织战略的关系。遗憾的是，国内多数培训还是以组织上课、执行员工培训、采购外部课程等事务性工作为主，远没有做到培训连接战略。 本课程围绕企业培训如何与企业战略和业务需求保持高度关联出发，使培训从企业战略出发，以企业绩效为目标，并与业务部门形成合作伙伴关系。本课程将有针对性的为学员提供相关方法、工具，真正做到培训上接战略，下接绩效。
解决企业绩效考核盲目跟风造成的水土不服问题；解决企业考核过于复杂而缺乏可操作性的问题；解决企业考核结果应用性差的问题；提供：符合中国企业实际现状的简约、实用的绩效考核方法、工具；
1.人力资源战略与组织变革企业人力资源战略管理案例企业胜任素质模型案例战略性人力资源管理企业组织发展案例企业职位发展案例胜任素质模型组织变革职位分析核心思想：通过企业案例，系统地阐述了从战略思想形成到战略计划制定，再到战略执行体系建立的全过程。深刻的剖析了〃战略、组织、人〃之间的关系。向学员详细讲授组织设计的技巧，指导企业构建完整的战略制定与组织设计。让学员不仅懂专业、懂管理，更能实战；能够准确制定企业战略和组织设计，更能有的执行企业战略！2.每个HR的使命：人力资源规划与职业生涯规划企业人力资源规划案例人力资源规划管理企业职业生涯规划与管理案例职业生涯规划与管理核心思想：做好人力资源管理工作的前提是要掌握如何规划，通过案例让学员成为人力资源管理的思想家和执行者；并从企业发展和员工发展之间的……
模块一、如何营造绩效考核落地实施必备的软硬环境问题：HR为什么没有成为总经理的左膀右臂，反而被边缘化一、绩效管理导入---绩效管理实施的时机选择1、我们企业需要绩效管理吗？存在哪些问题需要解决？2、企业推行绩效管理存在的问题3、绩效管理认识上的六个误区二、破解营造企业绩效管理落地实施软硬环境的死穴1、如何快速营造绩效考核实施需要的软环境2、企业绩效管理实施的根本障碍：职能部门负责人的支持度3、如何聚焦行为改变：绩效改进根本途径4、绩效管理实施的四项基本原则5、如何快速营造绩效考核实施需要的硬环境6、绩效管理方案落地保障：搭建“王”状架构模块二、如何界定对象和考评范围一、绩效管理体系构成的基础---能够创造价值的岗位说明书案例分析：形同虚设的岗位说明书漫天飞舞1、岗位说明书正本清源：岗位说明书……
数据统计显示，在中国大陆地区，88.8%的企业实施了培训效果一级（反应）评估，68.2%的企业实施了二级评估（学习），只有32.3%的企业做三级评估（行为改变），11.5%的企业开展了四级评估（业务）。培训效果评估不足的主要原因是：培训评估投入不足；培训评估不够全面；培训评估方法单一；培训评估缺乏系统管理。最重要的原因就是缺乏掌握培训效果评估方法论的专业人士，这是目前困扰企业的瓶颈，也是本门课程的价值所在。 为了更好的进行企业培训效果评估，取得培训主管领导、培训学员等相关人员的满意，体现培训工作的价值，通过本课程的学习，学员将掌握如何进行高效的培训效果评估，以达到预期的培训目标。
随着我国经济、文化、社会的发展，心理学的服务性能和指导作用愈发重要，尤其是在企业管理中应用越来越多。作为人力资源管理者和组织发展专业人士，对心理学知识、理论的了解、掌握及应用越来越多、要求也越来越高。本课程通过对心理学的解读，让学员了解心理学在人力资源开发中的重要作用。通过心理学理论的学习，更好的为人力资源管理与开发提供新的思路和方法，提高培训的效果和效率，增大知识的转移效果。
第一讲、操之在我（Be proactive）1.习惯的建立模型2.习惯与品格3.习惯决定命运4.改变习惯要转变思维5.主动积极6.积极暗示与积极语言7.永远不要说“这不是我的工作”第二讲、以终为始（Begin with the end in mind）1.以终为始的思维优势2.建立个人和组织的使命宣言3.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来4.用目标指导行为5.如何善用你的左右脑6.学习成功的"拥有、行动和成为"步骤7.谁是你一生中最重要的领导8.打破自我舒服区9.目标的价值与灯塔效应10.承诺于事情的发生而非如何发生11.设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨第三讲、要事第一（Put first things first）1.集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标……
企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，一个公司最大的成本就是不合格的员工，如何把“人”变成“人才”，如何让员工从不合格走向合格，甚至走向优秀和卓越，这时就需要不断对员工进行培训，如何提高日常培训效果呢？ 本课程专门针对所有管理者及培训从业者， 提升学员的培训和指导能力。
TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言： 如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？ 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？ 游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？ 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？ 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果……
课程的主体内容：1.企业培训体系建设的主体内容；2.企业大学、培训体系、管理流程的对比关系；3.培训管理体系的建设依据与基本过程；4.企业培训管理的具体流程与具体工作；5.培训质量与效果的监督检查和考核标准。教学游戏：⑴通过观赏“美女照片”来体验参加此次培训应注意和预防的问题；⑵通过画图游戏来掌握此次培训学习的正确方法。问题分析：⑴透析各类企业教育、培训活动质量不高、效果不明显的原因与问题所在；⑵大、中、小型企业对培训体系建设中的误区与盲点。重点剖析：⑴企业培训体系建设中的重点项目是什么？⑵培训活动中教、学、管三种人的主导作用在哪里？⑶企业培训的出路在哪里？案例举证：⑴为什么说沈阳市金融护卫中心重大事故产生的真正原因是培训？⑵小岗村的农民们为什么勤劳而不致富？⑶为什么说桂林电力疗养院产品质量……
第一天时间内容目的/效益9:00-10:30一、人力资源管理总体简介²人力资源的发展趋势²部门经理的人力资源管理职能²战略规划与人力资源规划二、工作职责描述和工作评估²从不同的角度分析同一职位从战略高度了解人力资源学的起源学会评估每一个工作10:30-10:40休息10:40-12:00²工作分析的程序与方法²如何描述工作职责²工作评估三、招聘和面试²面试准备学会制定工作职责描述掌握招聘和面试的技巧12:00–13:30午餐13:30–15:00²如何设计面试问题²测试与评估分别从部门和人事部的角度看问题15:00-15:10休息15:10–16:20四、辅导和培训²如何帮助部属进步与发展²激励部属工作意愿²帮助部属为自己的目标负责²给部属一个好的工作环境不会辅导和培训下属的经理是不合格的经……
