任正非说：“最大的浪费就是经验的浪费。” 你是否曾经或正在遭遇以下问题： · 新员工如何快速开展工作？如何把老员工的经验和技能分享出来，复制给新人？ · 新业务、新产品、新客户经常变化，如何梳理标杆并高效普及全员？ · 老员工、技术专家离职，带走大量的经验和技能，接手的新员工要从头再来； · 团队经验没有及时复盘梳理，新的成员都要从0开始，好经验没有沉淀推广； · 部门经验没有汇总和沉淀，大家靠着过往经验野蛮生长，影响部门的效率和创新； · 工作中的痛点问题反复出现，没有梳理总结出来，造成不同的人重复掉进同一个坑； 作为管理者，我们需要思考：如何将公司业务专家与骨干员工宝贵的实践经验与智慧留存下来，有效传递给新生代员工，以应对公司“人员流动快，岗位变化大，队伍年轻化”……
有人说“内训师的水平是企业人才发展的天花板”，这句话有待商榷。然而，作为企业培训体系的重要构成要素及知识输出的主要载体，内训师直接影响企业的培训生态和学习系统。大部分内训师来自于业务及管理岗位，普遍缺乏课程开发和授课呈现经验，在内训实践中往往存在诸多挑战，例如： 如何克服恐惧，以自信的状态登台授课？ 如何塑造内训师的专业形象和个人讲台魅力，为培训提供势能？ 如何设计强交互的培训课堂，打破“讲师讲，学员听”的传统课堂形式？ 如何巧妙应对课堂中的各项突发事件？ 如何分析培训需求，保证课程与战略及业务的关联性？ 如何设计一个好名字，让课程更有吸引力？ 如何萃取个人经验，将有价值的隐性经验变成可操作的培训课程？ 如何撰写课程目标，保证课程的落地性和可评估性？ 如何……
企业在长期的发展过程中积累了大量的宝贵经验， 作为组织的智慧沉淀，经验是组织最宝贵的资源之一。 华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费”。 如果不对经验进行有效萃取并以某种形式进行固化存储， 经验将随着时间的流逝和员工的流动白白流失和浪费。 为了让过往经验能更好的服务组织未来的发展， 标杆员工经验萃取与课程开发势在必行！ 而经验作为一种隐形知识，隐藏在员工的心智和行为当中， 经验萃取存在难发现、难提取、难整理、难应用等问题， 本课程通过大量的表单和模板，最大化降低经验萃取的复杂性， 以价值为视角，任务为抓手，表单为工具， 敏捷高效地带领骨干员工完成经验萃取与课程开发， 帮助企业沉淀有效经验，为经验创造更大价值。
企业在长期的发展过程中积累了大量的宝贵经验， 作为组织的智慧沉淀，经验是组织最宝贵的资源之一。 华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费”。 如果不对经验进行有效萃取并以某种形式进行固化存储， 经验将随着时间的流逝和员工的流动白白流失和浪费。 为了让过往经验能更好的服务组织未来的发展， 标杆员工经验萃取与案例开发势在必行！ 本课程以价值为视角，任务为抓手，表单为工具， 边学边做，带领企业骨干员工完成经验萃取与案例编撰， 帮助企业沉淀有效经验，为经验创造更大价值。
内训师项目是组织进行人才发展和经验沉淀的有力抓手，但企业培训发展在到达一定阶段后会遇到诸多问题，例如： 课程形式单一，学员产生学习疲劳； 学员专业度较高，挑战课堂内容与培训师； 组织内部知识遇天花板，高阶课程无法推动； 学习转化率低，课堂知识使用效用不佳； 应对多变商业环境，良构内训内容无法解决； 课堂偏单向输出，群众智慧贡献值偏低； 课堂氛围不佳，多种互动控场手段频频失效； 以上问题阻碍了内训项目的进一步发展，影响组织内知识的产生、流动和传播。 本课程基于国际教练联合会支持教练型培训师的8项核心能力，匹配现代培训环境需求而设计，旨在塑造学员的教练及培训双向能力，在内训师项目中完美融入教练技术，将培训师打造为关注学员进步的“场域教练”，助推企业内训师及人才发展……
对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功，这是人的本性。然而，许多人陷入了迷茫和困惑：事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？未来的道路该怎么走？伴随着茫然和困惑，他们往往不知道自己想要什么，更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑，起点上输一寸，就会在终点上输一丈，职业生涯又如何能成功呢？而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
企业内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部讲师的培养上，你希望他们： · 掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢的站在台上，大方自信的讲解与分享； · 能够自如流畅的呈现，与学员产生有效的互动，从而更有效的传递知识； · 营造热烈的学习氛围，帮助员工在轻松快乐的氛围中学习到知识。 …… 但在实际讲师培养过程中发现：他们实战经验丰富，但是不能很好的将课程内容有效的表达出来，例如： · 不知如何克服紧张，害怕当众讲话，不敢上台讲课； · 过于紧张导致内容拖沓或过早结束； · 课堂气氛沉闷，不知道如何生动讲解； · 授课过程中不敢与学员互动； · 不了解与学员互动的技巧，导致只有讲师一个人在讲，下面的学员昏昏欲睡； · 无法……
企业想要持续发展壮大，人才的供给是关键。如何能够快速找到满足要求的人才？除了招聘，更重要的是企业的内部培养、自我造血的能力。 如何能够快速、批量、标准化的孵化出一批批优秀人才，成为企业人力资源管理者必须解决的问题。那么，培养一批优秀人员担任内部培训师，有效挖掘组织的经验并实施传承，帮助更多员工提升能力，以支撑组织持续性的发展需要，并进一步降低企业培训成本，是每个企业必须要解决的问题。 在实际内部讲师培养过程中，虽然认证了很多内部讲师，但经常遇到： · 讲师个人专业能力很强，但是茶壶煮饺子倒不出来； · 设计课程没有思路，在网上东拼西凑，质量无法保证，且内容不具备专业性； · 设计出来的课件内容逻辑混乱，前后关联弱，内容粗浅，无法贴近实际工作； · 整个课程主要以讲解为主，……
随着我们不断的成长，职位晋升的同时，也自我沉淀了很多知识与经验。 在羡慕别人在讲台上侃侃而谈的时候，也曾自问：难道我就不能讲点什么吗？ 又或者，如果明天突然被辞退，是否也想过给自己准备一个Plan B？ 于是，你产生了也想要当培训师的念头，因为： 一方面羡慕培训师拥有高额的课酬、灵活的时间、经常全国到处讲课的同时还能去旅游； 一方面在本职岗位上工作了一段时间后，产生了迷茫，希望能多一条可走； 外加各种选秀类活动带来的扭曲价值观（速成）的社会环境影响，很多人毅然的转投到了“培训师”这个行业，期待能有一个光明的前（钱）途。 然而，当你真正踏入培训师这个行业里，就会发现，其实每个行业都有其艰难、困苦的一面。于是，你会产生如下各种困惑： --我到底该不该当一个培训师？ --是继续坚……
一、前序：人生世界1、以人为本的人生世界2、吾心即宇宙——心相篇3、人心向背——内外求索二、人生追求1、人生追求是什么——活动2、人生妄念和行为3、人生执着与信念三、人生道理1、成功的原因2、人生阶层圈3、系统的内外四、人生旅途1、人生拥有在身内外2、人生平台和踏脚点3、人生的选择与幸运五、人生虚度1、人生命运图2、符合的意义——中庸3、个人的取舍六、后序：人生舍得1、舍什么才得什么2、人生层次与思考3、团队的作用意义说明：此课程可以根据企业的实际情况和提出的需求及要求，单独为企业和组织设计内训课程，具体情况可以与讲师交流确认。
“凡事预则立，不预则废”， 面对自己即的职业生涯，你想有自己系统的人生规划吗？ 面对众多企事业单位，您了解多少？知道他们运作的潜规则吗？ 当您走进企业，是否能处理好自己的人际关系，获得上司的赏识呢？ …… 面对这些问题，具有十多年人力资源管理经验的赵斌老师，曾亲临现场为康佳电子集团、格力集团合肥分公司、美的集团、祥源集团等多家上市公司，以及安徽大学同学、合肥工业大学同学、安徽农业大学同学、安徽医科大的同学们做职业生涯规划巡回讲座，赵老师依据自己多年人力资源工作经验，在对外资、民营、国企用人理念，企业潜规则深入了解的基础上，为员工量身定做《实战职业生涯规划》课程。以生动的企事业案例为依托，将实战的可操作技能融入案例。 先后为科大国祯、滁州中烟、中国电信安徽分公司等多家知名单位做过上……
第一篇 公司人员编制管控的困惑一．集团管控与人员编制管控的关系 1.集团管控的使命2.集团人力资源管控的任务3. 人员编织管控在集团管控中的地位二．集团总部难以有效控制人员编制的根源1.预算不准：缺乏有效的人员编制预算技术支持2.单项预算：依赖支公司申报或者直接向子公司下达3.缺乏依据：岗位应该缩编还是扩编缺乏依据4.缺乏管理：缺乏编织管控机制和工具5.缺乏考核：利润导向导致集团忽略评估与考核三．战略预算对人员编制预算的客观要求1.战略预算管理2.战略预算与人员编制预算的关系3.既需要预算人员编制，更需要预算人才结构和质量4.人员编制预算水平体现了HR对组织战略的支撑与保障能力第二篇 战略导向的人员编制预算思想一．辨识战略环境、分解战略目标1.集团战略现状……
第一章招聘面试理念篇：观念决定结果，意识决定行为！一、企业选才为什么这么难？二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作1、管理者在招聘中角色定位2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求三、行动学习研讨：影响人才面试选拔质量的因素分析1、行动学习的研讨规则导入2、现场研讨与问题梳理第二章用人标准明晰篇：系统提升招聘质量的基石一、胜任素质在招聘中的应用1、人才选聘的真正标准是什么2、胜任素质概述3、如何构建企业胜任素质模型（常用方法）建立素质模型的方法两种简单好用的素质提练方法4、胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素及用人标准的确定1、岗位评价要素确定的两个前提2、岗位评价要素需考虑的主要内容3、明确岗位的用人标准和要素案例分享：某企业员工的五项基本考察要……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革，让培训更加有效，让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习，利用科技顺应人性，让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用，”是企业急待面临解决的问题。为此，学习微课程设计与应用，通过对企业相关岗位中的具体问题，进行具体分析，萃取和沉淀企业经验与智慧，是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法，而非微课制作工具，通过演练，深度掌握微课开发的核心关键和使用做课宝进行微课专业制作的技术。
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。 人选对了，一切都对了，管理也轻松了； 面试时蛮好，到了岗位上表现大相径庭； 有的管理者不注重面试，不重视选人过程； 有的管理者按照自己的方法去选人，效果不佳； 有的管理者对科学的面试的方法不屑一顾 由于错误招聘导致企业遭受巨额的损失
绩效管理是企业十大难题之首 大多数公司的绩效管理流于形式 绩效管理没有有效的和企业的经营管理联系起来，而是独立于管理系统之外，导致大家觉得它可有可无 多数管理着不知道如何考核，只是凭借自己的经验 把绩效管理等同于设计复杂的表格，混淆管理和考核的关系 过度相信西方的理论，和中国的现实管理联系不够紧密 很多管理着想考核，但心有余力不足，没有套路和方法 绩效管理是人力资源部的事情，跟我们无关 绩效管理就是发奖金 绩效管理就是年底打个分，差不多就可以
【讨论】：您碰到哪些关于职业生涯规划方面的难题？每人提出自己工作中难题，将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一章认知职业生涯规划一、什么是职业生涯？二、为什么要做职业生涯规划？三、在职业生涯规划中的角色分工1、员工的角色；2、管理者的角色；3、企业的角色【案例分析】：孔子的职业生涯规划四、职业生涯的9阶段1、成长、幻想、探索阶段2、进入工作世界3、基础培训4、早期职业的正式成员资格5、职业中期6、职业中期危险阶段7、职业后期8、衰退和离职阶段9、退休【课堂互动】：设计自已的生命之轮五、职业生涯的5种方向1、技术型2、管理型3、创造型4、自由独立型5、安全型【现场测评】：选择你的兴趣岛第二章：职业生涯的设计与管理一、职业生涯规划管理工作的步骤1、职业通道体系设……
——为什么要学习本课程？ 长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好或工龄长得以晋升，因而对员工关系管理、管理技能知识、人力资源管理及劳动法律知识认知不清，存在一定误解。同时，一些人力资源从业者本身HR专业知识缺乏，在处理实际员工离职与劳动争议问题时，主观随意性很大，暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患，进而导致企业员工离职率居高不下，劳资关系紧张或纠纷不断，对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的HR管理专业知识，企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高！
我们走访与咨询了很多企业，发现很多人力资源工作者常常因为自身专业技能不够及得不到高层的支持而被贬值化、边缘化、事物化，很难在人才选拔、人才培育与发展、科学的考核与激励、组织变革的推动等方面建立起推动组织业绩增长的人力资源管理系统，严重阻碍了企业的快速发展。 如何有效建立人力资源管理体系，让员工莫名其妙的兴奋，无可救药的乐观呢？我们借鉴国外人力资源先进管理理念，结合中国实情不断地总结与创新，花了24个月的时间，研发了《人力资源操盘手》这样一门帮助企业有效建立组织系统的课程，以达到激活人才，达成业绩的目的。
工作实务案例的分享及研讨（团体讨论与分享）； 引进管理知识、工具与技巧（讲师讲述、实务演练）； 教导学员学会运用各种管理工具与技能（角色扮演）； 小组发表（讲师检核与评价）
长久以来，企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训，但是与会者都非常厌烦聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区： 误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直线部门只是配合，其它都不关我的事了！ 误区二：管理者识人技巧缺乏，选人主要凭感觉！反正选错了人，告诉HR去处理就好了！ 误区三：我只要学好面试技巧就能够找准人，其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间，没多大意义！… 没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！（组织侏儒症或人才高消费） 本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验，组织超过1000场管理人员面试选拔，以及多年HR实战课程授课实践，逐渐优化和提练出《金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选……
传统的“走出去”或“请进来”的企业培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师， 人才的培育和训练是企业的当务之急，优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制? 郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。 本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”。以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程。确保学员：……
长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成管理低效、考核不公，激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！ 本课程由郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验，及多年HR实战课程授课实践精心打造，课程内容不仅凝结了公司内部人力资源管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 本课程是直线部门经理、主管提高综合管理能力、提升业绩的必修课。
第一章如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知1.中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作3.一般员工在绩效管理中的角色与主要责任4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作第二章绩效考核指标设计实务技巧一、绩效指标的两种主要类别1.KPI类指标设计KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）KPI定性指标定性的方式方法好的KPI应有的几个特点2.工作目标类指……
此课程您将掌握“企业内部标杆的经验萃取”和“课程开发”的先进理念、原则、方法和工具！
第一章职业发展与规划导论一、为什么要进行职业生涯规划1、当前就业形势分析及近五年来我校毕业生就业情况分析2、职业现状的分析二、生涯规划与职业发展的基本概念三、生涯规划的分类四、职业生涯的“三叶草”理论第二章自我认知一、自我探索与职业发展（1）、自我探索与自我发展（2）、自我探索与生涯发展（3）、自我价值观探索体验—确认—主张—践行—定见二、性格探索（1）、性格色彩分析（2）、性格与职业的关系（3）、性格的评定方法三、能力探索（1）、能力的概念与类型（2）、能力与职业的关系（3）、能力的评定方法四、职业兴趣探索（1）、兴趣与职业的关系（2）、兴趣的评定方法（3）、兴趣从何而来（4）、如何让自己成为有趣的人第三章职业化的认知一、认识工作世界（1）、工作与职位分析（2）、职化化的心态养成 二、人生……
激励与薪酬管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题，尤其在面对新生代员工时，常常无可奈何，头大如牛，于是如何通过合理的激励与薪酬体系设计，提升员工工作积极性，实现从要我工作到我要工作的转变，真正实现员工自主工作，就成为企业管理者急需解决的问题。 本课程针对企业的实际问题，结合新时期员工特点，将现代激励与薪酬设计工具与高效的员工管理相结合，使企业管理者能有效解决激发员工工作热情，从而高质量高标准完成企业业绩目标。
人力资源管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题，尤其是非人力部门的部门主管，在面对新生代员工时，常常无可奈何，头大如牛，于是如何提升人员管理效率，如何在人员的选、育、用及留中，利用人力资源管理工具最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业中高层的实际问题，结合新时期员工特点，将人力资源管理工具与高效的员工管理相结合，使企业管理者能有效解决员工管理问题，从而高质量高标准完成企业业绩目标。
绩效管理是企业业绩达成的重要保障，许多企业在年初制定了一系列的绩效目标，但在执行的过程中，往往会因为各种原因，造成管理不到位，致使目标无法达成。也有一些企业的绩效管理没有真正把握其核心，导致绩效管理流于形式，没有很好的发挥作用，于是如何提升绩效管理的实际应用效果，真正让绩效管理成为企业达成业务目标的重要方法，就成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业在绩效管理中存在的实际问题，结合绩效管理工具的使用方法与技巧，使企业管理者通过本课程学习能有效掌握绩效管理的执行方法，从在工作中能高质量高标准确保各项业务目标的达成。
