第一讲：为什么需要绩效管理
一、为什么需要绩效管理
二、绩效管理的作用
三、绩效管理的责任承担
四、实施绩效管理注意事项
Q&A（问题与解答）
第二讲：绩效管理体系介绍
一、什么是绩效管理?
二、绩效管理运作流程
三、绩效管理与PDCA循环圈
四、绩效考核与绩效管理的区别
五、员工绩效考核模式
1）KPI是什么?哪些岗位适合KPI考核?2）GS是什么?哪些岗位适合GS考核?3）KPI与GS的关系?
Q&A（问题与解答）
第三讲：绩效指标体系设计
一、企业三层级指标体系
案例：如何设计公司级KPI?
二、企业级关键绩效指标（KPI）设计
1）目标管理法（Management、by、Objective，MBO）
2）平衡计分卡法（The、Balanced、ScoreCard，BSC）
三、关键绩效指标分解
1）直接落实分解法
2）价值树模型分解法
3）结构分解法
4）分解公司级KPI到部门六步法
练习：关键绩效指标分解
四、岗位职责指标设计
1）岗位职责指标设计三步法
2）GS是什么?哪些岗位适合GS考核?
练习：某公司车间经理关键绩效指标设计
Q&A（问题与解答）
五、关键绩效指标（KPI）的有效性审核
第四讲：考核指标定义与考核表设计
一、如何定义考核指标?
练习：考核指标定义
二、如何进行绩效数据收集?
练习：绩效数据收集
案例：如何设计公正公平的绩效考核表?
三、如何设计公正公平的KPI考核表?
1）如何设计KPI的权重?
练习：绩效指标权重设计
2）如何设计KPI的目标值?
3）如何设计KPI的评分标准?
练习：绩效指标评分标准设计
四、如何设计（KPI+GS）评估表?
练习：GS绩效考核设计
Q&A（问题与解答）
第五讲：绩效管理制度设计
一、员工绩效结果如何分等级?（强制分布法、绩效分数换算法）
二、员工绩效考核排名分布
三、绩效结果如何应用于薪酬管理?
案例：如何发放员工绩效工资?
Q&A（问题与解答）
第六讲：绩效面谈与绩效辅导
一、什么是绩效面谈
案例：秦经理在绩效面谈环节犯了哪些错误?
二、绩效面谈的技巧
案例：张主管在绩效反馈中犯了哪些错误?
三、绩效结果反馈
1）绩效反馈三步法
案例：刘总监为何在绩效改善计划中狼狈不堪?
四、绩效改善计划

课程标签：集团管控 | 战略规划 | 绩效考核