一个企业的成功需要拥有优秀的人才,而企业获得优秀人才的重要途径首先就是要做好招聘工作。招聘是人力资源管理入口环节,只有招到合适的人,育人才会变得顺畅,用人也就得心应手,留人也就顺理成章了。 如何招聘到合格的人才?为什么很多人在面试时似乎表现优秀,加入企业后却表现平常?为什么有些人在其它企业业绩辉煌,而到自己公司成绩就差强人意?是企业文化、管理风格的问题?是应聘者本身的问题?还是我们的招聘面试流程与技巧有问题?原因可能是多方面的,但是,系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。 本课程旨在帮助企业的经理人和招聘工作者提高招聘与面试技能,通过了解职位的特点,研究人与职位相匹配的原则,通过科学的招聘流程与面试技巧提高招聘成功率,保证企业招到符合职位要求的优秀……
得人才者得天下!人才引进工作的好坏,直接影响着企业的发展。面对企业当前普遍的“招人难、人难招”的窘境,企业的HR和各级管理人员首先必须是一名合格的面试官,能够得有效应对和解决以下常见的招聘难题: 企业的知名度、影响力一般,薪资待遇一般,如何在人才争夺战中发挥自身优势,扭转被动局面? 如何制定人才招聘策略、设计合理的招聘流程,确保真正的人才不在招聘过程中流失? 如何快速构建招聘岗位的素质模型,设计考察方法,让人才招聘选拔不走弯路? 如何通过简历分析或三五分钟的电话沟通迅速判断人才的基本素质,杜绝南郭先生? 如何有效拓展招聘渠道,构建企业猎才网络,建立人才库,迅速找到市场上的“珍稀”人才? 如何使用人才测评、评价中心等辅助手段来提高招聘选拔的有效性与可靠性? 如何练就火眼金睛,通过……
校园招聘是优秀企业人才储备和培养的重要工作,大学生人才因其具备较好的专业基础和较大的可塑性,已受到越来越多企业的青睐,并将其列入企业人才储备和培养的重点,企业人才的争夺已从社会进入校园。 从企业的战略出发制定校园招聘的有效策略,建立大学生人才选拔的科学标准,针对性的运用各种招聘面试的方法与技巧,看清大学生的求职动机及培养潜质,是每一个校招面试官都应掌握的技能,只有这样,才能从众多的学生中选拔出真正适合企业需求的人才。 本课程张剑老师将从校园招聘的理念、策略、方法、技巧入手,帮助学员全面提升校园招聘选拔的能力,迅速成为一名优秀的校招招聘面试官。
得人才者得天下!人才引进工作的好坏,直接影响着企业的发展。面对当前激烈的人才竞争,企业的HR和管理者应努力成为一名优秀的面试官,掌握精准面试提问的技巧,具备一双识人的火眼金睛,通过行为预测人才的未来。以下是必须面对的挑战: 什么样的面试才是有效的?面试官如何透过简历看清人才素质概况? 如何根据公司的素质模型设计有效的面试问题?如何抓住关键行为? 不同岗位的通用素质面试问题如何体现区分度和精准度?让隐性的素质显性化? 行为访谈面试法与情景模拟面试法各自的适用范围、优势与不足?如何做到互补? 针对过去的行为如何提炼精准的针对性问题?如何进行有效追问找到事情真相? 针对未来的行为如何进行情景模拟面试来判断人才的素质匹配度?如何追问进行逻辑判断? 面试中如何进行察言观色,透过细节与微表……
俗话说“知人知面不知心”,人是世界上最复杂的动物,对于企业招聘来说,正确识人与选人是人力资源管理的第一关,也是最难的第一步。人才如果选错,会给企业带来不可估量的损失。如何在浩瀚的简历中找出合适的候选人,如何通过简短电话沟通对候选人进行概貌判断,如何通过面试判断候选人是否符合企业的需求,这是招聘面试官亟需解决的问题。 而基于能力素质的招聘选拔则抓住了人岗匹配的核心,只有人才的能力素质与企业的岗位需求相结合,才能真正的发挥人才的潜能,为企业创造更大的价值。 基于世界著名咨询机构HayGroup(合益)集团发展的素质理念提出的BEI行为事件访谈法(Behavioral Event Interview)在人才甄选与发展领域已得到了行业的普遍认可和运用。本课程将从能力素质模型的构建、应用,结合企业……
曾经几何时,中国很多企业管理层普遍认为“街上的四条腿的青蛙没有,但两条腿的人大把”,但在短短十几年时间里,随着经济的迅速发展,从招聘的面试官到企业管理高层,都发现应聘的人越来越少,能找到合适的人更是越来越难,经过长时间的观望和等待,众多企业都行动起来,加大来对招聘的投入,但还是遭遇了越来越多的困境: 人才储备工作总是跟不上企业战略需要,似乎永远都有人才缺口,企业最高层一提到人才就想火冒三丈地骂人。 从招聘到部门面试官,都参加招聘面试的培训,但不知什么,效果差强人意,学会的一些技巧方法在招聘面试活动中实施起来困难重重。 在招聘面试活动中表现最好的“面霸”,连续几关面试都博得了面试官的强烈好感,但一到了实际工作难以胜任工作。 有些人才一直找不到,但猎头推荐过来后才发现,原来企业的招聘人员……
人力资源管理的核心就是用合适的人做合适的事,涉及人才的选、育、用、留四个方面。关键的第一步就是找到合适的人。如何避免寻找“超人”,造成人才的高消费;如何练就一双X光一样的眼睛,剥离应聘者的种种伪装;如何从应聘者简单的工作经历中发现其潜能,是每一个经理必备的技能
一、精准面试体系的构成1、面试方式的选择2、面试小组的构成3、确定岗位的招聘标准4、如何制作标准化的《面试评估表》5、针对岗位的招聘标准设计问题6、面试提问技术7、面试决策8、面试评估二、立体画面感面试技术的流程1、步骤1:识别工作空缺2、步骤2:确定如何弥补空缺3、步骤3:辨认目标群体在哪里4、步骤4:通知目标群体5、步骤5:简历筛选6、步骤6:笔试7、步骤7:面试8、步骤8:人才测评9、步骤9:背景调查10、步骤10:通知三、确定招聘标准:什么样的人员适合你的企业?优秀的人才就像一颗优良的种子,如果种子不合适,即便有充足的阳光、水分、肥沃的 土壤也不会长成参天大树,因为它本身就是一颗坏种子,为坏种子所做的一切都是徒劳 的。1、招聘的全新思维模式测评与定位2、如何寻找内部的人才标杆3、为面……
前言:(1)员工离职的“232”原则(2)目前企业之怪状(3)招聘工作的重要性«高度重视招聘工作«招聘错误带来的损失ᶀ《招聘失误的成本代价汇总表》«冰山能力层次模型(4)招聘面试总流程图第一篇工作职务分析、评价和定员管理ꜹ案例分析:“不拉马的兵”ꜹ实例分享:某企业由于岗位职责不清晰带来的问题ꜹ互动分享:工作中的各种困惑及多数企业所处的阶段分析第一节工作职务分析一、基本概念1.职务分析的含义2.6W1H职务分析公式,从七个对职务进行分析3.职务分析所涉及的概念及术语二、职务分析的成果:《职务说明书》1.一份完整的职位说明书应该包括2.职位说明书的内容3.工作描述的内容及范例4.资格说明书及范本5.职务说明书两个范例三、职务分析的意义:在人力资源管理体系中发挥基础性作用1.对应聘者的意义2.对选……
房树人(HTP)测验,是绘画心理测验中最常用的一种,是实际应用中最具有应用价值的一种心理测验方法,通过一副包含房子、数、和人的一幅画,它可以有助于了解个体内心深处的不被人知的情绪、动机和性格倾向等,从而提婚姻情感质量。房树人绘画测评突破了语言交流的局限,绕过Ta的理性意识,特别适用于不善于语言表达或是不愿意表达自己情感和烦恼的情侣相互加深了解。在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。
一个企业的成功,除了企业选择合适的行业、制定正确的战略,选到合适的人也是一个非常重要的因素。企业要发展就需要不断的吸纳人才,是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。 “与其教一只火鸡上树,不如找一只松鼠”。招聘是人力资源管理活动中的源头,只有招聘到合格的人,育人才会变得顺畅,用人也就得心应手,留人也就很方便了。 如何招聘到合格的人才,为什么很多人在面试时表现优秀,而在加入企业后的工作中却表现平常?为什么有些人在其它企业业绩辉煌,而到我们公司却成绩差强人意?是企业文化、管理风格的问题?是应聘人员本身的问题,或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的,但是,不断提升我们的面试技能却是不变的主题。
呼叫中心流失率管理是一个经久不衰的话题,也是萦绕在众多呼叫中心管理者心头的梦魇。通过何种方法能够提高员工对于岗位的满意度,降低员工非客观的辞职,将可以不断提升呼叫中心的工作效率和降低日常运营成本,我们除了要招募合适的员工,还需要注意在日常的组织文化建设。 在就业市场不断变更的环境下,人才选择就业的渠道越来越多。同时,企业也发现以往的人才招募渠道越来越难以招聘到适岗的员工,突破传统的招聘思维,创造新的招聘渠道,通过科学有效的人才甄别体系,选择适合岗位、有学习成长意愿、稳定成熟的人才,才是企业在经营管理中人力资源管理控制的关键。 在长期企业管理中,管理人员总希望能够形成高效的、学习型的,甚至高忠诚度的组织文化。但是,文化建设非一朝一夕,也并非是我们想得出来、说的出来,就可以形成的。一位优秀的……
应聘者一般情况下在求职过程中都会做大量准备工作,往往是准备充分、信心满满却没有达到预期结果。有人说:HR招到了不合格的员工就是给竞争对手帮了最大的忙!同理,应聘者不了解“招聘”就是给他人提供了就业机会!用人单位选人用人重点会考虑哪些因素,选拔测量有哪些方法,面对五花八门的考察,应聘者怎样才能做到从容应对?这门课程从应对用人单位招聘管理角度出发,为应聘者详细解读“招聘那些事儿”,让应聘者在面试前做到心中有数,与用人单位在招聘过程中实现有效对接,进而实现成功就业。
一、招聘前的识人1.1真正的人才并不完美◆从影星的背后看人才◆我们所面对的应聘者◆缺点是过度发展的优点◆低智商的阿甘与成功◆多元智能与木桶法则◆差生为何当上了老板◆优势能力的简单识别1.2知人善任的用才理念◆真正的人才并不完美◆“用人不疑,疑人不用”的误区◆营建真实的企业文化◆关注应聘者真实需求◆客观理解人才的流动◆人力资本档案的建立◆重视离职人员的管理1.3引进人才的必要准备◆明确双方责权利◆设定任职的目标◆业主的心理准备◆骨干的心理准备◆恰如其分的协调二、面试时的辨心2.1迅速拉近心理距离◆沟通冰山的启示◆心理咨询式的倾听◆肢体语言帮助沟通◆界域语的有效运用◆适当模仿拉近距离2.2人人都有假面具◆诚信缺失的转型期◆奇妙的心理投射2.3由外表了解个性◆形体特点感知职业◆通过衣着搭配来观察◆……
校园招聘是一种特殊的招聘模式,狭义的校园招聘是指招聘组织直接从学校招聘各类各层次应届毕业生,广义的校园招聘是指企业通过各种方式招聘应届毕业生。本次培训就是针对这种新模式专门讲讲如何实施校园招聘
了解招聘与用工的概念,理解和掌握基本知识,掌握具体实务操作方法。
没有人“还是没有合适的人”,我们该如何具有“慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。 一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘到与企业发展战略要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,则涉及到招聘方法及面试技巧。 为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR们必备的基本素质。 本课程不讲大家已熟知的招聘流程、招聘渠道、面试步骤,而是重在招聘方式的突破、重在策略性、重在实际操作。
目前招聘与面试工作对企业的长远发展已占据举足轻重的作用; 市场竞争日益激烈,企业的竞争的核心已是人才的竞争,很多企业在人才招聘、面试环节处于劣势,未经系统训练的面试人员为招聘而招聘,为企业引进大量不合格人员,造成企业直接的经济损失和巨大间接损失,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才保障。 在招聘成本不断上涨的今天,快速、精准招聘到与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作; 而如何能快速、精准招到符合企业发展的人才,必须要建立有效的招聘、面试方法和流程;
本课程依据人力资源管理的基本原理和实际操作经验,按照企业的相关要求量身打造,分享企业如何在招聘工作提高招聘质量,科学地评价应聘者的能力和素质经验,阐述企业招聘的一般流程、注意事项、招聘渠道的拓展、人力资源管理人员如何提高招聘效率,解决企业在招聘工作中的困惑问题,如何识别人才的方法和技巧等
本课程属技能训练,主要多对企业招聘人员进行实际操作能力的训练。按照企业的招聘要求量身打造,分享企业如何在招聘工作中招聘到适合企业岗位的人才的理论和经验,阐述企业招聘的一般流程、职位分析、招聘人员必备的招聘技能、如何对应聘者进行素质知识能力的测试,如何学会制定面试计划、掌握面试技巧,如何在面试后进行评估等。
国内金融机构在近十年中发生了重大变化,原先以业务操作为主的被动式服务模式已无法满足市场竞争的要求,需要建立主动服务营销体系。在这样的背景下,一线员工的服务意识也需同步进行转变和加强。因此,金融机构的服务人员需要掌握更多服务商务礼仪规范,从而提高客户对金融机构服务品味在细节中体现,更专业的服务礼仪能够体现银行服务的水准,从而提升客户对银行的满意度和忠诚度。 在本门课程中,将介绍客户为中心的服务理念、日常工作中的仪容仪表、服务用语以及礼仪,同时讲解基本商务礼仪,并通过现场训练与指导帮助学员加深记忆
拥有知识产权,十年磨一剑的人职匹配的创新求职简历——求职简历论文说。可以帮助水平同等的大学生在面试中过关斩将,更容易让面试单位看到面试者的态度意识的表现,而不仅仅是能力表现。
如何解决很多企业出现的“招聘难”问题,除了企业自身要提高竞争力外,同时,也必须提升企业HR在招聘与面试中的专业技能。
企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益,而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才能找到真正适合自己的人才。
礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,一个懂得礼仪的人给人是一种舒适的感觉,会有一种容易令人接受,理解,相信的魅力。中国素有礼仪之邦的美称,在公务员面试中,得体的礼仪也是举足轻重的。据有关专家研究表明:第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。因此,公务员面试当天考生应该特别注意自己的服装与仪态问题。下面,中公教育专家为考生分别介绍结构化面试和无领导小组讨论面试的礼仪技巧,帮助考生在2013年多省公务员面试中成为一颗耀眼的明星。
1.招聘渠道及面试方式(1小时)招聘操作体系的建立招聘的规划流程业务部门在招聘中的职责人力资源部在招聘中职责招聘渠道:猎头、网络招聘、报纸招聘招聘渠道:校园招聘、内部招聘、招聘会不同面试方式的优缺点面试中经常存在的误区及规避方法2.如何设置面试的甄选维度(1小时)如何筛选简历如何快速建立个人的简历筛选系统如何设置面试的维度面试前的各项准备工作现场练习+点评3.结构化的面试技巧(1.5小时)迎接候选人时注意观察的要点寒暄的作用及考察要点就座时的注意事项主考官自我介绍的方法与作用提问的方法及注意事项如何运用肢体语言控制面试的节奏倾听候选人回答问题时考察的要点如何记录候选人的回答分辨候选人的真假陈述回答候选人所提问题的注意事项现场练习+点评4.面试结束及后续评估(1小时)如何结束面试如何进行面试评……
1.面试准备的技巧(2小时)如何筛选简历如何设置面试的维度不同面试方式的优缺点面试中的误区如何进行面试通知2.面试实施的技巧(5小时)如何审阅应聘表如何观察等待中的候选人请候选人就座时的方式面试如何开场如何进行关键资料审查如何使用行为面试法提问分辨候选人的真假陈述如何做面试记录如何回答候选人的提问如何控制面试的进程如何结束面试3.面试结束的技巧(2小时)如何进行面试评估如何进行背景调查如何做出聘用决定4.模拟面试(3小时)
第一节:招聘:千里之行,始于足下。1、什么是招聘2、招标的基础3、招聘的基本流程4、招聘新趋势及其影响因素分析第二节:定招聘计划:运筹帷幄,决胜千里1、招聘计划的内容2、招聘计划的基本流程第三节:定招聘渠道:多管齐下,搜寻人才1、三大内部招聘与六大外部招聘渠道2、内外部招聘基本流程3、招聘信息渠道比较4、招聘登记表填写第四节:人才甄选:去伪存真,明察秋毫1、企业人员类型与企业用人框架2、常用人才甄选技术3、人才甄选实施流程4、人才的初步甄选——书面信息分析5、人才甄选技术运用之法第五节:面试:知己知彼,优胜略汰1、什么是面试2、面试题目的设计流程3、面试的基本流程4、面试官的心里引导技巧第六节:心里测试:科学量表挖掘潜力1、什么是心里测试2、如何应用心里测试进行人员选拔3、职业能力测试4、职……
认清企业竞争是人才的根本竞争,招聘时获取人才的主要途径,是企业竞争的第一战场。 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准!没有科学的评价方法! 没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失! 运用不规范的招聘,没有科学的招聘管理体系,企业招聘工作忙而无功! 提升面试官的职业素养与面试技巧。 需要改变招聘面试工作的误区: 招聘单位认为:招聘工作就是人力资源部门的工作。 招聘方朝南坐,市场上有大把的求职者,还怕找不到合适的人。 招聘人员面试技巧缺乏,只要提升他们的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量! 招聘人员认为:我只要学好面试技巧就能够找准人。 那么如何才能赢得人才争夺战的胜利?如何科学评价人才的能力和……
招聘成本持续上升,人员流失率不减,招聘工作压力倍增;面对五花八门的招聘渠道,面对海量的人才数据,面对70、80、90的文化差异,我们的招聘工作到底做的怎么样?新形势下的招聘工作又该如何有效突破?通过学习本课程您将全面认识招聘与掌握招聘工作的要点与系统方法。