一、从战略到组织绩效1.华为的战略:五层金字塔战略2.战略对人力资源管理的挑战:如何将经营压力无依赖地传递到每一道流程、每一个组织、每一个个体?3.经营压力传递给哪些绩效主体?(组织、流程、岗位/角色)4.企业渡向成功的彼岸靠什么?5.经营要素承载价值主张:你所在企业的经营要素有哪些?6.典型主体的独特价值:四个单元7.正确认识KPIs的“P”8.组织绩效考核要点:六个要点9.组织绩效考核方法:底线值、达标值和挑战值二、从组织绩效到个人绩效10.绩效考评:PBC(三个目标)11.绩效考评:考为主,评为辅12.绩效考评:自己和自己比(考评结果应用回归到绩效输出)13.绩效考评:有考评比例吗?三、激励整体设计与应用14.激励是战略实施和战略控制的核心手段:激励与战略对齐,保证激励资源的可持续获得……
D1明确岗位责任(DefineJobDeion)第一部分职责体系:如何从“人管人”转移到“事管人”第二部分岗位说明书:在公司经营方针下明确责权利D2关键业绩指标(DesignKPI)第一部分通过KPI量化公司战略目标第二部分业绩考核系统D3业绩督导(Driven)第一部分建立一套经营绩效检查会议制度系统第二部分部门经理如何通过督导实现业绩增长D4业绩考核(DominationofResult)第一部分公司整体考核方案第二部分绩效考核实施操作模板
如何有效地对人员进行绩效考核,驱动员工朝企业希望的方向前进如何建立各部门、各岗位绩效考核指标辞典,让各岗位考核有据可查如何对员工进行品行考核,评判其品行得分如何对员工进行能力考核,判断员工能力级别程度如何对员工离职进行管理,在法律允许的范围内界定对员工的规范要求如何对财务人员进行考核,让财务人员成为企业坚实的后盾如何制定科学严谨的绩效考核制度,让绩效考核能顺利实施如何分配绩效工资,让员工能感受到企业严肃的爱如何界定不同类型岗位考核要点,既考虑各岗位特色又传递出企业目标
第一部分:绩效管理的理解此章节主要讲授目前企业绩效管理现状与困境,企业如何打造一个人力资源平台供优秀人才发挥自己才干1、目标,绩效,薪酬的理解2、绩效管理的条件3、绩效管理的灵魂4、绩效管理的文化基础5、绩效管理的理念(案例十八个,工具一个)第二部分:电网系统建设的第一步:企业分析此章节主要讲授代理商,工业品,快速品,服务业四种产业的发展出路及企业实操性分板1、企业成功基因分析2、企业成功的八大因子测评3、企业成功的自我诊断与分析4、企业定向(案例十六个,标准三个,工具一个)第三部分:电网系统之人才匹配此章节主要讲授人才优秀的晋升、考评标准,如何承担合格的角色,如何让人才发挥最大的创造力,如何提高员工积极性,创造一个良好的公平机制1、人才匹配的重要性2、人才匹配的两种测评体系3、人才匹配的思……
绩效管理的基本认知何谓绩效管理绩效管理在企业经营中的地位绩效管理的三个层次含义与三大循环绩效管理的三个代表与三大目标绩效考核的基本认知何谓绩效考核绩效考核的三大价值绩效考核的三个代表与三大目标传统绩效考核与现代绩效考核的比较现代绩效考核的三大理念与六大确认现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较目标管理法关键绩效指标法(KPI)平衡记分卡企业经营发展与绩效管理与考核的关系企业发展个阶段的主要特征情况企业发展不同阶段的绩效管理导向不同绩效管理导向与考核模式的适用性不同绩效管理导向的差异比较现行常用绩效考核方法简介人物排序法配对比较法等级评定法强制分布法以KPI为核心的绩效管理体系(重点)KPI指标体系建立的思考路径KPI指标体系的开发KPI指标体系发展面临的问题KPI指标体系的监控KPI指标体系建……
第一模块:何为绩效管理绩效管理的基础知识绩效管理工作必须具体的要素第二模块:绩效工作准备设定部门目标分解目标制定绩效方案绩效工作沟通第三模块:基于现状的绩效考核不具备绩效管理要素的情况下,如何推进绩效管理工作。年终绩效考核工作流程设计及操作自我工作总结与评价制定员工持续发展计划
绩效管理是企业十大难题之首 大多数公司的绩效管理流于形式 绩效管理没有有效的和企业的经营管理联系起来,而是独立于管理系统之外,导致大家觉得它可有可无 多数管理着不知道如何考核,只是凭借自己的经验 把绩效管理等同于设计复杂的表格,混淆管理和考核的关系 过度相信西方的理论,和中国的现实管理联系不够紧密 很多管理着想考核,但心有余力不足,没有套路和方法 绩效管理是人力资源部的事情,跟我们无关 绩效管理就是发奖金 绩效管理就是年底打个分,差不多就可以
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~10点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(10点~11点30分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上,绩效考核是体现以人为本的关键形式之一,但绩效管理的核心到底在哪里,如何实施有效的绩效管理,如何确定岗位考核指标,指标又如何量化以使绩效考核更加客观、公正,摆脱绩效考核的形式化,这是企业各级管理者普遍面临的困惑和问题。 针对以上绩效管理的困惑,本课程从实战出发,结合老师多年的企业实践、管理咨询和培训案例经历设计本课程,期望达到有效激励干部员工切实履行职责,客观、科学、动态地衡量和评价干部员工的工作效果,形成良性的付出与回报激励兑现机制,实现由传统绩效考核向合理定性定量的现代绩效考核转变,合理确定岗位考核指标及标准,规范考核程序,严格兑现考核结果,建立激励充分的动态绩效管理运行机制的目标。
第一章卓越绩效模式概述1、质量、质量管理的演进与卓越绩效模式1.1质量概念的演进1.2质量管理发展的三大历史阶段1.3质量管理成熟度的四重境界1.4五大利益相关方1.5现代TQM:卓越绩效模式1.6世界三大质量奖2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量奖2.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景2.2美国波多里奇国家质量奖的运作2.3美国波多里奇国家质量奖的成就2.4全国质量奖的历史、背景和目的2.5全国质量奖的运作框图2.6全国质量奖获奖企业3基层作业区绩效管理研讨3.1中国卓越绩效评价准则及其基本理念3.2卓越绩效评价准则的框架和分值分配第二章卓越绩效评价准则标准要求案例解读2.1组织简介l标准的核心内容l案例分享2.2领导l标准的核心内容l案例分享2.3战略l标准的核心内容l案例分享2.4……
主管人员对绩效管理应有的认知绩效考核的意义何谓绩效所谓绩效是指员工在过去一段时间中的表现,也是一种工作的成果及对企业的贡献。一个人绩效的好坏,正显示其在该职务上对企业的价值高低。何谓考核所谓考核是指对一件事务依据某些特定指针所进行之评价。这些指针涵盖利润、市场、客户、业务、服务、人力资源、金额、成长、管理及社会责任等企业经营之一切条件。绩效管理的意义绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工作进度状况,藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现,并进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间,也希望经此方式,把企业经营的更好。2.绩效与人员管理3.实施绩效管理的功能论功行赏-奖惩与调薪依据解决问题-工作成果……
开场白:一次有趣的家长会…a..绩效的剪刀差b.如何应用绩效○分析:唐僧是如何管理西游记团队的?一单元、绩效考评目的和作用1.绩效考核和管理概述2.绩效管理系统的作用3..员工为什么要离职4..绩效考核比较“烦”二单元、绩效考评流程与标准绩效考核的大流程.绩效考核的小流程绩效考核策划实施绩效考核三大类型三单元、绩效考评常用方法(一)1.常用绩效考评方法——排序法2.常用绩效考评方法——平行比较法3.常用绩效考评方法——硬性分布法4.常用绩效考评方法——尺度评价法四单元、绩效考评常用方法(二)5.常用绩效考评方法——定位等级评价6.常用绩效考评方法——行为观察量表7.常用绩效考评方法——关键事件法8.常用绩效考评方法——目标管理(MBO)五单元、绩效考评常见误区(一)1.像我的误差2.晕轮效应……
最低工资标准年年增长,社平工资水准不断创下新高,再加上从2019年起,社保转嫁税务,人工成本必将成为很多企业的最大成本。在员工与公司的博弈过程中,很多企业里的两大动力驱动系统:薪酬做去做来,就做成了上下的“心愁“;绩效考去考来,就考成了“绩乎无效”。两败俱伤的局面谁都不想见到,那么企业的薪酬、绩效、人工成本这一组矛盾统一体怎么来策划,就成了当下企业要面临的首要问题。人力资源部门及企业的管理者们,是时候该思考以下问题了! 如何解决推行绩效最后流于形式,员工怨声载道的问题? 如何解决员工工资已经很高,却仍然没有工作激情的难题? 如何做到既能适应宏观政策环境,又能在微观条件下有所作为?
现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值,永续经营的手段。
第一部分绩效管理实战理论绩效与绩效管理绩效管理的五大误区企业绩效管理的四大系统绩效管理的四大方法体系MBOKPIBSCOKR绩效项目实施流程绩效管理的PDCA确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系四类人员的绩效责任务必提升经理绩效意识和绩效管理能力设计绩效考评的周期影响绩效周期的因素五类人员的考核周期建立绩效管理的四个流程绩效考核冰山模型第二部分绩效计划实战设计三级KPI体系实战从目标到绩效关键绩效指标(KPI)体系的建设设计关键绩效指标(KPI)的两种方法BSCKSF用关键成功因素法设计三级关键绩效指标(KPI)集合设计公司一级关键绩效指标(KPI)集合分析公司成功的关键因素是什么利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素导出公司一级关键绩效指标(KPI)集合实战:设计公司一级关键绩……
一、适应性分配体系1、薪酬分配四个理念2、薪酬分配体系四个层次3、薪酬分配的九个依据4、适应性分配体系的四个标准二、分配体系问题诊断1、企业可能存在的十二个问题2、分配激励存在的四个问题3、分配激励的四个原则4、员工激励的三个层面三、工资体系设计1、薪酬设计流程九步法(JSC)2、岗位价值评估3、薪酬结构设计4、薪酬机制设计5、胜任度评估6、人力成本控制四、绩效改进与激励提纲1、多层级价值评价体系2、绩效管理的发展阶段3、绩效考核经典方法论4、绩效指标与机制设计5、绩效目标设计与激励五、激励机制设计1、主要薪酬激励方法2、激励“四先四后”原则3、研发人员的激励机制设计4、销售人员的激励机制设计5、项目人员的激励机制设计六、长期激励1、高管团队激励机制设计2、阿米巴合伙人激励机制设计3、利润分……
多层级价值评价体系岗位价值评价胜任度评价绩效评价累积贡献评价能力/潜力评价价值观/态度评价绩效管理的发展阶段绩效考核—考绩效管理—管绩效改进—改绩效激励—激绩效考核经典方法论目标管理(MBO)关键绩效指标(KPI)平衡计分卡(BSC)目标与关键成果(OKR)绩效指标与机制设计都江堰的巧妙机制绩效指标设计的两个方法—标杆企业对标法绩效指标设计的两个方法—关键成功要素法绩效目标设计与激励目标设计方法目标设计原则华为业绩目标个人承诺绩效强制分布激励“四先四后”原则绩效辅导绩效管理循环绩效计划绩效回顾与辅导绩效考核与反馈绩效管理误区绩效管理是人力资源部门的事情考核就是扣钱考核就是全员考核360度考核绩效考核就是指出员工的错误考核关键是考考核指标应该全部量化考核应该注重结果
很多企业都在通过绩效管理的手段实现组织经营目标,但大多数停留在初级应用层面,对于绩效管理的范围、类型、结果应用等问题存在认知上的误区,甚至通过绩效考核手段达到控制员工的目的,而不是释放员工的潜能。本课程通过对华为绩效管理经验的全面介绍,从组织绩效、个人绩效两个维度,深入剖析绩效管理的本质及应用,真正帮助人力资源部门及各部门负责人解决员工工作动力的问题,提升组织业绩及团队绩效。
第一章企业经营与绩效管理1.5H1、基于企业战略与经营目标的绩效管理企业经营的基本问题企业战略实现的路径2、战略性绩效管理系统的建立绩效管理的四大基础保障组织绩效保障的要点企业战略实现与经营管理路径战略性绩效管理系统的建立绩效考核模式的选择与创新【应用工具】球队理论与包产到户理论、绩效管理四力模型、绩效管理PDCA循环【案例分析】天龙服饰的经营决策、华为的绩效考核、永辉超市的合伙人制度与考核【小组讨论】新上任的总助该怎么办?如何选择合适的考核模式?如何学习标杆企业的绩效管理?第二章企业经营目标分解与落地1.5H1、基于平衡计分卡的经营目标分解企业战略地图描述平衡维度的目标分解权变的平衡计分卡运用2、目标设置的原则SMAR原则平衡原则3、岗位KPI提取的常用方法贡献路径图法关键结果领域法关键流……
绩效是企业的生命,正确的评价绩效是绩效管理的关键环节。但在企业管理的实际中,不仅影响绩效的要素可能非常复杂,而且有些绩效要素的评价标准的往往主观性较强,这就造成绩效评价的结果似是而非,员工不理解、不接受……这种现象会严重阻碍绩效考核与绩效管理的推行。 从企业经营的角度,绩效考核必须建立以战略为导向的目标体系,这是正确评价绩效的前提;从考核技术的角度,绩效考核必须建立量化(可衡量、易评估)的指标及其考核评价体系,这是考核结果公平公正的保障。因此,建立量化的目标与绩效考核体系是企业绩效管理成败的关键! 本课程从企业战略的分析与分解入手,帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑,掌握BSC(平衡计分卡)+KPI(关键绩效指标)量化绩效考核体系建立与推行的方法,突破传统绩效管理的瓶颈,促进组……
在管理界,绩效考核已成为公认的重点和难点:一方面,创造绩效是企业生存和发展的基础,从企业战略制定、文化塑造、目标落地、计划实施等等,归根到底都是为了提升绩效, 不能提升绩效的干部就不是好干部,绩效管理必须是管理者的重点工作!但另一方面,每个企业的情况都千差万别,如何选择合适的考核模式?如何设置考核指标?如何对员工绩效进行综合评价?如何开展绩效辅导?如何让辅导结果落地?……绩效考核对企业管理来说可谓是牵一发而动全身,如何通过考核来提升绩效??这是许多企业老板和经理人常常感到头疼的问题。 到底有没有一种简单易行的系统方法来提升绩效呢?答案是肯定的!那就是以绩效考核为推动力,以绩效辅导为牵引力,通过对员工绩效客观公正的评价并给予正确的辅导与激励,推拉并举的实现绩效提升! 本课程从战略及经营的角……
在管理界,绩效管理几乎对所有的企业来说都是重点和难点:如何选择合适的绩效模式?如何制定绩效计划?如何设置考核指标?如何有效开展绩效沟通辅导?绩效考核结果应该如何运用……到底如何才能通过绩效管理提升企业整体绩效??这是很多企业老板和经理人苦思冥想的问题。 绩效管理是一门行重于知的科学,绩效管理的方法很多,厘清了思路、用对了方法,简单的方法能发挥出不简单的效果;而过于追求方法的先进性与复杂性,不考虑企业的实际情况,往往会导致消化不良。 本课程张剑老师从绩效管理系统解决的角度,深入分析影响绩效的各种要素,教会学员各种绩效管理的实战方法和技巧,促进企业整体经营绩效的提升,打造企业管理竞争力。
绩效管理,作为企业管理的重点和难点,常常被总结为“做绩效找死,不做绩效等死”,一语道破了许多企业老板和经理人在管理上的困惑。 从企业经营的本质来看,创造绩效是企业生存和发展的基础,是管理者的工作重点,企业的所有经营行为都需以绩效指标为指引,所有的经营结果都需要通过指标考核来进行衡量和评价, 不断提升绩效是所有管理者的共同职责。但是,每个企业的情况都千差万别,如何设置考核指标?如何进行绩效综合评价?如何有效实施绩效辅导?如何让辅导结果落地?如何通过考核来促进绩效提升?……这是企业绩效管理必须解决的问题。 从各种绩效管理模式的实践来看,都是以指标为核心,将企业战略、经营目标和岗位责任转化为各级考核指标,以考核为推动力,以辅导为牵引力,通过对员工绩效客观公正的评价并给予正确的辅导与激励……
企业之间的竞争实质上是人力资源方面的竞争,因而人力资源管理是企业管理中最核心的部分,而绩效管理又是人力资源管理中最重要的内容。在西方发达国家,绩效管理是企业最重要的管理工作之一。做好绩效管理,对企业充分发挥人力资源、实现战略目标、提升经营效益、增强企业竞争力等诸多方面具有极其重要的推动作用。 绩效管理被称为二十一世纪十大管理问题之首,这也充分说明了它的难度所在,但是,只要我们用心去思考,用心去设计,不断根据企业的实际进行调整,绩效管理的目的是能够达到的。 在现今中国,有相当一部分产企业的绩效管理还存在诸多不足,这对企业持续健康的发展必将带来严重的不利影响。因而,努力学习绩效管理方面的知识和方法,再结合企业自身情况,制定出适合本企业的最佳绩效管理模式,是众多企业通往基业长青的必经之路。
企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标,目标的实现过程就是管理的过程,通过层层的目标分解,把企业目标落实在每个岗位上,并实现相应的结果,我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中,很多中层管理人员并没有掌握目标分解和绩效指标提取的原则和方法,更谈不上通过绩效结果对人员进行提升和改进了。 那么,绩效考核要考评什么?怎么考?标准怎么定?指标无法量化怎么办?如何应用考核结果……类似这样问题和现象一直困扰着企业的中基层管理人员和人力资源部门。《基于目标的卓越绩效管理》课程不但深入讲解目标管理体系和目标分解的方式,同时还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握绩效指标分解、提取、绩效结果应用等实战技能,帮助企业……
企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标,目标的实现过程就是管理的过程,通过层层的目标分解,把企业目标落实在每个岗位上,并实现相应的结果,我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中,很多中层管理人员并没有掌握目标分解和绩效指标提取的原则和方法,更谈不上通过绩效结果对人员进行提升和改进了。 那么,绩效考核要考评什么?怎么考?标准怎么定?指标无法量化怎么办?如何应用考核结果……类似这样问题和现象一直困扰着企业的中基层管理人员和人力资源部门。《工作分派与绩效面谈》课程不但深入讲解目标管理体系和目标分解的方式,同时还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握绩效指标分解、提取、绩效结果应用等实战技能,帮助企业的绩……
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇,GE前董事长、"全球第一CEO" 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker),现代管理学之父 绩效管理是将企业经营目标转化为每一位员工每一天行动的过程, 是在为员工构筑做事平台、打造做事场域,实施组织赋能, 绩效管理不是扣钱,而是通过为员工明目标、做辅导、给激励, 帮助员工挣钱,并持续提升员工挣钱的能力。 绩效管理必须在企业落地、生根、开花、结硕果! 绩效管理必须推动企业、部门与员工当期绩效目标的有效达成, 并长远发挥促进企业发展与员工提升的根本性作用。 《盯住绩效做管理》并不是通常意义上人力资源管理范畴的绩效课程,而是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性课程,是企……
信息技术革命加速了企业对人才的重视,为能很好地识别让人才脱颖而出,不少企业将目光投向了“绩效管理”,花费巨资引入“BSC”、“OKR”等“先进的管理工具”,然后多数企业发现收效甚微,部分企业觉得实施后“该重用的没留住,该请走的还在混”。 华为曾引入IBM的WET结构的PBC,并在06年结合当时先进的KPI理念进行了优化,做到全部量化、直观简单……然后发现“绩效管理”越来越简单,而效果却是背道而驰。 绩效管理是伴随企业发展提炼出的经验模型,就好比企业成长过程中穿过的鞋,只有合脚,才能跑得更快;一味追“新”、追“潮”,结果往往恰得其反。 而今企业,在不同成长阶段、不同行业环境、不同市场差异下,应该如何选取绩效有效得绩效模型,不在商业构建得纷繁复杂得“管理森林”种迷路。08年华为绩效变革得过……
第一天第一部分绩效考核理念和流程绩效考核的概念绩效考核的三大目的绩效考核与人力资源管理其它模块的结合绩效考核流程人力资源经理和部门经理在绩效考核中的角色分工绩效考核周期的设计战略性绩效考核的思路,考核成为贯彻战略的平台第二部分:考核内容(指标)的设定和提取设定考核内容的第一种方法:尺度法,举例和评价设定考核内容的第二种方法:KPI(指标)。什么是KPI(关键业绩指标),KPI的七方面要求如何提炼KPI指标?如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标如何用鱼骨头等四种方法进行KPI的分解设定考核内容的第三种方法:关键任务法如何设定任务和选择目标对关键任务三种有效的打分方法,举例如何对目标和任务进行分解,如何实现公司到部门到个人的目标分解第三部分:考核内容的设定和提取(二)设定考核内容的第四种方法……
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的,渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面,渠道经理往往面临以下一些困惑和问题: 渠道忠诚度低,朝三暮四 市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差 厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断 优质经销商少,经销商散而小,无发展后劲 经销商过分短视,只看重利益忽视长期市场发展 经销商缺乏人才,管理混乱,运营缺乏效率 …