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绩效是企业的生命，正确的评价绩效是绩效管理的关键环节。但在企业管理的实际中，不仅影响绩效的要素可能非常复杂，而且有些绩效要素的评价标准的往往主观性较强，这就造成绩效评价的结果似是而非，员工不理解、不接受……这种现象会严重阻碍绩效考核与绩效管理的推行。 从企业经营的角度，绩效考核必须建立以战略为导向的目标体系，这是正确评价绩效的前提；从考核技术的角度，绩效考核必须建立量化（可衡量、易评估）的指标及其考核评价体系，这是考核结果公平公正的保障。因此，建立量化的目标与绩效考核体系是企业绩效管理成败的关键！ 本课程从企业战略的分析与分解入手，帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，掌握BSC（平衡计分卡）+KPI（关键绩效指标）量化绩效考核体系建立与推行的方法，突破传统绩效管理的瓶颈，促进组织绩效与员工绩效的提升，提升企业竞争力。

1、帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，掌握平衡计分卡战略分解的方法； 2、帮助掌握经营目标分解与KPI指标逐级分解、梳理、落实的方法，实现企业经营压力的层层传递； 3、帮助学员掌握KPI定义、目标值与权重设置、指标评分的方法，建立量化的指标及其评价体系； 4、帮助学员掌握绩效结果评价及绩效激励的方法，确保量化绩效考核体系的有效运行； 5、帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、实施辅导的方法，提升经理人的绩效管理水平，打造企业管理竞争力。

一天

企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者、各部门绩效考核负责人

前言传统绩效考核的瓶颈及突破

第一章企业战略分解与指标梳理

1、企业战略与平衡计分卡

2、KPI提取的方法与原则

战略分解法

财务分解法

流程关键节点法

任务与职责分解法

【应用工具】平衡计分卡与企业战略地图

【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI？

【案例分析】某企业关键岗位KPI分解实例

【实战演练】企业战略地图绘制、行政职能类岗位KPI的梳理与分解

第二章KPI的定义与量化

1、KPI定义的内容与方法

2、任务性指标量化的方法

3、指标责任与考核周期的界定

【应用工具】等级评判法、行为锚定法、关键事件法

【案例分析】人员流失率、采购降价率的定义

【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI？

【实战演练】考核周期的确定、指标来源区分

第三章KPI目标值与权重的设置

1、目标难度级别的设置技巧

2、KPI目标值确定的方法

标杆基准法

历史比较法

绩效差距法

目标推算法

3、指标权重设计的两种常用方法

【小组讨论】数据不准如何设定KPI目标值？

【实战演练】某岗位KPI目标值与权重的设计

第四章KPI考核评分的方法

1、常见的绩效评分方法

层差法

比率法

底限基准法

减分法

非此即彼法

说明法

2、特殊情况的绩效评分

【案例分析】某副总的考核指标？各种KPI计分实例分析、某关键岗位的否决指标与奖励指标设置

【小组讨论】这三名项目工程师该如何进行考核？

【实战演练】岗位KPI评分方法与评分标准设计

第五章绩效结果的评价

1、绩效结果评价的常用方法

3、主要绩效与基础绩效的评价

【应用工具】排序法、强制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲线的生命轨迹

【小组讨论】如何考核才合理？如何实现主要绩效与基础绩效的均衡？

第六章绩效激励与沟通辅导

1、绩效工资与绩效奖金激励

2、收益分享计划与利润分享计划

3、职业发展与职位激励

4、绩效沟通辅导的技巧

【应用工具】绩效沟通GROW模型

【案例分析】MD的事业部总经理考核与职位升降

【小组讨论】A公司的绩效考核为什么推行无力？

【实战演练】利润分享计划与绩效奖金设计、模拟绩效面谈

课程标签：人力资源、绩效管理