人力资源管理专业讲师

绩效考核培训课程大纲

2019-10-08 更新 438次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 绩效管理
  • 适合行业
    航空客运行业 商超零售行业 汽车服务行业 通信行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一天

    第一部分绩效考核理念和流程

    绩效考核的概念

    绩效考核的三大目的

    绩效考核与人力资源管理其它模块的结合

    绩效考核流程

    人力资源经理和部门经理在绩效考核中的角色分工

    绩效考核周期的设计

    战略性绩效考核的思路,考核成为贯彻战略的平台

    第二部分:考核内容(指标)的设定和提取

    设定考核内容的第一种方法:尺度法,举例和评价

    设定考核内容的第二种方法:KPI(指标)。

    什么是KPI(关键业绩指标),KPI的七方面要求

    如何提炼KPI指标?

    如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标

    如何用鱼骨头等四种方法进行KPI的分解

    设定考核内容的第三种方法:关键任务法

    如何设定任务和选择目标

    对关键任务三种有效的打分方法,举例

    如何对目标和任务进行分解,如何实现公司到部门到个人的目标分解

    第三部分:考核内容的设定和提取(二)

    设定考核内容的第四种方法:异常扣分法。举例和练习

    设定考核内容的第五种方法:行为考核

    行为观察量表法BOS,行为锚定法BARS

    如何利用行为考核来解决不好量化的岗位

    设定考核内容的第六种方法:平衡计分卡

    平衡计分卡的四类考核指标的讲述,如何从战略角度正确地寻找这四类指标

    平衡计分卡对于部门经理层面的考核的应用,举例

    各类考核指标设定的SMART原则

    如何科学地设定指标权重

    实例演示和课堂练习

    第四部分:练习和讨论

    案例练习

    针对现有绩效考核的内容,选择若干示例,进行剖析优化

    针对员工的考核,从工作任务计划开始,进行分解和设定,优化

    第二天

    第五部分:如何对能力态度素质考核

    建立岗位胜任力模型(competence model)

    如何利用胜任力模型来对工作能力、工作态度进行考评

    第六部分:绩效辅导

    平时如何对员工进行绩效辅导

    辅导下属的常见问题

    平时辅导下属的八个步骤

    辅导的要点

    第七部分:绩效打分、绩效面谈

    进行绩效打分时的七个误区和应对

    如何进行工作辅导,如何激励

    纠正员工行为的best原则

    如何做绩效面谈(精彩有趣演练)

    如何制作绩效改进计划

    第八部分:绩效考核结果的应用方案

    如何使用绩效考核结果,绩效考核结果的分级(正态分布的方法)

    如何对人数少的部门进行绩效考核结果正态分布

    考核结果与薪酬、奖金挂钩

    绩效考核结果与晋升、培训等方面的应用

    职业生涯和专业通道设计,如何与绩效考核关联

    绩效考核常见问题的分析应对

    第九部分:绩效工资该如何与考核挂钩

    1、强制分布与绩效系数

    2、绩效系数要不要给个幅度

    3、绩效工资的季度、年度平衡

    4、这种作法不用于销售

    多实例讲解

    课程标签:人力资源、绩效管理

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