AACTP国际认证讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《“以奋斗者为本”的人力资源管理——以人致胜》 《成为业务合作伙伴——HRBP转型之路》 《华为干部管理实践》 《华为绩效管理实践》 《华为人才培养与发展实践》 《华为员工学习发展管理实践》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
华为绩效管理实践培训课程大纲

2019-11-01 更新 97次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 绩效管理
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    很多企业都在通过绩效管理的手段实现组织经营目标,但大多数停留在初级应用层面,对于绩效管理的范围、类型、结果应用等问题存在认知上的误区,甚至通过绩效考核手段达到控制员工的目的,而不是释放员工的潜能。本课程通过对华为绩效管理经验的全面介绍,从组织绩效、个人绩效两个维度,深入剖析绩效管理的本质及应用,真正帮助人力资源部门及各部门负责人解决员工工作动力的问题,提升组织业绩及团队绩效。
  • 课程目标
    深入理解绩效管理在企业经营活动中的重要地位 理解绩效管理工作的目的、管理对象及管理导向 掌握组织绩效目标的分解方法及结果应用规则 掌握个人绩效管理的四个循环及操作注意事项 实战练习个人绩效管理技巧,学习绩效考核结果应用案例
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    HRBP、HRD、部门负责人、中层干部
  • 课程大纲

    一、引言

    为客户为中心,以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗的华为绩效精神

    华为核心价值观对绩效管理的深刻影响:芭蕾脚的故事

    任正非的管理思想是华为文化的重要来源

    二、绩效管理概述

    华为绩效管理的演变历程:业绩---绩效---责任结果的变迁

    绩效管理在华为企业经营活动中的重要地位

    什么是绩效:结果+过程,结果就是功劳而非苦劳,过程是外在的行为而非内在潜力

    什么是绩效管理?

    为什么要实施绩效管理?

    绩效管理的目标是什么?

    绩效管理该如何导向?----为客户提供有效服务,创造客户价值是价值评价的方向和标尺

    绩效管理的衡量标准:三效(笑)原则

    绩效管理的对象是谁?华为对于组织绩效、流程绩效和岗位绩效的认识

    组织绩效管理与个人绩效管理的关系是什么?

    实施绩效管理的基础-----职位分析(职位是为了实现组织绩效目标而存在的,华为公司的职位分类)

    华为公司的绩效管理框架(目标体系、制度流程体系、实施体系)

    三、组织绩效管理

    组织绩效管理综述

    组织绩效从哪里来?---BLM模型

    组织绩效如何进行管理?

    相关部门在组织绩效管理过程中的分工

    组织绩效管理的战略工具:BSC平衡积分卡

    建立组织绩效衡量指标集

    选定KPI、设定目标值,明确应用范围

    差异化分解组织绩效目标

    差异化分解组织绩效目标

    KRA和KPI的概念

    KPI指标体系设计的思路:突出重点、上下认同、严控数量、规范标准

    案例练习:建立指标体系的基本步骤

    组织绩效如何呈现?---KPI+战略重点

    组织绩效如何衡量?―――关于底线\达标\挑战分值的计分原则

    中层管理者中期述职的组织与实施

    附:SWOT工具+华为中层管理者述职表

    四、个人绩效管理

    个人绩效管理综述

    个人绩效管理的目的:导向冲锋,保证产出,实现组织与个人的共同成长

    华为个人绩效管理的原则

    个人绩效管理的过程:绩效目标制定---绩效沟通与辅导---绩效评估---绩效反馈

    个人绩效管理的困难是什么?

    4.1绩效目标制定

    制定绩效目标的SMART原则(案例:绩效主义毁了索尼)

    绩效目标不明确会带来什么样的后果?

    什么是PBC?

    如何制定个人PBC绩效指标责任书?(KPI、重点任务、能力提升计划)

    PBC的困惑1:PBC目标与工作任务

    PBC的困惑2:目标的衡量标准

    PBC的困惑3:目标牵引与指标牵引

    PBC的困惑4:目标值如何确定?

    课堂练习:试填个人PBC目标及衡量标准

    4.2绩效沟通与辅导

    绩效管理的本质是什么?

    部门主管对绩效辅导的误解有哪里?(雪中送炭VS锦上添花,授之以鱼VS授之以渔,亡羊补牢VS未雨绸缪)

    绩效辅导会碰到哪些困难?(意识\方法\时机)

    沟通与辅导的方式方法有哪些?―――看\听\教\带

    绩效沟通与辅导的关键环节是什么?(目标、现状、保持什么?放弃什么?提升什么?)

    华为绩效辅导的频次:中期辅导与日常辅导

    案例讨论1:如何让员工意识到自己的不足?(STAR法)

    案例讨论2:态度辅导和技能辅导的技巧

    4.3绩效考评

    华为对绩效考评的理解:考和评相结合(评人还是评行为?评过程还是评结果?)

    为什么要考和评相结合?

    为什么要执行末尾淘汰?

    问题:考核比例是怎么回事?

    如何对评估结果进行强制分布?

    考评结果正态分布是怎么回事?

    绩效考评的步骤:6步法

    讨论1:考评结果到底应该打分数还是划分ABCD等级?

    讨论2:初评结果如何排序?一定要进行绩效公示吗?

    案例:华为绩效考核的经验做法

    4.4绩效反馈

    绩效反馈的重点和难点

    华为绩效管理投诉的处理原则:及时\保密\首次投诉属地处理\二次投诉升级处理

    绩效反馈的原则:效率优先,兼顾公平

    华为绩效管理应用领域:干部任用\人岗匹配\奖金评定\配股\任职资格认证\末位淘汰

    华为在识别和回馈奋斗者方面的应用

    华为在干部选拔方面的应用:关于人财\人才\人材\人裁

    练习:个人绩效管理案例(7种情景)


    课程标签:人力资源,绩效管理

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