第一部分：农网销售人员职业素养篇一、认识销售1、销售三要素：客户、产品、销售人员客户是谁？客户在哪里？讨论：我们销售的是什么我们销售不是产品我们销售的是解决方案、销售的是服务农网基层销售面临的几个挑战和困难。2、基层农网销售人员岗位职责一览3、农网销售人员与客户的关系二、专业销售素质模型分享：曾经的一次印象深刻的和用电客户之间的经历，讨论为什么这次服务让你印象什么？专业销售人员的ASKH素质模型心态Attitude知识Knowledge技能Skill习惯Habit三、专业销售素养打造——专业销售的六大心态1、积极主动2、坚持不懈3、双赢思维4、全局观念5、倾听技巧6、表达技巧第二部分：农网销售人员销售技巧提升篇一、一般营销人员销售技巧1、访问前的准备与计划案例：煤改电和气改电方案的优点及政策……
创建全能型供电所目标和要领为什么要建设全能型供电所公司战略行业形势企业转型总体目标供电所人力、物力、精力、财力投入要加大关键环节管控,健全激励约束机制要强化提高配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。要领基础管理人力资源管理安全管理运维检修管理营销服务依法治企供电所现状分析及提升措施现状分析管理中存在的问题服务中存在的问题提升举措（1）固基础1）固全能型建设基础2）固安全管理基础3）固电网建设基础4）固班组对标基础（2）强素质1）强业务技能素质2）强对标管控素质3）强优质服务素质4）强新型业务素质（3）促提升1）促班组对标成绩提升2）促综合管理水平提升第三节全能型供电所建设的步骤和各阶段任务动员部署阶段组织学习供电所建设方案组织相关培训组织参观标……
在市场竞争日益激烈的今天， 为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者实现从“平庸到高效”的升华与转变。
联合国教科文组织统计：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速，19世纪到20世纪初，缩短为30年，20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为5—10年20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2—3年。 随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在: 新生代员工心理素质差,随意辞职跳槽，离职率高,人际关系紧张协作力差，不积极、不投入、不承担;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,视60后70后领导为落伍者和老顽固。 中层管理者认为：现在的管理成本高，沟通有代沟,教导不接受，我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的……
互联网时代，由顾客主导市场的一切，顾客认可的认同的才是好产品好服务，顾客的个性化需求才是企业经营创新的方向。企业再按过去的方式研发产品，你刚生产出来的产品就可能过时，更不用说赚钱了。 互联网+IVOM创新品牌价值赢销的价值法则:给顾客传递价值---描绘他的故事与梦想;所有的好产品或服务都承载着一种价值；所有的顾客都渴望你讲述关于他的故事；好的产品与服务代表对顾客有着特别的价值与文化内涵，演绎着顾客喜欢的故事与梦想，体现出顾客向往的生活方式的主题景象。传递顾客需求的价值，给予顾客个性化的价值体验。营造一种打动人心的价值，然后销出去。此谓价值赢销刚柔之道也。
毛泽东无疑是一位伟大的领导艺术大师！ 他出身农民，只是一介书生。他没有念过军校，甚至也没有摸过枪。但他的军事才能和指挥艺术却出神入化，使他当之无愧地成为人民军队的伟大统帅。他起于草莽，却能纵横寰宇，赢得全世界人民的敬仰，和对手的敬重，他的领导艺术让人叹为观止。这里面有着我们学不尽、悟不完的领导智慧、经营奥秘、制胜法宝！ 张泰玮老师从事毛泽东研究20多年，找到了毛泽东哲学与中国古代哲学的内在关联性，从而破解了这一“中国哲学史最重要课题”（《深圳特区报》）。张老师基于毛泽东思想，于2012年6月就提出“文化自信”这一概念。 当前，企业组织结构呈现扁平化、平台化的趋势，企业发展需要大量具有领导素质的管理干部队伍和创业团队，以及骨干员工。本课程旨在帮助企业快速培养具有优秀领导才能的管理干部队伍……
纵观古今中外，卓越的领导者均具有深邃的哲学思维。 比如，海尔总裁张瑞敏曾说过：“企业家必须首先是哲学家。”华为总裁任正非更是形成一套独特的“灰度哲学”，引领华为从2.1万起家的小微企业，发展成为世界级通讯巨头。 中国共产党的几代领导者，均具有极高的哲学素养，在中国革命和社会发展的关键时期，总能就重大问题做出正确的决策。因此，习近平总书记在中央政治局第11次集体学习中讲到：“学哲学，用哲学，是我们党的一个好传统”。 张泰玮老师是一位资深领导者。他先后在中兴通讯、金蝶软件等著名企业从事企业管理和团队领导十多年，后创立管理咨询机构，并领导或参与了众多企业的管理变革项目，具有丰富的领导实践经验。 张泰玮老师深刻认识到，领导能力的根源在于形而上的哲学层面。于此，在长期的企业管理和领导实践过程中……
随着中国企业在全世界的发展壮大，中国国学智慧中蕴含的管理之道，日益受到人们的重视，中国人的“管理自信”也日益明显。当代西方管理思想更是快速向东方智慧靠拢。以至于美国学者认为，中国企业要树立起为“世界”做“老师”的思想。 张泰玮老师是国际著名管理专家、中国国务院荣誉博士陈万华教授的嫡传弟子，是中国管理学泰斗——陈炳富教授创建有中国特色的现代管理学的学术传承人。他历经20多年的企业实践和理论探索，将东方智慧与西方管理相结合，创立了全胜经营学这一中国管理模式，从而架起了东西方管理思想融合的桥梁。张老师还先后出版了《道德经，直击管理核心》，《孙子兵法新解——东方智慧的现代商业应用》，相关理论成果被国家级刊物收录，相关管理咨询成果两度荣获《哈佛商业评论》管理行动奖优秀奖，从而将东方智慧有效地应用于现……
《金刚经》是佛教的一部根本经典，被誉为诸佛诸法之母，六祖惠能因《金刚经》而开悟并创立禅宗顿教。《金刚经》在中国民间流传极为广泛，深受人们喜爱，尤其是深受众多企业家的喜爱。他们从《金刚经》中感悟人生智慧和领导智慧。 但是，《金刚经》极为难解，至今没有人真正领悟透彻。这也大大妨碍了人们对《金刚经》智慧的开发和应用，甚至使不少人产生误解，错解。 张泰玮老师经过多年的潜心研修，终于领悟到《金刚经》的内在逻辑，即《金刚经》阐发了普通人修炼成佛的九级境界。这九级境界也是一种只有佛法才具有的伟大领导力的修炼法门。张老师将这一领导力称之为“金刚领导力”，即能解决一切领导问题、经营问题的领导力。企业家运用这一领导力，足以打造出伟大的企业。 本课程为张老师的版权课程。本课程结合企业实际，层层深入，系统揭示……
据权威调查显示：中国企业平均寿命仅为4.2岁，优秀企业为29岁，民营企业为2.9岁，跨国企业为11.5岁，世界500强企业为41岁，卓越企业为108岁。运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。统计表明：目前国内的商业战争中，有三个行业的员工的职业化训练和表现是排在前列的。哪三个行业呢？银行保险业、航空业和酒店服务业。本课程基于职业素养这几方面进行专门训练。
目前，有不少的企业面临“员工流失、人员紧缺”的窘境。在越来越提倡“人性化”管理的今天，企业已经充分认识到“人”对于企业发展的重要作用，因而企业越来越注重改善用工环境，如：改善住宿、提升伙食标准、增加工资福利、缩短工作时间、改善劳动环境……但人员流失特别是一线生产员工的流失仍然很严重。 在一家权威机构的调查显示，影响员工留在企业的里原因竟然依次为：1）与主管积极良好的关系；2）提高自身能力的机会；3）共享财务成果。更有调研公司总结指出，“在员工离职的原因中，75％的员工辞职，是辞掉了他们的主管，而不是公司；而85％的原因是由其直接主管控制的”。 由此可见，员工离职绝大部分属于管理的因素，如何改善管理环境，特别是提升中基层管理人员的管理素质，是降低人员流失率的重点工作。管理不是简单的……
企业中的部门设置越来越多，分工也越来越细。而工作职责与工作内容的不同，决定各部门看待问题与处理问题的角度和立场也不会始终一致，这将会给企业管理带来一定的阻碍，影响管理的效率与效力。而企业管理者每天的工作内容中，花在内部沟通的时间大约占其工作时间的50%以上，对于高层主管，这个比例会更高。因此，沟通尤其是跨部门沟通与协调对于企业管理者而言，是必须掌握的一项管理技能。 本课程通过对跨部门沟通当中的难点问题进行深入分析，帮助管理者了解跨部门沟通中存在的现象，同时通过案例分析、角色扮演、实战演练、管理工具运用等方式，帮助管理者掌握跨部门沟通的理论模型和沟通技巧，有效的做好跨部门沟通与协调工作，为企业运营营造良好的管理沟通氛围，进而提高企业执行力。
思考能力是一个人的软实力，比如问题分析能力、逻辑思考能力、问题的解决能力…都是思考能力的范畴。 《问题的分析与解决》是一个经久不衰的课题，方法也不断更新。随着经营环境的剧变，管理形态的改变，企业面临前所未有的挑战也瞬息万变。如何定义问题、分析问题、解决问题是企业生存发展的一项重要能力。 本课程为企业经理人，主管提供的思维技巧能帮助他们快速定义问题的本质，并用创造性的方法发现原因、制定解决方案。 解决问题的工具有很多，而哪种方法最有效取决于我们的思维方法和厘清事实的能力。本课程是一种创新思维模式的训练。通过面对事实、代表性的工具方法，现实生活中的案例，引导学员培养一种在繁杂的信息中快速厘清事实，找到根本原因，创造性的提供解决方案。 本课程创造性的给出复杂问题的概念和解决……
随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展，项目管理的成败很大程度上影响着企业的成败，由此对项目经理的要求也越来越高。肖江老师在十几年的项目管理实践经验体会到，真正决定一个项目成败的往往不是技术方面的问题，而是人的问题。由于中国大量项目经理从技术转型过来，如何带领项目团队取得项目成功就成为一个巨大的挑战。本课程讲师结合自己多年的项目管理经验，以PMBOK(项目管理知识体系)为基础，从人的视角解读项目经理在项目中的领导力展现要点。
如何有效应对新经济形势的变化 ，并且结合自身企业特点和行业竞争格局，找到差异化和可行性的成长瓶颈突破点，以盈利及持续盈利为导向，跨越中小企业成长过程中的泥沼，成为当下大家最为关心的话题。 本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为诸多企业内训和大学继续教育必选课程，为企业提供最新最有效的中小企业成长瓶颈突破解决方案！ 授课老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长，担任两家企业的董事长和一家企业的执行董事，同时是著名的创业导师，又是高盛集团项目合作管理咨询师，集企业家、咨询师、培训师于一体，其课程体系国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一，以“趣味、格调、成效”为三大衡量标准，授课强调“三个拒绝”：拒绝人云亦云……
程背景】： “企业的主要功能：营销和创新。”（管理学大师彼得·德鲁克） 营销为王，渠道为王，得市场者得天下！ 营销是企业经营和盈利的关键环节，是企业发展的核心命脉！在新经济时代，企业想要突出重围，唯有变革与创新，从竞争战略、品牌塑造、营销战术、渠道建设、到整个营销系统进行全面升级，谋定而动，方能出奇制胜，挺立潮头！ 本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为浙江大学总裁班必选课程。授课老师在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的厂商共赢解决方案！ 本课程老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长，其课程体系国内……
随着市场竞争的加剧，大多数企业也开始寻求通过网络营销的手段来拓展自己的业务和品牌影响力，企业从事网络营销远比创业者在网上开店更复杂，涉及到市场推广，企业内部管理、物流活动策划等各个方面，本课程专门为企业全面讲述网络营销的流程和经验。
❶角色扮演：扮演管理者模拟组织领导人才面临的真实情境。 ❷沙盘模拟：人才领导演练在沙盘年模拟演练中变化强度大。 ❸人才工具：掌握招聘选拔、培养辅导、激励团队，绩效管理。
本课程基于情景沙盘课程开发与讲授的体系，其中内容可能会根据学员的表现和业绩进行有侧重点的调整，以避免填鸭式的讲授。 管理计划的高效则与企业经营利润有直接关系，据不完全资料统计，全国约27.8%的企业因计划无序而走入经营绝境，36.8%的企业因沟通不畅导致业绩下滑，导致失败的原因都是因为管理不严谨、不科学、不系统造成的，然而解决的方式方法很多，而“沙漠掘金”的出现让我们找到了高效的解决方法。 两大情景沙盘创造性的提供了一个具体的角色扮演、逼真的场景模拟、全面的信息分析、大量的决策练习实战平台，同时还原了目标计划与制定的现场、工作中跨部门沟通的场景以及团队凝聚力和执行力的打造实战平台。同时沙盘中将诸多目标管理、绩效考核、团队沟通、执行力等管理理念和方法导入，为您打开了一个内训……
沙漠掘金课程是国际经典的体验式管理培训课程之一； 该课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入 EMBA课程； 据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高，对实际的工作有 着巨大的影响和启发。
战略、运营、人力、文化是企业的四个车轮，我们不停的调整磨合，追求最佳的运行状态。但即使我们都调整到位了，可开车的人却始终是个问题。纵观商业历史，我们发现一个共性的规律，企业核心的问题是人的问题，任何伟大的商业成就均源于始造者内心的强大，而内心相续的心念皆有程序，解密这个程序意义非凡。
企业离不开两大核心，一：产品；二：团队，再好的产品都需要一支好的销售团队去销售，打造一支营销铁军已刻不容缓，企业能否打造一支高产能、高绩效的销售团队关乎企业的未来发展。肖老师结合自己10年来带队经验，抽丝剥茧为您揭秘如何能打造一支高绩效销售团队。
如何让团队只关注结果？ 如何训练团队狼性性格？ 如何塑造团队执行力系统？ 海尔的成功首先是管理和执行力的成功。在今天，企业和企业之间的差别不是制度的差别，而是管理粗细和执行力的差别。
变革领导力就是指领导者在组织经历变革时期，推动组织完成既定目标和应对挑战的过程中，激励追随者实现自我转变、引导组织变革以应对各种挑战和把握机遇的能力。
诺贝尔奖获得者西蒙教授说：“管理就是决策”。 拿破仑说：“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。” 企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中，管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。 执行力与决策力如同手的正反面，相辅相成。没有执行力就没有竞争力，无论是工业时代，还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格、高效的执行力，一切都是空谈。执行是每个人的事，从上到下都要加强执行力建设。
第一讲、管理者的角色定位1、承上启下2、业务专业带头人3、业务技能辅导者4、决策/策略建议者5、部门问题的终结者第二讲、新主管常犯的五大错位1、向下错位2、向上错位3、身份错位4、垄断错位5、官僚错位第三讲、卓越主管的心态修炼1、放低自己的心态2、杜绝一切抱怨主管的第一职能就是失去抱怨抱怨就是在出卖自己3、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任4、左膀右臂努力成为上级的左膀右臂培养自己的左膀右臂5、不做“三拍”主管拍脑袋决策拍胸脯保证拍屁股走人第四讲、员工的有效激励1、管理者要学会自我管理管理自己比管理别人难2、要成为团队的精神领袖3、员工喜欢被领导不喜欢被管理执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助员工只听从对自己有帮助的领导……
《商海掘金》课程是检讨和训练团队系统思考和系统管理能力的专业沙盘课程，通过深度挖掘，对可能出现的信息、预测、规划、沟通、竞争、压力等问题进行 多角度分析，在寻找解决方法的同时，透视团队工作的固有习惯，。透过活动的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用对团队或组织的影响及破坏，运用团体游戏体验的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的本质，而让学员亲身体会问题所在，并找到卓有成效的解决方法。该课程目前已经被列入清华大学EMBA课程、复旦大学EMBA课程、郑州大学MBA课程、同时被多家公司采用作为内训课程。根据反馈统计，90%的参与者承认沙漠掘金与自己平时的行事方法吻合度极高。这一版本的模拟课程，可以让你对企业运行管理与财务之间的关联，建立全盘的理解。尤……
什么是管理工作者？ 一名优秀的管理者应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创新力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 你具备了几个呢？ 本课程分两个阶段： 第一阶段：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队和成员在团队管理、协作精神、时间管理、目标管理、计划安排、沟通、冲突、执行力不强等优秀管理者要素方面的缺失。 第二阶段：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由老师就如何成为一名优秀管理者进行分享。引领学员正确认识自我，坐正位置，认识领导要素：沟通不善、执行不力、不会激励、缺乏授权等等原因和解决方案。
一个企业就是一个团队，这个团队由若干个小团队组成，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。所以，只有建设高绩效团队，企业才有战斗力。要做到这一点，就要知道团队要靠创建，可以效仿，但绝不可复制。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队。 本课程以理论与沙盘推演相结合，为你演绎管理团队的真谛……
情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为，一个员工要么胜任工作，要么不胜任。然而，情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。情境领导将一个员工在工作中的表现分为四种可能性（即四种准备度）。针对员工的准备度的波动，领导者可以使用四种不同的领导风格与影响被领导者。这就为各级管理者如何有效辅导员工、如何有效激励员工、如何建设团队提供了操作性极强的解决方案。同时，情境领导理论提出，领导力就是执行力。这就为困扰中国企业多年的执行力问题提供了根本性的解决方案。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能。它主……
