课程大纲：
第一讲：项目领导力概论
一、项目管理基本概念
1、项目管理的发展历程
2、项目定义和项目管理
3、项目的生命周期
二、管理和领导
1、管理和领导的区别
2、项目的组织结构特点
3、项目经理的机遇和挑战
讨论：新任项目经理的困惑
第二讲：项目团队领导力
一、项目团队的生命周期
1、领导的信念
1）团队的好坏取决于你
2）真实的领导
3）乐于被打扰
案例：第一个互联网自建数据中心的挑战与团队激励
2、团队的生命周期
1）项目团队的形成-磨合-规范-成熟
2）领导的行为
案例：leader的表情
二、项目团队领导四要素
1、关注个体
1）人性需要被重视
练习：发现别人的优点
2）激发潜力
a)舒适区，拓展区，恐慌区
b)激励五步走
练习：倾听
练习：反馈
2、制定和分享计划
1）意义金字塔
2）GOSPA
3）让团队参与计划的制定
4）传达你的计划
练习：头脑风暴—谁需要知道项目计划?
项目信息的传达方式
3、团队建设
1）你头脑中高质量的团队
2）团队文化(规则)
3）3R(尊重，认可，关系)
4）团建技巧
视频：最后的城堡(1-2-3)
练习：小组讨论你所欣赏的(讨厌的)上级行为
4、有效沟通
1）转换型沟通和事务性沟通
2）项目会议
3）处理冲突
4）阐明展望
5）团队沟通技术
游戏：下巴还是面颊
游戏：撕纸
第三讲：项目各阶段的领导
一、启动阶段
1、定义项目
1）目标
2）指标
3）范围
案例视频：吴敬中的want和need
案例：国务院决定和炸鸡翅
2、领导技巧
1）与上级沟通
2）管理干系人
3）影响和说服
练习：启动阶段项目经理要做的事
二、计划阶段
1、计划的要素
2、如何使用你的团队
1）分配角色：线性责任矩阵
2）保障承诺：定义工作包
3）群体思维和团队思维
案例：IDC项目的进度管理
三、实施阶段
1、实施阶段的团队领导
1）划桨的奴隶
2）目光狭隘
3）群龙无首
4）巅峰表现
2、实施阶段的干系人管理
1）交流挫折
2）支持者银行
案例：和sponsor的矛盾
四、收尾阶段
1、审查
1）项目审查
2）经验教训
3）个人反馈
2、行政管理
1）水龙头滴水综合症
3、庆祝
第四讲：项目中的危机应对
一、CSOPE法则
1、SCOPE五步法
2、让干系人了解情况
二、应急计划
1、成本、质量、进度
2、达成一致
3、你的态度

课程标签：项目管理丨领导力丨创新思维