²课程大纲
第一天9:00—12:00
第一部分：认知AQ、EQ、IQ、压力、情绪
一、情商认知;
l情商历史
l情商之父：丹尼尔·戈尔曼
l情商（EQ）定义
二、压力认知;
l压力之父：汉斯•塞里
l压力的绝对值与相对值
l中国社会加深压力的客观因素
三、情绪与压力的关系；
第二部分：EQ提升
一、3Q理解
l IQ=智商（科学知识的理解）
l EQ=情商（人际关系的运作）卡瑞尔万灵公式：白金三步曲
l AQ=逆商（面对挫折、坚持到底）
二、如何面对和处理“高IQ，低EQ的一般现象”
l不能适应环境
l不能委曲求全
l不能顾全大局
l不能领导他人
三、EQ提升方法：——负起责任与培养自信
l负起责任
l培养自信
l态度决定一切、积极心态与职业化
第一天14:00—17:00若方便的话中午13:30-14:00做半小时催眠.
第三部分：压力的减轻与排除——如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下。
一、压力测试
二、个人的减压努力
l重新安排时间与积极行动
l改变说话态度与生活习惯
三、其他减压活动
l隔离各个琐事你舒尔茨方法
l耳穴按摩改变行为习惯
l优化业余生活赶走假朋友
四、体内革命——换一个角度思考
l多吃鱼类浅酌红酒常用橄榄油
l带着鲜奶干杯泡茶能免则免
五、公司的情绪减压努力举例
第四部分：压力缓解：心理疏导与顺畅沟通
一、心理疏导
（一）、确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围
（二）、苏格拉底产婆术
（三）、合理情绪疗法
二.顺畅沟通
（一）.沟通障碍的克服；
l利用反馈
l简化语言
l主动倾听
（二）.倾听的建议。
l先处理心情,
l再处理事情
l补充：凡人根性的五毒：贪、瞋、痴、慢、疑。
第二天9:00—12:00
第五部分：压力缓解：情境体验
一、莱克式呼吸法及练习
l u莱克式呼吸法的起源与背景
l u练习莱克式呼吸的要领
l u日常解压的步骤与要领
l u压力缓解个案探索
Ø二、暝想练习
l u关于我们的童年
l u关于我们的过去、现在与未来
l u关于我们内在的声音与内在的智慧精灵
l u关于我们的能量源
l u瞑想练习与解压
Ø三、亲密沟通的五段模式
l u一般沟通与亲密沟通的区别u认识情感与表达情感
l u亲密沟通的五步骤与要领u让能量流动起来
l u角色需要与自我需要u亲密沟通练习
四、完形对话，人际界限
l u自我与他人体谅与勇气u自我界限练习
l u家庭关系与压力舒解u人际关系与压力舒解
第二天14:00—17:00
第六部分：突破自我的情商提振
Ø一、如何改变与成长
l u有效建立自信
l u觉察、选择、负责与自由
l u增添力量的技巧
Ø二、善待我们的身体
l u经络与作息u饮食与情绪
l u器官与情绪u运动与情绪
第七部分：EAP走向：永久快乐工作的秘诀
Ø尊重与接纳自己Ø让幽默伴随你我
Ø在下一秒就行动Ø计划自己的人生
Ø统筹自己的一切Ø保持工作的激情
Ø平衡人生的艺术Ø适当来享受成绩
Ø真诚地赞美他人Ø心怀着感恩之心
第八部分：结语--课程小结：
Ø组织中的个人价值与幸福
Ø工作中自我觉察的改变
送您的礼物
•放下而不放弃•争气而不斗气
•紧张而不慌张•随和而不随便

课程标签：培训管理 | 职业修养 | 管理技能