理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。
在新常态下,人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化,传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈,人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中,而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变,“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的要求。因此,人力资源管理需要转型和必须变革,这种转型和变革体现在HRM向HRBP转型上,体现在向旧的模式大胆挑战上,体现在HR团队整体能力提升上。
责任是一种与生俱来的使命,伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任,并勇敢地将它扛起。惟有如此,我们才对得起自己的所得和良心。 责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质,作为一名管理者,用一生去追求责任,才是管理者的魅力所在。 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。 同时责任还是判断是否是个好管理者的尺子,也是员工所需要,老板所渴望的优秀管理人员。
1949年10月1日的宣告,证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群,这是表明关键人物,对企业革命所起的作用无庸质疑! 在经济快速发展的中国,如何才能成为的优秀企业家? 思维模式和人文底蕴最终决定了企业的综合素养,也进一步影响着企业所能达到的高度!西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道;西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。因此领导者既需要学习西方管理科学,建立科学的思维模式;更需要领悟五千年国学智慧,继承中国的传统优秀的哲学思想,纵向梳理与横向比较东西方文化智慧、历史变革及管理思想,促进以往割裂的知识融会贯通,实现自我智慧体系的解构与重组,研修内圣外王之道,成就新时期的领导典范! 国学智慧与卓越领导课程,将从企业经营者的角度,融汇西方管理科学与东方管理哲学,让学习者明确“……
分享IBM、NOKIA、GE、HP、MOTO等跨国公司管理经验,国内首创课程主题,开创财务经理人学习和管理能力提升全新模式,尤其适合企业内训! 现代竞争,团队制胜!要想做好财务,必须建立优秀的财务部门! 怎么办?怎么建? 您是否感到茫然不知所措,或者还在苦苦找寻其中的秘诀? “财务网www.a11520.com”隆重推出国内首创《财务创造价值》系列课程之--《怎样建立优秀的财务部》!给您工作加油,为您成功助力! 本课程特别适合做企业内训,欢迎企业来电咨询;也希望与咨询公司和培训公司合作,同时我们也欢迎兼职课程销售经理加盟共同打造中国高端财务人员的学习和成长训练营!
您遇到过这些情况之一、二吗? 为什么有些业务员就是不努力? 为什么有些人干到一定业绩就不再努力? 业务员忙的忙死,闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? 为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? 留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行,如鸡肋? 为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? 团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? “飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? 奖金永远是太少,费用永远是不够,任务永远是太多 怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? 怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法……
第一部分:领导领导的定义领导具有的特征观念观念的转变态度诚实和正直信任的障碍积极主动积极主动与消积被动语言的差异什么是自尊?职业道德建立他人自尊ABC挖掘领导力的核心内容自身职责第二部分:团队定义有效团队具备的特征建立团队有什么好处?规划授权授权模式如何正确授权员工对被授权的看法带领团队组成的沟通要项分享荣耀荣耀分享的评估日常工作第三部分:组织价值是统领组织的核心一、建立一个理念系统愿景与目标愿景与目标组织价值是统领组织的核心二、建立一个科学的行为系统第四部分:沟通定义沟通圈聆听聆听的类型集中注意力从他人的角度去了解事情如何沟通如何行动对改变的反应的评估第五部分:领导艺术策略价值专注耐心分析表示尊重带领策略优秀的作风表扬赞赏/肯定的方法处理过失/抱怨和批评处理冲突处理过失的方法建立信赖驱除恐……
金地地产公司的经理及骨干员工在日常的工作中会大量的遇到工作委派和事后跟催等问题,一些干部和骨干员工还会与外部单位的衔接部门及人员涉及我公司与外公司的交办工作等问题。能否很好的衔接工作,推进进度,解决难题,及时回复决定着工作的推进,工期内完工等重大管理结果。所以,本课程解决的是工作委派与跟催等技巧和人格分析等章节。
第一讲:管理者角色认知能力一、管理对象与组织行为1、企业管理中的组织行为学2、组织人力资源开发与管理3、制度化的组织管理4、人性化的情感管理与文化管理二、管理概念的基本认知1、管理层次的演进过程2、现代管理学的五项职能三、管理者角色的三个维度1、管理者的角色种种2、作为下属的管理者(下级)3、作为同事的管理者(平级)4、作为上司的管理者(上级)5、角色类型的其它特征四、中高层管理者的定位与特点1、中高层管理者的定位2、不同类型的中层管理者3、中层承上启下的基本特点五、中高层管理者素质模型1、管理人员素质基本特征2、新时代的管理者第二讲:目标导向的计划与时间管的能力一、认识时间障碍什么是时间杀手?时间杀手的分类时间杀手的分类二、人最容易掉进的时间陷阱工作欠目标,优先次序不明确危机管理……
领导力是组织成功的核心,而如何发掘和提升领导力也是企业管理者面临的挑战! 领导力众说纷纭,把握人性核心特质,改善自己,影响他人是领导力的源头。 本课程基于心理学与社会学对人性的本质解读,从认知能力、利他的群体特质以及人性的“证实特质”构建的三角形出发,帮助学员在领导应用的层面体悟核心领导力。 领导力源于自我认知,卓越的领导者必定是自我认知的高手,也是帮助他人开启自我认知的使者。如何发现自我价值,找到清晰的自我是真正的领导者必须面对的根本问题,课程通过训练和提供工具让学员在自我认知的道路上迈出富有勇气的一步,同时也为学员提供认知他人的方法。 领导力基于团队而发挥。课程为学员提供高效方法和策略,帮助学员与他人建立有效的信任关系,建立使命感,理解非理性的激励在领导力当中的价值。 第三个方……
一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用3、ISO/TS16949:2009的目的4、ISO/TS16949:2009的应用范围5、ISO/TS16949:2009的删减。6、ISO/TS16949:2009的术语和定义二、TC176过程方法指南1、过程模式、过程的特点2、过程方法3、过程方法实施五大步骤4、过程分析表及相关实例。三、过程识别工具1、组织过程与TS条款矩阵2、组织过程与顾客要求矩阵3、过程方法建立ISO/TS1694:2009十四个步骤及相关实例。4、乌龟图及其在过程分析中的应用5、章鱼图及其在过程识别中的应用四、COP、MP、SP分类,汽车行业经典流程介绍五、I……
现代企业中,特别是以技术型为导向的企业,其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管,他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强,他们还是习惯身先士卒去做具体的工作,因此,由战斗员到指挥员需要质的转变。
1.对企业和个人而言,取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力,85%是凭借高超的沟通技能和狼性团队作战能力; 2.海尔CEO张瑞敏说:“在中国,一个企业要想成功,第一是要靠关系,第二是要靠关系,第三还是要靠关系。”精通并把控中国市场特点才能决胜获利。
现代企业中,特别是以技术或服务型为导向的企业,其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管,他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强,他们还是习惯身先士卒去做具体的工作,因此,由战斗员到指挥员需要质的转变。
《道德经与领导之道》。分别从老子的世间大道、老子的处世之道、老子的治世之法三大方面透悟《道德经》。道不远人,让我们共同走进博大精深的道德经,给我们以启迪,让我们管理更有效,组织更顺畅,团队更和谐,更学会做事、处事、治世的成功之道。
1、十八大强调“全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局,促进现代化建设各方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调,不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”但发展过程中领导干部每天都在面对“问题”,,每天都要解决。 2、面对“问题”需要清晰认知,科学应对,高效解决,最终成功避免。问题解决力的提升需要高效思维模式打造,需要精准的问题描述“画像”,需要多种形式的思维震荡、集思广益最终确定最佳方案,再通过方案目标的科学分步实施,并伴之以评估与佐证实现问题高效解决。
一、卓越领导的魅力源泉----领导者品格的塑造1、领导者的心智修养2、领导者的责任修养3、领导者的“绝四”修养4、卓越领导的6个管理法则5、领导者的7大品格与修炼二、让每一个思考产生效用---领导者的系统思考能力培养1、卓越领导者应掌握的思考流程2、正确思考和有效纠错机制的匹配3、决策要有远见和魄力4、有效避免思考陷阱的策略5、让你的头脑冷静下来6、正确思考的基本原则和方法三、有效沟通是组织效率的保证---领导者的沟通艺术1、良好的表达能力是沟通与合作的基础2、沟通系统等同于指挥系统3、让追随者都知道部门的立场和目标,否则团队无法存在4、有效沟通的方法与技巧5、学会有效地聆听6、真诚地说话艺术7、让你的指令迅速被执行并有效反馈四、有效激活组织引擎---领导的激励艺术1、找到组织的“病变基因”……
前言:培训与教育的区别第一部分:未来的领导工作职责的转变---领导者的主要工作控制方式转变----如何进行影响录像:领导者的素养领导与管理的区别---领导与管理应该做的事员工心目当中的好领导的样子河流的启示:领导的发展趋势第二部分:领导者激励---领导的工作就是调动下属积极性激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论:两个小女孩只有一个橘子激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论领导者激励常用的原则领导日常激励的手段诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效根据性格划分的四种类型的员工案例讨论,如何激励四种员工第三部分:领导艺术—成为情境领导者领导者特质领导力理论发展脉络两种不同的影响行为布莱克管理方格理论情境领导模式的三项技能确定任务—领导的起点关于目标中的角色-任务……
混料试验设计是一款强大的研发工具,是世界500强企业尤其是研发配方的化工等企业研发人员必修课程。它是一门科学,是研究如何合理而有效地组织试验, 并运用更为科学的分析工具对试验结果的数据进行处理, 取得最佳配方和方案的一种方法,它可以把客户的需求转换成我们的设计需求、工艺需求和生产需求,它可以缩短产品的研发周期,帮助研发工程师从最开始就对产品的质量和成本进行最优化设计,而且可把产品工艺和使用因素都考虑周全,从而设计出先天性健壮产品,使新产品尽快投放市场。 混料试验设计也是一种高级质量工具,在日本不懂DOE(试验设计)的工程师只能算是半个工程师。它可以帮助质量、工艺和技术人员识别关键过程变量,完善参数设定,控制参数的调整限度,制定标准操作程序,减小过程的波动,减少转产时间,适应不断变化的客户需……
第一章质量介绍一.变化二.全面质量管理基础三.公司标准化的体系基础四.质量管理的发展五.正确的品质观念第二章质量工程简介第三章质量基本原则一.质量的责任二.质量低劣的原因三.产品特征四.统计过程控制五.六西格玛简介第四章当今世界科学质量改进的五个渐进阶段一.阶段1:试验与错误二.阶段2:外部控制三.阶段3:操作员的控制四.阶段4:过程控制五.阶段5:零缺陷第五章全面质量管理七大原则一.以顾客为关注焦点二.领导作用三.全员参与四.过程方法五.改进六.循证决策七.关系管理第六章质量成本管理一.全员参与质量成本管理二.以寻求适宜的质量成本为目的三.以真实可靠的质量记录、数据为依据四.把质量成本管理的职责明文列入各相关职能部门五.建立完善的成本决算体系第七章世界500强公司质量问题的通用解决方法一.……
【授课内容】引言:你认为领导者为什么有权?你认为下属为什么会接受你的领导?你知道他们的接受是有条件的吗?这些条件你能说出多少?你知道领导者权力的另一个来源吗?【视频分析】:《穿普拉达的女王》:是权力还是领导力?第一章、权力的解读1.权力=你可能的影响力2.权力的基础对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理对行为表率的模仿心理对领导权威的服从心理3.权力的类型职位权力个人权力【视频分析】:《亮剑》:赵刚凭什么征服了李云龙?4.两种权力的关系5.两种权力的对比6.建立你的个人影响力【视频分析】:《康熙王朝》:周培公是如何让图海折服的第二章、构建个人影响力1.你在团队中的影响力测试自我分析:管理者为什么会有权自我分析:权力如何变为影响力2.立威造势的七个秘诀3.影响力是赢得的,不是被赋予的【视频分……
情境领导模式是由世界领导力顶尖大师、《组织行为学》的创始人保罗赫塞博士与布兰查德博士联合开发的,被誉为当代最成功的领导力培训。
过去30年,领越®领导力是全球最具影响力的经典课程,卓越领导者的五项习惯行为成为领导力测评和提升的最佳方法之一。该课程被引入耶鲁大学和斯坦福大学的商学院,并于2001年确定为清华大学经济管理学院学分必修课程。如今,领越®领导力已成为领导力领域里最具影响、最受欢迎的领导力课程。 许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、英特尔、DELL、HP、西门子、思科、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。
第一讲:领导力的真相一、导入1、时代的激流中谁是领导者?2、新常态下的领导力现状3、领导与管理的区别4、领导者的水平决定了组织的水平二、大势观澜识领袖1、英雄气短,领袖长青2、英雄落败的三大关键词急弯超限醉驾3、职业生涯对领导力的影响促进领导力增长的要素妨碍领导力增长的要素4、磨练与领袖地位的奠定三、成就卓越的领导者1、卓越的领导者不是专家2、下属追随的领导者品质3、从优秀到卓越的“三座里程碑”赋能决断成就他人4、高管失职的11种表现5、领导者德与才的权衡【情景模拟】:激流中谁是领导者?【小组讨论】:1.每个人的领导力时刻2.我们从成功经验中得到的启示【视频分析】:1、《战马》:两难中的决策2、《中国合伙人》:为什么成东青是新梦想的领导者?3、《铁娘子》:撒切尔夫人的决断力4、《911解密》……
第一章:管理者领导力提升一、什么是领导力和领导艺术1、领导就是指引方向3、每个人都有可能成为领导4、领导者应具备的十种重要特质5、成为成功领导者必须的五大手段二、领导力的解析与思考1、领导与管理2、剖析领导力3、领导者的角色定位三、卓越领导者必备的能力决断力创新力沟通力影响力感召力激励力危机处理能力四、领导力修炼之一:创造愿景与方向1、建立愿景,激发士气2、目标的愿景化与愿景的目标化3、愿景的传播4、共同价值观的形成五、领导力修炼之二:设定规则与流程1、火炉定律与责任病毒定律2、发现团队的短木板3、例外事件的例行化:建立游戏规则4、崔西定律与奥卡姆剃刀:流程的效益5、领导力的五层级修炼六、领导力修炼之三:情景式领导与激励下属1、领导风格:任务型导向与关系型导向2、测试学员的领导风格并帮助学员……
《幸福领导力》课程大纲究竟是什么可以达成所有人的梦想,决定一家企业真正意义上的基业长青?究竟是什么可以让一家名不见经传的小企业仅用3年时间上市且财富倍增数亿?究竟是什么连国际巨头IBM公司都为此改变公司远景?答案是:幸福领导力比尔盖茨说:如果员工不幸福,你领导的企业将毫无价值!马云感叹:如果一个领导不能让员工幸福,将不能称得上真正的领导!2011年是个幸福年,谁能幸福领导谁将成就伟业!2011年,如果你是个领导,而不懂得如何幸福领导,你将无法领导企业持续卓越;2011年,如果你想成为领导,你一定需要掌握幸福领导力!让员工更幸福!让客户更幸福!让投资者更幸福!让企业更幸福!幸福领导力成就领导幸福的梦想!1.讲授:简单不直接,幽默不黑色的讲授;2.故事:简短不简约的故事,深刻不深奥的寓意;3.冥……
一、现在,发现你的领导力1、领导与自我领导2、中国人独有的领导思维与领导情结3、非领导的领导成就谁4、发现你的领导特质5、你最擅长哪一种方式自我领导?附表:自我领导类型测试表二、立刻,做自己的领导1、自我领导特质模式解析A、心智引领模式;B、行为引领模式;C、事业引领模式;D、财富引领模式。2、自我控制的力量A、塑造积极特质B、建立积极自我C、我的人生我做主3、规划平衡和谐的人生目标系统A、自我控制点B、如何应对挫折C、人生关键的八个决策点D、职业成长的三大路径E、提升自己的情绪智力F、建立生命力量支持系统三、马上,领导自己的未来1、我的未来我做主:用脑图构建自己的未来2、为自己的领导力题词3、关于生活/工作/学习/事业/财富的21个计划4、领跑生命每一天的密码5、构建你的行动部落
让员工蜕变成企业需要的人才,让企业老板们打心里高兴。 如何让员工具有积极、乐观的工作精神; 如何训练员工拥有谦虚好学、永攀高峰的追求精神; 如何开发员工乐于助人、不拘小节的奉献精神; 如何引发员工以身作则、决不推让的老板精神; 如何让员工团结互助、互助互爱的团队精神; 如何激活员工大胆创新、积极表达的自信精神; 如何让员工勇于承担责任、全力以赴的执行精神; 如何使员工公心为上、企业为家的归属精神; 如何让员工尊老爱幼、礼仪天下的高贵精神; 如何激励员工没有任何借口、没有任何理由100%的负责精神。
销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。销售技巧主要包括几点,在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话;同意客户的感受;把握关键问题,让客户具体阐述;确认客户问题,并且重复回答客户疑问;让客户了解自己异议背后的真正动机。
辅导是一个即简单又深奥的管理活动, 教练是一门永远值得学习的管理艺术。 教练式辅导可能是一个眼神、一个动作、一句话语、一杯清茶; 教练式辅导避免面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见! 你必须学会辅导下属,因为你永远无法独自成功! 你必须学会教练式辅导,因为你必须通过团队来实现目标! 你真正了解如何影响下属最有效吗 如何做好下属的教练,让员工自动自发工作 辅导无所不在!教练式究竟是什么该怎么做