第一讲:知已知彼,有的放矢(招商准备)一、全面熟悉市情,明白我市有什么二、掌握投资环境,知晓我们优势在哪里1.投资环境2.比较优势三、把握工作重点,明确自身招商方向1.重点招商项目类型2.招商重点地区第三讲:灵活运用,创新方式(招商方法及合作方式)一、招商方法1.委托招商2.专业招商(小分队招商)3.以商招商4.传媒招商5.会展招商6.招商方法推荐二、合作方式1.土地转让2.土地租赁3.土地作价入股4.合作方式推荐第三讲:有勇有谋,讲究策略(招商技巧)一、招商引资基本原则1.互惠互利,共赢发展原则2.热情接待原则3.诚实守信原则4.尊重礼仪礼节原则二、招商洽谈开局的基本策略1.协商式开局2.坦诚式开局3.慎重式开局三、招商谈判让步策略四、打破谈判僵局的策略与技巧第四讲:亲商安商,强化服务(招……
单元一:教练管理技术的意义教练管理的意义心智模式的完善经理人的角色定位,教练的作用学员讨论:经理在教练技术时遇到的困难?员工期待好的辅导是什么样的?教练技术是什么,不是什么管理教练与绩效管理提升的关系单元二 绩效管理与教练技术-目标辅导目标管理的流程目标制定的三个原则:SMART原则、期望原则和参与原则目标量化与非量化之比较目标分解的基本原则目标分解的方法:九宫格、思维导图、鱼骨图如何做好工作计划制定工作计划的方法思维导图、WBS、PERT、GANTT制定工作计划的基本步骤工作计划制定演练单元三:绩效管理与教练技术--过程辅导1、管理教练需要的能力如何帮助新员工快速进入工作状态新业务辅导的四步法视频案例:在职培训OJT角色扮演:辅导在职老员工教练技术需要具备的六能力2、教练领导力管……
1969年,保罗·赫塞博士(Dr. Paul Hersey)出版经典之作《管理与组织行为》(Management and Organizational Behavior),并在书中全面阐述了情境领导模式,为古老的领导话题提供了新的解决思路,从而受到西方企业的大力关注。时至今日,本书译成14种语言,全球销量达到数百万册。 1975年,赫塞博士创立美国领导力研究中心(CLS),并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日,全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式,情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能,它主张根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种……
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。随着商业竞争日益激烈,中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段,在这个阶段,围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值,已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立业绩提升的营销闭环系统?如何透视企业的数据和事实?如何挖掘业绩提升突破点和关键路径?如何落地实施行动计划?本课程建构了业绩爆破的营销价值链系统,透过结合教练技术,以“商业架构+教练”的方式去练习、研讨案例、碰撞学员面临的真实现状。 我们认为业绩的提升是一个整体的系统,在系统中快速寻找突破点的核心在于业绩的价值公式和价值链的深入挖掘,从竞争分析、客户分析、产品分析、营销分析、业绩分析、会员分析等方面系统扫描,找出关键策略并落地实施,同时基……
有效决策是企业生存发展中最为关键的要素,有效决策能力也是企业中高层管理人员及职业经理人最必备的能力。当前企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,如何适应新形势、有效决策并解决问题成为企业主管当前最重要的课题。本课程将首先讲授基础的决策理论模型,详细讲述决策的过程及其技术,并通过有针对性的实作与练习,帮助学员能够在最短的时间内迅速提高问题分析能力,提升决策水平。
产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。
金字塔原理知识点回顾:课程导入:讨论:面对一个问题,你的问题是……我们应该做什么?(如果不知道解决方案)我们应该做么?(如果已经给出了解决方案)我们应该怎么做?(如果已经知道且接受解决方案)分享:1、与传统解决问题的步骤相比较,“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性2、用序列分析法对R1(非期望结果)和R2(期望结果)的比较分析产生的答案,是界定问题和解决问题的基础结论:界定问题:有没有/可不可能有问题(机会)?它在哪里?结构性分析:为什么存在?寻找解决方案:我们能做什么?我们应该做什么?界定问题1、界定问题的组成部分---界定问题的框架展开问题——切入点/序幕展开问题——困扰事件展开问题——非期望结果(R1)展开问题——期望结果(R2)答案疑问:根据寻求解决方案切入点的不……
行动学习问题解决六步法学习目的:完成该课程后,学员将能在行动学习中使用解决问题六步骤解决工作中的问题;改善沟通,在解决问题时使用共同的语言;选择及使用新的工具;利用已有的知识与经验,成为问题解决的专家。课程纲要:课程导入:行动学习问题解决六步法解析团队建设:组建问题解决小组1.问题解决小组成员-组长引导小组通过不同的活动达到活动目的保证所有人员参与使小组不要离题推动讨论以助小组达到一致2.问题解决小组成员-方法检验员确保使用已商定的程序为达到小组目的推荐方法/工具帮助小组正确的使用工具,如在大脑风暴时不要评估。3.问题解决小组成员–会议记录员尽可能详尽地记录当用翻纸板时,把字写得足够大确保所有翻纸板有标题并清晰4.问题解决小组成员-时间控制员保证讨论议题在议定的时间内,防止走题监控时间并提醒……
¢“ 一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练。” — 杰克·韦尔奇 教练式管理应用于企业实践中得到了实质的“人事”质变,教练式团队管理在今天21世纪的企业管理中有明显优化于传统人性管理的方式,区分了管人和管事之间的经营方式,上世纪更注重对事不对人,如今:对人更重于对事,事是人做的,人没有教练好,事难以成,本课程从教练维度来提高团队经营绩效!
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动,将学习成果“烙印”在成员的头脑中,指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发,建立了体验式学习的理论体系,使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中,在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程,可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果……
★当今全球竞争时代,“领导力”成为人才最重要但又最缺乏的能力,德勤咨询公司公布的最新报告显示,86%的领导者把“领导力缺失”视为威胁企业竞争力的紧迫或重要问题。通常,执行就好比一辆赛车的车轮,自己根本不会转,需要领导的引领和推动。可见整个组织的绩效,完全依赖领导指明方向并推动“执行的车轮”旋转。很显然,这对领导提出了过高的要求,一旦一个组织的领导缺位、或者某方面偏弱时,整个组织就会失势、失衡、失速、失强、失通。这也是很多企业老板心累、企业衰落的原因。累是当然的,因为整个组织其实是最高层领导一个人在驱动。因此我们说,企业需要的是“企业全方位的领导力”,不是“最高领导者的领导力”。这有很大的不同。 ★常言道,要想火车跑的快,全靠车头带,说的就是这种企业组织形态,但是动车为什么跑的更快呢?是因为……
团队是企业运作的核心力量,没有完美的个人,只有完美的团队,通过训练帮助每个个体真正融入到企业的血脉中去,提高个体综合素质和团队的管理及业务水平,为企业打造一支完美的团队; 人的改变要靠自己,左右一个人行为方式的是他的心态,而心灵的觉醒、触动与震撼是自我改变之必然;通过精心设计的环节,让受训者通过体验感受,矫正以前认知之误区,给企业团队一次心灵的洗礼,让责任感、信任、感恩、共赢、忠诚、执行、爱和真诚永远成为团队理念;
门店销售初期,导购说什么?如何说?如何开场才能够吸引住顾客的兴趣? 吸引住顾客兴趣后,如何用有效的提问才能找到顾客的需求点,找到销售引爆点? 顾客对产品有一定兴趣后,如何进一步扩大、刺激顾客的兴趣,让顾客的购买欲望进一步沸腾?点燃销售引爆点? 顾客在购买决策过程中,一旦回到理性思考阶段,大量的购买异议产生:“价格太高,暂时不需要,再考虑一下”等等,顾客异议背后潜伏着什么样的购买心理,此时如何做方能有效化解顾客的异议,影响顾客? 销售后期,导购如果主动提及成交,顾客说还要再考虑一下? 销售人员如果不提交成交,顾客自己会不会买单? 促单成交的时机及有效方法,时机太早太迟都可能贻误时机,如何促单成交? 面对成交后的顾客,怎么做能够让顾客自己买了还带自己的熟人朋友也来买?
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题,本课程从领导力入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的! 管理80、90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80、90后,相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合,但存在的问题是面对80、90后的性格特征,在管理上他们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制……
现在的主管越来越难当,老员工缺乏激情得过且过,年轻员工表现起伏如波涛,很难有稳定的状态。团队成员间沟心斗角,相互拆台,总是上演三个和尚没水吃的闹剧。找不到没有完美的员工,但工作却需要完美的表现,如何用田忌赛马的方法,把手里的牌发挥到极致。本课通过把团队、管理、教练式的技巧分阶段匹配,在具体情景下给出具体解决方案。
现在的主管越来越难当,老员工缺乏激情得过且过,年轻员工表现起伏如波涛,很难有稳定的状态。找不到没有完美的员工,但工作却需要完美的表现,如何让每位员工得到适当的领导,发挥最大的能力。本课通过在不同的情景下使用不同的领导方法解决此问题。
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。而领导力就是影响力,领导力不可能由外人授予”,“领导力的核心是你能够影响多少人,而不是你的权力有多大”。 本课程通过对领导艺术与领导力从概念的阐述,到管理的实践进行展开,给管理者以借鉴,并提高自己的领导艺术与领导力。
建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效销售组织的基石,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下,进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择!
一、什么是领导力案例:卡罗斯•戈恩如何扭转日产的困局领导力的6个构成要素领导权威的来源领导力的呈现艺术领导风格3种领导风格领导风格的应用环境领导者修养讨论:管理与领导的区别……(形成工具)二、领导者决策艺术案例:郭士纳刚上任时,开会讨论IBM发展战略……战略决策与战术决策2种决策的区别2种决策的转承决策思维决策者心态决策的优先级排序六角决策法—决策目标的选择决策的4项基本原则ROI决策流程(工具)三、用人与授权案例:东方园林在转折期的结构治理……企业治理结构的优化组织环境与用人用人的5大误区组织发展阶段人才的类型与适用选才策略人才潜力的观察标准人才上位辅导案例:令赵总头痛的老大难问题—越位汇报权术的运用合理授权与管理授权的意义授权的五个要素:事项、范围、对象、时间、监督授权的四个误区工具:授……
销售业绩搞不上去,销售人员出了问题,销售领导人要承担80%的责任。 高效的团队是业绩增长的保障,而建设一个高效团队,首先要解决管理方法问题。销售领导人的水平和自我突破,关系到团队的积极性和整体效率,更决定了团队业绩的增长和突破。
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题,本课程从领导力入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
伤害预知预警活动简称KYT(Kiken Yochi Trainning),是针对生产的特点和作业工艺的全过程,以其危险性为对象,以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动,它是一种全员性的“自我管理”活动,目的是控制作业过程中的危险,预测和预防可能发生的事故。KYT起源于日本住友金属工业公司的工厂,后经三菱重工业公司和长崎赞造船厂发起的“全员参加的安全运动”,经中央劳动灾害防止协会的推广,形成了技术方法。它获得了广泛的运用,遍及各个企业,我国宝钢首先引进了此项技术,并取得良好的效果。 本课程将详细讲解KYT活动的起源、方法、实施步骤等,并通过实际演示和操作等方法让学员真正了解KYT活动效果大于形式的精髓。
在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 本课程针对以上问题,专门为中高层管理者提升领导力而设计,针对性强,目的明确。最终目标是提升企业核心竞争力。
公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;原来主要是救火,现在主要是防火;要规避管理者的能人效应,就需要管理者应用一套工业化的管理模式,就是无论谁按这套系统进行管理者能胜任管理岗位。
一、基础概念:全面概览“领导力”能力素质冰山模型角色转型——领导力阶梯“领导力”内涵解读二、自我认知:领导力发展四环模型个人素质:动机、价值观、情商模型、学习与决策风格领导风格:指令型、愿景型、亲和型、民主型、领跑型、辅导型组织气氛:灵活性、责任性、标准化、激励性、明确性、团队精神岗位要求三、管理思维:带人成事改变思维定势调整角色定位先宏观后微观学会统筹运作善于整合资源汇聚团队智慧四、个人技能:下属辅导和激励技巧绩效管理循环绩效管理中的角色与职责绩效辅导的准备绩效辅导沟通(GROW模型)绩效辅导追踪绩效评估与面谈五、组织机制:核心人才发展机制企业的困惑领导力素质模型核心岗位任职者的能力素质要求领导力评估工具及其实施领导力盘点与差距分析领导力发展与培养项目规划六、行为指南:自我反思与行动计划行……
一、如何理解“团队”为什么要有团队团队发展的五个阶段二、制定团队目标设定团队目标的基本过程设定团队目标的来源战略解码设定团队目标的基本类型SMART原则检验团队目标的有效性三、选择团队成员公司的战略需要什么样的人公司的发展阶段需要什么样的人公司的文化需要什么样的人公司的人才结构需要什么样的人是否真的存在职位空缺岗位在岗位图谱中的位置是什么岗位的职责与权限是什么岗位的业绩与能力要求是什么基于行为的面试法——STAR、BBSI四、分配团队权责职责不清的根源权限切分表岗位说明书克服授权障碍明确授权目的选择授权事项寻找授权人选选择授权形式制定授权计划监控工作进程适时进行辅导评价工作表现兑现奖惩承诺五、布置团队工作和下属沟通工作目标和下属沟通行动计划和下属沟通资源支持向下属说“不”六、辅导团队成员绩效……
本课程是对领导形象和口才艺术、个交际、沟通等基本理论的概述,以理论教学为基础,重点加强实践教学,培养领导良好的社会形象,加强领导口才艺术的训练,以应对现代社会生活、工作中的沟通、当众讲话与人际交往、沟通的能力。
一、管理者素质与角色认知1、管理者素质2、管理者的角色3、常见管理者的角色错位现象4、管理者角色转换5、高超领导艺术【案例】克莱斯勒公司管理者角色认知二、管理者责任1、担责是管理者职业品质DNA?2、责任的职业特征3、责任价值观4、管理者工作责任:三大领域【案例】上海某日独资计算机芯片公司企业管理者责任例三、授权1、完整计划授权2、谨慎选择授权对象3、充分解释授权内容4.授权准则与授权技巧5.授权应注意的问题【案例】本田汽车公司授权加信任四、团队领导力案例:西游记取经团队的启示1、好团队与差团队的特征对比2、高绩效的组织3、领导力修炼框架4、建设一支具有卓越领导力力的管理干部队伍【案例】WAILDisney公司精神领袖五、带队伍教练术1、做教练式的管理者2、教练式管理要点3、带队伍教练技术【……
变革成为组织发展的新常态,在日益严酷的市场竞争中,企业面临外部挑战异常激烈,作为领导者必须深刻理解变革的必要性和内涵。 大多数企业实施变革失败的重要原因是:领导者缺失变革领导力,在实施变革的时候,也是对变革领导者的重大考验。领导者的职场韧性与人际关系的质量决定着他/她能否更好地适应变革,更有效地推进变革的举措,并获得团队认同,更有效达成团队(部门)间的协作,以支持组织的总体战略的成功。 本课程将从变革领导力(Change leadship)和EI情感智能(Emotional Intelligence)两大支点切入,阐释领导者如何学习运用EI情感智能,在变革管理的流程和场景中合理运用,如:领导者自我情感认知、情感表达、他人情感认知、决策管理、自我管理和他人情感管理等维度,极大的提升变革领导……