一、提升商务‘形象’魅力‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖公务西装的色彩、款式、面料选择好西装的五个细节西装的选购常识公务衬衫穿着“五”原则公务领带的搭配原则和禁忌公务领带的五种颜色寓意公务腰带、皮鞋、袜子正装手表、公文包――公务形象的增值器正装外套――尊贵、优雅的开场白2、‘商务休闲’形象--随意中尽显风范商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲商务休闲服的六种款式寓意走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求3、增强‘商务社交’形象――做夜晚的完美绅士商务礼服的三大种类社交礼服配饰――吸引眼球的精灵4、名品盛宴――不得不知的六大品牌二、提升商务‘行为举止’魅力1、“商务公务‘举止――你的行为就是你的第一张名片站姿――刚健、英武、强壮的代名词坐姿――……
新生代员工特指90后的群体,他们个性张扬,崇尚自由平等民主,表现出推陈出新、不拘一格的形象;面对复杂多变的社会环境、企业经济形势与市场竞争等多重因素,在新生代员工身上出现了许多管理者曾经意想不到的难题/痛点。他们当中,职业道德意识薄弱,团队精神与执行力不够,追求个人主张与自由度等诸多特征导致企业面临新型管理危机。作为管理者,我们必须对新生代员工建立全面客观的认知,树立科学有效的管理方法,将新生代力量打造成为新时代的生力军。 为什么新生代员工会出现难以管理的现象? 新生代员工在中国经济体成长与发展的时代下有哪些重要特征? 如何引导新生代员工更切合企业人才发展的需要? 如何提升新生代员工工作能动性与团队协作意识? 管理者如何在角色认知、权利影响与管理艺术上需哪些策略性调整? 新生代员……
美国著名学者詹姆士在多年心理研究中发现:一个人的能力表现,在激励前和激励后两者之间的差距是60%。即平时不被激励的时候工作效率是40%,经过激励后的工作效率就是100%。这相当于在一个人能力不变的情况下,工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励手段运用得当,就能激发员工的工作动机,迸发他们的工作激情和创造力,有效提高工作质量。然而在团队激励问题上,大多数人困惑于 激励的方法有哪些? 如何根据员工发展阶段与需求给予不同的激励? 如何在管理中运用好授权?
1.企业家成长模型分析1.1人生发展的7阶段理论1.2企业管理者成长的6阶段模型1.3能力分析与人际关系分析2.动机与领导力的发展2.1自我实现与领导力发展2.2成就需要与领导力发展2.3自我实现与成就需要测试与自我定位3.性格与领导力发展3.1大五人格分析3.2大五人格与领导力3.3大五人格测试与自我定位4.能力与领导力发展4.1能力的分类4.2能力的评估与领导者自我定位
1.根文化与员工激励1.1根文化的主要特征1.2如何使用根文化进行有效激励1.3案例分析2.马斯洛需求层次理论与员工激励2.1马斯洛需求层次理论的主要内容2.2各需求层次员工的主要特征2.3各需求层次员工的激励方式3.激励的分类与使用3.1案例分析——激励的形式3.2激励的分类一——物质激励与精神激励3.3激励的分类二——固定激励与可变激励3.4激励的分类三——内在激励与外在激励4.激励方式及机制4.1使用绩效考核和目标管理激发员工活力4.2使用薪酬设计和股权设计让员工更加努力地工作4.3使用职业生涯设计让员工与企业共同成长1.4新生代员工管理课程对象:管理者课程目标:随着90后员工步入职场,企业的管理制度和企业文化都受到了一定的冲击。90后的特立独行与强烈的个性,使得很多企业管理者不知如何……
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织,让工作变得更有趣-案例分析:游戏改变领导力3.学会授权,别怕员工犯错用目标管人,而不是人管人1.企业管理,说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗?2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例:倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例:给……
模块一:企业安全领导力概述基本概念安全领导与安全管理的区别全面安全领导力理论企业安全领导力的挑战卓越企业安全领导力模式卓越企业安全领导力十个特征安全领导力六维模型安全组织力安全感召力安全决策力安全推行力安全学习力安全教导力模块二:充分利用资源的安全组织力优秀安全管理人员的基本素质安全管理工作的原动力安全部门及人员的管理责任优秀的安全主管如何定位什么是安全生产责任制安全生产责任制制定原则、要求及主要内容什么是一岗双责谁主管谁负责三个必须安全生产责任制的具体要求安全生产责任制的主要内容各层级人员的安全生产责任制落实安全生产责任制把握关键领导支持纠正偏见完善制度定期汇报模块三:凝聚人心的安全感召力如何打造高效安全领导力团队?如何建设全面安全领导力基本概念落实有感领导如何提升自我安全领导力如何激励下……
保持先进性,是一个不断认识、不断实践、不断提高的过程。追求先进性无。 止境,保持先进性无止境。新形势新任务对进性提出了新的更高要求。广大员工要严格按照新时期先进性的六条基本要求来规范自己的言行,通过自身的努力和组织的教育,切实保持先进性,在实践中更好地发挥先锋模范作用,争当企业标兵。
《孙子兵法》尊为百家兵法之始祖,奉为兵家之圣学,堪称天下第一奇书。古今中外军事家、企业家、政治家无不推崇至极。书中之精髓:“知彼知己,百战不殆。”兵法乃大道也:上知天之道,下达地之理;内得民之心,外察敌之情,此为知己知彼。然可得天时、地利、人和,故能百战不殆。兵法之妙义,虚实制胜。避实而击虚,因敌而制胜,故可立于不败之地。用兵之道,在于无常。兵无常势,水无常形。然用兵之道以攻心为上策,以仁得人,不战而屈人之兵,此乃兵法之最高境界。 《孙子兵法》可谓兵家之奇学也,被哈佛大学和哥伦比亚大学商学院,列为必修课。若能将此书之精华,发挥周到,从戎必战无不克,决胜于千里;为政定平步青云,显赫于政界;经商则无往不利,叱咤于商海;处世可明哲保身,立身于世间。
《论语》为儒家思想的代表作,中华文化的瑰宝,被世人誉为“东方圣经”,企业家奉为“商业之本”。宋朝丞相赵普提出:“半部《论语》治天下”,在治理国家遇到问题时,他就到半部《论语》里去寻找答案。1988年75位诺贝尔奖获得者,在巴黎有个联合声明,声明中说:“如果人类在21世纪要想生存下去,应该回首2500年以前,到孔子那里去汲取智慧。”中外管理学家预测,本世纪30年代将是中国式管理的时代。因此经典文化必将在中国企业管理学上大放异彩。 深入学习《论语》的精华,必将步入圣人智慧的殿堂。从而掌握仁政管理的精髓,构建企业文化,打造品牌企业,振兴民族经济,促进世界发展。 本课程将以《论语》精华章节为企业领导者、运营者、高层决策者讲授如何将古圣先贤治国安邦的大智慧运用于企业发展战略决策、企业管理与领导力提……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有『千军易得,一将难求』用语的真谛。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英雄特性反而当上首领,其目的是要开启子孙无为的领导智慧-领导者有答案反而听不到部属的任何答案。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业……
现代管理学家、企业家谈得比较多的是执行力,其实就是一竿子插到底。领导要有所为有所不为,即领导做关键的、负责性的工作,并且协助下属进行工作、验收。 有效授权是两全其美的事情,不仅下属得到权力有工作做,同时得到了锻炼,有了成就感,团队氛围更好;领导的事务性工作也少了,可以有更多的时间去思考。 提高下属的主观能动性,既可以解放领导的时间,也可以使领导本人的生产力得到更多的释放;使下属得到更多的发展机会,是对下属的激励和信任,提高下属的责任心,达到优势互补效应,从而使团队的气氛更加和谐。
为什么90/00后说话听不懂? 为什么90/00后做事不专注? 为什么90/00后行为很随性? ...... 90/00后员工逐渐成为企业的中流砥柱,在我们国家40多年来的改革急剧转型中,新生代员工的知识水平有了很大的提升;可是,这些员工在企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力等方面缺少经验,同时管理者也发现无法走入新生代员工的所思所想。由于这些问题所导致的离职、人际关系紧张、情绪困扰、差错增加、工作效率下降、缺乏主动性等问题极大的困扰着企业的管理者。 90/00后员工难管,给企业管理带来了挑战。解读90/00后现象,为管理者排忧解难。优化90/00后管理,为企业构建人才梯队。 本课程旨在通过对新生代员工管理的探究,采用先进的工具和数据分析方法,让管理者一学就会、一会就用,从而加……
为什么很多人员不喜欢甚至讨厌做销售?为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通?为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成?《金牌销售精英心态塑造》给您答案!
弘扬传统文化中的瑰宝,将儒学制胜法宝与现代管理技术结合,使阳明心学为中国经济成功转型提供助力。王阳明心学是集儒释道三家之大成者,是实践的学问,是得到实践检杨的学问,深刻地影响了东亚社会500年。现代企业人学习心学,会从道德观和方法论上改善自己,获得竞争的成功。
从电报、电话到手机,从1G到4G,通信技术为人类和社会带来了无尽的便利和福祉。5G来临,不是简单意义上的网络速率的提升,而是将人与人之间的通信扩展到万物连接,打造全移动和全连接的数字化社会。这是一次无线通信技术的革命性里程碑,也是2018年引起轩然大波的根本原因。 华为任正非先生表示“5G的建设将是缓慢渐进的,目前在市场需求上并不强烈,因此不会呈现爆发式建设增长。”反映出目前社会对5G缺乏理性和客观的认知,过热过冷的大波动对5G产业的良性健康发展都是极为不利的。 5G通信指标的提出,与物联网、移动互联网、人工智能等全球信息产业热点方向密切相关,是相互促进和增长的渐进过程。5G技术指标能力超强,需要与之匹配的业务支撑才能展现商业价值,是一个与产业磨合共同创新的渐进过程。 5G还处于初始阶……
我们调查结果表明:中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的,但是,不容忽视的是,很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换,仍然如过去般过度关注技术细节;希望认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为不遗余力,虽然忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;真诚希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,不知道如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中,技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容
当代社会是知识社会,更是一个竞争激烈的社会;对所有职场人员来说,压力虽然看不到,摸不着,但每个人都能感受到它的存在——当上司要求你在很短时间内完成很多任务的时候;当知识、信息等快速更新要求你不断掌握的时候;当你每天都要加班、爱人出差、孩子又生病了的时候;当你……的时候,压力就存在于这些生活与工作的方方面面中,对我们施加影响。压力是什么?压力是环境因素给我们造成的一种紧张感吗?人无压力轻飘飘?还是说,适当的压力可以使人充实和上进?但是,压力过大呢?或者这种紧张感过于持久呢?
客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点
无数的企业规模越来越大,但是老板却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中层管理者的管理,目前很多企业的中层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。 齐磊老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。 如何来解决中层管理的问题呢?1.重视中……
建立公开、公平、公正的选人用人机制,将是国有企业人事制度改革的重要内容。本课程主要面向大中型国有企业传播企业开展内部竞聘选拔工作的组织与实施知识与实务内容。课程将全面涵盖企业在实施内部竞聘前的准备阶段、竞聘过程中的方法与组织模式,及竞聘工作后续阶段。以重点分享选拔标准设计、选拔竞聘手段方法。
依据企业个性化胜任力模型,通过系统化的测评过程,根据胜任力测评结果选拔为企业创造高绩效的人才;根据胜任力模型和胜任力测评数据对关键人才、后备干部、管理团队等进行胜任力培养与开发
现代社会竞争日趋激烈,生活节奏太快,人们长期循环在忙碌的节奏里,无暇停下脚步欣赏自己拥有的一切以及上帝赐予每一个美好的时光。导致忙盲茫,烦乱,压力大,情绪低落,工作绩效不高等,其实只要留意生活的每一个细节,就会有美好的事情发上,你做的每一个小变化,都会带来意想不到的惊喜。让我们一起发现美好,创造美好,每一天都过的赏心悦目。
课程大纲第一篇:卓越领导力一、领导和领导力概述一、什么是领导?二、领导与职业经理的关系三、什么是职业领袖四、什么是领导力五、为什么要提升领导力二、怎样才能当好领导一、什么样的领导不受欢迎二、领导者应具备的主要特质三、职业经理企业家职业领袖的“十大区别”四、铸造前程规划自我三、领导的责任与使命一、领导是什么?二、领导力必备4大硬件:1、专业能力。没有过硬的专业知识,员工会蔑视你!所谓领导是一个官位而已!2、敬畏规则。没有以身作则,没有人真正认同你。3、团队建设能力。没有成人达己的人才观念,就算你有再好的人格魅力,也不能凝聚人心!4、制度建设能力,完善制度流程是核心。三、领导必备的“十二条标准”四、领导的“三十项能力”五、部门经理级的职责定位六、领导者的价值七、领导之道四、打造高效领导力一、科学……
快马先死、良木先伐、宝刀先钝?”是职场潜规则吗?为何关健的优秀的人才总是很受伤?关健员工是创造企业价值的源泉,关健员工的选、育、用、留是企业人本管理的核心。具备先进的人才理念,制定科学的人才战略,掌握正确的员工选、育、用、留方法,是现代企业家和企业各级管理者致胜商场的法宝。课程将告诉您如何让关健员工心甘情愿地为您工作,如何让企业成为“吸引凤凰的梧桐树”。 帮助参训者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参训者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才!
突发事件应对中媒体的重要性何谓企业突发事件应对时的错误将会付出惨重代价对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词一个记者的背后有成千上万的读者仅仅“守法了”不足以应对媒体媒体策略是企业高层的管理战略战略性媒体关系的建立(1)给记者分类,培养核心记者圈(2)保持日常信息供给(3)让记者成为行业专家(4)及时反馈(5)做好媒体上层工作媒体应对的基础知识掌握基础的应对方法何谓媒体媒体的多重属性媒体的采访活动确定宣传负责人无故拒绝财富,将会产生不良影响经理与宣传负责人二人三脚确认采访要求辨别小道记者的方法受访的前期准备采访开始前需要核查的事项采访进行中的注意事项突发事件媒体应对常见的二十一个问题向高层领导汇报的速度记者必定要问的问题编写事件说明书确定向媒体发布的方法要点人命关天的事件应迅速发表企业是受害者……
企业的管理人员,担负着承上启下的团队管理任务。管理者并非仅凭一己之力就能达成组织绩效,而是需要带领部属去共同完成团队目标。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中,管理者的“培育并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的一项。如何提高部属的工作知识、工作技能、工作态度、工作意愿等,让部属能够自动自发的,按照管理者期待的时间、期待的方式提交工作成果,顺应瞬息万变的经营环境,是作为企业中层管理者来说责无旁贷的责任。
面临瞬息万变的社会,管理者应该具有打破现状的观点以及改革、改善的意识,这样不但可以从源源不断的问题意识中理出头绪,成为组织中问题的发掘者,而且本身也能够成为问题的解决者。管理者的管理工作,也可以说是一边解决问题一边发挥创造力的过程。“管理者的工作是每天持续地解决问题”、“只因有问题才需要配置管理者”,因此“我的职场不存在问题”的人才有问题。身为管理者,负有把组织进行再造的责任,需要每天以敏锐的问题意识去观察组织,否定现状没有不需要解决问题和做出决策的管理者。发现问题,分析问题,解决问题,是越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求,管理者必须要有更强的解决问题的能力,使管理成本降得更低,效率变得更快,效果做得最好。企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍,寻求更有效果和效率的手段,也就是每天……
第一单元:教练型领导基础班一.教练型领导的一个核心---以“人”为核心;二.教练型领导,管理、教练,两手都要抓,两手都要硬。1.管理是工业时代以物为中心的思维方式,表现在······2.教练是对人不对事,强调······3.教练与管理的互补将如虎添翼,会为企业带来惊人绩效!4.如何实现管理与教练两者的巧妙结合?三.教练型领导有三大核心能力:分别是“直觉”、“觉察、”“平常心”(一):直觉1.什么是直觉?2.直觉对教练型领导的作用?3.如何训练并开发直觉?(二)觉察1.什么是觉察?2.培养觉察能力对教练型领导有何作用?3.如何训练和培养自己的觉察能力?(三)平常心1.什么是平常心?2.平常心对教练型领导的作用?3.如何训练并开发平常心?四:教练型领导的四个指南针之一、二:第一个指南针:教练型领……
在快速、变化、竞争、复杂而又不确定的新经济时代,管理者面临着巨大的挑战: 如何制定可以被有效执行的目标? 如何让下属自愿接受高挑战目标? 如何在制定目标时可预知执行结果? 如何在执行目标时可引发高执行力? 精准目标是提升执行力的关键一步,为帮助管理者真正明白、理解并能学以致用。 在历时十年的提炼、执行、跟进和探索中发现,企业在制定目标时做到精准的不足3%,难怪执行力的问题一直成为国内管理者的难题。 凡是没有精准的目标,一定是无法有效执行的目标 凡是没有精准的目标,执行中一定会比别人耗费更多的资源 凡是没有精准的目标,执行中管理者一定是忙、累、乱、同诺教练机构特别引进精准目标工作坊,帮助管理者将企业的利润目标……