创一流指标体系构建与管控 自从习总书记在十九大上发出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召后，越来越多的央企、国企、大型民企开展创一流行动。因为缺乏明确的一流企业指标体系及评价标准，众多企业自行梳理的指标体系以经营性指标偏多，企业管理、竞争力以及影响力等指标相对较少，难以据此评价企业是否处于一流水平。除此之外，各企业也没有层层分解一流指标，以致指标优化与企业经营管理基本分割。指标难以起到明确的导向作用，形同虚设。杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中，创造性的定义了一流企业及一流指标体系，从不同利益相关者及企业运营管理机理角度提取一流指标，并按照内在逻辑从三个方面、五大角度、十五维度、三十六环节提取一流指标体系及不同级别一流企业的标准。在此基础上，杨天河老师更开发出一系列……
目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。 企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分……
课程大纲一、移动通信行业渠道营销基本理念渠道管理管什么？什么在影响着渠道管理员的工作业绩？渠道管理员的职业化再造主要竞争对手及主要竞争领域与趋势分析中国移动三大渠道的SWOT及问题分析渠道营销、销售与服务的定义及关系观念层面谈营销——客户从我们手中买走的是什么？4R-基于4P、4C的2004年营销思想策略层面谈营销——市场（顾客）细分对竞争者的六个层次理解—制定引导竞争者进入圈套的策略结合行业和企业特征的差异化分析与设计技巧层面谈营销——“挖坑埋人”—顾问式销售的精髓二、中国移动渠道管理现阶段的病态分析从片区经理到市场代表的自身素质需提高移动用工制度导出的思维方式与心态问题自己和公司未来的目标该做什么？—对营销、渠道和管理的理解与渠道商家的关系定位价格与政策有法可依，有法不依有效沟通创造生产……
第一模块电力企业的项目化管理(D1：上午1个小时)视频案例：项目与项目管理项目管理的核心思路与方法项目管理起源于军事行动电厂管理企业的半军事化特点电厂管理企业项目化管理的基本思路与流程视频案例：凯恩教授传授给李小龙的武功秘诀亲历案例分析：任正非带领华为十五年的项目化管理小结与互动:电厂管理企业项目化管理的基本思路与流程第二模块怎样做到电力企业“复杂问题简单化”(D1：上午2个小时)视频案例与讨论：群雁高飞头雁领怎样用“项目SMAT”原则制定电厂运行目标?电厂一线项目经理应当具备的的素质模型怎样用授予电厂一线项目经理的责任与权利?怎样用“项目SBS”法则下达电厂的运行目标?怎样用“项目WBS”法则分解电厂的运行目标?什么是工作分解结构——WBS进行工作分解结构的好处怎样制定项目工作分解结构——……
企业战略回答利润在哪里、人力管理回答人才在哪里、运营回答结果在哪里、文化回答人心在哪里，从利润到人才到人心到结果，每一寸空间每一个动作都离不开忠诚敬业、勤劳踏实的企业中高层管理干部。企业中高层管理干部的管理主题主要有四个：定位管理、目标管理、团队管理和自我管理。此课程将从四个方面摘取相关内容，分别形成中层干部自我管理、卓越团队组织建设、打造高效执行力、倍增时间效率管理等四个主题，让中高层干部清晰地认识到在新时代下自身人力资源的特征与准确定位及修为，团队建设与管理的技巧、执行力提升的技巧以及时间管理倍增的方法。课程有大量的新鲜干货及成功实操案例，时代感强，实用性好，实效实战实惠。讲师将知识点全部做成了一个个小工具，并配有其他辅助材料，都可以留给学员，带回去既可温习，又可以马上就用。
培训形式课程采用混合式学习方式，包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围，通过案例分析、现场演练等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程将注重实战和实操性，适当减少纯粹的理论内容，目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。【本次培训的内容模块】第一模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战第二模块：提升中层管理者素质的三大转型之角色认知第三模块：提升中层管理者素质的三大转型之行为转型第四模块：提升中层管理者素质的三大转型之技能修炼
第一讲：VIP会员的开发技巧与价值1、兰州店37平米如何做到80多万销售业绩2、高盈利终端必须做好四个字“前后左右”3、4R营销理论在终端销售和服务的应用实例4、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”5、VIP客户生命周期与客户终身价值6、终端门店VIP管理主要问题与症状7、VIP管理模式同质化8、VIP邀约方式雷同化9、VIP促销短信无效化10、VIP关系维护一致化11、VIP客户关怀平凡化12、获得会员资料的方法与技巧13、需要获得哪些会员资料14、建立详细档案，抓住掘金机会15、倍增会员的渠道和方法问题：顾客不愿意留下资料的原因是什么第二讲：VIP盈利系统的建设与完善1、老顾客流失的原因分析2、门店服务5S原则3、站在顾客角度来审视你的门店4、感同身受去关心顾客购买的产品5、20……
某种意义上来说，企业的中层干部不能决定企业的生死，但一定会决定企业发展的快慢。事实证明，一个能够发展大、发展迅猛的优秀企业，它的一个明显特征就是培养和拥有了一批高素质的中层干部。联想如此、华为如此、阿里巴巴也是如此。 我曾经接触过大量的企业中层干部，这些干部有些是空降的，有些是业务优而转管理的，还有一些是从技术转向管理岗位的，其实他们的主观愿望都想把事情做好，把团队带好，都想通过自身努力能推动企业发展，可是更多时候他们不知从何入手，怎样展现自己的价值。 于是，经过大量访问以及不断研究，针对目前中国企业中层干部的现状，我设计了《中层职业化必跨的10道坎》这个课程。这是一个中层干部职业化的入门课程，旨在给我们的中层干部打开一扇通往职业化方向的一扇门，起到一个抛砖引玉的作用。
创建全能型供电所目标和要领为什么要建设全能型供电所公司战略行业形势企业转型总体目标供电所人力、物力、精力、财力投入要加大关键环节管控,健全激励约束机制要强化提高配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。要领基础管理人力资源管理安全管理运维检修管理营销服务依法治企供电所现状分析及提升措施现状分析管理中存在的问题服务中存在的问题提升举措（1）固基础1）固全能型建设基础2）固安全管理基础3）固电网建设基础4）固班组对标基础（2）强素质1）强业务技能素质2）强对标管控素质3）强优质服务素质4）强新型业务素质（3）促提升1）促班组对标成绩提升2）促综合管理水平提升第三节全能型供电所建设的步骤和各阶段任务动员部署阶段组织学习供电所建设方案组织相关培训组织参观标……
在市场竞争日益激烈的今天， 为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者实现从“平庸到高效”的升华与转变。
联合国教科文组织统计：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速，19世纪到20世纪初，缩短为30年，20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为5—10年20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2—3年。 随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在: 新生代员工心理素质差,随意辞职跳槽，离职率高,人际关系紧张协作力差，不积极、不投入、不承担;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,视60后70后领导为落伍者和老顽固。 中层管理者认为：现在的管理成本高，沟通有代沟,教导不接受，我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的……
本建议书为规划贵司各职级管理人员提升目标管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
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