课程大纲:第一部分一切从你自己开始第1讲一流的角色力目的:通过对(组织)管理的认知,强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义:目的与目标、资源、成果2、组织效能:四项原则与管理的基准3、管理者:因"人"成"事"4、角色力:期待、职责、定位、造钟与授权5、管理者必备意识第2讲从自我管理做起目的:自身有热度,才能温暖他人。只有搞好自我管理,才能影响他人,达成管理目标1、修身(修炼)第一2、三心二意3、习学与反省4、有效沟通5、时间管理第二部分做事-业务管理第3讲计划与指示目的:掌握通过高效计划会议与适当指示,将工作目标有效落实到下属的工作目标中1、目标的设定与分解2、计划的涵义、要点与本质3、如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分……
第一章:认识中国传统文化1.什么是国学2.传统智慧的精髓3.传统文化的冲突第二章:儒家思想与领导力1.大学之道2.修齐治平之道3.忠孝仁义4.中庸之道5.仁义与沟通之术6.大唐盛世的启示:贞观之治与开元盛世第三章:法家思想与领导力1.文化建设与制度建设2.韩非的王者之道:法术势结合运用3.秦朝灭亡的警示:暴政必亡4.探讨:刑赏与仁政第四章:道家思想与领导力1.老子的道德2.庄子的逍遥3.无为而治与有效授权4.道家思想与养生之道第五章:兵家思想与领导力1.庙算谋略2.知胜谋略3.先胜谋略4.将在外,君令有所不受第六章:纵横家思想与领导力1.说服与合作2.决情定疑的决策方略3.纵横捭阖的公关艺术4.顺势与借势总结:智者不惑,仁者不忧,勇者不惧
模块一四维人格与领导力一、领导力解码1、什么是人格?人格即性格,四维人格源于美国PDP、DISC。2、思考:什么是领导力?解读领导力六维模型。3、互动:为什么四维人格是提升领导力与团队管理的基础?二、四维人格测评与研讨1、工具:四维人格问卷测评。2、分组讨论,团队共创。1)、把性格特征分为四个维度。2)、按测评结果分组。3)团队共创:选出一种动物代表本组特点,总结本组共性的性格特质。4)各组成果展示。三、四维人格解析1、每种性格的特点及优势。2、行为风格特征的动态分析。3、如何识人——不同人格特质的辨别方法。4、思考:如何用人——不同人格特质的下属的领导方法。5、互动:如何做一个好下属——应对不同人格特质上司的秘诀。6、互动:四种性格特质如何在工作中调整自身以提升领导力。7、视频案例研讨:各……
进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中,我们常因为商品税号受到海关的质疑,并因此而造成归类的争议与海关法律风险;也常因为海关认为企业的归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。面对海关的种种质疑,你又是采取了何种态度,以何种方法和手段加以应对?
第一讲:销售经理的角色销售管理两种模式销售管理三个观点销售经理四个角色第二讲:销售模式与管理工业品营销两种销售模式不同销售模式对管理的要求销售管理三大系统八大武器第三讲:销售目标与计划三大销售目标:财务、市场、管理目标销售目标预测的方法如何分解销售目标以及将目标分解成工作目标的方法第四讲:销售流程大客户开发和管理销售流程经销商开发和管理销售流程第五讲:市场划分与组织架构5种销售队伍组织架构不同销售组织结构的优劣部署销售人员数量的方法第六讲:销售人员的招聘九种招聘渠道和不同渠道的优劣分析如何使用“能力素质模型”评估应聘者面试提问的方式和技巧使用性格分析评估应聘者第七讲:日常管理日常管理的四种手段销售报表类型和应注意问题销售会议类型和应注意问题共同拜访应该注意的问题电话管理沟通技巧第八讲:绩效面……
第一单元团队的基本概念主要议题:什么是团队?我们为什么需要团队?团队的绩效与团队领导者究竟是什么关系?如何认识领导者和管理者的区别和联系?领导力到底是先天具备的还是后天培养的?优秀的领导者什么样?1、什么是团队2、【案例】西游团队是个好团队3、为什么我们需要团队4、【案例】刘邦的成功秘诀5、团队管理的本质:依靠团队达成目标的艺术6、团队管理者的三个角色:管家、领队、教练7、【案例】业绩不好谁之过?8、销售团队管理者的三大任务9、管理与领导的区别10、领导的科学性与艺术性11、领导力三要素:职位、职权、领导力12、团队领导力的四个要素13、领导的最高境界:太上,不知有之第二单元领导为人之道主要议题:古语说:修身、齐家、治国、平天下。作为团队领导者,个人修为非常重要,拥有良好的个人修为才能拥有影……
针对当前企业团队存在的问题: 领导力问题: 1、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重,很难建立起信任与合作 2、部下都在“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满和愤懑 3、虚假“团结”:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提 4、干部员工缺少忠诚度、归属感。 竞争力问题: 1、销售额增长,却不见利润提高 2、公司产生特权阶层,元老级人物思维僵化,自以为是 3、公司没有核心文化,核心理念混乱 4、订单增加,利润却在减少 5、大多数企业文化、理念只是一种口号,是挂在墙上追求时髦的装饰品 6、强塑“道德人、机器人”,就是不承认“经济人” 7、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等 生产力问题: 1、企业越来越大,老板越来越累 2、职责不清,“三个领导一个……
第一天上午——热身建立学习团队一、从优秀到职业的嬗变1、从优秀到卓越的企业和职业经理人标准小组讨论:你心目中的优秀职业管理者标准?2、能力与态度,哪一个更重要?3、当前国营企业员工普遍存在的职业素养不足分分析4、决定一切——要具备和建立职业心态5、职业管理者应具备哪些职业心态?二、职业心态之一:感恩的心态1、80后员工的成长环境分析2、从官员要求孝敬父母谈起3、由平衡的心态到感恩的心态视频片《感恩的心》4、由感恩的心态到爱心5、由爱心到责任案例《10分钟的悲剧》6、由责任到人生的目标第一天下午——三、职业心态之二:积极的心态1、故事分享:积极心态的魔力2、积极心态必须要有目标作为指引3、积极心态哪里来——影片分析《生之欲》4、自我测试:你的心态如何?掌控和调节好的你的情绪学会应付压力与挑战第……
导言:经理人的角色与职责1、变革中的企业经营环境2、经理人的职责和角色绩效创造者、变革管理者、激励教练者、文化塑造者、团队带动者3、成功经理人的实践游戏体验:斗生肖加速器之一:融入信任的领导1、把握领导与管理的异同游戏体验:给领导者画像小组分享:部属对领导者的期望2、领导者的换位思考游戏体验:最佳拍档3、加强信任的领导行为信任-尊重-关怀/重视成果、正直行动、启发部属、有效授权应用研讨:情境领导的实践加速器之二:鼓舞士气的激励1、激励的内涵与价值激发与引导—员工激励教学片分析:《超越巅峰》小组讨论:激励部属的作用和障碍2、有效激励的手法案例分析:一潭死水有效激励的原则与方法运用4、激励对策与应用手法自我测试:当前职场上你的主导性需求小组讨论:激励员工的创意竞赛小结:让工作变得更有意义,让员工……
已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程; 已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首创置业、联想科技、浦发银行浙江分行、上汽集团等多家公司采用作为内训;据反馈统计,90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。
课程大纲本课程在管理者如何定位、修身、观人、选人、用人、立威、授权等方面进行讲解,于平淡和细节处见真谛。本课程闲话管理却不乏真知灼见;旁征博引却不觉晦涩难懂。
第一讲卓越领导者的特有素质1.员工心目中的好领导形象---好领导要有很好的亲和力、高瞻远瞩的思维力和权威的技术或者业务能力2.领导者的角色转变---由骨干分子、以管控为手段转为以领导为主要工作内容3.领导者的六种特质---远见卓识、热情积极、定位准确、组织合理、经营人下、善用权力4、领导权力和权术---用权之术和权变之术,用权与弄权的区别5、影响领导绩效的三个因素---工作环境,下属的能力和领导的能力第二讲如何处理相关资源的关系1.领导关系是一把双刃剑,用不好会伤害到很多人---其他因素会导致关系的变数2.四种类型领导者的命运---依据情商和智商构成的矩阵图,分为:春风得意,怀才不遇,贵人相助,一生平庸3.如何“管理”你的上司---让你上级的资源最大化的发挥它的价值4.如何处理与同事的关系-……
企业战略向下,就是“人”的问题。“人”的问题得不到根本性解决,企业是很难实现其下一步业务发展战略目标的。建立人力资源管理“责任主体”,让各级管理者共同承担起人力资源管理责任,成为企业发展面临的重大挑战。 人力资源管理的核心本质是什么?如何在理解和掌握人力资源管理本质的基础上,高效应用人力资源管理工具以及创建人力资源管理成功模式、方法?
本课程将致力于将人才管理上升到战略层面,就如何构建与企业战略目标和核心能力相一致的员工能力体系,如何培养和开发员工的核心专长与技能而重点探讨“胜任力”模型并展示业内最具实操性的方法和工具,将人才选拔的视野从单一的人与职位的匹配上升到人的素质、能力、价值观、战略、核心能力相匹配。让学员了解到基于个性特质的招聘甄选技巧,从而在识人、选人、用人、育人、留人方面找到合适的方法,成就高绩效的团队。
系统思考,作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”,是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力,克服本位主义和局限思考,提升经营决策品质,有效解决复杂问题; 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面,是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式,辅之以讲授、点评、辅导,形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《如何系统思考》作者、《系统思考》、《系统之美》译者邱昭良博士,具有深厚的理论功……
复盘——曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制 复盘——联想、万达、英国石油、美国军队普遍使用 复盘——看似简单,要想真正见效却并不容易
U型理论是关于人类、团队、组织等社会主体学习、创新与变革的深层次过程与源泉的理论,由麻省理工大学(MIT)Otto Scharmer教授历时10年的研究于2004年提出。 近年来,U型理论在联合国契约组织、联合利华、中组部等机构得到了广泛应用,对于引领未来深入的变革起到了积极作用,也掀起了“U型理论”学习热潮。 与其他组织学习方法不同,U型理论从“领导力的盲点”出发,触及领导力和组织最深层次的本源,强调从正在涌现的未来学习,也于中国古代智慧一脉相通。 本课程引导者邱昭良博士是将U型理论引入中国的人,从2005年开始研究U型理论,并作为《U型理论》的第一译者,对U型理论有着深入的研究与认识。近年来,邱博士曾辅导过许多知名企业实践与应用U型理论,有第一手的感受。
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的变数,挑战和不确定性,与市场中不同的利益群体打交道,包括政府官员、顾客、供应商及竞争对手。所以,卓越领导者具备的基本素质,就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。 领导魅力实际上是非权力领导力的升华,一名领导学专家说:“魅力就是这么一种能力,它通过你与他人在身体上、情感上以及理智上的相互接触,从而对他人产生积极的影响。”一个领导者一旦拥有了这种魅力,必然会被众多下属追随,许多下属都愿意为富有魅力的领导工作,因为这类领导者能给他们力量并激发他们的积极性和工作潜能。员工普遍认为同一位富有魅……
中国领导艺术研究院对全国上万家不同行业的企业进行调研:95%以上的企业都认同培训使工作效率和业绩明显提升。培训是投入是产出比最高的投资,企业每投入一元培训费用可为企业带来几倍或数十倍的效益。哈佛大学一项调研表明:员工满意度每提高5%,企业盈利会提高2.5%。越来越多的企业家已经明白一个道理,在培训上投资可以给企业赚回更多的利润。 企业是由人组成的,企业的强弱与每一位员工的能力息息相关,比较一下中国石化与美国埃克森-美孚公司的一组数据更能说明问题。 企业名称 主要业务 收入(亿美元) 职工人数 世界排名 埃克森美孚 炼油 4428.51 10万左右 2 中国石化 炼油 2078.14 100万左右 9 通过对比,中国石化人数是人家10倍,而收入却不到人家的二分之一。埃克森-美孚一个……
古往今来,“为政之道,首在得人;立政之道,察吏为先”,诚然“贤不可知,人不易知”。多年来赵菊春导师一直致力于研究识人、御人之道,寻求更好、更直接、更有效帮助各领导人。 刘备,卖草鞋出身,是何原因使“五虎上将”“卧龙”“凤雏”,鞠躬尽瘁死而后已,终三分天下而得其一。 马云,创业之初的“十八罗汉”至今犹在,不是担任副总裁就是董事。你最初的创业团队还在吗? 史玉柱,第一次破产后,“四个火枪手” 陈国、费拥军、刘伟和程晨一直不离不弃,追随左右,心甘情愿不领工资,甚至自己借钱给史玉柱。史玉柱为何具有如此强大的人格魅力? 领导的任务不是带兵打仗,而是领导带兵打仗的将军。面对一群充满智慧、拥有性格魅力,甚至相互冲突、桀骜不驯的将领进行协调与平衡,区分轻重缓急,作出战略、战役决策——这需要高超的领导……
身为销售经理的您,一向特别关注创造销售业绩,扩大市场份额,但是这样作是否真的为公司创造价值? 销售额一直是业务人员追求的目标,但哪些客户能真正给您带来利润?怎样衡量经销商给公司创造的价值?直接销售又对公司的贡献有多少?
20世纪60年代中期,组织行为学专家,博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来,该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究,为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计,专著成一册。 目前,全球1000万经理人使用的领导模式;财富500强中,400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程;GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。 情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身,而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人,并同时获得人格魅力的提升。
? 为什么员工跳槽越来越频繁? ? 为什么员工越来越不听话,自我做主? ? 为什么员工脾气不好,受不了批评? ? 为什么员工遇到问题就放弃,推卸责任? ? 为什么员工不遵守规章制度,不想受约束? ? 为什么员工做事不投入,有钱的事就做? ? 为什么员工与主管冲突增多? ? 为什么……? 不为什么,只因为他们是后80/90后! 面对这个在中国1985年以后尤其是1988年以后出生成长的新型群体,时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质,传统的管理模式与方法,受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。许多管理者感觉过去十多年的管理经验要清零,重新开始。后80/90后带来的是企业界一次全面的管理补课,谁先转变观念抢先一步谁……
本课程源于一本经典书籍《周一清晨的领导课》。该书籍被称为全球第一畅销的领导力培训手册;2003年亚马逊网站领导类图书销量第一;沃尔玛、埃克森美孚、花旗集团、通用电气、IBM等90%以上的世界500强企业都把本书作为提升员工素质的必读书目。 在有关领导力的书籍中,本书可谓独树一帜,围绕着“身处逆境的领导者如何‘妙手回春’”的问题,循序渐进地全面剖析。主人公领导下的部门如同立体画面一般浮现于读者的脑海,面临的每个问题读者都仿佛触手可及,在八次咨询贯穿之下解决得一气呵成,令人感到酣畅淋漓。
【课程大纲】前言不可回避和忽视的8590后新力量第一单元8590后新生代员工管理的挑战第二单元8590后员工的团队领导与文化建设第三单元8590后员工沟通与有效激励第四单元8590后新生代员工的使用与培育
要打造强势品牌,必须明白如何定位品牌战略,而作好定位的前提是了解中国品牌战略的沿革,从杂牌、名牌到如今的品牌,品牌的发展之路应该怎么走?企业如何打造品牌,如何借助品牌让企业获得高速增长力,从而获得倍增的品牌资产价值?企业如何打造自己的品牌战略个性?如何避免品牌延伸的陷阱?如何防止品牌老化与进行品牌创新?企业如何进行品牌战略的团队营造?如何把握品牌战略的几大构成要素:设计、注册、个性、信心、识别?著名品牌专家余明阳将与您分享强势品牌的打造秘诀。(一)背景:中国品牌战略的沿革1、杂牌与杂牌的混战:八十年代2、名牌对杂牌的淘汰战:九十年代(1)彩电行业分析(2)啤酒行业分析(3)烟草行业分析(4)药品行业分析(5)汽车行业分析3、名牌与名牌的遭遇战:二十一世纪初(二)基础一:品牌战略的定位1、品牌……
您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼?面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩 您是否希望员工以主人翁的心态工作?能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作 您是否一直困惑,该如何激励员工,才能让他们的成长与企业的发展达到共赢? 您是否一直无奈,不知如何纠正员工的错误理念,让他们能够跟得上企业的发展? 可是,为什么很多人,关键时刻,最不愿意承担责任?如何才能提升员工的责任感?如何才能增强员工的责任心?《新主人翁精神——责任胜于能力》为您解答!
情境领导已经成为40年来世界上最流行的领导力模型。 即使管理者拥有管理技能,也未必能够调动所有人的积极性,这是为什么?这正是本课程需要回答的问题。 管理者与领导者有什么不同?课程将解决学员心中的这种疑虑。通过学习,学员将明白管理者只有向领导者转型,才会增强企业及其个人的核心竞争力。 领导者能够被培养吗?通过学习本课程,学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为,解决他们工作中深感困惑的问题,使他们在不同的情况下,正面地对追随者施加影响力,从而提高他们的工作绩效和满意度。同时,它也证明:通过培训,每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。 领导者应采用何种领导方式?通过学习本课程,学员将了解这应当由被领导者的具体情况来决定。
企业引入教练技术 老子早在公元前500年,就已经作过很好地描述:知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者强! 这句话用在企业教练领域,就是:企业教练要做知人的智者,让被教练者成为自知的明人,让他产生胜人的力量,变成自胜的强者! 千古名相管子《劝学篇》中也有两句话,高度概括了企业教父如何培育优秀人才的问题。原则就是:“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使臂其翼”。意思就是说:不要代替马儿去奔跑,马儿才能尽力飞奔;不要想代替鸟儿去飞翔,鸟儿自然会振翅翱翔。 企业教练,教练对方的原则就是,不要代替对方去“想”、不要代替对方去“说”、更不要代替对方去“做”!而是引导对方去想,欢迎对方去说,鼓励对方去做。因为只有这样,他才能不断成长,他才能不断提高。 目前,企业引入教练技术,已经或正在形成一种趋势……
卓越领导力与高效执行力 主讲:成国良课程目的:俗话说:“高处不胜寒”,作为一个领导者,稍不注意就会功亏一篑,要让企业出绩效、让团队产生高效执行力,真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程,为您解决如下问题:怎样当个好领导?世界上有三种思维方式,它们各自都有哪些特征?都有哪些优点和缺陷呢?互相之间怎么借鉴呢?组织工作中哪些问题是主要的?我们的各项管理,怎样的方式最好?如何人尽其才?怎样进行有效的激励?怎样进行创新?怎么进行“自我管理”?权力、权威、魅力三者之间是什么关系…… 培训对象: 中、高层领导培训时间: 3天(可选择1—3天)培训目标:1、充实企业领导管理实践的新理念。2、学习企业管理中领导力的新方法、新工具,从而提升领导的素质。预期收获:1、领悟领……