第一单元:有效辅导五关键1.辅导者心态转换2.针对情境、面向对象3.平衡询问与告知4.有效反馈5.计划准备第二单元:关键绩效辅导1.辅导的类型2.关键绩效辅导情境第三单元:发展型辅导1.情境:“发展型辅导”2.发展型辅导练习3.发展型辅导成功的关键4.主动辅导、激发潜能第四单元:改进型辅导1.改进型辅导的挑战2.情境:“改进型辅导”3.改进型辅导练习4.改进型辅导的关键第五单元:赞赏的益处与挑战1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具2.研讨:赞赏与奖励的区别3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?4.活动:寻宝第六单元:如何进行有效地赞赏1.活动:你该如何表扬他?2.录像研讨:赞赏的九个原则3.赞赏他人的四个核心要点4.练习:公开赞赏的四个核心步骤5.如何通过奖励和制度形式来激励……
第一单元:领导者的作用与任务1.介绍学习目标与学习内容2.领导者能力对公司经营业绩的影响3.领导与管理的区别4.领导的概念5.有效领导者的指导原则第二单元:诊断下属的发展阶段1.LBA领导型态测试2.有效授权的核心步骤3.员工工作的要素4.诊断员工发展阶段的两大要素5.小组研讨:学习的发展过程6.员工在目标任务上的四种发展阶段7.员工的四个任务发展阶段8.四种任务发展阶段的员工需求特点9.诊断员工发展阶段的要点第三单元:分析自我的领导弹性1.领导行为的两种基本类型2.四种领导型态:S1-S43.四种领导型态的行为特征4.四种领导型态的差异5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异6.单元小结:分析自我的领导弹性要点第四单元:调适恰当的领导型态1.录像分析与活动2.领导者在授权时主要有三种结果……
在组织里谈到领导力,人们更多地是希望其他人能够追随领导者达成目标,然而结果看到的却是即便领导者位高权重,但在领导他人时常常力不从心,好像如果没有奖惩措施、没有行政命令就无法使众人行。更有甚者,领导者自身还成为其他人诟病的对象。 那么领导者如何才能做到: 先变其身,再变世界; 连接他人,领导他人,达成目标呢?
在组织里,会有各种各样团队(正式的、非正式的)因为项目或职能而存在,这些团队在组建初期如何迅速获得战斗力,以及存在了很长时间之后是否还能保持强大的战斗力,无疑是团队领导最为关心的话题。同时,在团队内部,由于成员的不同个性、风格以及职责分工,也会时有冲突和内耗发生,让团队领导者伤透脑筋。 那么,团队领导如何克服团队协作的障碍,建立团队的运行机制和文化,最终带领团队实现目标呢?
在过去,大多数组织中的领导更多地认为只要把业务做好就可以了。然而,在当前VUCA的环境下,不仅人们看重的业务越来越难以适应环境的变化,而且组织中人、文化和变革带来的影响日益凸显,使得组织中的领导们内外交困、压力重重。 但是,好像业务作为硬的一面,人、文化和变革作为软的一面,又很难分而治之,在它们的互相影响下,领导者又将如何走出困局,带领组织走向成功呢?
课程目的:指导基层管理者如何在日常管理中做好管理,包括调适基层管理者在企业管理中的角色认知、掌握团队、良好沟通氛围营造、训练辅导下属的理念与方法,有效进行车间、班组全面管理,把握车间管理中常见的问题的处理方法,从而提升车间管理人员的管理能力,并推动公司整体执行力的建设和沟通协作能力的提升。培训除了培养学员各类知识,还从思维、观念、行为、心态入手,改变心智模式、行为方式、精神状态。使学员更好地认识自我,增强业务能力、组织纪律性以及自我约束力。增强团队凝聚力、战斗力,以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展。每一个员工就象大海中的一分子,紧紧地凝聚在一起,随着企业的口号坚定不移地冲向同一个目标。课程目标:1.帮助基层管理人员理清在企业中的自我管理角色定位、角色管理2.提升管理者领导力、沟通、下……
第一章:领导力认知?企业发展与领导力领导力模型领导力的三大障碍领导力对团队的影响案例讲解:如何通过与下属沟通彰显领导力第二章:领导者对执行力的责任团队执行力差的根本原因管理对执行力的影响员工执行力差的根源提升员工执行力四大法宝:军队如何培养完美的执行者企业如何打造完美的执行者部门管理的四种状态探析:你属于哪一种!案例讨论:酒店奇遇第三章:优秀领导是卓越执行力的保证领导者提升执行力三大心态领导力如何推动部门执行力的三大关键上下同欲标准可行持之以恒情景管理:这样的下属,你会怎么办?第四章:如何建立卓越执行力的企业文化敖包相会对管理者的启示最高领导层常抓不懈,关心每件小事上的表现关于执行力的会议、培训和表彰亲自出马沃尔玛的执行力打造避免主观判断统一标准对执行力尽可能的量化案例:没有不……
一、银行客户经理的专业化体现1.从“三天不喝酒,存款就搬走”、“三天不桑拿,业绩往下滑”的顺口溜来看国内银行客户经理赢销技能的现状2.银行客户经理素质等级的四个台阶3.银行客户经理与客户相处的三种关系4.银行客户经理如何做到销售顾问三种角色的转换5.案例:为什么他是人才二、如何获得对关键客户的“头脑份额”1.谁是我们的客户2.客户在购买中的考虑因素3.客户需求的四层次4.客户感知三步曲5.客户感知的五个关键因素6.银行留住老顾客的八大方法7.实战演练:从小餐馆看银行的客户关系管理三、关键客户赢销的关键策略分析1.客户营销关键策略(是否存在机会我们能否竞争我们能赢吗值得赢吗)2.关键客户赢销项目流程执行分析3.银行关键客户赢销如何把握机会和策略4.赢得客户的关键性的策略制定(内线的有效运用)5……
在企业经营过程中,作为一个领导者,究竟需要哪些能力呢? 在现实经营管理中,人们经常会对领导人有如下期许: 领导人要有超速成长的能力,总是走在时代的前列,走在队伍的前列; 领导人应该高瞻远瞩,能够鉴常人之所不能鉴,能够为常人所不能为; 领导人应该能选贤任能,可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起,创造业绩; 领导人应该能不断地复制自己,带队育人; 领导人应该有超常的绩效; 领导人应该会凝聚人心,使人们心甘情愿地跟他走,拥有大批的追随者。 如何做到以上的期限,如何提升执行领导的领导力,是本课程的重中之重,也是我们共同的期待。
一、领导与领导力团队领导角色的认知影响力与威信的建立二、高绩效团队的主要特色·什么是团队?优秀团队的特征是什么··有效团队队员的特点?·二、团队队员的差异及其对有效团队的影响·团队成员工作风格测试个人间的差异对团队有效性的影响·团队成员职责与角色的澄清·三、积极的思维方式/创建积极的团队协作精神建立积极的团队意识·建立团队目标、任务·在团队中建立相互信任·四、团队问题解决团队解决问题技能·团队决策类型五、团队冲突及处理有效与有害的冲突·处理冲突的策略·处理冲突的步骤·六、团队的成长与发展1、形成期的特点与管理模式加速队员的融入与彼此接纳明确项目的目标与方向2、风暴期的有效管理建立信任与解决冲突团队问题解决的路径与方法3、稳定期的管理团队角色与职责的默契与互换工作流程的梳理与创新4、高产期的维……
第一天第一部分支行长自我管理支行长角色定位支行长角色分析企业追求的是什么你喜欢的领导风格认知你的管理风格支行长自我管理树立管理者的成就动机建立管理者的成功信念NLP中的思维模式支行长的情商管理支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升执行力基础什么是执行?什么是执行力?执行力的四要素支行长的执行心态跨过伤心坡网点关怀文化建设执行的工具和方法狼性原则、猴子管理、镜子思维支行长长的决策能力提升高效执行力之团队执行力提升团队训练:七巧板团队管理第二天第三部分网点班务管理技巧班前早会如何召开一个充满激情的班前会演练网点环境设施管理网点外围秩序门楣招牌、时间牌、招牌灯网点内功能区设置网点内声、光、色、味道网点内宣传物品、服务设施网点服务管理网点客户服务的基本原则与要求如何提高客户服务的满意度贵宾客户识别……
将生活工作人生有效结合,将态度行为结果有效结合,将浅层表层深层有效结合,将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
本课程为有志于提高团队生命力、领导力,执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,可以很快见到成效,从而使团队业绩得到提高。 全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队,并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么,这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。
互联网时代的到来,80.90后的崛起,我们正处于十倍速的变化时代,十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力!然而,领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何?您存在领导力短板和恐慌症吗?您是管理者还是领导者?如何使组织中形形色色的人有效地一起追求美丽的企业梦?如何促使部属从表面服从到真心奉献,死心塌地追随?如何促使士气低落的团队重振士气?领导力究竟靠什么力量征服人心?如何向西点军校、杰克·韦尔奇、联想、海尔学习领导力?什么是领导力?领导力的精髓与实质究竟是什么?让我们共同逐一打开“领导力”问号…… 《领导力落地修炼》是庞涛教授独家推出的版权课程,主要是帮助企业中高层与职业经理人认识和掌握领导力的理论与思想,领悟中外领导力的基本理论与精髓,掌握领导与管理的区……
不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。 决策能力是领导者的一项长期修炼课,缺乏系统思考的领导者很容易按下葫芦浮起瓢,只顾眼前而忽略长远,头痛医头脚痛医脚。众所周知,领导者应该帮助员工看到全局。成功的领导者通常在很大程度上属于系统思考者。他们较少关注日常事件,更多关注的是潜在的趋势和变革动力。不过,领导者几乎都是凭借直觉判断,结果他们无法向员工解释自己的直觉,从而感到沮丧。本课程为学员们揭示了系统思维和科学决策的关键技能和实战模型,引导和启发学员“顺势、明道、优术”。 我们正处在一个不断变革的新经济时代。变革、颠覆式技术创新层出不穷。如何在这瞬息万变的时代取得成功?变革的核心在于通过系统思维改善心智模式,通过科学决策改变员工的行为方式,积极影响员工的态度和心灵,引导员工适应变革,……
20世纪60年代中期,组织行为学专家,博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来,该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究,为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计,专著成一册。 目前,全球1000万经理人使用的领导模式;财富500强中,400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程;GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。 情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身,而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人,并同时获得人格魅力的提升。
决定你实力的不是你的智商和学分,而是你的情商! 情商决定了一个人成功因素的80%,你的情商高吗? 而一个人的潜能85%被隐藏,挖掘潜能让你赢得更精彩! 提升你的情商指数,开发你的潜能金矿,让你的梦想与成功合二为一! 打造企业的中高层团队要从管理走向领导,领导力就是影响力! 影响力的高低不是靠手中的权力,而是靠人个的魅力,本课程让你学员如何当一个魅力型的领导! 情高的高低决定了影响力的高低,更决定了领导力的高低!
领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。 据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径,本课程汇聚中、西方领导思想的精华,剖析大量实操案例,揭秘卓越领导艺术,从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。 而孙子兵法讲:“知己知彼,方能百战不殆”,对一个管理者而言,如何快速准确的了解自己的个性特质、提升自己的领导魅力?如何快速准确的了解下属员工的个性特 质,提升员工的能力并有效激励下属?这些都成为了企业管理者要面对的重要课题。面对这些问题,作为企业……
第一模块:性格影响领导力1.1 性格对工作生活的影响示范案例:携程四君子挤牙膏1.2 DISC性格测试问卷测试引导:性格是特点,没有好坏对错之分1.3 DISC起源DISC的信度与效度人有倾向性,方法有科学性示范案例:鸡蛋与零1.4 认识不等于了解了解一个人才知道TA想要什么案例:员工为什么来我公司1.5 管理付出or激发投入听话的“好”员工积极思考创新的“好”员工案例:“好”员工第二模块:DISC四种不同性格特质2.1 DISC四种不同性格特质解析剖析DISC视频赏析:D、I、S、C2.2 DISC不同性格的领导风格和沟通策略我们心里都住了四个人第三模块:DISC性格领导力在组织中的应用3.1 ……
代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批新生代“8090后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实新生代并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“8090后”所发挥的作用将是不可估量的! 管理层的“英雄式领导”和新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,而管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领管理者对新生代员工的行为……
全球领导力咨询的领先者DDI研究表明:55%的首席执行官和高层领导认为,领导力不足一定会在不久的将来影响公司业绩。DDI在《2015全球领导力展望》中国报告中公布: 组织的领导力培育做不好将有何后果? 67%以上的机会领导质量与板凳实力低于平均值; 少于21%的机会关键岗位能迅速找到接班人。 组织把领导力培育做的好有哪些结果? 20%以上领导质量与板凳实力高于平均值 超过26%的机会关键岗位能迅速找到接班人 在财务表现上可能超越其他公司2.3倍 随着全球化、大数据、技术革新以及互联网+背景下的商业环境和社会格局的快速变化,越来越呈现出:易变性、不确定性、复杂性和模糊性,“VUCA”时代已全面来袭。 《卓越领导力提升》将协助领导者清晰自己的使命、愿景、目的、角色、价值观;从而……
全球领导力咨询的领先者DDI研究表明:55%的首席执行官和高层领导认为,领导力不足一定会在不久的将来影响公司业绩。DDI在《2015全球领导力展望》中国报告中公布: 组织的领导力培育做不好将有何后果? 67%以上的机会领导质量与板凳实力低于平均值; 少于21%的机会关键岗位能迅速找到接班人。 组织把领导力培育做的好有哪些结果? 20%以上领导质量与板凳实力高于平均值 超过26%的机会关键岗位能迅速找到接班人 在财务表现上可能超越其他公司2.3倍 随着全球化、大数据、技术革新以及互联网+背景下的商业环境和社会格局的快速变化,越来越呈现出:易变性、不确定性、复杂性和模糊性,“VUCA”时代已全面来袭。 《卓越领导力提升》行动学习工作坊采用行动学习、促动技术等教学手法通过全球公认……
管理者的领导力是企业管理系统的基础和保证,领导力是由相互依存相互制约的六大基本技能和能力综合而成的,领导者的组织能力来自企业文化、制度建设和企业(团队)文化建设,而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升,企业管理的根本是管理人,是对员工持续不断的引导、支持和启发,各级管理者的组织领导力决定了企业整个管理系统的健康程度和规范程度,进而形成管理竞争力,最终推动企业经营水平和效益的可持续增长。
简单的说,领导力就是一个人在团队或组织中的影响力,但如何提升个人影响力进而提升团队领导力,却是好多人孜孜追求一生都不能获取的。 本课程提炼围绕一个信任公式和三个核心框架模型,全方位解读领导力。根据笛卡尔四原则,将领导力分解为思考力、沟通力、行动力。通过“双圈思考”模型,让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式,结合结构化思考训练,提升思考力;通过“三阶沟通”模型,让学员掌握一种超越信息层面的沟通技能,结合情绪与爱的传递,提升沟通力;通过“行动导图”模型,让学员掌握一种从目标到结果的行动路线图,结合目标计划管理及执行改善,提升行动力。当思考、沟通、行动三位一体融合贯通时,你的领导力也将会真正达到与众不同的境界。
1、走出思维意识的“胡同效应”2、管理策略的现象与危机3、企业现象分析与思维互动4、改变思维结构5、客观评估企业管理系统6、中国企业与国外企业相比较,文化的差异性7、企业里的人文基础8、突破管理中常见的思维束缚9、不确定因素下的思维与决策10、创新与思维11、科学决策系统思考---“方法论的突破”12、找到问题的根源造成差距的原因13、什么是决策?14、正确决策的四个主要阶段15、企业内外部的系统“搭配”16、正确思维“由内向外”17、自我反省18、“过度理由效应”19、ABC情绪理论20、管理心理学21、管理心理学(对象、手段、方法、目的及意义)22、管理“心理”23、什么是领导?24、领导不同于管理25、领导者的设计功能26、比尔.盖茨的领导素质理论27、什么是思维倾向?28、自我暗示2……
一、正确思维1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、自我意识与自我认知4、中、美、德、日四国企业文化特点5、不确定因素下的思维与决策(正确思维,效果导向)6、创造性思维(突破思维束缚)7、“执行发展”代替“分清是非”8、组织沟通中的“相互作用分析”9、学会忘却(超越自我盲点、盲区)二、自我认知与管理风格10、人有哪些类别和特征11、心理学在管理中的作用12、管理心理学研究内容13、行为风格与价值取向14、您是怎样的“领导”风格15、信息-符号储存系统的差异16、共同价值取向(沟通产生效能)17、自我经营(成年人学习特征)三、管理思想18、矛盾客观存在(构建危机管理体系)19、系统思考(突破思维束缚的变革途径)20、应变与危机管理(市场=危机+机会)21、管理实践(为者常成,行……
此课程来源于,在多年来给客户咨询的过程中,企业家最关心的问题: 1.如何能提高中高层管理干部的素质能力,及领导的方法。 2.如何能改变管理者的观念与领导素质能力。 这是做为企业中高层人员,普遍存在的问题! 课程根据易经,卦学思维,四柱学,及养生学,结合中高层人员存在的问题及内在原因,一一解答与人性的深度分析。 让管理者能从这些传统文化学中,吸取管理的及用人智慧。提效识别人才,和正确留用人才的效率!
一个组织管理者的领导力对该组织的运行和发展起着至关重要的影响。在技术快速发展、需求不断变化、竞争日益激烈的时代背景下,企业面临着生存、竞争和发展的压力,管理者的领导力往往是决定性的因素之一。因此,结合组织行为来研究管理者的领导力,就有着重要的意义
处身于这个多变难测的时代,管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效,但这种改变能维持多久呢?众所周知,行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的,归根结底它只能是被影响。为此,学习情境下的领导技术,试着影响他人的一种行为,而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为,就成为管理者必备的技能。
第一单元:情绪与人生关注焦点:压力是情绪的全部吗?情绪失落在何方?为什么要掌控情绪?关于情绪1.情绪“无时不在、无处不有”——情绪的发生、演变、类型。2.情绪决定命运——情绪与人的关系。3.控制情绪掌握人生——正视情绪,正确的情绪观4.三个场景与角色:工作、生活和情爱三个场景中的情绪与角色。训练目的:了解情绪的产生来源和发展,树立正确的情绪观点,理解在职场的一切行为都与自己的情绪密切,要为自己的情绪负责任,生活的幸福指数与情绪关系密切,要为自己和亲人的幸福负责任,个人期望值与公司期望值之间的平衡,未来的命运取决于自己情绪主导的航行。训练集粹:通过即兴对话,突破沟通屏障,让受训者反思自己过去的情绪产生过什么样的结果。通过特殊的模拟演练,让受训者看到眼前的效应是自己情绪的选择的直接结果通过分组模……