管理强，则企业兴。而企业的问题，80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系，低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。而随着新生代员工进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，萝卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留，管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我，而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。如何读懂年轻一代？如何与他们零距离沟通，发挥其内在驱动力？
第一单元：培训师基础常识一、培训师的三种角色与三种能力：1、编：研发能力2、导：演讲能力3、演：训练能力二、三种培训师：1、深入深出2、浅入浅出3、深入浅出三、三种学员：1、先知先觉2、后知后觉3、不知不觉第二单元：课程开发与PPT制作一、课程设计流程：1、课题定位2、课程价值点体现企业培训者发展同盟+Jt0G3、课程结构与内在逻辑4、课程课件呈现二、整理思路——收集素材1、公司内部的有关资料2、书籍，讲义，课本3、报纸，杂志，论文，诗集，语录4、录音，录像，电影5、你自己的经验和知识三、整理思路—按需求排序1、学员中对他人最有影响力者的需求2、考虑大多数学员的共同需求3、学员工作中关键的问题与需求4、学员的个人需求四、整理思路——益处陈述1、你演讲的观点如何满足学员的需求2、要将你的观点……
做为一名优秀的管理者，如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的迷局之中：当你的下属对你的循循教导、一片苦心不屑一顾时，你该如何与他沟通？当你精心规划的方案面对上级质疑的时候，你该如何说服上级？当你的上级和下级之间有观念上的差异和矛盾的时候，你该如何协调？当你需要别的部门与你一起合作完成某个项目的时候，你又该如何让他们配合你呢？怎样破解这些组织内部的沟通迷局和障碍呢？
在你的职业生涯中是否有过这样的时刻？工作倦怠，没有激情、焦虑担忧、无所事事却又心有不甘；面对工作的压力，信心下降，只想逃避； 你的团队是否处于这种状态：士气低落、抱怨重重，你想激励团队却苦于没有方法？ 我们身处快速变化的时代，每个人都必须不断树立新的目标，不断地推动自已向前，让自己更加优秀，让团队更加主效。但是大部分人的工作激情和热情都是难以持久的。人会本能地抵制变化，因为人会习惯性的产生心理上的舒适区，因此，当外来的变化发生时，我们会感到自己的舒适区受到了冲击，不愿接受挑战并出现抵制的行为,最终无法实现自己的目标。这也是许多组织没能达到预期效果的重要原因。 《自我激励与发展》促成个人重构认知、突破自己、确立目标；把积极而富有成效的思维方法移植到工作和事业中，为个人和组织实现具体的目标……
它历史悠久，长达2000多年的历史，从古到今、从东方到西方，一直是沟通的高效工具之一！ 它是21世纪全球性的沟通工具，上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试，并且受惠人群不断扩大中！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！ 了解 DISC可以在职场中使上级与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂与冲突； 了解DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能； DISC将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。
目标管理是推动企业和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地都必须有目标；目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。但你是否有这样的困扰： 我们辛苦了一年，效能却不显著！费尽心思做的年度计划，春节一过就忘记一半，到年底盘点一看，虽然忙的要死，但重要目标没有完成。 做为管理者，你给下属设定了年度目标，结果下属达成的往往与你期待的相差甚远？ 如何激发自已和员工将个人目标与组织目标相结合，自动自发的完成年度目标？ 如何管理目标并将之落地，制定执行计划并高效达成，从而实现效能突破？ 课程中你将学习强大的教练型工具和方法，改变个人和团队的状态，快速有效的厘清工作，聚焦目标的开展工作。让你一整年硕果累累！
随着新生代员工进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，萝卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留，管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我，而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。 而当80后走上管理的舞台，却面临一个新的难题：他们发现下属中不仅有90后的员工，还有60、70、80后的员工。90后的问题没有解决的同时，用之前传统的管理方式领导60~70后的员工也会捉襟见肘。这些不同代际的下属身上呈现很多不同的沟通方式和行为特点，如何读懂他们？如何与他们零距离沟通？如何进行走心的辅导与管理？如何赋能与挖掘他们的内在驱动力？既然几代人都具有各……
为什么员工离职率居高不下？ --- 困扰了无数管理者的问题！ 为什么员工遇到问题就裸辞？ --- 一语不合就递辞职报告！ 为什么员工越来越来喜欢挑战你？ ---领导，这不公平！ 为什么员工越来越不想遵守规章制度 --- 我的人生我做主！ 为什么员工做事不投入？ --- 这件事我觉得没意思! 为什么员工心理越来越脆弱 --- 草莓一族与玻璃心！ 为什么……为什么，为什么现在的员工这么难管！！！ 90后的员工已经进入职场几年了，可是他们带给组织和企业的冲击却根本没 有减弱，而今95后的员工也走入职场，他们已经是我们所有管理者无法回避的一代。管人从来都不是一件容易的事，即使拥有多年积累起来的管理自信，很多管理者面对90后也会感到无所适从。本课程针对性强、注重实战，帮助学员了解90后……
世界经济在上世纪80年代已全面向服务经济转型,世界500强中服务业企业数量占据了半壁江山，达55﹪。在此趋势下，近年来中国也以服务业为突破口，从传统行业到互联网+，进行经济战略转型。 成功的服务销售型公司营销成本更低，产生抱怨和牢骚的客户更少，回头业务更多，在品牌如林的激烈竞争中，在产品、硬件设备及营销手段严重同质化的今天，企业员工的服务力已成为核心竞争力，服务是销售的助推器！ 但所有的服务与销售都离不开一个媒介，那就是沟通！如何能够通过沟通体现我们的优质服务？如何能够通过沟通挖掘客户的潜在需求？如何能够通过沟通与客户建立良好的关系
如何让员工更为积极主动？ 如何让团队更有凝聚力？ 如何让部门间的协作更加顺畅？ 如何让企业管理更有成效？ 这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面，而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---员工辅导沟通能力！会议、邮件、微信、谈心，我们总是在沟通；目标、执行、激励、培养我们总需要辅导。然而，我们总是陷于各种因辅导沟通不力导致的烦恼中，为什么我有心解决问题，却引发了更多的问题？甚至很多领导者去学习了大量的技巧和工具，却往往没有效果！ 因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中， 领导者会面临各种各样的问题，所以通常会忙着解决事情，而往往忽略了人的问题。 教练辅导沟通关注于人，关注于员工，通过发人深省的和富有创造性的对话过程，最大限度的……
为什么从基层提拔上来的管理人员，总是难以顺利的跟团队沟通？ 为什么上、下级之间上传下达总是出现问题，造成没有必要的内耗？ 为什么在跨部门沟通时，总是得不到对方的支持与理解？ 为什么参与了很多会议，却发现总在浪费时间？ 这一切源于我们做为管理者总是想着如何通过“管理”来达成目标，而往往忽视了通过“沟通”来解决问题。企业的问题，80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系，低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。做为一名优秀的管理者，如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的困局之中，这又是为何？ 很多管理者学了很多沟通课程，却依然做不好管理沟通，究其……
为什么很多职场人士反而抱怨解决内部问题比解决外部的问题更困难呢？ 为什么一件事情由几个部门合作就会变成扯皮和推诿? 如何才能使跨部门团队合作的意识真正落地，形成高效团队？ 如何巧妙说服其它部门的同事配合我们，赢得他们的支持？ 针对不同性格、风格、年龄、背景的跨部门沟通对象，如何取得合作的成功？ 本课程将带领大家学习如何挖掘跨部门沟通问题的根源，打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效，从而提升跨部门沟通的能力。在学习中将为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系，化解矛盾与冲突，共同完成团队目标。
您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ 您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？ 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系；准备会议的要领；会议中的沟通和反馈技巧；提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
时间对于每个人来说都是公平的，街边的乞丐、行业的精英……无论是谁，每天也只有24小时。浪费的金钱，我们总有办法再赚回来，但浪费掉的时间，永远不会再回来，我们都听过无数道理，却依然控制不了自己的人生。 是什么让我们与众不同，成就卓越？精英并非无法企及，他们都有一个特点：善于利用自己有限的时间并高效率的完成自己的工作。 不是在工作上花费的时间越多，就能成为行业精英，加班并不等于高效。决定我们绩效的是成果，时间管理的秘诀不在于你累计了多少时间，而在于你在单位时间内做了什么。 不论是太忙的你，太闲的你，还是日复一日因重复工作而感到枯燥厌倦的你，都可以在本课程中找到时间管理的方法和技巧，跨越浪费时间的各种陷阱，提高工作效率，为个人和企业带来更大效益。
根据全球知名调查公司盖洛普的统计， 75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长。 当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定， 甚至企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的。正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。 本课程通过科学有效的测评工具及大量……
职业生涯的高度不仅取决于每个职场人士的专业能力还取决于我们的沟通能力，工作中我们每天都要和各种不同类型的人沟通，上级、同事、客户，而且每天可能会不可避免的遭遇到突出其来的挑战，这些都需要运用沟通技巧来应对。可往往在实际的工作中，沟通能力往往会成为每个职场人最大的职业阻碍！ 你是否在职场沟通中经常会有以下困惑： 为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却总是引发冲突？ 为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？ 为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？ 为什么我们明明能力很强，但却因为沟通没有成效，反而不能和他人合作完成任务？ 如果自已的沟通思维、沟通方式与同事、上级格格不入，又如何能跨越这些障碍？如何能让我们在职场沟通中游刃有余？如何掌握职场中与上级、同事沟通的方法，从而让……
员工是企业的名片，良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中给人留下深刻的第一印象。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。因此，“内强素质、外塑形象”，是每一位职场人士的必修课。 学习礼仪和沟通技巧，提升个人修养，可以有效的提升个人职业形象，而员工的形象及行为也代表着企业的品牌形象。并且可以与客户建立良好的合作关系，减少产生抱怨和牢骚的客户，增加回头业务。在品牌如林的激烈竞争中，在产品、硬件设备及营销手段严重同质化的今天，企业员工的服务力已成为核心竞争力，而礼仪形象和沟通技巧更是服务力的有效因素！
课程大纲一、老板的心态二多赢的心态三长远的心态观念四积极的心态五包容的心态六诚信敬业的心态七付出的心态八合作的心态九感恩的心态十学习的心态课程内容：一老板的心态你的心在哪里，你的财富就在哪里。同一个人去做同一件事，不去改变他的年龄、学历、身高、体重，只是去做时的出发点不一样，做出来的结果是一样还是不一样？职业：小孩搬石头----应付交差用力做事只能把事情做对事业：----全力以赴，把它做好用心做事就可以把事情做好工作不是我们为了谋生存才做的事，而是我们要用生命去做的事，工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始……
课程大纲一、人员结构组成二、部分民营企业的现状三、基础管理方法四、如何成为一优秀的班组长课程内容：课程大纲一、人员结构组成二、部分民营企业的现状三、基础管理方法四、如何成为一优秀的班组长一、人员结构组成1、投资者（资金）2、管理者（知识、技能）3、劳动者（体力）二、民营企业的现状1、人多规模大，但管理越来越混乱2、制度、文件越多，但办事效率越来越低下3、设备越来越先进，但产品质量越来越下降4、员工越来越不满，领导越来越头痛5、------三、基层管理方法1、日常管理方法2、车间班组日常管理内容3、现场普遍存在的问题4、现场定置要求5、设立车间班组管理目标6、编制作业指导书7、现场质量管理8、设备的使用与维护9、怎样发现问题10、PDCA循环管理11、做好时间管理12、学会知道沟通的重要性四、……
一、什么是领导力?(通过分组体现领导的能力与作用)1、什么样的人才是领导?2、如何做好一个领导?1)现代企业领导需具备的能力与素质2)擅于描绘企业的发展蓝图3)擅于做人之长、避人之短的策略4)企业领导的时间合理分配5)以权威的领导与威权领导的差异6)企业中领导不力的原因二、有怎么样的领导就有怎么样的执行力1、领导素质决定员工素质2、领导素质决定企业形象3、领导素质影响企业的发展4、领导素质决定团队的建设三、领导力与执行力的关系1、领导力是内因2、执行力是外因3、内因决定外因4、内因与外因的关系处理四、如何打造高绩效的企业执行力?1、增强责任意识2、了解服从原理3、提倡自我管理4、凡事结果鉴证5、细节决定执行的成败6、企业的标准管理7、执行离不开感恩8、企业只有团队才能致胜五、培训效果1、让企……
第一部分:一线管理者的工作内容一、什么是现场二、现场的使命1、完成工作任务2、维持并提高产品品质标准3、遵守并缩短交期4、维持和降低标准成本5、维持生产设备正常运转6、防止劳动灾害7、彻底执行6S管理第二部分:一线管理者应有的工作责任和必备条件一、一线管理者的责任1、监督、管理自己的责任范围2、向其他部门或直接领导呈报建议二、现场管理者必备的条件1、现场管理者的6大必备素质模型2、现场管理者的十二大素质能力第三部分:一线管理的工作范围一、创造良好的生产现场1、良好生产现场的表现形式2、管理者的五项行动要领二、检查人员的作业方法1、作业者是基层一线的执行者2、作业标准是美好现场的催化剂第四部分:一线管理者的工作技能和工作方法一、三现主义二、5W2H法三、PDCA循环改善法四、目视管理法1、未来……
第一部分:招聘与选才为企业带来的竞争优势一、招聘如何为企业带来竞争优势?二、招聘的流程与误区三、内部招聘与外部招聘的差异四、选才为何为企业带来竞争优势?五、人力资源与其他部门的职责六、选才的方式第二部分：为经理建立必备的招聘技能一、经理人怎样控制招聘成本?二、人力资源经理与其他经理的职责三、为经理建立必备的招聘技能四、招聘常见的误区第三部分：面试的流程与注意事项一、求职申请表的重要性二、行为表现与面试相结合三、如何识别虚假信息第四部分：面试的方法与技巧一、设制面试的围度二、根据面试的围度做面试计划三、面试前的准备工作四、面试准备的技巧五、面试开始的技巧六、面试进行的技巧七、面试结束的技巧第五部分：专业结构化面试一、问行为表现的问题二、做完整的行为表现记录三、倾听时全神贯注四、掌握面试的速度五……
一、耳语法——用气吐字发声基本功。1、耳语法分两练习阶段①耳语。②耳语慢四步：耳语；小虚声；例子八百标兵。小实声；中实声。③以耳语为主。2、耳语法的好处：占领两头，解放中间。①下头——气沉丹田。②上头——练唇练舌。
第一部分、内容卓越领导力一、什么是领导力?(通过分组体现领导的能力与作用)1、什么样的人才是领导?2、如何做好一个领导?1)、领导者应该具备的能力与素质2)、擅于根据企业实情来描绘发展蓝图3)、擅于做人与用人的策略4)、企业高管的时间分配5)、职务上的领导与真领导的差异6）、企业中领导不力的因素二、卓越领导力修炼法则1、领导者的基本素质修炼2、领导者的身体素质修炼3、自我领导的修炼4、整体素质的修炼5、竞争素质的修炼第二部分、内容团队执行力一、什么是团队执行力?二、在我们企业当中，导致执行不力的原因有哪些?1、目标不确定2、战略不清晰3、指令不明确4、渠道不顺畅5、人员不到位6、结构不合理7、职责不清楚8、轻重不分明9、跟踪不到位10、标准不统一11、奖罚不分明12、团队不合作13、文化不务……
一、耳语法——用气吐字发声基本功。1、耳语法分两练习阶段①耳语。②耳语慢四步：耳语；小虚声；例子八百标兵。小实声；中实声。③以耳语为主。2、耳语法的好处：占领两头，解放中间。①下头——气沉丹田。②上头——练唇练舌。
第一讲演说准备（上）1.前言2.学会自我介绍第二讲演说准备（下）1.克服紧张训练2.公众演说的准备3.演说者性格重塑第三讲演说基本功：脑的训练（上）1.演说基本功概述2.预热头脑3.有话可说的几种思维方式（一）第四讲演说基本功：脑的训练（下）1.有话可说的几种思维方式（二）2.快语语智训练法第五讲演说基本功：口语表达的训练（一）1.发声训练2.正音训练：学会普通话第六讲演说基本功：口语表达的训练（二）1.正音训练：方音辩正2.正音训练：绕口令第七讲演说基本功：口语表达的训练（三）1.正音训练：活舌操2.朗读式训练法第八讲演说基本功：口语表达的训练（四）1.梯级陈述训练法2.口才训练八法3.语言表达技巧4.态势语训练第九讲态势语训练1.眼神、表情和站姿2.手势的训练3.演说心理训练第十讲演说实……
工程建设领域从业者，特别是监理工作从业者，考取国家注册监理工程师，获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道，目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势！
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