第一单元:销售团队概述1.什么是团队?2.团队由哪些要素构成3.销售团队的特点4.群体是什么?5.销售团队对个体的四个影响6.销售团队发展的五个阶段7.成为合格的销售领军人物选才篇:甄选销售之鹰第二单元:认识销售1.你的销售人员是哪个级别?2.最需要的销售人员3.不同阶层对销售的认识4.销售人员应具备的特质5.找到适应你的特质组合第三单元:招聘甄选1.销售雇佣中的误区2.走不出的销售怪圈3.销售面试的种类和渠道4.找到销售之“鹰”——面试维度和问题准备5.心理测评6.销售面试的误区7.看人不走眼的关键育才篇:训练销售之鹰第四单元:授人以渔1.改变销售人员的性格2.成年人的学习方式3.IMPACT培训模式4.培训的步骤5.让销售员工称你为“教练”6.培训评估7.避免培训的八个后遗症第五单元:培……
管理是一门高深的艺术,任何经营成果的取得,都是在管理中应运而生的。为此,掌握目标、计划、组织、控制、评估的管理知识,学会个人管理、团队管理、沟通管理的技巧,对推动企业的发展有着决定性的作用。那么,如何把人才聚在一起?如何让下属对自己心服口服?如何做理性分析、有效决策?如何授权、放权?如何解决突然来袭企业危机?……这些问题的答案,你可以在《有效管理推动企业高效发展》中获取。
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。 人选对了,一切都对了,管理也轻松了; 面试时蛮好,到了岗位上表现大相径庭; 有的管理者不注重面试,不重视选人过程; 有的管理者按照自己的方法去选人,效果不佳; 有的管理者对科学的面试的方法不屑一顾 由于错误招聘导致企业遭受巨额的损失
绩效管理是企业十大难题之首 大多数公司的绩效管理流于形式 绩效管理没有有效的和企业的经营管理联系起来,而是独立于管理系统之外,导致大家觉得它可有可无 多数管理着不知道如何考核,只是凭借自己的经验 把绩效管理等同于设计复杂的表格,混淆管理和考核的关系 过度相信西方的理论,和中国的现实管理联系不够紧密 很多管理着想考核,但心有余力不足,没有套路和方法 绩效管理是人力资源部的事情,跟我们无关 绩效管理就是发奖金 绩效管理就是年底打个分,差不多就可以
你是否存在管理上的困扰? 是否员工执行力不好,不够自觉? 你是否叮嘱一件事情,最后执行错了? 是否想让你的员工努力工作,而不需要你太多的监督? 如何高效沟通,提高管理能力?
1财产权应得到尊重2只讲资本话语是可怕的3经典私有制存在认知局限4对财产权的两个限制5既要防止经理人的败德主义,又要防止主要股东的机会主义6社会和企业之间的隐性契约7把握社会的“元规则”
为什么同样的客户,我们与对手业绩相差如此巨大? 为什么卖的是同一款产品,客户在别人那的重复消费如此之多? 为什么都是销售,客户对他如朋友一般? …… 顶级销售的武器到底是什么? 本课程将为你解读:简报技巧。口口声声说客户是上帝,你却对他一无所知,不光你输了,整个团队都输了。
创新是每个企业的基因,但并不是所有企业都具备创新的能力,创新可以培育吗? 表达是商业成功的基础,表达可以训练吗? 解决问题是商业的核心要义,解决问题的能力可以培养吗?
创新是每个企业的基因,但并不是所有企业都具备创新的能力,创新可以培育吗? 专利是创新的认证,认证后有什么用?打造产品?法律保护?提升知名度?卖了换钱?……还有吗? 企业围绕自身所在行业进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心自主知识产权,并以此为基础开展经营活动,必然走向一个结果——高新技术企业 作为科技管理者,如何展开管理活动;高新技术企业享受什么政策又如何实操。本课程将为您提供参考
沟通绝不是“准确的告知”,真正有效地沟通过程就是高效的管理过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展! ——因无效沟通而造成低效管理,有组织无效率! ——团队士气薄弱,凝聚力和竞争力不强! ——为什么在沟通总是感到障碍重重? ——什么是我们期望的沟通效果? ——如何使沟通能产生行动? ——低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法,通过银行系统个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导,力求帮您解决实际应用问题。
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
伴随着西方工业文明的发展,诞生了管理这门学科,在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代,管理无疑发挥了巨大的作用,确保了商品通过非技术性劳动者的设备操作又快、又多、又好地产出并满足了市场的需要。但是随着信息时代的来临,互联网技术的发展,市场发生了巨大的变化,消费者个性化、体验化、新奇化需求日益增长,企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、专业化分工运作的经营模式已经难以为继,越来越需要管理者发挥一种影响力,去推动那些具有多样化技能的知识性工作者进行协作与创新、跨界与整合,才能不断获得新生,而这种影响力的本质就是超乎管理的领导力!尽管时代在呼唤“领导力”,但我们面临的问题恰恰是管理过度,领导不足。
为帮助全员树立正确的职业心态,认清自己在组织中的角色定位以及其重要性,加强个人/个人、部门/部门之间的沟通协作水平、加强全员间的沟通、形成积极向上的氛围、加强团队带头人带团队能力和意识,特设计本课程。本课程从如下三个方面进行分析、阐述、讲解、演练,在每个模块中都从理念、工具几个方面进行详细的讲解。
拥有卓越的执行力,是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力,执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例,却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么?真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗?在提升“行动力”这个维度之外,究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”?通过本课程的训练,将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力,就是不折不扣的拿到结果的能力!” 这句话堪称执行力观念中的经典,也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”,大家都在学习提升执行力,但是那个“结果”到底是什么?什么才是你想要的?是我们必须反思的。 本课程……
责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。 体验式培训是有力量、有效且具影响力的培训方式。 学游泳、学脚踏车,因为经验来自亲身体验,就会深刻得终身不忘。 体验式培训致力于一个非常不同于说教式教学方式的学习训练。体验式培训拥有不同的质量与特质,在于它牵涉到参与者本身是否准备好在各方面来投入整个学习过程。当我们早期的学习影响被有效地重新评估时,我们在智力上、情绪上及行为层面的整合上都会有所学习,成果将显示在我们实际的态度与行为改变上。
发展并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。 很多企业缺乏系统、规范的途径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定、迅速有效的决策。如果能够运用系统的思考模式 和工具方法,就能不断提升解决问题的工作效能。 《问题分析与解决》课程,作为职业人管理能力系统提升课程(MTP)课程的延伸,将帮助经理人提升解决问题的能力,建立解决问题思维,掌握分析问题解决问题的工具!结合企业实际,教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案,输出方案,帮你高效地提升团队绩效。
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演,它运用独特直观的教具,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的环境中,全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点,学员切身体会管理精髓,学以致用,刻骨铭心,一切理念传输均在潜移默化中…… 【盗梦空间项目描述】 本培训项目采用沙盘模拟的形式进行,在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的梦境探寻的情境中。每位探险队员都将得到一些梦境卡牌,大家分头行动,牢记自己的梦境,最后通过语言交流把梦按照逻辑顺序串联起来。
为什么团队变成了一团散沙,貌合神离? 为什么企业的目标难以实现? 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务? 为什么领导安排的事情执行不下去,而下属觉得自己很认真的执行了,得不到认可; 为什么辛苦了一年,辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳! 为什么事情总做不到位,为什么总是在推卸责任,为什么员工总觉得自己拿的不够多! 如何使战略落地、如何使目标达成,如何使工作自动自发的完成......
沟通绝不是“准确的告知”,真正有效地沟通过程就是高效的管理过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展! 因无效沟通而造成低效管理,有组织无效率! 团队士气薄弱,凝聚力和竞争力不强! 为什么在沟通总是感到障碍重重? 什么是我们期望的沟通效果? 如何使沟通能产生行动? 低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法,通过银行系统个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导,力求帮您解决实际应用问题。
彼得–德鲁克说过:“变革是永恒的。”从VUCA开始组织越来越热衷变革这个话题。而最近最近又来了个RUPT(Rapid极速,Unpredictable莫测,Paradoxical矛盾,Tangled缠结),又是把变革推向了风口浪尖。 2017年对首席人力资源官的核心目标进行了调研,结果显示他们关注的最多的两项任务分别是变革管理占41%和领导力发展占33%。变革管理中占61%如何让员工参与,领导力发展中40%改变管理者的心智。 让员工参与,改变管理者的心智,让我们感受到除了对变革流程的关注以外,由事及“人”的重要性。鉴于此,变革系列课程因应而生!
经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中,如何调整因环境改变产生的心态?如何快速投入角色?如何发挥不同角色的效能?本课程将为您解答。
对标挖潜实务训练(版权课程,已获国家著作权登记证书2013-A-00095508) 经济形势下滑,监管要求越来越高,靠粗放式成长模式已很难获得竞争力,企业需要转型通过内涵式增长提升企业绩效和竞争力,其中关键要以对标挖潜为手段,通过向优秀企业学习,充分挖掘企业潜能,在提质增效过程中快速超越。本课程整合杨天河老师对标管理、全面降本增效、管理诊断等精品课程成功经验,在十年的培训咨询辅导中锤炼而成,适用于各级领导及核心骨干。课程包含同步工具训练,确保学员现场会用,工作坊式培训则确保现场出成效。课程能够快速提升学员能力和企业绩效,多数客户年新增挖潜效益超千万,集团企业可利用规模效应获得更好的效果。 培训目标:Ø 把握对标管理原理,明确其效果及获取路径,激发兴趣,坚定信心……
第一部分:成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己:你在为谁打工2、视频教学:超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨,报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现?5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情,并做到极致6、凡事精益求精,要有工匠精神7、案例:空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地,务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理,用好时间管理工具,提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业,心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
第一单元:改善心智模式,激发创业本能1、破冰课程做课程前期铺垫,透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式,创新思维:“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功?什么是成功思维?什么是成功模式?4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能,成功没有捷径,案例:宁可在宝马车里哭,不在自行车上笑案例:寒门在难出贵子案例:银行模式案例:中国的字典里没有救死扶伤6、成功不能没有野心,不能没有企图心,7、何为野心?何为企图心?8、我们可以选择平凡,决不可平庸9、成功需要清晰明确的定位,成功需要平台和环境案例+视频教学《不做鸡笼的老鹰》10、不同的定位导致不同的命运和结果11、其实我们都是一粒种子,有的人将它做成食物,有的人酿成美酒12、种子的力量很强大,持久,坚韧第二单元:用心工作必备的黄金心态1、创……
为什么——企业发展很快,但管理跟不上,人才匮乏?为什么——员工思想固化,不愿意改变,没有危机意识?为什么——制度一条条,但执行基本没办法,到最后大家都不相信制度?为什么——企业表面繁荣但内部管理系统却混乱不堪?为什么——员工总喜欢“解释”,部门之间相互推诿,人人回避风险,没人对结果和业绩负责?为什么——渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血?为什么——高层指责中层,中层指责员工,而员工抱怨中层,中层抱怨高层,高层抱怨老板?为什么—高层思想不统一,各自为政,互相拆台?下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”?为什么——元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力?为什么——战略不错、思路不错、做起来就错了?说得对而做不对?为什……
做为中高层干部,你是否还在为以下的问题而困扰: 1、自己的工作通常都像“消防员”,频频应对事务性、突发性的工作,如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”,一边是上级的高要求,一边是下属的抱怨,如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人,每个人都个性十足,各有各的想法,如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错,不加以批评,则难以杜绝类似的错误再犯;批评的方法和使用的语气稍加不当,员工辞职不干,如何规避? 5、平时忙于业务,没有时间关心下属,也没有时间给员工做思想工作,员工幸福指数下降,工作意愿低,如何解决? 6、团队业绩提升越来越难,员工怎么教都教不会,如何找对方法、用对人?
在互联网及工业化4.0时代,国内企业转型升级推进速度缓慢,经营业绩不稳定,成本过高,抗风险能力差,根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队,导致不能及时调整战略目标和经营决策,以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在! 本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论,基于管理者三重境界(关注任务、关注人、关注组织)及三项必备工作(自我管理、目标管理、团队管理),结合郑老师近20年HR管理工作经验,以及多年HR实战课程授课经验(富士康、中国邮政、中国电信、南方电网、中国烟草等),逐渐优化和提练出《卓越经理人训练营》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法,课程以训练及研讨为主,生动有趣,实战有效,专业有道!
【讨论】:您碰到哪些关于职业生涯规划方面的难题?每人提出自己工作中难题,将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。第一章认知职业生涯规划一、什么是职业生涯?二、为什么要做职业生涯规划?三、在职业生涯规划中的角色分工1、员工的角色;2、管理者的角色;3、企业的角色【案例分析】:孔子的职业生涯规划四、职业生涯的9阶段1、成长、幻想、探索阶段2、进入工作世界3、基础培训4、早期职业的正式成员资格5、职业中期6、职业中期危险阶段7、职业后期8、衰退和离职阶段9、退休【课堂互动】:设计自已的生命之轮五、职业生涯的5种方向1、技术型2、管理型3、创造型4、自由独立型5、安全型【现场测评】:选择你的兴趣岛第二章:职业生涯的设计与管理一、职业生涯规划管理工作的步骤1、职业通道体系设……
——为什么要学习本课程? 长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好或工龄长得以晋升,因而对员工关系管理、管理技能知识、人力资源管理及劳动法律知识认知不清,存在一定误解。同时,一些人力资源从业者本身HR专业知识缺乏,在处理实际员工离职与劳动争议问题时,主观随意性很大,暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患,进而导致企业员工离职率居高不下,劳资关系紧张或纠纷不断,对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的HR管理专业知识,企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高!
员工激励一直是企业管理的核心要素和永恒主题,说到员工激励,管理者们首先想到的往往是使用金钱,认为只要多给员工一些钱,就能够让员工全力以赴地工作。导致员工对薪酬福利的要求不断提升,其本质就是组织生态恶化、文化恶化,如何对员工实施有效激励是我们面对最大的挑战之一。 权威调查显示,当问到员工在工作中最看重什么,是什么激励着他们努力工作,或让他们对工作感到满意时,在所有的答案中,金钱仅仅排在了第六位。由此可见,金钱并不是激励员工的最佳方式。真正有效的激励手段,往往是不花多少钱就能够做到的,关键是要抓住员工的心。我们借鉴国外人力资源先进管理理念,结合中国实情不断地总结与创新,研发了《激动人心》课程,从人性的角度出发,去探索员工行为背后真正的动力源泉,以达到激活人才,达成业绩的目的。