课程大纲：

序号 单元 课程大纲 授课方式

第一单元：成功领导的全局思维

1. 全局思维的应有认知

时代在变，环境在变的趋势分析

未来趋势，经营导向的掌握要领

破除行动惯性陷阱

2. 什么是全局思维

指一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，

调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范

从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作

3. 全局观的四个核心维度

认清局势。

尊重规则。

团结协作。

甘于奉献。

4. 成功管理如何培养全局思维

通观全局“向前看”，用宏观战略眼光分析问题。

抓住“关键”集中力量解决主要问题。

跳出框框，用联系和发展的眼光分析问题。

知微见著，透过现象看本质。

排除干扰，朝着既定的正确的方针和目标坚定不移干下去。

5. 责任感-（自我强化-自动自发习惯）

忠诚敬业

激活工作的热情

自动自发

立即行动

主动承担责任

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第二单元：系统思考的要诀

1. 什么是以问题为导向的全局系统思考模式？

2. 系统的特性

3. 系统思考的微妙法则

壹：症状解

一、今日的问题来自昨日的解。

二、愈用力推，系统反弹力量愈大。 (补偿性回馈)

三、渐糟之前先渐好。

四、显而易见的解往往无效。

五、对策可能比问题更糟。 (舍本逐末)

六、欲速则不达。(成长上限) 

贰：基本特性

七、因与果在时空上并不紧密相连。(时间滞延)

叁：根本解(整体思考)

八、寻找小而有效的高杠杆解。

(阻力最小之道)

九、鱼与熊掌可以兼得。

十、不可分割的整体性。

十一、没有绝对的内外。 

4. 系统思考的语言与原件

正反馈（不断增强的环路）

负反馈（调节环路）

时间延滞

5. 系统思考的要诀

事件思考

趋势思考

结构思考

心智模式

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第三单元：系统思考的模块、架构、公式

1. 系统思维基模

成长上限

舍本逐末

反应迟缓

目标侵蚀

恶性竞争

富者越富

共同的悲剧

饮酖止渴

成长投资不足

2. 系统思考中，基模的三种用途

前瞻：行动当下的提醒

回顾：现存问题的了解

沟通：解说复杂之系统

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第四单元：系统思考的应用技巧-问题分析与决策

1. 系统思维解决问题基本框架

问题描述

分解议题

消除非关键议题

信息整理，进行关键分析与论证

综合结果建立有结构的结论

讲述来龙去脉：文件数据及论证 

解决方案的提出

2. 透过案例来掌握-决策程序 

确认问题

定义决策标准

发展解决方案

分析评估并选择方案

执行决策方案

评估决策效果并修正

3. 决策的具体化（依据案例，落实到具体行动计划）

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管 

确定必要任务、职责及时限

4. 决策潜伏问题的分析（讲授）

预估行动将遇的障碍

建立问题分析与决策的良性循环

如何断定决策实施成效

系统思考问题分析与决策实战工具表

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

精彩见证台湾刘成熙老师系统思考类课程累计授课160天以上。

序号 公司名称 上课时间 课程名称

1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程

2 永旺、广东吉之岛 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程

3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程

4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程

5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程

6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程

7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程

8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程

9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程

10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程

11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程

12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程

13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程

14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程

15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程

16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程

17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程

18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程

19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程

20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程

21 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练

22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程

23 佳能（中国）有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程

24 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程

25 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程

26 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程

27 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程

28 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程

29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程

30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程

31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程

32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程

33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程

34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程

35 淮安经济开发区经济发展总公司    2010/11/16 问题分析与决策方法课程

36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程

37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程

38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程

39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程

40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程

41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧

42 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练

43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练

44 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28 系统思考

45 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 决断力

46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练—问题分析与解决培训

47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练—问题分析与解决培训

48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天） 系统思维训练-问题分析与决策方法

49 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决

50 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策

51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策

52 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策

53 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策

54 裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙

55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法

56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策

57 捷普（广州）电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策

58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决

59 捷普（广州）电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策

60 杭州时代光华（公开课）200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧

61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决

62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考

63 艾锐势科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决

64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考

65 中国银联战略与法律部 2014年5月11日 系统思考

66 力馨（上海）商业有限公司  （特力屋） 2014年6月24-25日 系统思考

67 深圳市泰海科技有限公司 2014年8月27和28 系统思维与创新

68 中国电信股份有限公司广西分公司 2015年1月21-22号 系统思考与创新应用技巧训练

69 深圳顺丰科技有限公司 2015年4月27-28号 系统思考与创新应用技巧训练

70 顺丰速运有限公司 2016年1月11号 系统思考技巧应用训练

71 清华长三角研究院 2016年3月26-27 企业创新管理与变革之道

72 兰州银行 2016年5月14-15日 创新思维与问题解决

73 深圳市星河商用置业股份有限公司 2016年11月10日 系统思维技巧应用训练

74 中交四航局第一工程有限公司 2016年11月24日 系统思维与科学决策

75 澳优乳业股份有限公司 2017年2月21-22日 系统思维与科学决策

76 中核检修有限公司 2017年4月12号 系统思考与战略解码

77 中核检修有限公司 2017年4月19号 系统思考与战略解码

78 佳能（中国） 2017年6月1号 战略思维

79 一汽大众销售有限责任公司 2017年9月11号 战略思维

80 广东省农村信用社联社 2017年9月26号 系统思考与有效决策

81 广东省农村信用社联社 2017年10月25号 系统思考与有效决策

82 恒大地产集团深圳有限公司 2018年6月9-10号 系统思考与科学决策技巧

83 澳优乳业有限公司 2018年7月16-17号 系统思考与商务呈现

84 广州地铁 2018年9月28号 科学决策和有效执行

以上只是部分企业，有数据可查，共参考！