对于企业来说，拥有一支具有凝聚力、向心力的执行团队真的是渴望而不可求！企业培养几个人才就算难事，打造一支这样的团队更是难上加难。原因体现在以下几个方面： 1、管理者的领导魅力不足，典型的表现就是，领导一走员工雀跃，领导一来员工演戏； 2、人与人之间不能互相欣赏，缺乏彼此的信任，典型的表现就是，我得留一手，我得防着点； 3、流程不清晰、职责不明确，跨部门沟通协作难，典型的表现就是，那是你们的事情与我何干； 4、没有正确的价值观指引人心，企业文化难以落地，典型的表现就是，我是来挣钱的，别玩虚的； 当然企业也在为此不懈的努力着，比如安排了很多培训，请了全国很多优秀的讲师，几年下来员工都成了“老师或裁判”，啥都知道、啥都懂，还是不会干、做不成。分析原因发现，当今这一代知识工作者更希望在决策……
电话销售作为企业必不可少的销售模式，它有独特的优势存在，比如成本低、效率高，不受地域以及环境限制，甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感，甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代，电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢？ 这就是本课程重点关注的焦点！
一、營銷基礎1.營銷戰略要素Overview/Description 想確定壹種強有力的、精心設計的營銷戰略而使妳的新產品或新服務迅速贏得承認嗎？本課程意在幫助妳培養營銷眼光、確定營銷方向和制定最終計劃。妳將會學到與戰略營銷有關的許多重要因素。妳將學到有關成本結構及它們對營銷戰略的影響、有關產品生命周期對市場的影響。本課程的另壹個內容是教給妳如何獲得利潤及不斷提高利潤。運用最好的思維方式和研究技巧來制定壹個高水平的戰略營銷計劃，這樣妳才能得到成功。 Lesson Objectives1.1營銷基礎認識營銷基本術語和概念，從而認識妳的機構中面臨的各種情況和問題。認識關鍵的營銷術語和概念。確認對制定營銷戰略非常重要的壹些內在和外在環境因素。找出哪些市場因素是為市場定義和細分做準備的。明確與客戶有……
作为一名成功的销售人员，有效拜访客户的能力直接决定了客户的成交。但并不是所有的销售人员都会拜访，拜访需要准备、策划、执行、评估。本次课程重点与大家分享关于客户拜访的关键要点。
很多企业都有这样一种现象，某某某销售员销售业绩很好，于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职，由此人带领团队完成企业更高的销售目标，或者组织公司 人力资源完成销售以外的其他工作。但是在实际工作中往往会出现以下问题，比如： 有销售难题，亲力亲为，没有培养业务员成长或独立思考与解决问题的意识，自己忙却效果差。自己习惯于冲在一线销售中解决具体问题，忽略了销售团队整体的有效运营与部门的创新发展。搞不清自己的位置，分不清“传承”与“传递”的区别，在下属与领导之间不能发挥中坚作用。 对激励与培育下级、协调与配合同级、辅佐与支持上级的概念模糊，缺乏集体与宏观思维意识。面对如上挑战作为一名从一线销售走向团队管理者的“新人”来说，必须要解决如上问题才能带领团队完成既定目标，这也是本课程的……
权威统计报告显示，现在65%以上经理人曾经从事过营销工作，而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中，其本人经常面对以下挑战： 专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为。 工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力。角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说。对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性。对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理工作方法。 对同级，不会建立有效的关系，及跨部门配合方式，导致协作中常出现困难。对自己，不会系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的学习方法。面对如上挑战作为一名从技术能手或技术骨干晋升为团队管理……
销售人员必须有良好的沟通能力，否则无法接近客户、无法拉近与客户的关系、无法获取客户的好感与信赖、无法很好的描述产品与服务的价值、无法打动客户的心、无法维护好客情关系等等。一个没有良好沟通能力的销售员是无法完成制定的销售目标与实现自我价值。一个拥有良好沟通能力的销售员不论销售什么产品与服务都具备天大的优势，更是企业所需的人才。人才不一定会沟通，但会沟通的人一定是不可或缺的人才。本课程就是帮助销售人员实现自己的人才梦！
1.Business Writing Basics1.1 Business Writing:Know Your Readers and Your PurposeOverview/DescriptionTo write effective and appropriate business messages,you need to know your readers.Are you addressing multiple readers or a single reader?How much knowledge do your readers have of your subject,and what issues concern them most?These are just some of……
不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”，不但浪费客户的时间，不能解决客户的问题、满足客户的需求；还浪费公司的资源，不能创造客户价值、提升公司利润。往往销售人员在与客户沟通中（包括推荐产品或服务）会出现以下问题，比如： 1、拜访客户准备不足没有给客户留下一个良好的专业形象，导致业务日后难以推进； 2、沟通的过程中没有良好的状态，缺乏精气神，表现的不专业、不自信、不靠谱； 3、经常就事论事，抓不住客户的兴趣点，一味的推荐产品或服务让客户很反感； 4、沟通中不知道说些什么更能打动客户，经常制造尴尬局面，让销售进程停滞不前； 5、无法挖掘客户的真实需求、不会站在对方的角度介绍产品与服务； 6、一味的想说服客户购买却造成了客户更大的对抗，从而产生了更多的异议； 7、由于价格因素导致客户沟……
主讲：赵全柱 一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30%的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么？谈判不是尔虞我诈的把戏，谈判是一种艺术，也是解决问题的一种方式。谈判需要协商，而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我活的博弈，双赢的谈判结果是理想主义的表现，但赢者不全赢、输者不全输是现实中谈判最好的结局。本课程致力于锁定我方的利益，突破对方的心理防线完美缔结。 赵老师的《谈判宝典》博采众长、取其精华，又独树一帜、另辟蹊径。古从《孙子兵法》提炼精华用以现代商战；今到实际案例萃取经验用以当下谈判。古今中外、纵横捭阖，在谈笑间教会您如何谈判！
机会导向的企业发展时代已经过去，在外部不断变化的市场环境和政策的冲击下，企业面临从未有过的压力。竞争的背后考验的是企业经营的创新、服务创新，企业对中高层管理者的素质要求也越来越高。另一方面，企业普遍面临“腰软”的问题，好的战略和目标无法执行下去。腰不好，企业无法站得稳，时刻都有“倒下”的危险。 管理技能的理念掌握并不困难，但要将管理理念应用在实际的工作上却非常难，因为这是一个从意识认知到行动转化的质的变化。本课程目标在于把理念如果过度到行为层面的过程分析透彻，帮助学员切实转变思维模式，能理性的分析企业现实的内外环境，使管理者能真正在职场上发挥实际的作用。 本课程结合老师近20年中高层管理实践中管理技能与艺术的经验，并结合在管理咨询项目中优秀企业管理者经验总结提炼本课程，通过详实的案例参……
一个人在职场中的发展受多种因素的影响，但最终的基础是个人的基础职业素养，每个人在不同的职业阶段都可能会遇到以下困惑： 如何自我管理，主动与他人合作，从而工作高效？ 如何在变换的环境中快速适应，充分展示个人价值？ 职场中需要掌握的行为准则是什么？ 为什么在与同事的沟通中总产生问题，到底是谁的错？ 职场中的正确心态是什么样的？ 职业素养能对职业发展有多大程度的影响？ …… 职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社……
任何管理者都不可能独自完成所有任务，因此也不可能拒绝授权。只有掌握了恰当的授权方法，提高管理水平，才能从容不迫地应对各种挑战。授权是组织培养后备人才，优化组织结构，增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。 授权，在当今管理中越来越被管理者所青睐，授权似乎很简单，就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中，授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。 通过有效授权，组织减少了控制，摆脱了依从，管理者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高工作的能动性，增强自我管理能力，获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。授权也是一种文化。通过授权管理，管理者将庞大的组织目标科学分解分配，……
沟通的重要意义不言而喻，关键是要达成“通”的效果，每个人都希望提升自己的沟通能力。中基层管理者掌握良好的沟通技巧不但有助于工作的顺畅安排，关键还能够激发团队士气和活力，凝聚团队，提升团队执行力；但另一方面，很多中基层管理者在语言表达方面不擅长，和同事沟通缺乏耐心，常常情绪化沟通，如何让中基层管理者正确认识沟通的重要性，如何提升中基层管理者的沟通技能是本课程的关键和重点。 本课程从自我认知及传统文化的影响角度来分享沟通的本质和提升的真正实效途径。
管理大师彼得•德鲁克曾说：“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”作为下级，准确理解上级意图，默契配合好上级，才能使团队发挥企业中承点起面的功能，完成团队的使命；承上与启下，既是管理者最主要的工作定位，也是具有较大角色转换难度、工作方法转换难度的任务。 本课程结合老师近20年中高层管理实践经验，以企业实际案例为基础，并结合在管理咨询项目中优秀企业管理者经验总结提炼本课程，通过详实的案例参考和解析，旨在为管理者提供最有价值的实践性方法，提升职业素养，夯实职业发展基础。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式，也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。但是，企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题，包括究竟什么是企业文化？企业文化的核心在哪里？各管理岗位负责人如何贯彻公司文化？如何将理念转化为行动？企业文化与员工绩效的关系？……，企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题，所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定，但实施效果不尽如人意。 本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”，重点放在传统文化下对企业进行企业文化的培育上。课程契合企业经营管理实际，以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法，有效指导岗位文化实践活动，真正实现企业文化的落地生根。 基于此，我们提出以下培训方案……
人才的培育与发展，无论处在哪一发展阶段的企业来说，都是持续发展的核心战略。管理者都认同对下属辅导培训的重要性，也在利用各种机会和方式对下属进行指导，但限于教导及培训的方法技巧、员工对指导的认可接受程度等各种因素影响了辅导工作的效果。在对下属的指导上，大部分企业目前仅限于指导式的辅导，如何引导员工内生动力、主动自发的寻找解决问题的答案，并且不断提升工作绩效是很多企业面临的难题。另一方面，随着信息时代的到来，知识型员工、80／90后员工成为劳动大军中的主力军，他们有更多的独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，管理者需要运用新思路对其进行管理。 本课程基于教练技术开发，旨在帮助领导者通过使用教练技术让员工内生动力，激发潜能，培养下属主动工作习惯的技巧，从而影响整个组织的氛围与士……
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上，绩效考核是体现以人为本的关键形式之一，但绩效管理的核心到底在哪里，如何实施有效的绩效管理，如何确定岗位考核指标，指标又如何量化以使绩效考核更加客观、公正，摆脱绩效考核的形式化，这是企业各级管理者普遍面临的困惑和问题。 针对以上绩效管理的困惑，本课程从实战出发，结合老师多年的企业实践、管理咨询和培训案例经历设计本课程，期望达到有效激励干部员工切实履行职责，客观、科学、动态地衡量和评价干部员工的工作效果，形成良性的付出与回报激励兑现机制，实现由传统绩效考核向合理定性定量的现代绩效考核转变，合理确定岗位考核指标及标准，规范考核程序，严格兑现考核结果，建立激励充分的动态绩效管理运行机制的目标。
“凡事预则立，不预则废”！再伟大的战略也需要计划推进！计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能；制定正确的计划是每个管理者必备的技能。 另一方面，为什么年度、月度的工作计划总被各种事项打乱，导致拖延，引发上级批评、同事抱怨？为什么即使制定了计划也总是在处理各种临时情况，让自己忙且茫？如何让计划不再变化、确保各项工作计划顺利达成？ 本课程结合老师20年的上市企业中高层管理经验及管理咨询项目、培训的经历，旨在通过完整的介绍计划管理的方法，协助企业落实计划管理，达成预定目标。
伴随着中国改革开放步伐的加快，集团多元化、跨地域经营的格局已经是众多企业扩张发展的必然选择，在新常态、互联网+的趋势下对企业集团化后的管理又提出了更高的要求。 随着企业的规模越做越大、战线越拉越长、成本居高不下、运营效率低、资金压力更是尤为凸显等问题下，我们该如何对集团进行有效管控与资源整合？如何紧抓国家战略转型发展重大机遇，在互联网化背景下应对多种挑战，持续进行集团战略和管控的创新？如何从单体公司管理思维向集团化公司管理转变，采取有效的管控手段，以提高公司资源配置效率，化解集团公司风险是当务之急。 本课程融合老师多家集团管控咨询项目经历深入探讨集团战略思想和管控理念的重大转变、集团战略再规划、战略落地与执行、集团母子管控、财务和人力资源管控子体系等系统的思维和操作方法，旨在实……
对于管理者而言，每日针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？ 用“逻辑思考+在丰富内涵基础上的直觉”做事是一个成功职业人的共性特点，其一，运用逻辑思考能力，用系统思维结构来建立思考模式，分析问题，找到真正的问题点，梳理出解决方案。其二，知识管理（事后总结、知识储备、阅历储备）基础上的直觉能力。 本课程针对管理者面临的问题困扰提供了高效的解决方案，课程思维技巧与工具方法能帮助经理人找出关键的问题并集中分析与思考、解决问题。
在企业战略目标或年度目标确定后，企业的工作重点就转变为以工作任务为核心的过程管理。在过程管理过程中，各级管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果；结果导向生于过程导向……这些对工作任务分解与落实的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。 《工作任务分解与落实》课程是专门针对企业中层和基层管理人员而设计研发的，不仅系统的讲解工作分解与落实的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、现场实操等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握工作任务分解与落实的方法，直接将知识转换为技能。 本课程主要特点如下： 1.实操训练而不是传统授课，以案例和现场演练贯穿全程； 2.运用团队体验和团队PK的方式，使参训学员在不知不觉……
高绩效团队是每一个企业梦想的状态，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的最大法宝，但随着社会竞争加剧，员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作的重要性，以及面对团队合作，如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。 然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。 “常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … … 本课程结合老师15年中高层管理岗位经历，9年培训和管理咨询经验，力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析，并给出高效能解决方案。
对于管理者而言，每日针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？我如何应对不一致的理念和思路？从哪些方面进行创新？思维是解决问题、做出决定、产生新观念并进行创新的过程，思维是解决问题的过程，另一方面，问题也会改变我们的思维，通过对问题的不断解决和分析，会提升我们全局性审视的能力，从而具备对管理问题的全面思考和判断力。 本课程以批判性思维为主线，帮助学员用用系统思维结构来建立思考模式，分析问题，找到真正的问题点，梳理出解决方案。
内容根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置，与德鲁克一起探讨，如何成为卓有成效的管理者。帮助管理者从自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，迎接纷繁复杂的管理挑战。 本课程旨在使管理者将自身培养作为第一要务，并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效决策、创新思维等方面提高工作绩效，“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。
本课程作为德鲁克最基本、最重要的通用管理课程，为从专业人士到管理者提供实用的管理技能培训，对于管理的共通问题，诸如计划、授权、指导、传达绩 效期望、有效沟通以及员工培训等实用技能问题进行学习，在课堂上实战演练。课程萃取德鲁克先生著作精华，切合工作实际，采用互动、启发式案例教学，将有效中基层管理者的管理绩效。
掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？ 在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？ 答案当然是否定的，真正的领导靠的是影响，而不是控制！平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违；卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。一个优秀的经理人能够带出有战斗力的团队，团队的执行力建设、员工执行力的提升重点往往不是简单放在对员工的教育和培训上，而是放在企业执行力体系的建设和干部执行领导艺术的培育上。 本课程中国传统智慧的基础上结合老师15年上市企业高管实践经历案例提炼，从根本上帮助领导者掌握审时有度、运用自如的领导艺术，提升团队凝聚力与执行力，实现打造高绩效团队的目标。
组织效能的提升需要团队的合力，团队合力的发挥需要合格的管理者和优秀的下属。一个好的上级，不仅要让下属去做事，更要让下属能做事、会做事、愿意做事，要发掘下属的潜力，提升下属的能力，修正下属的行为，提高下属工作的积极性。全面认知和掌握培育下属、激励下属的技巧和方法，是对一个合格管理者的基本要求。 在新常态、新形势下，企业新兴业务逐步拓展，如何辅导下属、提高下属的积极能动性、激发下属的潜能，已经成为公司领导极其重视的问题。 本课程结合老师近20年中高层管理实践中辅导和培育下属的经验，并应用在专职培训和管理咨询的优秀企业做法，总结提炼本课程，通过详实的案例参考和解析，旨在为管理者提供最有价值的实践性方法，帮助团队管理者提升管理技能，切实解决下属培育与辅导中存在的问题。
执行力是近些年很火的一个词语，很多企业把企业管理问题的根源归于执行力差，很多培训师也借机趁势，对执行力推崇备至，企业也参加了执行力课程，但为什么最终还是执行力差，到底执行力是什么，怎么提高执行力……。 本课程不去讲授那些“听起来头头是道，做起来无所适从”市场化培训理念，从培训师多年的企业实践出发，以自己多年的执行力塑造过程经验和咨询项目成果为依据，来为学员系统的阐释执行力，采用行业实际案例及教练式的方式培养学员对执行力全面的认知，有力、有效指导以后的实践活动。
中国企业自2004年已经进入了微利时代。2015年多家企业订单下降，利润缩水，甚至惨遭倒闭。怎么办？学习精益思想是唯一出路，学习与推行精益系统是唯一出路。精益生产随着国内企业的发展，与外企的引入，并逐渐为国人所知。随之而来追风推行者也不在少数，但目前真正有成功果实的，或者持续进行下去的却很少。原因除理论研究工作与实务操作不协调外，也有生产模式改革决心不够、推行方式不对、对精益生产理解错误等原因。精益生产的核心理念是消除浪费、持续改善，目标是实现“零”转产工时浪费、“零”库存、“零”浪费、“零”不良、“零”故障、“零”停滞、“零”灾害等七个零目标。 本课程将探讨推行精益管理的核心思想和方法与工具，注重实战技巧，阐释企业推行精益管理的有效步骤与方法，识别精益推进误区，找到有效对策，让精益管理真……
