开篇：组织发展必须回答的五个问题

第一单元目标与计划

一、目标的理解与价值

1.计划的来源是目标

2.什么是目标

1)目标的含义

2)目标与战略的关系

3.为什么要有目标

4.组织目标与部门目标

二、目标管理

1.目标管理的特征

1)目标是方向

2)以始为终

3)自我管理

4)成果第一

2.目标的设定与分解

1)目视设定SMART原则

2)目标分解法——剥洋葱法、系统图法

案例：哪个目标可衡量

第二单元工作计划管理五步法

一、定目标——目标的确定与分解

1.确定组织目标

2.确定部门目标

1)业务目标

2)管理目标

二、找路径——拟定行动策略与步骤

1.逻辑思维模式

2.WBS模式

三、做计划——编制与发布

1.计划内容的关键要素

1)5W2H

2)风险控制

3)所需的资源与支持——物的因素、预算

4)所有因素间的相互关系

案例：员工平均培训时长的资源要素

2.计划的主要内容

3.计划共识与发布

1)听取专业意见

2)争取团队支持

3)审批与发布

4)目标责任书

四、执行管控——计划过程监督

1.计划控制的思维假设

2.前期控制

3.管理者以身作则

4.计划控制的N字模型

5.执行检查与及时激励

1)检查的原则

2)检查的方式

3)有效激励

4)向上反馈信息

案例：部门年度经营计划书

五、绩效评估——计划改善

1.绩效的端正认识

2.绩效管理

3.绩效改善工具

第三单元计划管理中常见的问题与对策

一、计划管理中常见的问题

1.计划的态度不端正

2.目标制定与分解不明确，标准不清晰

3.职责交叉

4.缺乏预见性

5.上道流程未完成导致的下游部门计划未完成

6.缺乏应变机制

7.计划执行的约束机制失灵

二、计划推进中的问题分析与解决

三、计划调整

1.计划调整的三大原则

2.如何应对职责盲区

四、计划管理能力提升的有效方法

1.计划管理PDCA

2.建立计划异常的反馈机制

3.考虑柔性生产模式（制造业）

第四单元计划管理过程行动学习

一、计划管理案例分享

二、计划管理的自我诊断与改善

案例：请分析A计划中存在的问题

课程标签：通用管理,管理技能