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在企业战略目标或年度目标确定后，企业的工作重点就转变为以工作任务为核心的过程管理。在过程管理过程中，各级管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果；结果导向生于过程导向……这些对工作任务分解与落实的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。 《工作任务分解与落实》课程是专门针对企业中层和基层管理人员而设计研发的，不仅系统的讲解工作分解与落实的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、现场实操等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握工作任务分解与落实的方法，直接将知识转换为技能。 本课程主要特点如下： 1.实操训练而不是传统授课，以案例和现场演练贯穿全程； 2.运用团队体验和团队PK的方式，使参训学员在不知不觉中去显现出问题，便于发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法； 3.本课程学员接受度、参与度高，再结合讲师点评，将枯燥的专业知识直接转换为通俗易懂的操作方法和实用的管理技能； 4.课程讲师强调以落地为目标管理理念，实战经验丰富。

1.掌握工作任务分解的前提与原则； 2.掌握工作任务分解的四大步骤； 3.掌握工作任务分解的七个核心要素； 4.掌握工作落实过程的控制内容。

一天

企业中层及基层管理者、新晋管理人员、储备干部

第一单元目标与计划

一、目标的理解与价值

1.计划的来源是目标

2.什么是目标

1)目标的含义

2)目标与战略的关系

3.为什么要有目标

4.组织目标与部门目标

二、目标与计划制定

1.目标的设定与分解

1)目视设定SMART原则

2)目标分解法——剥洋葱法、系统图法

案例：哪个目标可衡量

2.计划是思考的工具

第二单元工作任务分解

一、什么是工作任务

1.工作任务与计划的关系

2.工作任务的三级管理

1)决策层：战略+项目

2)管理层：技能+任务

3)执行层：可靠+活动

3.工作任务的核心要素

二、为什么要进行工作任务分解

1.通过结构化的分解来进行管理

2.关注结果

3.明确角色、责任与工作关系

三、工作任务分解的基本原则

1.做正确的事，正确的做事

2.主体目标逐步细化分解，直至最终分解结构可直接分派到到人

3.原则上分解到不能再细分为止

4.最终任务要具体到人、时间和资源投入

四、工作分解方式、步骤与工具

1、常用的工作任务分解方式

1)按硬件的物理结构分解

2)按项目的各个目标分解

3)按实施过程分解

4)按部门分解

5)按职能分解

现场实操：某目标的职能分解

2、分解步骤

1)需要做什么——项目

2)需要经历哪些环节——子项目

3)每个环节都需要完成什么——任务

4)怎样才能完成这些任务——工作包

5)需要做哪些工作——活动

现场实操：分解某项工作的结构

3、分解工具与方法

1)树状图工具

2)自上而下与自下而上结合

现场实操：用树状图分解某工作目标

第三单元工作任务落实与过程控制

一、落实就是有结果的行动

1.有苦劳不是落实

2.落实是主动与责任

案例分析：买报纸

二、任务落实过程监督

1.控制的思维假设

2.任务控制的N字模型

3.落实过程控制的内容

1)目标偏差

2)质量偏差

3)进度偏差

4)预算偏差

4.执行检查与及时激励

1)检查的原则

2)检查的四种方式（看板、会议、考核、沟通）

3)有效激励

4)向上反馈信息

案例：部门年度经营计划书

三、工作任务的动态调整

1.工作任务落实中的影响因素

2.工作任务变化的对策

第四单元工作任务总结与改善

一、发现工作任务问题

1.什么是问题

2.问题的牛眼法描述

二、工作总结改进方法

1.复盘法

2.目标对比法

鱼骨图分析法

课程标签：通用管理,管理技能