2019-11-28 更新 385次浏览
课前准备:组建团队
第一部分团队的基本认识
一、如何理解“团队”
1.团队是不是人才组合
案例分析:哪个是团队?
2.团队发展阶段
3.什么是团队文化
1)信任是基石
2)影响团队文化的因素
3)团队精神的核心是团队文化
二、团队的发展阶段
三、优秀团队的六个典型特征
第二部分高绩效团队人才的角色与素养
一、团队中不同的角色及定位
1.领导者的角色与职责
1)企业高中基层的角色与定位
2)企业文化决定团队实力
2.不同角色的支持者
二、团队人才的素质要求
1.企业需要什么样的人才
2.团队需要什么样的人才
3.团队中不同角色与职责人才的素质要求
4.国内职业人才现状
第三部分领导力是高绩效团队的根本
一、何为“领导”
1.为什么需要领导者?
2.领导者素质模型
3.互联网时代领导的思维方式与管理模式
二、何为“领导力”
1.领导看起来很“美”
2.领导力的一些错误观念
测评:领导力自我测试
三、领导力提升
1.领导是技术,也是艺术
案例:让高管紧张的员工
2.领导艺术之道
3.提升领导力的根本
1)改变思维模式
2)提高自身修养
第四部分高绩效团队的制度与文化建设
一、制度与团队管理水平的匹配性
案例:海尔十三条
二、团队制度建设
1.职责清晰、分工明确的团队框架
2.规范具体的执行标准
3.奖罚清晰的激励标准
4.持续改善的自我修复机制
案例:慈不带兵
三、团队文化建设
1.公司文化在团队内的宣贯与传播
2.团队文化营造的关键
1)管理者的表率作用
2)员工心态培养
3)团队氛围营造
案例:武则天处理政事
第五部分高绩效团队执行力塑造
一、执行力是“我做了吗?”
案例:买报纸
二、衡量执行力的三大标准
三、团队执行力差的根源到底在哪里?
1.标准
2.人员素养
3.对待问题的态度
案例:值钱的顶灯
四、提升团队成员执行力的有效策略
1.工作目标与标准清晰
2.下属自行承诺的执行目标
3.为下属提供资源与服务的观念转变
4.对的人做对的事
5.发挥绩效管理的监督和引导作用
第六部分团队部署培育与激励
一、培育部署是提升团队效率的前提和基础
二、部署需要全部培育还是重点培育?
三、部署成长的5个阶段
四、培育部署的重点与关键
1.角色认知
2.心态转变培育
3.知识培育
4.技能培育
5.素养培育
五、部署培育的有效方法
1.建立共同愿景
2.确定培育规则
3.制定培育计划
4.检查培育效果
六、员工的工作状态受哪些因素影响?
七、从需求层次看员工激励差异
八、有效的激励方式
1.激励要及时
案例:没有积极性的保安
2.有效的中国式激励
1)善用情感
案例:留职三年
2)个性激励
3)领导魅力激励
4)竞争激励
5)信任激励
6)危机激励
第七部分适度授权发挥团队智慧
一、团队领导者别做“大管家”
1.授权提升效率
2.授权激发群体智慧
3.授权满足心理需求
二、领导者为什么不愿授权?
三、授权的界限
四、授权的误区
1.不好做的工作授权
2.授权给不听意见的下级
3.授权后干预
4.同时多人授权
五、授权的等级选择
案例:授权之殇
第八部分高效沟通与团队冲突处理
一、顺畅沟通是团队绩效的基础
二、沟通是一种感知和期望
活动:沟通漏斗
三、影响团队沟通的障碍
1.目标不明确
2.价值观差异
3.表达障碍
4.信息障碍
5.心理障碍
四、领导者对团队内部沟通的导向引领
五、营造团队顺畅沟通氛围
1.坦诚
2.互利
3.事实
六、团队冲突的辩证看法
七、团队冲突的类型
1.团队成员与企业价值观的冲突
2.个人利益与他人利益冲突
3.人际关系冲突
4.个人需求与团队目标的冲突
八、团队冲突解决的有效策略
课程标签:通用管理,团队建设