中国保险市场已经正式进入大额保单频出;高净值客户家族式采购的阶段;如何让客户获得更匹配的高额保障,成为高净值客户的家庭财富顾问,这不仅是每个保险从业人员的诉求,也是市场对保险行业从业人员未来发展的基本要求。不断的成交大单不仅能够坚定从业人员信心,也是让队伍形成可持续发展的核心动能。 然而,中高端客户的综合保障诉求以及对营销人员的服务要求与传统客户有很大的区别,他们不仅需要我们在保险方面具及其专业的产品解析以及产品组合能力,更需要从业人员对客户的心理诉求、差异化保障需求以及全方位产品配置具有较深刻的了解。简单来说,高净值客户的成交不仅是产品的成交,更是人脉的成交。如何找到你的潜在大客户?如何读懂人心?如何构建大客户成交模型?如何持续成交大单?如何打造差异化、高绩效的客户经理队伍? 罗树忠老……
企业在高速发展中,必然有很多员工,不断进入领导岗位,创业企业的创始人创业一开始后就负有领导责任。岗位的不同,带来的是能力的提升和价值观的调整和改善,已适应新的角色。但人的思考习惯是由惯性,自身的价值观往往带来了当事人的成功,但也会成为个人的再上台阶的阻碍。这个阶段要进行的重要学习时自我认知。九型人格就是目前市场中效果显著的自我认知工具。 关键字:发现天赋强项、人才识别、员工统御、企业文化
所谓养生,不应是谈论戒烟戒酒、早睡早起、喝水跑步这些浅显的、人尽皆知的东西,它应该更加深入和专业;也不应是谈论高深莫测的道理,它应该更加贴近现实,更加实用;例如可以探讨各种常见疾病(例如高血压、颈椎病、糖尿病、肩周炎等等)的预防保健和自我治疗,也就是说,它至少应该包括具体的疾病预防和疾病治疗,本课程正是基于此而设置。
有这样一群人,他们管理着大大小小的企业,创造了很多的工作岗位,也创造了巨额的社会财富,与此同时,却往往忽略了自己的健康,在功成名就的同时,也往往不得不面对疾病缠身的现状。 《2016年中国企业家健康绿皮书》通过对6000余位企业家样本数据的16类常见体检指标异常进行分析,结果如下:高血压:27.1%;高血脂:54.7%;高血糖:13.9%;超重肥胖:54.2%。全部明显高于全国患病水平。四项指标均正常的比例仅为23.2%;即近八成企业家样本人群存在心血管疾病隐患。 《企业高管英年早逝的六大死因》一文,对英年早逝的企业家死因作了详细的整理,总共涉及到67名英年早逝的企业高管: 自杀,26人。心脑血管疾病,21人。绝大多数都是猝死,根本来不及抢救。有很多是因为运动不当(不科学的运动和锻炼)……
以下这些现象的根源是员工心态素质出了问题,心态决定行为,行为导致结果:为什么员工忠诚度差,不敬业,工作散漫;为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断;为什么员工的行为与企业的形象相悖;为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知如何做好…… 良好的职业形象是员工职业素质的体现,也是增强员工自信心的重要途径;从内到外培养员工素养,让员工从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,职业化的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
据调查,企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工,随着工作时间的推移,敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,这已经成为企业突出的瓶颈问题,严重制约了企业的发展!绝大多数人认为:工作和自己没有太多的关系!虽然平时,他们也会大声地说:“工作是为自己的。”但那仅仅是说说而已。而在工作中的所有行为都在证明:工作不就是为了老板、为了企业、为了客户、为了别人吗!当一个人认为自己做的和自己并没有太大的关系时,绝不可能是敬业的!一个不敬业的员工也绝不是组织所需要的员工!
据调查,学校里75%的教职工是不敬业的!尤其是老的教职工,随着工作时间的推移,敬业精神逐年在下降!表现为:责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不关心学校的发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,严重制约了学校的发展!如何激发教职工的工作热忱、工作的责任心,首先在于激发国人的文化信仰,做到爱岗敬业,发挥工匠精神。所以,国家领导人号召:学国学、中国人要有文化自信!
据调查,企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工,随着工作时间的推移,敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,这已经成为企业突出的瓶颈问题,严重制约了企业的发展!如何激发员工的工作热忱、工作的责任心,首先在于激发国人的文化信仰,做到爱岗敬业,发挥工匠精神。所以,国家领导人号召:学国学、中国人要有文化自信!
改革开放30多年来,随着东西方的交流进一步深入,文化的差异越来越明显,不加以剖析区分,很容易迷失方向。根据调查,精神类疾病已经成为人类的头号杀手。复旦大学调查显示,在近一年(2015-2016年)时间内,国内有过公开报道的弑母案,就达300多例,令人触目惊心。2010年富士康接二连三的跳楼事件,标志着企业管理的难度,已经从外部转向了内部。如何正确引导员工面对挫折,管理好自我情绪,树立积极的阳光心态,已刻不容缓。所以国家领导人号召:弘扬正能量。
改革开放30多年来,随着东西方的交流进一步深入,文化的差异越来越明显,不加以剖析区分,很容易迷失方向。所以,经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗?答案是否定的。如何区分东西方文化的差异,既学习西方文化的优点,又保留中国文化的长处,是当前迫切需要的。如何激发中国人的文化信仰,爱岗敬业,发挥工匠精神,是现代企业管理的重点和难点。所以,国家领导人号召:学国学、中国人要有文化自信!
据调查,企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工,随着工作时间的推移,敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍。绝大多数人认为:工作和自己没有太多的关系!虽然平时,他们也会大声地说:“工作是为自己的。”但那仅仅是为了自己的“今天”而已。而在工作中的所有行为都在证明:工作不就是为了老板、为了企业、为了客户、为了别人吗!当一个人认为自己做的和自己并没有太大的关系时,绝不可能是敬业的!一个不敬业的员工不可能是具有高效执行力的员工。
第一讲:认知自我,调整工作心态一、成人思维特点:人要听有道理的话!二、每个人都认为自己是对的。三、当自己的想法与别人想法不同的时候,通常认为自己是对的,别人是错的。启示:人的本能就是,凡事喜欢找别人的原因思考题:找别人的原因,结果是什么?根本不可能解决问题结论:凡事找自己的原因,才有可能解决问题四、“我是对的”背后的误区1.我对,并不一定符合事物的真相2.我对,并不代表别人一定是错的五、建立学习最重要的心态1.我认为对的,不一定就是对的;2.我认为错的,不一定就是错的。第二讲:重塑自我之一,摆正工作心态一、成人最难改变的是什么?思想观念二、为什么成人思想观念转变很困难,但还要做思想观念的培训?三、原因—世界观、人生观、价值观出问题了1.对钱的价值观:金钱至上,唯利是图2.对工作价值观:都想干……
如何创造性地解决工作中的问题,是管理者和工程师能力的最高体现。通过本课程能让受训者掌握多种简单高效的创造性思维模式和解决问题的方法,在此基础之上通过反复模拟演练开启受训者思维、认识,提高思维和解决问题的能力,为今后大幅度提高绩效打下良好的基础。
1.有了过错要么是上司的错,要么是手下的错,要么是别的部门错; 2.目标业绩提升慢,不敢提出更大的目标。 3.所有的原因都是别人的问题?和自己无关
1、员工为什么会离开?哪怕是股东之一也会离开? 2、员工为什么没有积极性? 3、员工为什么没有执行力? 4、员工为什么不服从? 5、员工为什么会报怨? 6、员工为什么不相信你?
1、学了一大堆管理知识,却不知道有效地运用? 2、身处领导位置,却不知领导必备的技能? 3、拥有众多优秀的下属,却不知如何将这些优秀的人才组合成高效的团队? 4、摸着石头过河,其实河上早就搭好了桥?
1、对相关安全法律法规不了解 2、对国外企业的安全管理不了解 3、只有出现安全事故时才想起安全的重要性 4、只知道救火,没有预防安全意识,不知如何做好预防安全管理 不知道如何进行安全检查,对各项安全工作没有深入细致的了解和管理。
企业要发展,人是关键,拥有人才,企业才有发展的动力,事业才会兴旺发达;目前,企业管理人员整体水平有待提高,对自身的认识不足。因此,对管理人员培训开发应该成为摆在企业管理者面前的重要课题。6S管理现今是制造型企业通用的管理语言,推进6S管理是一项重要的企业变革工作,6S如果得到正确推行,能起到立竿见影的效果。不少企业借推进6S管理摆脱经营困境,使管理水平得到突破;同时也有不少企业在推进6S管理过程中,阻力重重、流于形式,最终落得半途而废。
1、交货期延误,小批量订单多; 2、客户投诉抱怨多,退货多; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作速度慢,效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了; 6、现场脏乱差,不知从何下手; 7、人员流失率大,人员不好管理; 8、各部门沟通困难,各自为政; 9、流程和制度复杂,不好操作; 10、精细化管理是一种理念、一种文化,也是一种管理技术。它是源于发达国家(日本 20 世纪 50 年代)的一种企业管理理念,是在精益生产的基础上发展而来的,从生产管理发展到企业管理的方方面面。是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式; 11、JIT生产方式是精细化管理的重要组成部分,作为最为有效的生产方式已经受到全世界的广泛认同。丰田汽车作为JIT生产……
1、交货期达不到,急单多 ; 2、客户投诉抱怨多,退货多 ; 3、产品质量不稳定,时好时坏; 4、员工工作慢效率低; 5、现场的问题重复发生,杜绝不了 ; 6、现场脏乱差,不知从何下手。
1、人员难招,难留,企业业绩提升慢,怎么办? 2、企业压力大,发展战略规划不清晰;救火式管理,怎么办? 3、如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题? 4、如何打造核心团队?如何使他们成为会算账的经营管理人才,为自己干? 5、现行考核都是采取百分制,因面子、人情因素,基本都是形式化,还要花费大量人力、精力,怎么办?360度考核、平衡记分卡、KPI法不适合,怎么办? 6、没有合理的激励机制和分配机制,老板一直为招人、育人、用人、留人伤脑筋?不知如何分配年终奖?如何使每个员工像老板一样对企业操心、用心?
1、当前主要培训市场的培训对象(MBA、EMBA、工商管理类的课程)都是中高层; 2、班组长的培训课程很少,但是班组长的职务大不大?班组长责任大不大?重要性大不大??? 3、这么重要的岗位不培训,完全是摸着石头过河,只凭个人经验管理,不用最先进的方法管理,公司危不危险??? 4、为什么有的企业能成为500强呢?最重要的一点是对班组长级的培训,从员工心态,管理沟通,OJT,员工的招、育、用、留,现场管理的五大要素,品质管理,降低成本,管理方法等全方位的培训
1、人员不好招? 2、人员不好留?工资不要就离开? 3、现场管理效率低? 4、质量问题重复出现? 5、生产周期长,交货期一延再延,没人敢接客户电话?
中国有句古话叫“得人心者得天下”,权威人力资源数据表明,员工离开公司最主要的原因不是工资、不是福利,而是对上级主管的失望。如何有效地留住员工,让员工热爱企业和岗位,让员工主动积极地投入工作? 在您成为领导之前,您的成功也许只和您的成长相关;但当您成为领导之后,您的成功和员工的成长相关!作为一名优秀的管理者,首先是认识自己和改变自己;其次是帮助和辅导员工是必修的课程,我们要学会从管理的角度营造一种氛围,让员工感受到梦想和希望,只有先让“我们的员工变得伟大”起来,管理者和企业才有可能变得伟大和强壮起来。
1、员工流失率大? 2、员工工作积极性不高? 3、管理人员和员工沟通不畅或者很少沟通? 4、公司的文化是以惩罚为主,激励机制不健全? 5、团队凝聚力不强,没有建立高效的执行力团队?
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班组长是班组的核心,是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。 班组是企业生产经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点。加强班组建设,是企业的一项长期战略举措,企业为了提升班组建设水平,特提出五型班组,技能型班组,效率型班组,管理型班组,创新性班组,和谐型班组,为更好的进行推广,特转化为学习型班组、技术型班组、安全型班组、节约型班组、和谐型班组。落地动作进一步的提升班组建设的水平
1、很多班组长是从一线员工提拔上来,不敢上台讲话,也不知如何讲话? 2、没有会议流程,每天不知要讲些什么? 3、只要一讲话就是批人,让员工不开心? 4、不知如何开好班后会
□生产技术型(依靠救火的方式工作) □盲目执行型(态度强硬、传话筒) □大撒把型(得过且过缺乏责任) □劳动模范型(勤恳务实缺乏领导) □哥们儿义气型(感情用事缺乏原则) □恐龙型(霸道,我一切我说了算) □受气型(不敢说,经常遭上司斥责) □魅力型(个人魅力、魄力型) □公关型(沟通能力特别强) □领导型(只说不做,真领导)
1、目标都要经过层层分解最后落实到班组。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班组长是班组的核心,是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。 2、本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部分班组长是由员工或技术员晋升,往往当了班组长却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使班组管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为“班组长的角色认知”,使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。 3、把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,班组长往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术……
新品管七大手法,是日本“QC手法开发部会”在70年代中期,从运筹学、系统工程学、价值工程学等 各种管理技术中探讨研究出来的一些有效的管理工具。它在组织中统一认识,厘清问题,有予见性地制定计划并预测发展 及进行多维评价,使业务作体系化,组织化的推展方面发挥了重要作用,是现代管理者必备的管理技术之一。