2019-08-26 更新 416次浏览
【授课方式】
在课程中,通过精彩的顾问讲解、互动的游戏活动和案例分析、学员可以找到自己想知道的答案,领悟管理艺术的真谛、提升自身的管理技能
【课程大纲】
核心管理技能之一:管理纵横技能
1、—管理是什么?
◎计划
◎组织
◎领导
◎控制
2、管理者的素质
3、管理发展演进
核心管理技能之二:时间管理技能
高效率会议
80/20原则
便条法
六要事法
二项线管理法——重要性和紧急性
核心管理技能之三:组织沟通技能
沟通的基础知识
组织沟通的障碍
◎外部障碍◎内部障碍
高效沟通的技能
◎倾听技能◎事实沟通技能
核心管理技能之四:有效授权技能
什么叫授权
授权的进一步认识
阻碍授权的5大原因
授权技能
◎工作任务分析◎授权流程◎选拔人才◎指导与控制
核心管理技能之五:团队管理技能
工作群体与团队
高效团队的特质◎目标◎凝聚力◎尊重◎责任感◎价值观◎领导
管理团队5种途径◎人际关系◎角色界定◎价值观念◎社会同一性◎任务导向
管理团队角色测试与分析
核心管理技能之六:目标管理技能
目标的力量
目标管理(MBO)的概念
目标体系的解析
◎愿景和使命◎任务和战略目标◎多个具体目标◎部门目标◎个人目标
设定SMART目标
目标——计划——考核——提升
考核的九大方法
目标管理的演示
核心管理技能之七:有效决策技能
决策的基础和性质
群体决策七大步骤问题识别
◎问题识别◎确定标准◎赋予权重◎提出方案
◎方案评价◎实施方案◎效果评估
影响群体决策的因素
核心管理技能之八:有效领导技能
管理者与领导者
领导者的影响力
领导者4大能力◎创新能力◎激励能力◎沟通能力◎决策能力
领导风格及运用◎“从硬汉到小生”◎“从民主到独裁”
领导角色与态度
课程总结及问题解答
课程标签:通用管理、中层管理