为了开会,你每周花费了多少时间?因为开会,你又耽误了多少工作?但一场会议下来,不是漫无目的的高谈阔论,便是冗长拖沓的讨论争辩,最后毫无成果,劳民伤财。这样的会议,极大影响了团队绩效,企业发展无从谈起。通过本课程的学习,您将了解什么是高效会议,掌握高效会议的实用技巧与方法,让会议为高效率工作服务。
随着时代的迅猛发展,沟通在企业经营中起着越来越重要的作用。良好的沟通能力是加强企业管理、形成良好团队精神的有力保证。不论你是基层员工,还是管理人员;不论你是前台文员,还是销售经理;不论你是与同事协作,还是与客户磋商……高效沟通都将助你打开困局,提升绩效。
1、剖析“什么是团队”? 2、“团伙”和“团队”的区别? 3、狼性团队的特质? 4、狼性团队的狼王是怎样炼成的? 5、狼王是怎样打造狼性团队的? 6、狼性团队如何学习,提升竞争力? 7、狼性团队如何顺应潮流,不断改造升级?
为什么我们付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果? 对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行,能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。 只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年基业的目标。一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。 德鲁克讲:“确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”比尔?盖茨也强调执行力的重要性:“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。” 要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每……
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
时间是每个人一生中所拥有的资源中,唯一最公平的,无论贵贱、贫富、老少、男女,每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同,对运用时间的态度不同,对管理时间的方法不同,在相同的时间里,却获得不同的成功。 管理学家对时间管理的理论,由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理,再进到第三代「优先级型」的时间管理,如今更有学者提出第四代「重要性」时间管理,其发展特性对时间管理的作法由记录-计划-排序-选择,由被动到主动,将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。 本课程是专门为中国管理人员开发课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位经理人的高度认同,MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案,通过富有趣味和说服力的实战案例,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作,真正实现“通过别人把事情做……
企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴,以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等
“诚信为本,操守为重,坚持准则,不做假账”,这是朱镕基在第十六届世界会计师大会给所有会计审计人员提出的工作要求。我国相继发生了黎明、银广夏等财务造假与审计失败案,给会计和注册会计师职业界带来了前所未有的“信誉危机”。因此,如何提高会计人员的职业道德,加强会计职业道德规范建设,无疑具有重大理论和现实主义。
用全新的内部审计的理念和方法,发现企业内部的财务流程漏洞、项目管理漏洞、内部控制管理漏洞等,梳理企业的运作流程,找到企业经营不理想的根本所在。帮助内审人员真正实现企业所有者、管理层可以信任的“管家婆”的功能,在风险、问题未来临之前,就预先指出制度的疏漏,避免更大的损失出现。 从新的视角重新审视现代企业内部审计操作的全部流程,通过对大量的审计项目的真实工作记录进行提炼,点明内部审计的实质、掌握内部审计的方法与技巧。 以案说法,让枯燥的审计知识、方法与技巧鲜活展现,使初学者得到启发,理解到“兵无常势,水无常形”,针对不同的审计对象,有不同的审计方法,能在较短的时间内掌握审计技能,并为已有一定经验的审计人员的提供更加广阔的思路和更高层次的理解。
以公司整体经营目标为基础的预算,已经成为企业不可或缺的管理手段,在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。 培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练,为学员展示一个系统、科学的预算管理体系,帮助学员了解如何编制合理的预算,如何使预算得到有效的实施,充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴,以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等
有效财务管理必须建立在“以利润为中心,以净现金产生机制和成本控制机制为基本点”的基础上。利润是企业追求的目标,而净现金产生机制和成本控制机制是实现利润目标的两个前进的车轮。净现金产生机制的作用是解决企业的生存问题,而成本控制机制的作用是解决企业的发展问题。因此,非财务人员应从这两个机制入手,从整体上把握财务管理。
如何确保企业经营的效率和效果? 如何确保企业财务报告的可靠性? 如何保证企业遵守相关法律法规?。。。 为了实现内部控制的上述目标,企业必须建立有效的内部控制体系。但什么是有效的内部控制体系?如何建立、评价和改进企业的内部控制?这已日益成为困扰大多数企业的一个问题。 随着社会法制化的推进及企业竞争的加剧,企业只有建立、健全并执行行之有效的内部控制体系,才能够获得持续稳定的发展,做到基业长青。
培训形式课程采用混合式学习方式,包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围,通过案例分析、现场演练等方式,帮助学员直接模拟工作场景,直接应用管理技能,转变观念。课程将注重实战和实操性,适当减少纯粹的理论内容,目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。【本次培训的内容模块】第一模块:新常态下中层管理者遇到的问题和挑战第二模块:提升中层管理者素质的三大转型之角色认知第三模块:提升中层管理者素质的三大转型之行为转型第四模块:提升中层管理者素质的三大转型之技能修炼
【解决的十大问题】问题1:如何变被动的执行者为主动的自我管理者和自我领导者?问题2:如何从“逼结果”到“促过程”,让团队上上下下一股绳,充满战斗力?问题3:如何从对员工的“秋后算账”到帮助下属“事后学习和成长”?问题4:如何激励下属的创新与创造精神,积极承担风险与责任,不断与时俱进?问题5:如何做好日常枯燥工作岗位和工作人员的激励,让人不倦怠和充满激情?问题6:如何在硬权力有限的情况下,发挥更大的影响力?问题7:如何更好地激励那些能力较强但态度不好的下属?问题8:如何实施因人而异的情景领导力,如何激发那些事业感不强和特别有个性的人?问题9:80/90后不看重稳定、不看重长期、而更愿意活在当下享受当下看得见、摸得着的物质利益与回报。在这种情况下如何做好他们的激励?问题10:如何激发资历较深、喜……
管理强,则企业兴。所以,企业务必要强化管理者的能力和素质。企业的管理者,一是“空降”而来,二是“内拔”起来,而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者,他们过去是业务员、工程师,或者是某一方面的业务骨干,但是他们没有做过经理,现在企业却要按照经理的标准来考核他们,从某种意义上说,这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干,不代表他就天生是一名优秀的经理,要使他成为一名优秀的经理,企业首先应该教导他是什么角色,他要管理什么,如何管理等,然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。
【解决的十大问题】如何解决培训与公司战略和绩效之间的脱节如何解决组织培训越多离职率越高的问题如何解决从个人能力的提升到组织能力提升如何制定一个公司领导都满意的培训计划如何解决横向部门对培训不支持不重视的问题如何解决各部门调研的培训需求与实际情况偏差的问题如何合理地分配全年预算,把钢用在刀刃上如何制定不同部门分层分级的培训计划如何在培训经费不足的情况下,开展更多的有实际效果的接地气的培训如何解决由“被动让我培训”到“主动我要培训”讲授、小组讨论、视频分析;案例分享、练习、启发式、互动式教学等
管理强,则企业兴。所以,企业务必要强化管理者的能力和素质。企业的管理者,一是“空降”而来,二是“内拔”起来,而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者,他们过去是业务员、工程师,或者是某一方面的业务骨干,但是他们没有做过经理,现在企业却要按照经理的标准来考核他们,从某种意义上说,这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干,不代表他就天生是一名优秀的经理,要使他成为一名优秀的经理,企业首先应该教导他是什么角色,他要管理什么,如何管理等,然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。
每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对干部和员工进行时间管理的主题培训,以帮助干部和员工提升工作效绩。 时间管理培训是华为员工的必修课。任正非为了让华为人都意识到时间的重要性,并掌握出色的时间管理技能,在员工进入华为之初,便开设了时间管理培训课程,以使员工养成时间管理的良好习惯,从而促进个人效率提升,减少工作中不必要的时间浪费,为企业创造更多的成果。
随着VTM、建行的STM、工行的“一对多智能终端”、农行的“超级柜台”、民生银行的“MIT自助发卡机”、自助PAD、智能填单叫号机、互动屏等智能设备的大规模投放,银行传统的物理网点服务营销模式带来巨大冲击! 将大堂经理现场服务管理职责与智能网点终端相融合、将传统营销与以人-机互动、人-境互动、人-人互动的体验营销相融合,最终实现智能业务办理与人性化服务营销的无缝衔接!
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。 银行人的“辛苦”:因为压力过大造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。 每个人都是一棵数,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ,也可以说一生成败看职商。 员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展,提升思维……
这是一堂现代中国企业必修之课。 科学、信息技术的透明与普及,产品同质化让产品再难独立为王,客户感观体验刺激已经被点醒,得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。 企业高层、中层、基层的商务交往能力,影响并决定了企业与市场交往的质量,决定了企业在同行业内的竞争软实力——企业核心竞争力之一。 本课程以商务交往中关系的应对为导向,融合了国企、民企、外企数十家企业最一线的商务现场关系处理案例,透视现象,实战解析,给出解决之道。指导企业培育、发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系。
随着企业的进一步发展,管理者在职能和定位上发生了很大的变化,职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。同时,作为一名中层管理干部,更面临着从“事事亲力亲为”向“协助下属工作”的角色转变。因此,如何将工作分解,挑选、培育、评估合适的下属(准备授予权力的对象),做到有效授权、授权不乱,授权后更轻松,提高部门业绩,作为一名中层管理干部牢牢掌握授权这一项管理技能就更显重要了………
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资能否解决企业实际问题? 内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受? 明明很好的课程,员工为何难以消化和理解? 培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动? 如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。 如何基于企业自身组织结构和发展阶段的不同需求,设计出贴合企业实际运营需要、支持企业持续发展的培训体系和系列课程?这是很多企业急需解决的发展诉求。各企业培训负责人以及高层管理者不约而同的强调企业内训师队伍打造的重要性和迫切性。相对而言,企业不缺丰富经验和优秀技能的,但严重缺乏将组织经验加以萃取和沉淀并且将其传承下去的人才。内训师则是承担起这个重任的最佳群体。 1.外请师资和现有课程否解决企业实际问题? 2.企业对内训师的培养,还是仅停留在单次TTT课程层面? 3. 讲师转化成功率低,内训课程无法贴紧业务需求? 4. 精品课程沉淀少,管理机制驱动力弱? 5. 内部讲师缺乏系统的课程系统,员工能……
随着人们生活水平的日益提高,大家对健康的渴求越来越强烈,健康的体魄是高品质生活的基本条件,拥有健康,才能拥有一切。然而,随着生活压力的加大,生活节奏的加快,越来越多的人已经处于亚健康状态,媒体上对于高强度工作造成的猝死报到也是屡见不鲜。生命是宝贵的,长江一去无回头,人老何曾再少年,生命对于每个人都只有一次。要做到身心健康,中医养生就是一条重要的途径。 中医,讲究生生之具,重在治未病;养生,养生就是使我们的身、心得到休息、滋润。唐代医学家孙思邈说:“德行不克,纵服玉液金丹,未能延寿;道德日全,不祈善,而得福,不求寿,而自延。此养生之大法。”养生就是三个字,即顺天序。不能违背自然规律。
中国人向来就讲究养生之道。对于工作压力大,生活节奏快,需要兼顾家庭和工作的女性朋友而言,养生保健尤为重要。现代社会,女性和男性一样,都承担起了社会和家庭的责任,相对应男性,女人承受的压力更大,面对的事务更繁琐,进而导致了病痛更多,衰老更快的许多身体问题。 现代中医养生可以帮助女性朋友从脏腑器官进行内在调理,纠正日常生活容易忽略的各种问题,在忙碌之余通过科学合理的方式保养自己,从根本上解决身体内、外的各种问题。巧养生,治未病,使自己变得更加健康和美丽。