培训前导一、减肥失败的压力和成功瘦身的做法分享二、升职困境的压力和厚积薄发的心路历程三、一次全麻手术之后的顿悟与收获四、强健心理免疫系统的战略意义培训正文一、何为压力（一）概念：一个人因长期处于应激状态所造成的身心失衡状况及感受。（二）构成压力的事物有哪些？（三）正确看待压力：抵制并战胜压力是人类最原始和本质的快感来源。二、为何要学习压力管理（一）8种生理信号（二）6种精神信号（三）6种语言信号（四）6种行为信号三、了解职场人的四大压力来源（一）工作任务类压力1、时间紧、任务重2、被指派、不擅长3、工作累、不加薪4、重复做、没盼头（二）人际关系类压力1、来自同事的压力及舒缓方式2、来自上级的压力及舒缓方式3、来自下属的压力及舒缓方式（三）个人职业发展类压力1、职业倦怠及舒缓方式2、未婚未育及……
课程集30多个案例、视频短片和图片，采用小组讨论、分组辩论、随堂测试、提问抢答、互动游戏、现场体验、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，现场安排时间给予学员提问的机会，现场进行分析、讨论、演练、点评和互动。
聪明的女人善待单身的每一天、智慧的女人嫁给谁都会幸福，幸福不仅仅是祝福，更是一种能力：心里想到一件事情，就能办成并从中感受到幸福。自古就有“郎才女貌”的说法，现代社会的审美要求女性要精致美丽，至少也要知性清秀；同时随着社会的发展节奏和生活压力的增加，又要求女性有属于自己的事业，至少是独立的工作能力。因此，很多女性在生活当中迷失了自己，在为人妻、为人母和为人女的生活之外，还要疲于应付工作和社会，幸福便渐行渐远。如何找回幸福、如何随时感受原本就应有的幸福便显得愈发重要。 杨文利老师作为一名幸福的培训师，有属于自己的爱情和家庭、也有属于自己的事业和成就、更有属于自己的社会影响力，如她所说：“我的生活是我自己选的，我的工作也由我自己说了算，每年有进步、时时有追求，幸福快乐的生活就是现在这样。”杨文……
流程绩效是组织绩效与人员绩效的桥梁，缺失这架桥，组织绩效无法落地，人员绩效无从聚合。 以往的流程绩效缺位的粗放的、缺乏经营逻辑的组织绩效管理方式，在追求工业4.0的精细化管理的当代，必将难以为继。企业的管理者，无论是高管还是中层，都应该重视流程绩效、重视流程对整个企业的效率与效能的不可或缺的关键作用。 绩效不是奖金、不等于绩效工资，绩效管理不是数字游戏。绩效也不是每一个员工独立干出来的。绩效是企业的流程所产出的。流程是企业的成功经营方式的模式化，企业的绩效是藉由流程所定义的跨部门、跨岗位的有章法、有序列、有时限的科学、合理的过程所产出的产品与服务所达成的。所以，只有重视流程、重视流程绩效、重视流程对组织绩效的作用，并利用流程管理组织绩效，才能确保组织绩效。 流程是企业的成功套路！ 流……
一、女性的角色认知1、从家庭到社会2、从爱情到婚姻3、家庭中的心理定位4、定位决定地位二、幸福力修炼的基本功1、幸福是种主观体验2、权威乐观指数测试和解读3、权威乐观思维训练4、幸福的四要素三、幸福是家庭的核心凝聚力1、幸福和财富之间的因果关系2、幸福促进智慧的生成3、幸福提升健康指数4、幸福是家庭的核心凝聚力5、Case：我这样做，重新赢回了丈夫的心四、跟上健心潮，告别心灵亚健康1、固定心态和成长心态的区别2、全方位的断舍离让自己置身伊甸园3、感恩心态让人对当下无比珍惜4、原谅和放下让自己轻装上阵5、Case：聪明的女人嫁给谁都会幸福五、如何从苦难中汲取养分1、创伤后成长的三种方式2、幸福的三大心理原则3、如何用自己的优势对抗波折4、习得性无助和习得性乐观5、Case：苦难的启示六、具身认……
例外与例行，开会与流程企业会议多的背后原因是什么？谁承接会议决议？谁是会议的二传手？会议流程设计与会议决议流程设计实战演练：设计开会流程按流程开会，并设计会议决议执行流程演练点评部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”企业两对互掐双胞胎：部门与部门互掐部门与流程互掐如何解决部门与流程的互掐？建立流程管理部？削弱部门权力？组织扁平化、项目制组织？纵横协调的组织系统设计组织的系统解剖图设计组织的“原理图”跨部门流程设计：流程设计语言线性流程图泳道流程图流程图与角色-责任矩阵表设计跨部门流程实战练习：分组制作企业真实跨部门流程练习点评设计跨部门流程角色-责任矩阵实战练习：分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵练习点评全企业跨部门流程体系设计流程体系架构介绍企业跨部门流程体系实战练习：分组制作企业跨部门流程……
在快速变化的互联网时代，企业决策层必须抛弃“机会为王”的惯性思维，采用系统的、科学的方式追求“战略至上、运营致胜”的系统、科学的企业经营思维。因为，快速的变化，带个企业层出不穷的新机遇和新挑战，过去的成功，无法在未来成功复制，企业家发现，对旧模式的路径依赖，反而成为阻碍企业成功的最大障碍。是否有一套制胜之道，能让企业面对环境的快速变化，遇变则变、遇强愈强呢？本课程将给企业家带来经国际五百强企业验证有效的企业运营方法，并让受训学员现场掌握，课后即用。 企业的经营，需要方方面面的知识与技能，总括而言，它需要管理层具备两大能力： 战略管理，确定目标的能力； 运营管理，达成目标的能力。 本课程将通过一系列的案例分析与解读来让企业决策层掌握战略设计与目标制定的方法和技能；进而通过学员自身企业的……
企业经营与管理者有两大要务：一是经营，一是管理。无论经营还是管理，都是重要的活动。 有句名言叫：“管理要为经营服务”。其潜台词就是，许多企业的管理并未为经营服务。是的，有的企业是管理过度的、管理是背离经营的。不仅是过度，不仅是背离，很多时候管理已然成为经营的掣肘，严重阻碍经营达成目标。 于是，又有另一句呼吁叫：“管理出绩效！” 问题在于，管理如何能独自出绩效呢？当然是首先管理活动要确保经营活动既有效率又有效能，然后经营活动才会有产出，能达标。所以说，管理活动的目的是为了保证经营活动的有效性，即保证经营的效率与效能。 本课程让参训高管掌握一套系统科学的描绘经营活动方法，然后掌握在经营活动模型上设计管理活动的技能技巧，从而让管理活动保障经营活动的产出。经营活动的描绘方式就是流程。通过对企……
21世纪是体验经济时代，体验为王！体验重于关系！传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来，许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企业战略核心指标，期冀它能为企业的客户关系管理带来质的飞跃，但，NPS的提升恰恰靠的是客户体验管理CEM。 客户体验管理，从客户角度（即接收端）切入，实施客户体验值的管理，但体验为果，而交付为因。所以，体验值的保持与提升，要靠交付端，即企业内部的流程和员工行为的保持提升来保证。 本课程将一幅幅“客户体验情境剧”的“台前幕后”展现给每个学员，通过观摩、来进入客户体验管理的角色，然后，编导自己企业的“客户体验情境剧”，通过这样的切身体验来掌握《客户体验管理》与《流程管理》的知识体系、方法论和工具。并为学员企业带回培训成果——企业的“客户体验流程”……
一、培训先导1、现代家庭的原则：爱和性欲2、提摩太·凯勒：婚姻的意义3、名人说幸福4、幸福的三大原则5、幸福婚姻的标准二、婚姻智慧修炼的基本功1、成长型思维PK固定型思维2、幸福是种主观体验3、权威乐观指数测试和解读4、权威乐观思维训练5、幸福的四要素6、化解你内心烦恼的一句真言三、幸福是家庭的核心凝聚力1、婚姻中男性首要的品质是什么？2、传统婚姻观的误区和弊端3、幸福和财富之间的因果关系4、幸福促进智慧的生成5、幸福提升健康指数6、幸福是家庭的核心凝聚力7、关于生育问题四、跟上健心潮，告别心灵亚健康1、全方位的断舍离让你置身伊甸园2、先有感恩之心，而后有爱人之意3、原谅和放下让自你轻装上阵4、劝忍百箴首篇的智慧5、情绪和生存序列：换车的痛苦回忆五、具身认知学：让人瞬间快乐的科学1、欢笑俱乐……
21世纪是体验经济时代，体验为王！体验重于关系！传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来，许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企业战略核心指标，期冀它能为企业的客户关系管理带来质的飞跃，但，NPS的提升恰恰靠的是客户体验管理CEM。 客户体验管理，从客户角度（即接收端）切入，实施客户体验值的管理，但体验为果，而交付为因。所以，体验值的保持与提升，要靠交付端，即企业内部的流程和员工行为的保持提升来保证。 本课程将一幅幅“客户体验情境剧”的“台前幕后”展现给每个学员，通过观摩、来进入客户体验管理的角色，然后，编导自己企业的“客户体验情境剧”，通过这样的切身体验来掌握《客户体验管理》与《流程管理》的知识体系、方法论和工具。并为学员企业带回培训成果——企业的“客户体验流程”……
任何宏伟的战略目标最终都需要完美执行才能为企业带来效益；任何个人都无法取代一个高效的团队组织所产生的巨大能量；高效团队建设不止是一个时髦的概念，更应该渗透到每位管理者的血液当中、融入到管理者的日常管理工作当中、体现在完美的团队工作业绩当中。高效执行力也是企业日常管理工作当中的基础，更是企业健康发展的保障。而现实当中，最无奈的是只看到了企业缺乏团队建设的意识和能力，却无从解决问题。
作为一名企业内训师，无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念，都需要在一个快乐、积极和正式的氛围中分享出去。在现场的授课过程中，控场和应变能力主要围绕两个因素展开，即：气氛和时间。软性的气氛可以让大家更好地接受课程内容并乐意在后续工作中加以运用；硬性的时间可以确保大家的工作和生活安排不被打乱。培训如同一场演出，培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥；培训如同一次旅游，培训师就是深谙此道的导游，实时解答学员的各种好奇和疑惑，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。 杨文利老师站讲台至今已有十余年，素以控场和应变能力强和充满正能量著称。在杨文利老师的课堂上，总是有掌声、笑声和唏……
杨文利老师在为全国各地企业培训的过程中采集了大量的管理难题样本，融合了成人教育心理学、管理技能、沟通技巧、互动游戏和教练技术等知识，打造了这门《90后员工管理新法》课程。为无数企业的管理者带去了阳光般的引导和启发，受到了广泛的好评与一致推崇。更让受训企业的管理者们可以在训后的第一时间发生行为上的改变，在课堂上即发生思想上的转变。 当代企业的管理难题看似是90后员工的新一代特质所导致，本质上是管理思想的因循守旧所致，是管理方法的单一强硬所致，是单向管理路径的恶果，是所有管理者们必须面对并不容忽视的问题，更是急待要解决的问题。 杨文利老师主张：在学校里，没有坏学生，只有不擅长教育的老师；在组织中，没有坏员工，只有不会管理的领导人。所以，本课程将通过两天的时间，从思想和方法两个维度进行授课，充……
西方人重“术”，中国人重“道”。西方领导力注重研究微观的方法，中国领导力注重研究宏观的智慧。无方法不能成其事，无智慧不可建其功！ 也许你洞悉《易经》的玄机，却不一定了解《易经》中的领导智慧； 也许你熟知《老子》的精妙，却不一定了解《老子》中的领导法则； 也许你深谙《心经》的妙理，却不一定领悟领导者心即菩提的般若； 也许你早已纵览过儒家的经典，却不一定读出了《论语》中仁者见仁的领导谋略； 这是一次关于文化与心灵的沐浴之旅，这是一场国学思想与领导智慧的饕餮盛宴。 授课老师学养深厚、厚积薄发，从企业经营与组织运作的角度和学员一起在国学的天空下自由穿越：拿《中庸》的实践齐家治国，用《易经》的智慧经营企业，借《老子》的大纛修养道德；以《心经》的力量禅行自我；以《椤严经》的智慧明心见性!
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。 在课程设置中，知识点系统而全面；全程案例教学，每个知识点后都有案例讨论与分析，实战性强，便于学员及时吸收和掌握要点；参与式教学使学员便于记忆，从头到尾……
如果我们再思考一次，为什么回有那些跟随毛主席一起万里长征，创建了中华人民共和国，原因应该不会有人回答是金钱或是升官发财，只是一股气罢了；在团队的管理当中，也有许多人跟你我一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；但是现实的财务压力是无法支撑太过庞大的人事费用的。 所以，公司里的人员来来去去，有没有人算过一笔帐，究竟我们在这上头的失与得是什么？当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的生产，管理的效率会不会有差距？ 我们用什么来激励员工？金钱的数字与金钱的价值应该是有距离的，我们如何将它极大化？员工真的只要钱吗？ 谁来激励员工？ 你知道员工要什么吗？ 谁来帮我们找到真正有效的激励方法，并且可以维持相当的长效？
一、招兵买马：一般中小企业最弱的环节；一开始就没做好，不重视，后面就麻烦了。1．何谓策略性人力资源管理，在销售团队管理的运用？如果挑生鱼片有方法，挑人有方法吗？您的销售团队的主管喜欢和下属谈论工作的方法，还是态度？您认为哪一个好？2．销售团队的规划管理层级越少越好；为什么？一个人能有效的管理多少客户？人越少越好，团队由小到大几乎每一位销售主管都拥有一个“统帅百万大军”的迷思一个销售主管能带几个支书下属？要不要有销售助理？3．去人才招聘会招聘人才？（你在挑人？也有人在挑你！）人才招聘会上，“人才”多不多？如何在人才招聘会上找到您要的人？您确定代表贵公司参加人才招聘会的人是伯乐吗？如果不是，他（她）能为公司找到千里马吗？4．名牌效应郎朗钢琴弹的好吗？如果他弹错了，您听的出来吗？如果您事先看过应聘……
什么是战略？好么是执行力？企业的唯一目标就是高效率的执行战略规划，创造企业利润，从而提升企业的发展，创造全体社会的红利。 但是，什么才是具备高效执行力的团队呢？我们又如何打造这样的一支团队呢？举个最简单的企业案例。凭着彻底执行PDCA这四个字，日本从一个二战残破的国家，以惊人的速度在六十年的时间里，几乎已经成为全世界最强大的汽车制造国家。而PDCA这四个英文字就是日本企业最关键的战略，执行力，一直到企业获利的落地流程之一。 全日本第二大的连锁便利店“全家便利”在每个月的管理会议当中，就以这个模式作为战略执行力最核心的工具。每一位经理人只要要上台报告自己工作中的这个模块里的每一个动作。 在与上千家国内企业工作接触的过程中，我惊讶的发现，超过95%以上的企业根本不知道什么是战略管理的功能，……
I企业升级的战略结构：想想大的！大一点儿的！——策略规划?成功的管理是95%的执行，5%的策略？战略是方向，对不？从哪里着手？1．管理的链条朝着“团队”与“系统”的方向思考自己划一张公司里管理的价值链2．可持续发展的优势种人参？种摈榔？脱贫致富？你的心中有没有舍不得拆掉的水库？对人力资源发展的运用3．SWOT企业内部关键能力与外部市场/竞争分析分析给自己看，不要欺骗自己写来用，不是写来看！4．KSF多元化投资？公司的资源与能力是有限的；应该投注在哪里？做熟悉的，不熟悉的，哪一个胜算大？投资，评估行业的获利能力？还是评估合伙人的能力与品德？5．企业如何能做强，做大？---专心！集中！麦当劳为什么能够成为全世界最大的餐厅？多元化的陷阱Focus!Focus!And focus!6．哈佛大学的Mi……
不知道从什么时候开始，企业文化变成了像女人购买服装一样的“流行”了起来；大企业，特别是国营事业肯定要找一家管理咨询公司，翻一翻道德经（估计是因为做了很多不道德的事情），节取里面的一句话，两句话，来作为企业的“文化”。有趣的是， 领导们还要要求员工必须背诵下来，以备随时发问。当然，这少不得要在办公室里，车间里的墙壁上用大型的看板写上去，告诉来宾，咱公司可是有企业文化的喔！ 如果这就是企业文化，那企业文化的建设也就太简单了，对不？只要翻翻几本中国的古书，在墙壁上写几个字，让员工背下来，这就企业文化了？我记得在我小时候，台湾大街小巷的墙壁上，到处写着“反攻大陆，解救同胞”，那这是当时的台湾文化吗？大家都知道，当然不是。这是政府的宣传。 企业文化，它不是口号，也不是标语；它不是广告slogan……
关键客户管理理念什么叫关键？传统与现代销售运行模式的比较何谓关键客户管理？定义关键客户管理的重要性关键客户管理的背景营销模式的转变市场结构的演变营销理念的转变客户管理的新思维客户欲望分析企业的需求层次分析2，如何识别和界定关键客户客户分类的常用方法客户详情表格,客户档案Customer Profile客户分级表格客户使命客户在当地市场SWOT分析客户主要竞争对手SWOT分析（至少两家）何谓“客户情报”？需求与供给不同的客户，不同的资源投入关键关键客户管理和策略结合建立关键客户管理组织关键客户人员的三种角色谁能够担任大客户经理？大客户销售人员专业化的四要素大客户团队制胜要点3，关键客户管理流程全面了解专门知识对产品和市场的分析Analysis情况更新Up-dating寻找增长的机会Opport……
在每一次与企业主的谈话中，我们会听到大家是如何的感叹人才难求，但是，问题是，大家真的很重视人吗？还是说说而已？绝大多数的公司做得是“人力支援”，而不是人力资源。 成功的人力资源管理是一种态度与实践，然后成为了公司文化的一种，不是工资的高低，也不是办了多少培训。 下一题，公司里谁必须懂得人力资源管理？是不是人力资源主管？还是办公室主任？ 企业能不能栽培人才，它对企业成长的价值在哪里？ 谁会愿意替企业栽培人才？如果是您，您愿意吗？如果大家都不愿意，怎么办？
重点客户管理理念什么叫重点？传统与现代销售运行模式的比较何谓重点客户管理？定义重点客户管理的重要性重点客户管理的背景营销模式的转变市场结构的演变营销理念的转变客户管理的新思维客户欲望分析企业的需求层次分析2，如何识别和界定重点客户客户分类的常用方法客户详情表格,客户档案Customer Profile客户分级表格客户使命客户在当地市场SWOT分析客户主要竞争对手SWOT分析（至少两家）何谓“客户情报”？需求与供给不同的客户，不同的资源投入重点重点客户管理和策略结合建立重点客户管理组织重点客户人员的三种角色谁能够担任大客户经理？大客户销售人员专业化的四要素大客户团队制胜要点3，重点客户管理流程全面了解专门知识对产品和市场的分析Analysis情况更新Up-dating寻找增长的机会Opport……
小时侯，经常听老师说，等我们长大了后，原本在学校里功课很优秀的同学并不一定会是最有成就的人；我们都不知道为什么会这样呢？只是心中偷偷的乐着，因为自己并不是那几个“功课最好”的学生，想一想，搞不好将来自己的成就可以超越过他们。 后来自己参加工作了，包括在服兵役的时候，总是非常苦恼，为什么团队里会有一些“坏人”，“小人”，“奸诈的人”，“喜欢搞斗争的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，领导似乎都不知道他们有多坏，我们是如何的“忠君爱国”；这世界“成功的道理”好像根本与我们念的四书五经完全不是一回事，差远了。怎么会这样呢？ 渐渐的，自己干了领导了，带下属了，也看了几本书，反过来对照着思考团队里的成员彼此互动的关系，从客观的角度去评估他们每个人在团队里的才华，才能，与贡献，价值，才深刻的体会到其中的奥……
这不是一门普通的领导力课程。您首先必须思考，企业成长最关键的原动力是什么？ 毫无疑问的，企业的成长与发展需要各种资源，当然，资源越丰富越好；但是，不要忘记了，所有的事情都是人做的，不论您有再多的资源，假如一个企业不具备优秀的人才，那再多的资源也无法做有效的整合和利用，最终仍然是失败。我们可以从2009 年上半年，国内国航，东航，南航三家航空公司亏损近780个亿的数字去明白，在这个半垄断的行业里，这三家航空公司缺少什么资源？是土地？现金？还是市场？我相信，大家知道，它们什么都不缺。那它们究竟缺少什么呢？不要忘了，如果用国际的管理信用评级标准来检查，这三家航空公司已经要全部宣告破产了。 但是，人应该做什么？从哪里着手？从企业发展的角度而言，这不外乎三件事：定战略，抓业绩，发展团队。 更有甚……
古今中外，凡成大业者，他们都有一个共同的特点：那就是能影响无数人无怨无悔的追随。为什么他们能影响无数人追随呢？那是因为他们都具备一种魅力——就是领袖魅力。 周老师根据自身近年来领导企业、服务企业的实际经验，结合世界政界、商界、宗教界领袖的思维模式和行为方式，有效帮助学员改变思维观念和行为方式，使学员在学习之后能快速觉悟领袖之才的核心智慧，从而持续提升领袖魅力。
现代企业的竞争更大程度上取决于人才的竞争，而如何留人、用人、育人以及吸引人的关键取决于企业的薪酬策略和薪酬体系，没有公平合理且具竞争力的薪酬体系，不要说吸引人，恐怕连留人都成问题，更不用说企业发展了。薪酬管理在企业占据如此重要的位置，可是实际上在众多的中小企业却沿用多年一贯制的等级工资制，更有甚者，有的企业连等级制也没有，一切都是老板一人说了算，工资不仅没有内部公平性，更没有外部竞争性，每月发薪日，就是员工自动离职日。更为荒唐的是，这类企业的老板不是从调整薪酬体系的角度去寻求改变，而是从拖延工资发放的时间来减缓员工离开，将企业拖入恶性循环的泥潭，导致企业因员工流失而死亡。
从认识邻座开始金融危机中流行的三个故事今天的课程内容简介课堂纪律与成立学习小组每个学员提三个最想解决的问题心灵沟通技巧认识我们自己区分情感和情绪情商管理的重点营造良好的工作氛围不要限制非正式组织情绪控制五法改善不良情绪六招提供员工情绪释放的场所和机会沟通技巧沟通三大类向下沟通五原则平行沟通八原则向上沟通三注意八原则尊重人、信任人、关怀人在企业成为风尚对员工过错不在第一时间作坏的猜测人的潜力无限，员工活力无限尊重员工可以极大地焕发员工激情信任员工提高工作效率（快乐就是生产力）关怀员工就是在人力资源上的投资现代企业的比拼已经从资金资本的比拼转向人力资本的比拼激励机制建设技巧激励的种类学员列举，老师补充：表扬、嘉奖、记功、奖金、实物奖励、旅游、晋升、晋级……不花钱的奖励：欣赏了解员工的需求人类需要……
导入：《一辈子的活法》一、卓越人生的九大关键词格局……境界决定世界气场……氛围影响结果能量……正能量聚正气目标……点亮心中明灯坚强……人生是持久战反思……清楚正确决策激情……人有三宝精气神平台……穷不丧志富不离群资源……高人相助贵人指路二、卓越人生的“新十商”管理德商（MQ）：个人道德人格品质智商（IQ）：智力高低数量指标情商（EQ）：情绪管理和人际关系能力逆商（AQ）：承受压力和挫折的能力胆商（DQ）：胆量胆识胆略的度量财商（FQ）：理财投资与收益的能力心商（MQ）：保持良好心态的能力志商（WQ）：个人意志品质水平灵商（SQ）：顿悟能力和直觉思维能力健商（HQ）：个人所具有的健康意识三、卓越人生之万力的反省与忠告百战归来再读书!万力做什么？如何做？万力管理十大金句万力人生十大格言万力成功十……
