企业规范化管理实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    ※企业规范化管理的理念与操作指南 ※流程管理规范化的创新理念与操作指南 ※精细化管理的务实指南 ※把企业文化转化为管理工具的操作指南 ※企业员工绩效考核的创新思路与操作指南 ※与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南 ※企业中高层的必备管理技巧介绍 ※心灵沟通与激励机制建设技巧 ※目标管理实施方法与技巧介绍 ※危机管……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
心灵沟通与激励机制建设技巧课程大纲

2019-09-17 更新 378次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    从认识邻座开始

    金融危机中流行的三个故事

    今天的课程内容简介

    课堂纪律与成立学习小组

    每个学员提三个最想解决的问题

    心灵沟通技巧

    认识我们自己

    区分情感和情绪

    情商管理的重点

    营造良好的工作氛围

    不要限制非正式组织

    情绪控制五法

    改善不良情绪六招

    提供员工情绪释放的场所和机会

    沟通技巧

    沟通三大类

    向下沟通五原则

    平行沟通八原则

    向上沟通三注意八原则

    尊重人、信任人、关怀人在企业成为风尚

    对员工过错不在第一时间作坏的猜测

    人的潜力无限,员工活力无限

    尊重员工可以极大地焕发员工激情

    信任员工提高工作效率(快乐就是生产力)

    关怀员工就是在人力资源上的投资

    现代企业的比拼已经从资金资本的比拼转向人力资本的比拼

    激励机制建设技巧

    激励的种类

    学员列举,老师补充:表扬、嘉奖、记功、奖金、实物奖励、旅游、晋升、晋级……

    不花钱的奖励:欣赏

    了解员工的需求

    人类需要层次分析

    激励的方式组合

    因人而异

    因地制宜

    激励标准必须事先界定

    让员工在标准之内选择激励方式

    激励的时机把握

    及时性

    临时项目完成时

    激励也要有时间递进安排

    与激励挂钩的考核技术

    激励引导员工行为

    不让表面现象变成考核要素

    考核盯住员工的价值贡献

    把薪资变成激励的设计方法

    收入与员工付出成比例

    减少固定工资比例、增加浮动工资比例

    薪资具有横向可比性

    让激励成为管理的重要手段

    管理是用人所长,不是揭人所短

    愿景管理与目标管理

    参与决策也是激励

    总结学习内容、回答学员提问

    课程特点:互动式、启发式、参与式、探讨式

    课程标签:职业素养、沟通技巧

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