本课程将致力于将人才管理上升到战略层面，就如何构建与企业战略目标和核心能力相一致的员工能力体系，如何培养和开发员工的核心专长与技能而重点探讨“胜任力”模型并展示业内最具实操性的方法和工具，将人才选拔的视野从单一的人与职位的匹配上升到人的素质、能力、价值观、战略、核心能力相匹配。让学员了解到基于个性特质的招聘甄选技巧，从而在识人、选人、用人、育人、留人方面找到合适的方法，成就高绩效的团队。
本课程是基于现代管理学之父－彼得·德鲁克的名著《卓有成效的管理者》，由德鲁克的学生那国毅教授研发和讲授的。本课所讲授的管理实践被全世界各个行业的管理者所广泛使用，从美国通用电气公司的杰克·韦尔奇到中国海尔的张瑞敏都是德鲁克管理思想的践行者。张瑞敏说：“我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。这枚金牌要归功于”日清“工作法，更要归功于德鲁克先生。”“本课程旨在通过系统学习卓有成效管理者的五项技能，进而提高管理者的素质和企业的绩效。 要成为卓有成效的人，必须有目的学习和掌握行以下五项技能。它们分别是： 1.时间管理 2.注重贡献 3.用人之长 4.要事优先 5.有效决策 第一项技能是时间管理，第四项技能是要事优先，这两点是保证卓有成……
1.如何促进组织成员的学习创新共享协作？ 2.企业想创建学习型组织，可是不知道从哪里下手？ 3.企业已经创建学习型组织好几年了，可始终感觉浮在表面无法深入，到底如何深化学习型组织创建？ 4.如何将组织的知识转化为竞争优势？ 5.项目团队无法进行有效沟通与协作，宝贵的经验得不到共享，反复为低级错误 “交学费”！ 6.企业内部已经建立了知识库等信息系统，但应者了了、形同虚设！ 7.组织中人才济济、卧虎藏龙，但很多人对此却视而不见，反而花大把的“银子”去外面买知识！ 8.随着一位关键员工的离职或退休，组织的宝贵知识或客户关系随之消失！ 9.当一位新成员加入项目团队，因找不到合适的资料而手足无措！ 10.大家都把知识当作权威的象征，当作自己的私人财产，不愿意与他人进行知识共享； ……
系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，提升经营决策品质，有效解决复杂问题； 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面，是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《如何系统思考》作者、《系统思考》、《系统之美》译者邱昭良博士，具有深厚的理论功……
《孙子兵法》不仅是一部伟大的兵法巨著，也是一部不朽的管理学经典之作；不仅几千年来被历代兵家奉为圭臬，也是近现代中外企业家的智慧宝库。事实上，《孙子兵法》13篇是一个完备的战略管理框架，其中蕴含着现代企业的战略制胜之道。 本课程讲师邱昭良是管理学博士，曾在我国知名管理学家陈炳富教授指导下研习《孙子兵法与企业管理》，发表了《孙子兵法战略管理模式初探》、《联想与孙子兵法》、《＜孙子兵法＞温故而知新》等数篇论文，对于孙子兵法在企业管理中的应用有着深厚的研究、独到的观点以及丰富的经验。邱昭良老师曾在大型企业高层管理岗位任职多年，拥有广泛而深入的企业运作与管理实务经验。十余年来，邱老师一直致力于学习型组织与知识管理的研究与实践，开发了数十门管理培训课程，为上千家企事业单位进行过培训和咨询服务。拥有深厚……
复盘——曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制 复盘——联想、万达、英国石油、美国军队普遍使用 复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易
您知道吗？组织效率无法发挥，有80％的问题来自于人！由于每个人的观念、想法、经验、专长各自不同，在会议、共事、工作的过程中，逐渐形成本位主义、各自为政、缺乏创新，甚至恶化成人与人之间勾心斗角的政治斗争，如果不能有效处理，极可能拖垮整个组织的竞争力。 您期望吗？某广告公司的经营团队在一次深度汇谈过程中，化解了三年前所造成的误会，使得决策的品质更好；某公司的业务主管，在练习聆听的过程中，加强了了解顾客需求的技能，使得推销产品的业绩大幅提升；某公司的员工因团队学习的修炼，改善了与主管的关系，使得自己的建议得以被主管接受，也打消了想要离开公司的念头。 您想要吗？这种高效能的团队沟通与学习方式，将会促进集体思考的能力，无论对于制定决策、研发产品、讨论企划方案，还是各种日常的会议与人际交流，都具有重……
U型理论是关于人类、团队、组织等社会主体学习、创新与变革的深层次过程与源泉的理论，由麻省理工大学（MIT）Otto Scharmer教授历时10年的研究于2004年提出。 近年来，U型理论在联合国契约组织、联合利华、中组部等机构得到了广泛应用，对于引领未来深入的变革起到了积极作用，也掀起了“U型理论”学习热潮。 与其他组织学习方法不同，U型理论从“领导力的盲点”出发，触及领导力和组织最深层次的本源，强调从正在涌现的未来学习，也于中国古代智慧一脉相通。 本课程引导者邱昭良博士是将U型理论引入中国的人，从2005年开始研究U型理论，并作为《U型理论》的第一译者，对U型理论有着深入的研究与认识。近年来，邱博士曾辅导过许多知名企业实践与应用U型理论，有第一手的感受。
产品是企业生命的载体，一个企业能否持续地上台阶，推广产品的成功率将成为决定性因素。据统计：在中国，平均新产品上市的成功机率在5%以下，一般新产品持续的时间约为九个月，平均一次新产品上市损失达1500万—5000万人民币。在美国，新产品成功机率也在40%左右，平均单次新产品上市损失达8000万美元。因此，新品推广也成为很多企业发展的“市场陷阱”，令人望而却步。 国内一流饮料企业娃哈哈，最初的产品“儿童营养液”伴它走过10亿的销售，后来推广成功AD钙奶后，销售超过20亿；纯净水的推广成功让销售达到40亿；非常可乐的推广让销售站到了50亿的平台；茶饮料的推广成功推动销售超70亿；后来营养快线、爽歪歪的爆发，让娃哈哈的销售跨过了300亿，其成功率之高令很多企业都望尘莫及。 本课程总结了新品推广中……
2015年，“互联网+”写入李克强总理的政府工作报告，“互联网+”成为国家经济社会发展的重要战略。 本课程深度解析了“互联网+”的内涵及其与云计算、大数据、新分工网络的关系。 世界正从IT走向DT（数据技术）。IT以自我控制，自我管理为主，DT以服务大众，激发生产力为主，未来属于DT时代。 “互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程，IT企业与传统企业的完美融合，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。 互联网的出现让中国移动成为了管道，京东的出现让顺丰恐慌，传统物流企业何去何从？ 货代物流企业如何也赶上这场大潮，如何主动去+互联网，有效打通客户供应链。 为何宝供开始玩转平台，顺丰玩转商业，安得线上平台与线下结合。
一部清华校史，见证了中国近代百年荣辱沧桑。自从1911年清华建校至今，一代又一代仁人志士前赴后继的为祖国的解放和民族富强贡献着力量。历经百年的磨难百年清华缘何始终国家科学和文化的前沿，正是因为清华精神永存！而清华精神的核心正式“爱国奉献、追求卓越”。 时至当代，“爱国奉献、追求卓越”已不仅仅是清华人的行为准则，更成为了众多精进敬业的职业人士所共同追寻的目标。本课程在介绍清华风貌、校史、精神的同时，也将“爱国奉献、追求卓越”的清华精神传递了每位学员，使大家接受一次精神的洗礼，在潜移默化中将日常工作升华为对自己、对企业的责任感和使命感！用清华精神提升员工的爱岗敬业水平，降低员工道德管理风险，提高业绩，为企业和社会创造出更多的价值！
、成为专业速递销售人才明确什么是速递销售如何成为专业速递销售人才速递销售的过程及应学习的速递销售技巧、高手重视准备工作专业速递销售人员的基础准备熟悉速递产品速递销售区域的状况您需要一批潜在速递客户速递销售计划、如何寻找潜在速递客户寻找潜在速递客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率、接近速递客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近速递客户的技巧Cold-call找生意使用信函接近速递客户的技巧直接拜访速递客户的技巧面对初次见面的速递客户进入销售主题的技巧、如何进行客户的速递调查什么是速递调查速递调查的内容速递调查的对象速递调查的方法、成功与速递客户沟通良好沟通的必要了解沟通的过程积极地询问积极地倾听发送和接收写与读尊重他人、识别速递客户的利益点速递商……
2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场时，满怀深情的提出了“中国梦”的感想。习近平主席定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。次年9月和10月，中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”（简称“一带一路” Belt And Road“BAR”）的重大倡议，得到国际社会高度关注，也成为了中国未来对外发展的新指针。 随着2017年“一带一路”国际合作高峰论坛的胜利召开，一带一路更加成为了解决中国未来发展的纲领性策略与解决世界经济发展困局的“中国方略”，彻底打破了传统世界经贸格局中的“零和博弈”，开启了共同繁……
一、2015年中国电商物流业态中国电商物流生态图解读电商自建物流业态电商物流服务商业态投资商看物流业态欧美电商物流业态二、解析主流电商供应链运营模式京东物流供应链运营模式亚马逊物流供应链运营模式苏宁双线协同的供应链运营模式1号店供应链结构与大数据融合模式垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三、电商仓储体系建设和发展历程全国电商仓储物流格局电商不同发展阶段的仓储物流建设模式电商第三方仓储服务电商物流信息化四、如何赢在最后一公里快递变革趋势COD如何转型拐点校园快递是个大市场快递与物业社区整合趋势快递自提柜模式五、未来电商物流的新趋势平台化供应链整合O2O趋势下的电商物流未来的电商物流服务营销C2B模式对供应链的变革影响六、未来5年中国物流的市场格局大而全的物流巨头格局小而美的垂直细分市场、……
一、2014年中国制造企业盘点电商依旧声势浩大中国经济下行拐点到来房地产低迷给制造业带来的巨大冲击诺基亚倒闭给传统制造业的启示移动互联网使“企业核战爆发”传统企业涉水电商的四大要点如何利用大数据是企业利润倍增案例分析：后阿里时代纯电商企业举步维艰案例分析：顺丰为何布局O2O案例分析：全民电商因为啥？案例分析：恒大地产与淘宝联姻给我们的启示二、2015年中国企业业态预测京东开始盈利——京东模式给我们的启发房地产价格持续走低各行业竞争加剧，部分行业仅剩老大老二2015双十一阿里突破800亿菜鸟物流将成为制造业降低成本的又一个救命稻草案例分析：人口红利的时代过去了，中国制造业都在玩什么？案例分析：为何联塑科技开始玩家居建材B2B案例分析：世界各类电商商业模式分析三、制造企业如何与电商完美结合全渠道……
一、2014年中国电商物流业态中国电商物流生态图解读电商自建物流业态电商物流服务商业态二、解析主流电商供应链运营模式京东物流供应链运营模式亚马逊物流供应链运营模式苏宁双线协同的供应链运营模式1号店供应链结构与大数据融合模式垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三、电商仓储体系建设和发展历程全国电商仓储物流格局电商不同发展阶段的仓储物流建设模式电商第三方仓储服务电商物流信息化五、电商企业如何管理供应链什么量级的仓储应该外包？电商仓储信息化管理的内容如何全方位对接系统如何应对双十一这样的大促优化库内作业流程才能让仓储高效案例分析：圣高鞋业1000单以后果断外包为啥快递应该如何选择全外包可行吗？纠错成本有考虑过吗？如何让快递系统与WMS及上位系统充分对接仓储内部如何通过信息化做增值服务案例分析：……
近五年来电商企业蓬勃发展，从过去靠价格到现在注重客户体验，小电商成为了年营业额过亿的电商大鳄，对于这样的企业同样需要供应链管理，燕老师五年来伴随着国内知名电商的成长，曾辅导过女装电商行业初语、韩都、澳飞动漫、茅台酒业、等对家企业电商供应链管理，从如何做电商到电商如何最后一公里到消费者手中，给客户更好的体验。通过总结开发出一套针对电商行业的供应链管理课程
十年讲授《营销整合与品牌创新》：传统营销侧重需求激励策略，在一年年练就企业营销团队的技能同时，也慢慢地炼就了顾客们的火眼金睛……产能过剩·信息过剩·技能过剩·心思过剩…… 科技经济文化发展的结果就是——购买方拥有越来越多的主权。 ——新时代，新人心，全新研发课程，注重原创性整合，兼顾经典与最新案例的比较论证
【前言】看法决定活法——营销是影响人的过程市场：人性，需求，商机人性的弱点：影响-关系；人的需求—横向分析与纵向分析；特点，切入点，商机；聚焦、突出、卖点痛点——市场案例解析；发现需求与创造需求，需求控制五法；折腾的艺术——市场案例解析。营销：知识，见识，意识营销的发展与认知；产品，渠道，价格；——产品核心竞争力与价值管理；市场案例解析；互联网时代的环境特征与应对；营销人的第一意识；当代商务人士的三大基本意识；延伸学习——推荐的书籍、影视。品牌：质感，美感，快感品牌的基本认知：什么是感性价值？质感的特征与运用；美感——是美还是让你觉得美？色形与文字工具，传播工具与广告策划；市场实战案例与头脑风暴互动。快感：欲望>需要；爱的折腾——方法与运用。战略：定位，模式，突破战略与市场定位；选择市……
【课程提纲】一、背景：旧常态与新常态1、旧常态的四大痛点：缺核心技术；缺现代设计；缺强势品牌；缺高效团队；2、痛点背后的四大原因；3、新常态的机会与热点；4、新常态的新难点；5、新商人的三大意识；二、生意之本：人性，需求，商机1、人性的弱点—影响人—建立关系；2、人的需求—横向分析与纵向分析；3、特点，切入点，商机；4、聚焦、突出、卖点与痛点——市场案例解析；5、发现需求与创造需求，需求控制五法；6、折腾的艺术——市场案例解析。三、利益之本：知识，见识，意识1、要素：产品，渠道，价格——市场案例解析；2、“两个极致”——创造顾客体验与口碑的四个步骤；3、方法：模仿，整合，颠覆——市场案例解析；4、创造属于自己的模式——人+Idea！5、品牌资源，品牌传播——市场案例解析；6、新常态——中国制……
课程大纲第一章：解读商业模式假如你有一个好的创意，你必须愿意去下注及全力以赴。——陈土骏（YouTube华裔创办人）一个传奇故事，从2005年情人节的一次聚会开始。事情的起源是不久前已经在硅谷工作了6年的陈土骏在自己家里举办的一个私人聚会，他们玩得很开心，还拍摄了很多的录像带。事后他们想互相分享那些录像带，却失望地发现网络上根本就没有好用的影片分享平台──不是要下载特殊的软件，就是上传影片内容要经过网站的严格审查，有些网站甚至得等上五天，才能够看得到影片。在数码影像技术如此普及的年代，却没有为个人视频发布和共享提供服务的网站，“显然，这是一个绝好的市场机会。”陈士骏深信，只要能建立一个便利的影音分享平台，就有创业成功的机会。身为计算机高手的陈士骏与两位同事在经过讨论后发现，要解决这方面的技术……
“选择重于努力，方向决定未来”，企业只有在正确的方向上发展，正确的积累，成功只是时间问题，但如果方向错了，一切前提就错了，越走越错，越走越远离目标。方向不对，努力白费。正确的道路，正确的起点，正是来自商业模式的力量。中国过去的30年靠的是机会和关系，曾经以低成本，低劳动力，低价格为主的温州模式和东莞模式，在很长一段时间内带来了经济的快速发展。而在经历了金融危机后，以注重品牌和渠道建设，由制造转向创造的泉州模式成为实现企业可持续发展的最优模式。未来的商业竞争，必定是模式的竞争，产业链和产业链之间的竞争，系统和系统之间的竞争。商业模式是所有企业发展的原点，是企业从出生到成长到成功的总设计师！赢得资本青睐的关键秘诀就是：优秀的商业模式+优秀的团队,商业模式是企业战略的思想基础，是企业的最高思想和意……
大多数人做事业的模式都是本末倒置的。顶层设计的意义在于让你可以用最快的速度达成你想要的目的和终点，因为顶层设计给了他一个导航仪和地图，可以让他直接到达目的地。这就是一个企业为什么要做顶层设计的关键原因所在。 《孙子兵法》云：夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。——做任何的事情之前，一定要有周详的计划，计划能直接决定你事业成败的90%。
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？危机管理要做到哪三个预？哪三个目标？如何用非标准化方法管理危机？为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？如何运用预测法管理危机？如何把危机造成的损失减少？如何利用危机，制造危机，化危为机？二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论？为什么要切割？如何进行切割？2、什么是危机管理5度理论？如何用5度理论解决危机？速度—快：快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息？2、如何第一时间解决网上负面信息？态度—诚：敢于担当不推卸责任角度—准：找好角度准确切割气度—舍大舍大……
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？案例：1、毕福剑“调侃门”事件是如何演化为公共事件的？2、青岛天价虾、哈尔滨天价鱼事件是如何演化为公共事件的？3、杨达才的“微笑门”是怎么演化为“名表门”事件的？4、北京牛人为什么要自己去拆除违建的空中别墅？5、成都女司机为什么被打？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？危机管理要做到哪三个预？哪三个目标？如何用非标准化方法管理危机？如何从危机管理角度看一个领导人的领导水平为什么说突发事件和危机发生时往往是人生的拐点或转折点？案例：韩国岁月号和中国东方之星客轮翻船后船长失误在哪里？如何运用预测法管理危机？案例1、在印度洋海啸中是……
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？危机管理要做到哪三个预？哪三个目标？如何用非标准化方法管理危机？为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？如何运用预测法管理危机？如何把危机造成的损失减少？如何利用危机，制造危机，化危为机？二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论？为什么要切割？如何进行切割？2、什么是危机管理5度理论？如何用5度理论解决危机？速度—快：快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息？2、如何第一时间解决网上负面信息？态度—诚：敢于担当不推卸责任角度—准：找好角度准确切割气度—舍大舍大……
【课程大纲】第一天主讲内容一、精细化管理兴起的背景、作用和意义1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的作用4、精细化管理的意义5、企业不同发展阶段的管理方式选择二、什么是精细化管理1、一般人对精细化管理的定义2、张国祥老师定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理：绝不是高成本管理5、案例欣赏：精细化管理的中外比较三、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法6、互动环节：接受创新的管理理念是改善的开始四、企业决策精细化1、企业决策种类2、建立企业信息收集渠道3、信息分析方法4、健全企业决策三维体系5、案例借鉴：某某企业……
现代企业的竞争更大程度上取决于人才的竞争，而如何留人、用人、育人以及吸引人的关键取决于企业的薪酬策略和薪酬体系，没有公平合理且具竞争力的薪酬体系，不要说吸引人，恐怕连留人都成问题，更不用说企业发展了。薪酬管理在企业占据如此重要的位置，可是实际上在众多的中小企业却沿用多年一贯制的等级工资制，更有甚者，有的企业连等级制也没有，一切都是老板一人说了算，工资不仅没有内部公平性，更没有外部竞争性，每月发薪日，就是员工自动离职日。更为荒唐的是，这类企业的老板不是从调整薪酬体系的角度去寻求改变，而是从拖延工资发放的时间来减缓员工离开，将企业拖入恶性循环的泥潭，导致企业因员工流失而死亡。 为了帮助因薪酬体系混乱或根本上没有薪酬管理的企业摆脱困境、走出泥潭，特设计了“与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南……
从认识邻座开始金融危机中流行的三个故事今天的课程内容简介课堂纪律与成立学习小组每个学员提三个最想解决的问题心灵沟通技巧认识我们自己区分情感和情绪情商管理的重点营造良好的工作氛围不要限制非正式组织情绪控制五法改善不良情绪六招提供员工情绪释放的场所和机会沟通技巧沟通三大类向下沟通五原则平行沟通八原则向上沟通三注意八原则尊重人、信任人、关怀人在企业成为风尚对员工过错不在第一时间作坏的猜测人的潜力无限，员工活力无限尊重员工可以极大地焕发员工激情信任员工提高工作效率（快乐就是生产力）关怀员工就是在人力资源上的投资现代企业的比拼已经从资金资本的比拼转向人力资本的比拼激励机制建设技巧激励的种类学员列举，老师补充：表扬、嘉奖、记功、奖金、实物奖励、旅游、晋升、晋级……不花钱的奖励：欣赏了解员工的需求人类需要……
本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能，认识管理者的职责和使命，学会自主打造本企业的卓越管理体系。
