人力资源管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题，尤其是非人力部门的部门主管，在面对新生代员工时，常常无可奈何，头大如牛，于是如何提升人员管理效率，如何在人员的选、育、用及留中，利用人力资源管理工具最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业中高层的实际问题，结合新时期员工特点，将人力资源管理工具与高效的员工管理相结合，使企业管理者能有效解决员工管理问题，从而高质量高标准完成企业业绩目标。
绩效管理是企业业绩达成的重要保障，许多企业在年初制定了一系列的绩效目标，但在执行的过程中，往往会因为各种原因，造成管理不到位，致使目标无法达成。也有一些企业的绩效管理没有真正把握其核心，导致绩效管理流于形式，没有很好的发挥作用，于是如何提升绩效管理的实际应用效果，真正让绩效管理成为企业达成业务目标的重要方法，就成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业在绩效管理中存在的实际问题，结合绩效管理工具的使用方法与技巧，使企业管理者通过本课程学习能有效掌握绩效管理的执行方法，从在工作中能高质量高标准确保各项业务目标的达成。
领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力，而在实际工作中，尤其面对新生代员工，管理者常常无可奈何，头大如牛，如何提升自己的领导能力，最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业实际问题，结合新时期员工特点，引入目前国际上非常流行也非常有效的领导力管理工具，培养管理者快速拥有卓越的领导能力，从而高质量高标准完成企业业绩目标。
人力资源管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题，尤其是非人力部门的部门主管，在面对新生代员工时，常常无可奈何，头大如牛，于是如何提升人员管理效率，如何在人员的选、育、用及留中，利用人力资源管理工具最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业的实际问题，结合新时期员工特点，将人力资源管理工具与高效的员工管理相结合，使企业管理者能有效解决员工管理问题，从而高质量高标准完成企业业绩目标。
聚焦互联网环境下，通过引入“行商”思维，从海外营销经理的日常业务出发，阐述互联网线上搜索，海外新兴媒体，海外专家推广等立体的新兴企业营销推广和客户搜索工具帮助企业（尤其是工业品），更有效地寻找到海外的目标客户，传播企业和产品信息，同客户和潜在市场进行良好的沟通。 特别提及的是，该课程采用“嵌入式实战学习法”（内训授课+实战工具+情景练习+总结辅导），让学员把学到的方法同企业海外业务实际结合，通过“学员分角色扮演”模拟海外市场拓展情景，强化了培训效果，被誉为 “实战、接地气”的培训。
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1.如何向海外市场推荐企业和产品，给客户留下鲜明、深刻的印象？ 2.如何制定差异化营销战略，同国内及国际品牌的竞争中立于不败之地？ 3.如何摸清海外市场产品销售路径，选准客户，建立有效的销售渠道？ 4.海外产品上市计划包括哪些内容，如何确保产品成功导入海外市场？ 5.海外销售渠道管理从哪些方面入手？如何实现有计划的海外销售业务管理？ 6.如何同海外客户建立有效的沟通、互动机制？管理好动态的海外客户关系。 该课程作为国内首个“海外营销”（而非“出口营销”）课程，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场推进……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1.针对不同的海外客户，如何针对性的沟通策略，争取最大利益？ 2.如何制定、实施海外区域市场销售计划，确保海外销售计划执行、落地？ 3.海外问题客户如何激活？ 如何拜访客户，应对不同场景的客户疑问？ 4.如何梳理海外“价值客户资产”？如何建立、管理海外渠道客户关系？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外销售渠道及客户关系管理》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制……
面对外贸环境的内外挑战，传统出口营销的打法已经不能满足现实的业务需求，越来越多的中国企业通过“走出去”——拓展海外一线客户（代理），在海外市场组织产品行销活动；传统的“外销跟单员”形态已经远远不能满足海外拓展的现实需求，外销企业迫切需要海外营销团队的“转型升级”，具体表现在： ——导入新的营销思维（如何从传统出口贸易到深入海外一线市场的拓展路径）； ——学习新的拓展工具（使用哪些海外拓展工具，海外产品营销如何组织、开展）； ——再造营销心理模式（外销员“角色”转型，不同场景下的客户沟通，谈判）； ——引入新的业务模式（海外价值客户甄别方法，海外战略客户营销的组织、开展）。 该课程聚焦新时代“海外营销经理人”的塑造，紧紧围绕“海外市场渠道拓展”和“海外产品营销”两大知识板块，剖析、分……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线市场，标志着中国企业的海外营销2.0时代已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1.互联网环境下，如何使用多种工具，宣传企业／产品，拓展海外市场？ 2.如何摸清海外市场分销路径，选准客户，建立有效的客户渠道？ 3.海外“自主品牌”业务建立，需要哪些步骤，具备那些条件？ 4.如何利用、整合现有海外客户资源，转化为海外自有品牌分销商？ 5.海外营销中心平台如何建设、管理？如何提升海外品牌营销的绩效？ 6.为满足中国企业对海外营销实战工具的迫切需求，国内首个《海外渠道拓展及客户管理》课程运应而生。该课程作为国内首个“海外营销”（而非“出口营销”）课程，授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1.如何制定海外区域市场拓展规划，做到“选准市场，有备而来”？ 2.如何摸清海外市场销售路径，选准客户，建立有效的分销渠道？ 3.选择渠道客户有哪些工具？海外代理商遴选的风险和要诀是哪些？ 4.海外客户商务提案需要做哪些准备？ 如何提升客户开发的成功率？ 5.海外渠道客户沟通有哪些技巧？ 如何化解客户沟通中的各种疑问？ 6.海外客户销售协议包括哪些内容？如何为客户销售激励埋下伏笔？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外市场拓展及客户渠道建立》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户……
面对外贸环境的内外挑战，传统出口营销的打法已经不能满足现实的业务需求，越来越多的中国企业通过“走出去”——拓展海外一线客户（代理），在海外市场组织产品行销活动；传统的“外销跟单员”形态已经远远不能满足海外拓展的现实需求，外销企业迫切需要海外营销团队的“转型升级”，具体表现在： ——导入新的营销思维（如何从传统出口贸易到深入海外一线市场的拓展路径）； ——学习新的拓展工具（使用哪些海外拓展工具，海外产品营销如何组织、开展）； ——引入新的业务模式（海外价值客户甄别方法，海外分销渠道的建立和管理）； ——再造营销心理模式（跟单员向营销员的转型，区域市场营销活动组织实施）。 该课程聚焦新时代“海外营销经理人”的塑造，紧紧围绕“海外市场渠道拓展”和“海外产品营销”两大知识板块，剖析、分享新……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1.海外产品上市要做哪些工作 ，如何顺利“激活”海外市场？ 2.如何制定海外区域市场销售计划，通代理商落实海外销售目标？ 3.针对不同的海外客户，如何针对性的沟通策略，争取最大利益？ 4.海外问题客户如何应对？ 如何拜访客户，应对不同场景的客户疑问？ 5.企业如何整合海外渠道客户资源，转化为企业的“海外品牌经销商”？ 6.如何同海外经销商一起开展整合营销活动，实现“1+1﹥2”的绩效？ 7.海外渠道客户关系管理有哪些要诀？ 如何梳理海外“价值客户资产”？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外销售计划及客户……
1. 越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 1)如何摸清海外市场产品销售路径，选准客户，建立有效的客户渠道？ 2)作为后来进入者，中国企业如何制定有吸引力化、差异化的营销策略？ 3)海外销售渠道管理从哪些方面入手？如何实现有计划的海外销售业务管理？ 2. 如何同客户建立有效的沟通、互动机制？如何梳理海外“价值客户资产”？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外渠道拓展及客户关系管理》课程运应而生，授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务……
进军海外首要考验是“如何在海外市场宣传企业和推销产品？”海外营销经理必须要 “过三关”（企业关，产品关和市场关）；三关不过，企业的海外是低效营销，无效营销，甚至是赔钱营销。 中国企业拓展海外市场，企业及产品营销的主要挑战是： 1.如何寻找企业的价值点和优势，构架海外市场战略竞争优势？ 2.如何应对海外客户各种疑难问题，给客户留下积极、正面的印象？ 3.海外客户商务提案需要准备哪些资源，成功的关键诀窍又是哪些？ 4.区别于国内外同行，如何制定有吸引力、差异化的产品竞争策略？ 5.如何向海外客户做产品选型推荐，如何步步为营，锁定订单？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外企业及产品营销攻略》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌业务、分……
从海外市场规划入手，发掘、定义海外大客户，洞察客户生存特征及业务需求；从战略产品营销入手，增加产品竞争力和盈利性；传授4个海外战略客户营销“抓手”，增进大客户取胜砝码；通过策略性客户提案和沟通谈判，促进客户成交；辅以价值客户资源梳理和风险管理，实现海外大客户营销质与量的升级。
建立海外渠道和开展有效的产品销售是“走出去”中国企业的两大业务关键。现阶段中国企业拓展海外市场，产品营销的主要挑战表现在： 1.如何推荐企业和产品，给海外客户留下鲜明、深刻的印象？ 2.区别于中企和外企，如何制定有吸引力化、差异化的产品营销策略？ 3.拓展海外市场，有哪些推广工具和方法，提升产品的推广效果？ 4.海外产品上市计划包括哪些内容，如何确保产品成功导入海外市场？ 5.如何在海外展开有效的产品宣传推广？促进产品“动销”有哪些方法？ 6.海外产品的销售有哪些潜在的“风险”，如何应对、化解？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外产品营销实战攻略》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌业务、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶……
海外上市销售是企业同海外市场接轨的“临门一脚”和“关键一跃”。新产品上市成功与否是企业产品定位和竞争策略的最终市场检验，“成败在此一战”。如何才能确保企业的新产品能顺利同市场接轨，并获得预期的销售表现？如何管理、优化产品的上市表现？现阶段中国企业海外市场产品上市营销管理的主要挑战表现在： 1.海外产品多无“新产品上市导入策略”，“自然销售”隐患多多； 2.海外新产品上市推广有哪些工具、方法，切实提升产品的推广效果？ 3.海外产品上市计划由哪些内容构成，如何确保产品成功导入海外市场？ 4.如何在海外展开有效的产品宣传推广？促进产品“动销”有哪些方法？ 5.海外产品上市后关注什么？如何优化产品线，提升产品竞争力和业绩？ 6.海外产品上市后期销售中有哪些潜在的“风险”，如何应对、化解？……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 海外市场拓展有哪些工具，如何“立体组合”搜索海外目标客户？ 如何制定海外区域市场拓展规划，做到“选准市场，有备而来”？ 如何摸清海外市场销售路径，选准客户，建立有效的分销渠道？ 选择渠道客户有哪些工具？海外代理商遴选的风险和要诀是哪些？ 海外客户商务提案需要做哪些准备？ 如何提升客户开发的成功率？ 海外渠道客户沟通有哪些技巧？ 如何化解客户沟通中的各种疑问？ 海外客户销售协议包括哪些内容？如何为客户销售激励埋下伏笔？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外市场拓展及客户渠道建立》课程运应而生；授课老师具有3年海……
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 海外产品上市要做哪些工作 ，如何顺利“激活”海外市场？ 如何制定海外区域市场销售计划，通代理商落实海外销售目标？ 针对不同的海外客户，如何针对性的沟通策略，争取最大利益？ 海外问题客户如何应对？ 如何拜访客户，应对不同场景的客户疑问？ 企业如何整合海外渠道客户资源，转化为企业的“海外品牌经销商”？ 如何同海外经销商一起开展整合营销活动，实现“1+1﹥2”的绩效？ 海外渠道客户关系管理有哪些要诀？ 如何梳理海外“价值客户资产”？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外销售计划及客户关系管理》课程运应而生；授课……
一流的方案，需要一流的团队来执行，才可以达成一流的结果。团队训练是每个企业所必须的内功修炼，需要只需不断的进行，打造企业铁军。
大数据时代已经来临，大数据战略已经上升到国家意志，拥有大数据的规模和利用大数据的能力已经成为国家竞争力的一种体现，大数据的重要性已经毋庸置疑。
第一天选品+设计概念原型1、定方向与目标开班仪式学员介绍讲解：新零售方法论，系统性框架介绍辅导：2家企业，演示如何定方向与目标沙盘：全部企业，界定关键问题，确定新零售的方向与目标点评：梳理各家企业的零售方向与目标，众智点评。2、选品讲解：选品思路（3维选品模型：需求驱动+竞争分析+资源能力）辅导：2家企业，选品推演沙盘：全部企业，选择产品点评：展示企业的选品结果，众智点评。3、描绘产品概念讲解：4步教你定义产品原型（用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念）辅导：1家企业，现场推演产品概念的建立过程沙盘：全部企业，描绘产品概念点评：展示各企业的产品概念，众智点评。第二天构建极致体验+讲好故事4、构建极致体验讲解：3步教你体验构建（价值地图实例化->体验……
第一章互联汽车时代来临1.什么是互联网汽车/车联网2.互联网汽车的演进3.互联网汽车的产品与应用4.为什么互联网汽车会成为热点5.互联网汽车的三条路径6.案例：荣威RX5+阿里巴巴YunOS7.车载操作系统——五大系统圈地8.爱立信：“云图”战略9.乐视的生态系统是否能成功10.车联网产品10.1通用OnStar10.2丰田G-BOOK10.3上汽inkaNet智能行车系统11.互联网汽车未来方向预测12.国内互联网汽车市场面临的挑战13.智能化技术发展面临的挑战第二章互联网汽车的生态系统与商业模式1.未来的互联网汽车应用场景2.互联网汽车产业生态3.与互联网汽车相关的产品4.互联网汽车设计盈利模式第三章互联网汽车的新技术1.互联网汽车智能互联依托的技术支撑系统2.互联网汽车智能驾驶的大核心……
一、概述一）礼仪的定义礼仪就是人们在社会交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。二）礼仪的重要性1、对个体而言不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度2、对组织而言塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率三）礼仪的理念尊重为本----善于表达-------形式规范二、公务车驾驶员职业素质一）爱岗敬业要求每位司机不断追求创新，追求进步，积极为乘客着想，真心为乘客服务，永远保持健康的心态，正确对待苦与乐、名与利、得与失。二）安全意识司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。三）摆正位置对领导间公务谈话，应主动回避。当回避不了的，也要做到不插话、不外不议论、不该听的不……
市场竞争的激烈让各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意度、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升核心竞争力和美誉度。汽车销售企业作为社会窗口的服务行业，其服务礼仪是决定其服务水准、服务质量的重要因素。 汽车4s店礼仪培训安排： 培训目的：通过礼仪培训，树立全新的服务理念，强化汽车销售过程中的服务礼仪与服务标准，创造4s店的服务特色与活力，提升销售业绩。通过培训提升4s店员工的服务品质，从仪容、仪态、仪表、语言、接人待物、投诉处理等各个方面对员工进行专项训练，提高员工掌握主动、掌握客户、掌握业绩的能力。
塑造良好的仪容形象，有助于建立良好的人际关系，在职业发展中也将助你一臂之力，人际交往中，交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其见面之处对于仪容的基本印象“有感而发”的。 美，是人类文明的象征。爱美之心，人皆有之，古今中外，男女老少概不例外。所以我们在平时应该注意塑造仪容形象，养成良好的习惯，给人留下端庄、大方、整洁和美丽的良好印象。 职业形象设计要注意几条原则：与个人职业气质相契合。与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合、个人的举止行为更要在职业标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到展现自我的同时尊重他人。
第一讲：商务礼仪与个人涵养礼仪的内涵商务礼仪的主要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则第二讲：商务场合个人职业形象个人形象是成功不可或缺的因素如何成为有品味的人士商务人士妆容的要求发式发型的职业要求面部、手部、皮肤的护理化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无女士化妆与男士修面的具体要领职场仪容的禁忌第三讲：商务场合着装礼仪什么样的服装可以出现在你的职场之中商务正装的基本原则：个性原则和谐原则TPO原则工装的穿着要求男士西装及领带礼仪女士套裙商务便装的穿着技巧常见着装误区点评鞋袜的搭配常识首饰、配饰、皮包的选择和使用规范各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）第四讲：商务场合举止气质举止的端庄是优雅的必备条件商务人士的举止要求轻稳正原则TOPR原则坐立行走的礼仪站姿的要领与训练坐姿、……
良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和服务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。 所有这一切，您都不用担心，《销售商务礼仪培训》课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花。
第一天：电话礼仪与沟通技巧培训第一讲：开场破冰第二讲：拨打电话礼仪一、拨打电话前的准备心里准备话术准备资料准备二、拨打电话时间选择最佳时间禁忌时间三、拨打电话中礼仪表情要求声音要求姿态要求语言要求四、挂电话礼仪复述沟通内容挂电话的顺序五、拨打电话注意事项第三讲：接听电话礼仪1、及时接听（电话铃响三声之内）2、保持良好的心情3、讲究艺术4、调整心态5、简单复述6、注意音调语气变化7、有效提问8、复诵来电要点9、最后道谢第四讲：转接电话礼仪1、礼貌2、专业3、准确第五讲：电话留言礼仪1、认真聆听2、准确记录电话信息（5W1H）3、确保准确无误，向来电人复述信息第六讲：电话沟通话术与礼仪一、影响电话沟通效果的因素1、内容；2、声音语言；3、态度、情绪信心二、沟通六件宝微笑、赞美、提问、关心、聆听、……
认识店长店长的角色定位优秀店长所具备的能力店长的岗位职责游戏：撕纸目的：让店长了解每个人的理解与认知存在差异。店长执行的三个核心流程人员流程：用对的人战略流程：做对的事运营流程：把事做对店长组织执行力8个误区战略是管理者的事，执行是员工的事；用人不疑、疑人不用；学谋略多，学规则少；管理制度变来变去，朝令夕改；制度变形，熟人环境没有规则；管理者没有常抓不懈；差不多就行；策略与制度本身不具有执行性。店长如何有效的执行战略？战略执行失败四大原因；运用平衡计卡有效执行战略；战略执行的五个基本步骤；建立战略执行保障体系。领导力决定团队的执行力言行一致地实践企业价值观确立明确的目标及实现目标的先后顺序；持续检查与督导对执行者即时奖励；用人所长第二天内容：游戏：毛毛虫体验分享：1、承担的意义与价值2、承担……
