职业化培训讲师韩晶7年上市公司高管

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    职业化:《职业化训练》、《执行力培训》、《职业化心态培训》、《职业道德培训》、《职场情绪与压力管理》、《时间与工作计划》、《高效沟通技巧培训》、《员工忠诚度》、《高效团队建设》、《员工职业素养培训》、《员工综合技能提升培训》 优质服务:《优质服务技能提升》、《客户服务与投诉处理》、《服务意识培训》、《服务礼仪培训》、《销售礼仪培训》……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
金牌店长培训课程大纲

2019-10-23 更新 569次浏览

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  • 所属领域
    销售技巧 > 店长
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 医疗卫生行业 美容整形行业 汽车服务行业
  • 课程背景
  • 课程目标
    1.提高店长的综合职业素养和技能; 2.提升店长执行能力和团队执行方法; 3.提升店长的创新能力;
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    认识店长

    店长的角色定位

    优秀店长所具备的能力

    店长的岗位职责

    游戏:撕纸

    目的:让店长了解每个人的理解与认知存在差异。

    店长执行的三个核心流程

    人员流程:用对的人

    战略流程:做对的事

    运营流程:把事做对

    店长组织执行力8个误区

    战略是管理者的事,执行是员工的事;

    用人不疑、疑人不用;

    学谋略多,学规则少;

    管理制度变来变去,朝令夕改;

    制度变形,熟人环境没有规则;

    管理者没有常抓不懈;

    差不多就行;

    策略与制度本身不具有执行性。

    店长如何有效的执行战略?

    战略执行失败四大原因;

    运用平衡计卡有效执行战略;

    战略执行的五个基本步骤;

    建立战略执行保障体系。

    领导力决定团队的执行力

    言行一致地实践企业价值观

    确立明确的目标及实现目标的先后顺序;

    持续检查与督导

    对执行者即时奖励;

    用人所长

    第二天内容:

    游戏:毛毛虫

    体验分享:1、承担的意义与价值

    2、承担过程中的遇到哪些障碍?如何克服?

    3、联系工作,说说店长的职位需要承担些什么?

    一、你是什么样的店长?

    1、市场需要什么样的店长?

    2、公司需要什么样的店长?

    3、员工需要什么样的店长?

    二、店长三条铁的定律

    1、不能亏损——财

    2、绝对不能亏损——人

    3、再说不能亏损——物

    三、店长10条管理方法

    1、爱2、严3、信4、融5.导

    6、激7、容8、活9、恒10、细

    四、店长绩效提升的2条途径

    1、营销

    2、创新

    体验测试:著名饮料品牌你能记住多少?

    五、创新对企业的巨大价值

    1、只有数一数二才能获得高利润

    2、持续保持领先是每个企业的追求

    3、低成本到差异化,价格到价值

    4、创新使众多企业持续领先

    案例剖析:创新型企业与人物

    总结课程

    课程标签:销售技巧、店长

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