2019-10-28 更新 497次浏览
第一天
导言海外渠道客户管理误区
不想管/不让管/不会管
丢渠道/丢市场/丢销售
海外渠道运营管理阶段
海外市场产品导入
海外产品选型策略
产品表现分析
产品水池
“拳头产品”
本地化定制
练习:海外客户选型推荐
海外4种产品竞争策略
高端、中端、低端,差位策略
练习:海外产品竞争策略
海外产品上市客户推荐
海外市场推荐产品E3法则
进阶:E3+3C的客户沟通
练习:海外客户会议新产品推荐
海外销售启动及市场激活
海外市场启动步骤
海外产品上市典型问题
产品上市“3步8要素”
海外市场启动流程
海外渠道客户支持
海外终端卖场“激活”
终端卖场—临门一脚
售点类卖场激活
项目类卖场激活
“卖场激活”3个衡量指标
市场启动“5P营销魔方”
“5P靶点”:2个聚焦
产品导入:1个目标,4个要点
价格策略:1个原则,8种选择
海外渠道“3板斧”策略
促销政策工具组合
案例:T品牌越南5P营销
海外渠道销售计划管理
海外销售计划:“点/线/面”管理
面:海外市场渠道布局
线:区域市场销售计划
点:客户售点ABC分析
海外销售计划:进销存管理
海外项目类销售管理Pipeline
第二天
海外渠道客户关系管理
海外客户拜访8步骤
客户拜访的常见误区
海外客户拜访8步骤
有效客户拜访的Tips
海外客户拜访报表
常见海外渠道问题及应对
12个海外渠道常见问题
3类典型问题沟通对策
海外问题客户“激活”
问题客户营销切入
问题客户解决(正/反法)
争议情况谈判技巧
练习:海外渠道客户沟通场景
海外经销商关系管理要诀
良好客户关系4个要诀
客户关系管理3个禁忌
海外客户激励7种方式
从客户到品牌经销商
海外招商会议目的
海外招商前的准备
海外招商会议内容
企业实力及形象
产品展示沟通
渠道招商策略
品牌盈利模式
海外营销团队
成功案例分享
海外客户接待要点
练习:海外品牌招商计划书
海外市场整合营销活动
海外年度营销规划
产品导入及价格管理
渠道分销及促销策略
运营支持及市场督导
海外品牌联合推广
售后服务及客户培训
区域品牌绩效衡量
练习:海外区域市场营销计划
海外渠道客户资产管理
海外价值客户资产梳理
海外客户价值判断3要素
海外客户“资产”梳理矩阵
海外客户梳理后策略及行动
海外渠道客户管理
海外经销商管理5要点
经销商评估综合指标
海外渠道经销商调整
海外业务员的5个角色
海外渠道管理指标
海外渠道管理指标
海外经销商销售评估
海外渠道管理综合指标
课程标签:客户服务、客户关系管理