⼈们那么热衷于购买LV到底为的是什么？ 奢侈品为什么越贵反⽽越好卖？ 达·芬奇为什么⾮得弄个意⼤利出⾝才能卖上价？ 奢侈品为什么总是出⾃欧洲？ 消费者为什么愿意⽀付昂贵的价格来购买奢侈品？ 奢侈品是如何抓住消费者的奢侈⼼理？
运用焦点解决（Solution Focus）解决问题的新范式， 关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调， 强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步； 课程围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例外”、“确认进步”和“总结反馈”经典思路， 使学员转变对培训的认知、提升自我觉察、创建良好思路、提升培训效果。
1)不懂得心理健康的人，其身心是不健全的。 2)情绪与压力管理是职场女性均衡人生的必修课程。 3)职场女性的心理健康是稳定和提升组织绩效和人文关怀的基础。 4)情商是一种基本生存能力，他决定你其它心智能力的表现。 5)在事业取得成功的过程中，良好的职场人际互动是获得职场成功的基本素质。 6)管理情绪是职场女性的能力，失控的情绪会导致诸多麻烦，提升情商水平迫在眉睫。 7)情商是改善人际关系的重要条件，体现在人际交流和处理复杂人际关系问题中。 8)当人们面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的必备素质。 9)当人们面对悲伤、失恋、离婚等诸多生活中的不如意时，需要情商来调适自己的身心健康。 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过……
《职业化职场办公礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的职场办公礼仪规则、规范和技巧，通过介绍职场人际互动的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的信任，取得事业的更大成功。 掌握了职场办公礼仪，职业人会在公司内外的人际交往中充满信心，塑造出真实的亲和力和吸引力；懂得自如的运用职场沟通方式，正确而恰当的待客之道，将会赢得上司赏识、同事的信任和客户的肯定。 对于企业来讲，个人代表整体，员工的一举一动一言一行，就是企业的金牌形象代言人。因此，员工的礼仪是构筑企业公众形象的代表，员工在工作及社交往来中，不仅反映出自身的素质，而且直接反映出企业的对外品牌形象
趋势篇：☆网红为什么能迅速窜红？网红经济还能火多久？☆网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享☆为什么说网红经济将取代微商模式？☆网红经济的三则：自媒体+自组织+自电商☆粉丝经济VS传统经济☆什么样的人更容易成为网红？☆中国式网红经济发展的四个阶段☆网红的六大变现方式（盈利模式分析）☆网红电商的主流表现形态：去中心化与场景化电商☆传统电商店已死和网红店引爆的根源分析☆“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词☆最容易催生网红的十大直播平台☆为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道？☆深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘☆剖析直播产业链：直播平台/经纪公司（公会和家族）/主播☆深度分析：不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现☆深度分析：传统企业如何全面拥抱网红经济时代？粉……
老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。” 人于天地之中，显得渺小；但人与世间万物相比，又是格外伟大。人的可贵伟大之处在于理性智慧，理性在于能够“三思而后行”；智慧在于能够审时度势。从而虽然命由天定，但智者却能够事在人为。孔子之语由心而发、由情而生，为感悟天地人三者之关系，为体会人与人心灵之沟通。人无法孤立而生活，唯有交往才能发展，而交往则需要人与人的交际，而交际则需要知人。 本课程通过对人性的分析，深层次的寻找打动别人的方法、流程及原理。360度的发现沟通中打动别人和说服别人的技巧，从语言、行为、情感全方位立体呈现沟通。通过知人知心的领悟找到自己的人性定位深刻认知自己，使自己能够理性对待别人，形成真正沟通顺畅。
《销售礼仪与人际交往艺术》是一门操作性极强的课程，旨在为销售企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍销售礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。通过一天的学习，您可以在以下方面收获： 强化商务礼仪及意识心态认知； 掌握商务形象着装搭配及禁忌； 了解商务交往中待人接物技巧； 掌握商务往来中交际应酬之道； 掌握商务交际往来的沟通艺术； 明确中国式饭局上的交际艺术；
联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，同时，压力也使得员工心态受到负面影响，进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视员工情绪与压力的帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，塑造阳光心态，从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法；在做好心理调试的基础上如何塑造阳光心态。 ……
《国际化涉外商务礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的国际礼仪规则、规范和技巧，通过介绍涉外礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
主持人在舞台上挥洒自如，激情四射的状态，您的心情是羡慕吗! 公司每年大小会议主持的机会需要你来担当，您的选择是放弃吗! 更多同事快速的成为焦点，事业平步青云，您的心态是嫉妒吗! 生命中最好朋友的人生喜事需要您的主持，您的回应是不行吗! 作为公司的高管，会务主持、策划和培训，您的责任是逃避吗! 身为领导，发言紧张，词不达意，气场不足，您还抱怨秘书吗! 全国首创《金牌主持人四枪拍案特训营》，给您说NO的机会。全面解析“ 四枪 ” 要点，全程模拟实战训练，大量数据化公式演练，各种活动主持模板解析与训练，点对点个性化点评辅导，突破当众主持的恐惧，树立专业主持的气场，成功扮演好当众会务的第一道招牌菜，让您轻松开口 自信表达 魅力主持 激情人生!
随着人工成本上升，企业经营压力越来越大，加强人工成本管控，实现精益化管理，是人力资源管理的重要职能。 人力成本管控，既是一个战略问题，也是一个技术问题，涉及到企业的竞争力。生产同样的产品，提供同样的服务，如果人工成本高于同行业，你的竞争力就会下降。社会只承认平均的必要劳动时间，超出部分需要由企业内部来消化。 因此，加强人工成本管控，关乎企业的赢利水平和在市场中的地位。 本课程将系统性讲解人工成本包含的内容，人工成本确定的标准和统计方法，人工成本管控的正确理念、方法和技术，从而帮助企业提升人工成本管控能力。
客户投诉反映客户的意见和不满，是衡量公司服务水平的重要依据，而且客户投诉为公司提供了改善服务的信息资源。投诉管理体系的优化工作包含了事前、事中和事后投诉管理优化和完善工作，而对于企业而言，做好事中投诉质量控制，实现对公司服务管理和营销管理工作指导和支撑，客户投诉满意度才能得以提升。 目前企业在投诉管理方面还存在很多短板： 管理体系建设方面，缺乏系统规划，尚未建立起能够支撑投诉预防预警、事中处理、事后分析挖掘与改进的完备投诉管理体系; 投诉处理效率方面，投诉处理工作缺乏快速响应与集中处理的工作机制，投诉处理效率不高，处理超时的现象比较普遍; 系统支撑方面，缺乏投诉处理平台或投诉处理平台功能单一，未能起到全面支撑投诉管理能力不断提升的作用; 组织支撑方面，组织架构急待完善，投诉管理的职……
培训对象中层管理者课程收获共赢薪酬战略内训课程大纲第一模块：战略共赢——把战略转化为中高层的责任，做到事事有人做，人人有事做
利用平衡计分卡实现企业战略什么是战略管理什么是绩效管理什么是平衡计分卡(BSC)BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系实战研讨：企业绩效管理的问题分析二、平衡计分卡的基本结构什么是平衡计分卡平衡计分卡的内容和实质平衡计分卡的内在逻辑关系平衡计分卡的适用性三、平衡计分卡与战略地图什么是战略地图战略地图的组成部分如何绘制组织的战略地图案例分享与演练四、平衡计分卡、KPI与绩效管理案例：如何从战略到执行绩效管理的主要步骤有效运用平衡计分卡分析战略要点平衡记分卡体系的建立绩效管理的一些基本方式绩效管理体系的构成绩效目标的设计程序KPI、BSC、MBO的适用性提取组织、岗位的KPI的方法和技巧如何通过平衡计分卡提取组织、岗位的KPI五、如何利用平衡计分卡开展绩效管理科学设计、规范……
随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
一、招聘与选材体系概述u制定招聘策略的5W1Pu招聘成本的核算u人力资源部与用人部门在招聘面试过程中的分工u人才招聘面试、评估的流程二、三个匹配的原则u选材的三个匹配(人岗匹配、人与组织匹配、人与组织发展匹配)原则u三个匹配原则的重要性u企业的生命周期与三个匹配原则的适配三、三种不同的行为类型u个人特质中的三种不同行为类型u不同行为类型的特点u不同行为类型与三个匹配原则的关系u在选材的过程中分析不同行为类型的重要性四、如何制定选材的标准――看人的四个方面u知识――学历决定人的什么素质u经验――经验对绩效的影响u技能――专业技能与通用技能u职业素养――职业素养对绩效的影响u实操练习1：制定岗位的选材标准五、如何制定选材标准――建立能力素质模型――看人不走眼的关键u素质及素质模型的介绍u素质定义……
“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。
随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力。会议接待体现了企业整体行政管理的水平，也是职业人良好的策划、组织、协调、沟通的技巧的充分体现。
“富士康”员工的接连跳楼把压力和情绪管理——这个21世纪企业组织中所有阶层的主要问题摆在了众多的企业管理者和经营者面前。由于心态和情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工压力和情绪管理的途径。工作压力带来的问题导致了一个新的研究领域的产生——职业健康心理学。本课程将系统的介绍压力产生的原因及减压的方法，帮助众多管理者认识情绪管理情绪。
打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而中层最缺的就是管理的实操能力。
销售是企业最重要的工作之一，销售人员是企业的生命线。然而，销售人员又是最难管理的一群人，如何吸引、留住、评估、考核、激励优秀销售人员，是企业在竞争激烈、变化迅速的全球性市场环境中立于不败之地的必要条件。 “建立一套专门针对销售人员的、行之有效、适应企业的”薪酬、考核体系能迅速帮助企业建立规范的营销制度，更有效地吸引、培养、留住并激励真正专业的销售人员，充分展现他们的才华，是企业拓展市场份额、提升竞争力的关键。 本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的绩效考核工具及薪酬设计方法的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售人员薪酬及考核模式，并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人，共创辉煌!!
管理就是沟通，这是世界管理大师德鲁克对管理的总结，根据权威机构分析，企业80%管理问题是由于沟通不畅造成的，那么，到底如何提升企业跨部门沟通与协作效果呢?企业通常遇到： 部门之间沟通不畅，工作扯皮; 部门间怕担责任; 一旦牵扯到多部门的配合工作，通常推进缓慢，效果大打折扣; 为此，我们专门研发了对于企业内部如何提升跨部门沟通效果的课程，帮助企业内部各部门之间更好的沟通，提升沟通效率，达成沟通结果，提升跨部门沟通效果，通过本课程员工将会打造企业部门间整体沟通协调技能，提升沟通效果。 系统了解基本的沟通知识 掌握沟通技巧 全面了解跨部门沟通的问题和症结 完全掌握跨部门沟通协作的技巧和技能;
随着社会的快速发展，中国已经开始改变，几年前还是世界工厂的中国开始调整产业结构，随着产业结构的调整、随着人口老龄化的扩大，企业面临了一个很大的问题，如何招人?如何招一个合适的人才?招不到合适优秀的人该怎么办?——培训培养人才 人才的培养是一个长期的工程 要培训培养管理者做一个教练型的领导 要建立企业自己的培训师队伍 为此，我们专门研发了对于企业内部如何培训培训师的课程，帮助和指导企业建立内部的讲师队伍，培养各管理人员做教练型的领导，培训优质的人才，为企业的竞争做好人才准备。因为企业的竞争就是人才的竞争，强大的人才队伍必将是企业获胜的重要法宝。 掌握讲师应具备的条件和技能 教会讲师如何开发课件 教会讲师如何进行授课 课堂进行讲师训练，现场学会如何开发课件、如何授课 本课程适合……
全面了解80／90后员工的特点与职业表现特征 学会转变管理模式与方式方法技巧 掌握对80／90沟通、激励、培养的技巧与方法 掌握80／90后员工的留用与淘汰 本课程适合企业与80／90后相关的所有管理人员 “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是80／90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80／90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80／90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80／90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。80／90后是伴着……
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有沟通，只要有人，就有沟通，沟通是一个永远不老的话题，没有完美的沟通，只有更完美的沟通，我们都在努力提升自己的沟通技能，企业也在不断的创建更好的沟通渠道，可沟通还是沟而不通，为何呢? 员工缺乏系统的沟通知识 员工没有掌握卓越的沟通技巧; 虽然员工学了，但却不知道沟通到底怎么改进? 为此，我们专门研发了对于企业内部如何高效沟通的课程，帮助企业内部员工之间更好的沟，缩短沟通时间，提升沟通效率，达成沟通结果，执行沟通技能，通过本课程员工将会立即提升沟通技能，快速达成沟通目的。
开场篇(10分钟)1、成果介绍、讲师简介2、了解学员背景、需求理论课(2.5小时)如何对职场人士进行有效的健康管理1、课题导入，健康的重要性2、亚健康对职场人士所造成的危害性3、有效的健康管理对提升团队执行力的积极作用4、五分钟：解决上班族文明病5、职场人颈椎&腰椎病的预防6、职场人的营养膳食——吃什么&怎么吃7、健身运动处方与应用8、如何制定科学的锻炼计划实操练习(1小时)1、如何进行有氧训练2、如何进行无氧训练;全身六大部位的练习3、三十分钟快速减肥秘籍4、柔韧训练：运动后的拉伸运动5、中医理疗：刮痧、拔罐、艾灸的正确运用总结篇(20分钟)1、学习要点总结2、军令状——行动计划
销售是目前在国际上最常见的一种盈利方式，也是每个企业必备的生命线。企业的销售人员能否与客户之间建立销售关系完全取决于销售能力，而销售技巧也是充分体现企业营销人员个人能力的一种最好的方式……
第一单元：以老板的心态做员工的事情(1小时)(授课人：赵宁)1、市场经济深水区的职场四种人2、团队的最高境界是每个人都有老板的心态3、如何用老板的心态做员工的事情第二单元：人性化管理(2小时)(授课人：赵宁)1、什么是人性化的管理2、人员管理的二元四重关系3、人性化的沟通管理第三单元：目标&时间管理(1小时)(授课人：赵宁)1、时间管理的重要性2、时间管理的重要工具3、时间管理的五个原则第四单元：思维导图的应用(2小时)(授课人：赵宁)1、思维导图的原理2、思维导图的绘制和思维分析手绘思维导图的制作方法和要点开始制作个人思维导图并点评作业事物的逻辑分类和发散思维群策群力工具介绍-头脑风暴和逻辑树3、如何运用软件进行思维导图的绘制思维导图在职场中的应用实战案例针对团队(案例+原理+练习……
为什么部门之间、员工之间总是互相推诿? 为什么公司众多良好的经营决策和战略，在执行中总是大打折扣? 为什么部属遇到问题时，无法主动解决，只会问领导怎么办? 为什么一句话说得客户笑，一句话说得客户跳?
你是否有下面的困惑？ 1.上台恐惧症，站在众人面前说话，手心发汗，大脑一片空白，蒙圈，断片，卡壳，词不达意。内容空洞，平淡无味，无主次无顺序。 2.竞聘演讲？我不会讲啊，大好的晋升机会就这样错过了。 3.项目做的很好，可汇报演讲却说的乱七八糟。 4.你的产品展示会创意十足，但说话结结巴巴没人欣赏？ 5.不会当众“秀”自己，害怕说错和出丑。 本课程主要针对上述问题，欢迎参加公众演讲与魅力表达的课程。
