课程内容：
第一天：
前言：视频赏析——选择你喜欢的演讲风格
一、卓越培训师角色认知与心态养成
1、卓越培训师角色认知
A、与老师的区别
B、与领导的区别
C、与演员的区别
D、授人以鱼与授人以渔的平衡
2、卓越培训师自我优劣势解析
A、自我性格特点
B、建立信任中的矛盾
C、不同学员的喜好特点
D、不合理情绪认知与合理疗法
3、卓越培训师心态养成
A、尊重的思维
B、尊重的行为
C、尊重的心态
D、大人物看小与小人物看大
4、卓越培训师职业价值观
A、认真可以将事情做对，用心才能将事情做好
B、好人才未必有好口才，但好口才的人一定是好人才
C、享受并娱乐你的工作
5、I=f(K,P,T)
二、卓越培训师课程开发与素材整理
1、培训需求的分析
A、培训目标分析
B、培训对象分析
C、培训环境分析
工具：课前调研表、需求访谈表
2、培训课程的设计
A、课程体系设计
内容结构KISS原理
内容结构的MUST原理
内容结构的SWAY原理 
B、学习策略设计
基层员工——开心
中层管理者——开眼
高层领导者——开窍
C、评估工具设计
培训课程测试问卷
培训效果满意度问卷
课程现场呈现评分
课程效果实操跟踪
3、培训课程的设计
A、课程体系开发
课程体系思路框架
课程PPT制作及要点
课程资料五大库效果整合
B、课程讲义案例解析
第二天：
询问什么变好了？
提高刻度化评分。
没有好转时发生了什么？
进一步课程。
三、卓越培训师现场呈现技巧
1、把陌生环境变成主场
A、30分钟的准备工作
B、小组设计与现场调整
C、学员熟悉与亲近法则
D、建立你的同盟军
2、建立亲和力法则
A、良好第一印象
B、有效利用肢体语言
C、感染力的声音
3、先声夺人的开场
A、故事开场
B、图片开场
C、视频开场
D、数据开场
E、提问开场……
4、让互动成为你的风格
A、现场演练
B、小组研讨
C、问答互动
D、激励道具的使用……
5、突发事件的应急控场
A、设备故障
B、环境干扰
C、困境处理
D、敌意处理
E、提问处理
6、具有感染力的结尾
A、课程成果归纳法
B、充分感谢法
C、名言警句总结法
D、幽默诙谐呈现法
7、培训师自我保护法
A、拒绝职业病
B、合理时间任务
C、避免现场攻击
D、课程资料的法律意识
四、焦点解决之卓越TTT总结反馈
1、规划最后的三十分钟
2、欣赏式强化
3、关于尝试的建议
4、做点不一样的
5、实践练习

课程标签：职业素养 沟通技能