为什么有人能职场中做到游刃有余而有人却举步维艰?为什么有的人走到哪都受欢迎,而有的人则处处碰壁?为什么有的人业绩节节攀升,而有的人却面对任务一筹莫展。事实告诉我们,良好的人际沟通能力会成为一个人事业成功的重要因素。一个人际关系糟糕的人,会陷入烦闷苦恼乃至自卑之中不能自拔。种种不良情绪会耗去他大量的精力与时间,严重影响其生活质量。人际交往的重要性已为许多人熟知,但交往过程的一言一行是一种长期形成的习惯,无法在一朝一夕间轻易改变。
第一讲:情绪解读一、理解情绪1、情绪的涵义2、情绪表现3、情绪类型二、情绪发生1、情境要素2、需求要素3、行为要素4、认知要素第二讲:情绪不良与管理一、情绪不良与控制1、情绪适应2、情绪控制3、情绪适应不良识别二、解读情绪管理1、理解情绪管理2、情绪管理的重要性3、情绪管理脉络三、不良情绪干预的三个层次1、社会层次2、组织层次3、个人层次第三讲:负性情绪产生来源测试与鉴别一、负性情绪产生来源1、工作2、生活3、社会4、个人想法与性格二、负性情绪产生来源测试三、负性情绪预警(预警信号和警报信号)1、情感方面2、生理方面3、智力方面4、行为方面第四讲:负性情绪的有效疏导一、负性情绪产生的10大错误认知1、八风吹不动:称讥毁誉利衰喜乐2、10大人之扭曲二、情绪管理工具运用1、负性情绪2、事件3、自……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
目标管理是管理学家德鲁克首先提出,他认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。 企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力,有领导力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍,不良的跨部门沟通,可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。 你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。 到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能进行良好的沟通,产生希望的成果呢?这也正是本课程要协助大家解决的。
李克强总理在《政府工作报告》中说,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的“工匠精神”。 我国经济高速发展了30余年,主要以学习、消化、吸收为主,以发展速度为重,粗放有余,精益不足。如今,到了精耕细作,大规模自主创新的阶段。 在此背景下,急需通过加快培育大批具有专业技能、创造力与工匠精神的高素质劳动者和人才,推动并实现中国企业产品及服务的品质革命,确保中国经济保持中高速、迈向中高端。 通过这种精神的培育,可以帮助企业获得强大的核心竞争力,创造出一流的品质,发明出别具匠心的新奇工艺和精巧别致的新型产品,提供出周到细致、超越需求、近乎完美体验的服务。
时间是生命,时间是金钱。但人们往往重视生命,乐于理财,却疏于时间管理。对生命没有紧迫感,对时间不够重视,懒惰、拖沓,虚度年华。没有科学管理时间的方法和技巧,低效率重复劳动,最终成效微薄。 人的生命是有限的,我们不能绝对地延长生命,但通过时间管理,却可以相对地将生命延长。提高工作的效率,提高生活质量和生命的价值,在有限的时间里增加了生命的“宽度”和“密度”,扩充了有限生命的内涵……珍惜时间,管理时间,把更多的时间用在更有效益的地方。时间多了,机会就多;机会的增加,必须促成目标的早日达成。善用时间,就是善用自己的生命。 本课程通过对有效时间管理重要性、时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,使学员在今后的工作中减少浪费时间现象,学会正确的时间分配,并充分有效地利用时间 ;学……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。七个习惯将提供给我们解决之道,回答下列问题: 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对将来,尽管秉承现代社会的理念——独立、独立、再独立,为什么仍然无法驱赶走恐惧感和不安全感? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? 面对问题和挑战,抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢? 面对现实,我无能为力,我不过是机器上的一个小齿轮,我又该怎么做? 我的付出很多,努力工作,积极进取,效率很……
第一讲:从技术到管理的角色转变一、管理者角色转变1、管理者角色的变化2、管理?领导?二、管理者品德三、管理者习惯1、积极主动2、结果导向3、要事第一4、发挥优势5、集思广益6、不断更新四、管理者成长1、职位2、关系3、贡献4、利益5、信仰五、管理技能1、科学管理2、人本管理3、问题管理4、目标管理第二讲:从技术到管理的情商领导力一、智商与情商二、情商的核心三、情商的影响要素1、情绪与情境2、情绪与需要3、情绪与认知4、情绪与行为四、情商5种能力的培养1、认知自我情绪的能力2、管理自我情绪的能力3、认知他人情绪的能力4、自我激励的能力5、人际关系的处理能力第三讲:从技术到管理的绩效教练一、明确目标1、制定目标的SMART原则2、目标分解3、目标校准4、理清现状5、梳理关键要素公式6、订立行动目……
作为一名企业员工,您十分希望能在产品演示说明时打动客户,向上级汇报时能引起重视和共鸣,内部交流时能驾轻就熟、条理清晰、生动有趣? 作为一名企业管理者,您渴望轻松面对群体,有效的传达自己的信息与思想,增强个人的影响力? 作为一名企业培训管理者,您需要了解何为精彩,明辨真伪,对外部职业培训师技能进行全面剖析? 作为一名企业内训师,您期待轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力;能够比以往任何时候都更犀利、更准确的识别培训需求;能够快速完成课件开发;能够在最短时间内提高自己的培训质量,借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长? 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高培训专业技巧,提升表达影响力和公众魅力,对学员进行科学、专业、先进的系统化训练。
企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态,所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
对工作无所谓; 不愿配合加班; 不愿接受上级批评; 害怕承担责任; 喜欢不辞而别...... 如今, 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。 其实,我们也能很容易地看到90后身上明显的优点,如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人,没有一走上社会,一进入企业,就已经是一个完美的人了,他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境,成长的经历各不相同,也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任,在工作中逐渐成长成熟起来。 作为管理者应深刻了解9……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
本课程帮助组织决策者掌握项目投资融资决策的相关理论与方法以及应用这些理论与方法进行项目投资和融资决策以及资产评估的实用技能。 主要内容包括:项目可行性研究的基本内容;投资方案评价与比选的原理与方法;投资项目费用收益辨识原理及经济效果评价指标与参数;不确定性分析和风险决策的原理与方法;项目多目标综合评价的理论与方法;主要的项目融资方式及其适用条件;以上理论与方法在新建项目、改扩建项目、新技术开发项目、公共项目投资和融资决策中的应用。
企业中最复杂的因素是人,员工的情绪会影响其工作状态和效率。不论对于个人还是对于企业,取得成功需要智商,更需要情商。在一定程度上,员工的情绪管理(管理自身情绪及他人情绪)能力决定了一个企业的成败。
今天,汽车行业最重要的关键词是“变革”! 市场在变:2018年中国汽车市场历史上首次出现负增长,而新能源汽车逆市飞扬;政策在变:新能源汽车的最大助力是国家和地方的补贴政策,而2019补贴退坡在即。以零排放为目标的国际清洁能源趋势看起来势不可挡,全球主要的汽车大国都提出了甚至堪称激进的汽车变革引导政策。而更大的变化来自消费者,更多的年轻人开始接受以共享方式替代购买汽车;最大的变化是汽车本身,以车联网、自动驾驶为代表的数字化变革已喷薄而出,原来汽车不仅是汽车…… 一切都在变革之中,唯一不变的是“变革”本身,焦虑中的我们该如何面对? 课程紧紧围绕着对变革的洞察,分成了“能源变革”、“出行变革”、“数字变革”和变革应对等七个主要部分。重点分析了三大变革下的汽车行业挑战、机会和技术发展路线,激发……
今天的企业家需直面行业领先者的大数据优势,而职业经理人则担忧落伍数据科学而被淘汰。因此,课程帮助学员掌握大数据挖掘基础技能,学会客户价值精算决策方法,配合数据逻辑导图工具,实现大数据驱动经营的实践转型。
随着我国经济体制和政治体制改革的深入,现代企业的生存与发展正在经历着比以往任何时候都要激烈的竞争环境。在巨变的环境中,变化与适应变化将成为企业发展的主旋律。变革已成为近几十年来企业管理领域最强烈的呼声。企业将不断面临着要么变革,要么灭亡的重要选择。毫无疑问,企业要生存和发展,必然选择变革之路。变革是否成功,在很大程度上不是变革是“什么”,而是组织本身不会适应变革,需要适应变革的是人。人是变革中最为重要的因素。所以很明确,企业变革的实质是人的变革,那么企业变革就必须把人的变革放在首位。因此,在组织变革的过程中,人力资源管理的重要性就凸显出来。企业作为企业战略层面的重大举措,人力资源管理者更需要义不容辞参与进来,并成为企革的有效倡导者和推动者。
第一部分人力资源的发展趋势1、人力资源管理角色的转变2、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨3、人力资源那点事案例:人力资源管理是谁的事?第二部分企业人力资源工作的基础1、人事管理原理、原则2、人力资源管理的基础-职位分析如何做3、企业发展阶段的职位设计第三部分、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略选才-求才,选才,任用及入离职管理直线经理的人才需求沟通直线经理的人才甄选与面试入职及试用期员工管理如何做到“笑着离开惠普”案例:新员工录用,谁说了算?育才-训练,发展。试用期员工部门训练的关键因素员工训练与职业发展整合外训资源,小成本及发并留住员工直线经理对员工的“培训”,为员工发展插上翅膀案例:培训,让高管成为班主任,让员工成为小学生。用才-薪资,福利管理,绩效管理【没有绩效就没有管理……
课程大纲Day 1模块一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统管理和执行力知识的;是来经历当场深入探讨执行力问题并找到突破方向和方法的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对领导力的新感悟、新理解,并发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果模块二、基本定义要素及测评理解执行力体系什么是执行力领导者与执行者管理者的执行能力要求执行力的不同层次成功案例展示巅峰执行力测评我们的执行力有哪些问题和挑战?我们的差距在哪里?原因何在?如何提升执行力?导师点评模块三、组织执行力什么是组织执行力?组织执行力的3个核心体系解读战略流程系统运营流程系统人员流程系统模块四、个人巅峰执行力个人巅峰执行模型个人巅峰执行力的五大要素……
随着云计算技术的成熟,IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略,以便为其业务提供最佳的成本和价值。可以说,近几年来云计算概念成为IT领域一个热门的话题,也成为全社会高度关注的概念。云计算这个概念和由此概念所引发的一系列技术、产业、应用模式、服务模式的变化是信息技术、信息产业、信息技术应用和信息技术服务长期发展的一个必然。所以充分认识和了解云计算当前发展现状及未来发展趋势,熟悉当前云计算使用的行业,相关技术已成必不可少的知识。 本课程通过教师讲解、案例分析结合视频演示的授课方式,给学员带来新的认知和思考,使云计算技术的学习过程充满乐趣。整个课程的目的在于使大家认识云计算核心应用的原理、架构,了解当前云计算的发展现状,了解云计算主流技术,洞悉云计算未来趋势等。同时通过搭配案例的剖析,使大……
随着云计算技术的成熟,IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略,以便为其业务提供最佳的成本和价值。可以说,近几年来云计算概念成为IT领域一个热门的话题,也成为全社会高度关注的概念。且云计算这个概念和由此概念所引发的一系列技术、产业、应用模式、服务模式的变化是信息技术、信息产业、信息技术应用和信息技术服务长期发展的一个必然。所以充分认识和了解云计算当前发展现状及未来发展趋势,熟悉当前云计算使用的行业,相关技术已成必不可少的知识。 本课程通过教师讲解和案例分析的授课方式,给学员带来新的认知和思考,使云计算技术的学习过程充满乐趣。整个课程的目的在于使大家认识云计算,了解当前云计算的现状,了解云计算主流技术,洞悉云计算未来趋势等。同时通过搭配案例的剖析,使大家能更加清楚的了解到云计算技术在目……
课程大纲模块一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统激励和领导力知识的;是来经历激励和领导力训练,是当场提升能力的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对领导力的新感悟、新理解,发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果模块二、领导力正本清源领导力的本质职权领导力与非职权领导力领导力的四大研究方向与流派领导力不是关于他人而是关于自己自己承担起改变的责任正向循环圈与负向循环圈模拟演练情景互动:颠覆性竞争威胁来临非职权领导力自我评估模块三、何谓非物质激励什么是激励激励成败的要素从物质激励到绩效帮助关于员工的底层假设来自德鲁克的教导确立目标、消除障碍知识工作者的工作特点与激励把员工作为志愿者管理常见障碍分析与测评……
日本学者村山孚说:日本企业的生存和发展有两个支柱,一个是美国的现代管理制度,一个是《孙子兵法》的战略和策略.可见,兵法谋略在现代管理中的重要地位。 孟子所说:“天时不如地利,地利不如人和。” 卡内基的墓碑文写的是:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人,安息于此。”他说:“将我所有工厂、设备、市场、资金全部夺去,只要保留我的组织、人员,10年后,我将仍是一个钢铁大王。” 所以,当今全球的竞争,归根结底是人才的竞争。而中层管理者是组织承上启下的中坚力量,对组织的成败具有举足轻重的作用。 被日本“经营之神”松下幸之助奉为天下第一神灵中国兵书宝典《孙子兵法》蕴藏着系统和丰富管理大智慧,令人茅塞顿开。本课程就是将千古军书变中层管理者有效提升和卓有成效开展工作的谋略指南。 我们相……
日本“经营之神”松下幸之助说:“《孙子兵法》是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达。” 日本麦肯锡公司董事长大前研一认为“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。 号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰·史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》。” 在商业时代,以前是大鱼吃小鱼,而今是快鱼吃慢鱼,巧鱼吃傻鱼。如何用最简单的方式打败竞争对手?如何用最经济的模式赢得巨大收益?本课程将被日本“经营之神”松下幸之助奉为“圣经”的《孙子兵法》加以剖析,让千古军书变成商战指南。 课程目的是启迪商战思维,善用兵法智慧,去赢得更大的市场。
数字化转型正在改变企业和整个产业的运行规律。在数字化转型的过程中,传统企业正在被大量初创企业和互联网企业“围攻”,初创企业和互联网企业正在对传统的市场规则和边界产生冲击,这些企业以更加密集的资本投资,更强有力的客户关系、更加敏捷的运营体系和强有力的品牌,获得更广泛的能力,突破传统运营机制“秘诀”。传统企业在这样的压力之下,越发渴望借助层出不穷的数字技术,利用积累的产业优势和数据资源,创造数字时代竞争优势。 传统企业转型往往需要既可适用组织文化惯性,同时兼顾产品和服务创新,平衡前沿技术和商业价值的数字化转型方法。战略驱动的企业数字化转型3.0,是全球知名咨询公司联合领先数字技术企业的专家,结合众多传统企业实现数字化转型经验,提炼出来的行之有效体系化方法,旨在帮助传统企业顺利实现从商业到技术的……
1、我国电力市场的建设与交易模式2、配售电公司的盈利模式3、售电业务运营实务4、配电业务与运营实务5、参与电力市场交易实务6、购售电模拟交易演练7、配售电公司增值服务
1、配售电改革的背景及政策2、售电公司及配售电公司的设立3、售电公司及配售电公司组建策略4、售电公司及配售电公司组织机构及岗位职责5、售电公司及配售电公司发展趋势与战略6、售电量预测7、售电公司运营风险控制