面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制……
培训师 “速成”，很多人不敢想，stt想了；很多人想了，stt做到了…… stt是一门极具挑战性的培训师培训课程， 4.0版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你获得无限的发展可能。基于stt这样一个强有力的工具，即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工，我们也将在2天内将你变成合格的内部培训师。 在stt现场，你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的，全面了解国际级大师课程的研发过程，亲身感受培训效率远超过ttt的超级训练方式。两天时间内，老师将与你共同突破一切障碍，充裕的现场演练机会，深刻的点评，使你成为能够轻松演讲、自如控场、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师！
员工松散，懈怠、没积极性，消极被动 员工认为，自己是在为老板打工，为经理，领导在打工， 从不认为是为自己打工 员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干， 员工认为，反正是交换，你少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏
管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。 在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。 下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。 很多问题推托责任，经常找理由。做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。工作效率低，完成速度太慢。 单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由…… 布置工作总得不到下级对工作结果的汇报…… 执行力是中国企业的致命伤，常常是目标确定了，甚至措施也有了，可就是没有办法将计划变成结果。 结论：执行力的提升，需要专业的培训和训练！！！
所有人都有情绪，也都承受着或大或小的压力，如何合理地去管理他们，已成为现在每一个职场人必不可少的一项技能或本领。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情绪和压力，就好比夜车没有车灯、千里宝驹瞎了眼睛。
在现代市场营销环境下，销售无处不在。销售人员好不容易见到客户，客户好不容易有时间详谈，在相对短的时间内做到吸引客户，挖掘客户需求，充分展示销售方案则绝非易事。 本课程设计：简要口诀讲授+电影视频理解+情景模拟练习，通过谈判原理的讲述，生活和工作实例分析，以及实战演练，教会学员如何更好地展示销售方案，通过谈判前中后三个阶段,营销售三个步骤，深入浅出的展示出全新销售方案呈现方式.
现有的工作流程和方法已经跟不上飞快变化的市场和客户，挖空心思也找不出更好的办法，只能沿老路走下去。明知不好用，也比没的用强。虽然有的方法能解决问题，但是否有更好的方法。到哪去找灵感才能解决以上问题。答案很简单，学会水平思考，你就是创新专家。
在现代日益发展的市场环境下，电话销售因其方便、快捷、成本低等优势，已经逐渐成为一种主流的销售形式。但是打电话是看不到客户的表情，更无法现场演示，在这样的条件下销售如何进行？有什么方法可以提升电话销售的成功率？ 本课程以实战销售录音为载体，借助谈判原理的框架，结合实战难题，讲述有效提升电话销售技巧的步骤和工具。
在现代市场营销环境下，销售技能，是一个销售人员必须具备的基本技能。销售人员谈判素质与技能的高低，决定了其在市场竞争中的地位，决定了能否在与对手交锋中，获得应有的市场优势与条件。 本课程以实战讲授及大量电影视频及情景演练为核心，通过谈判原理的讲述，以及实战教练，教会学员如何更好地与合作方谈判，从而在第一轮角逐当中，就能取得有利的竞争地位，让自己立于不败之地。本课将世界五百强企业内推行的全新销售法―――合作创造价值呈现出来。通过有效沟通、提供有价值的建议、与客户保持一致、执行制胜四部分，深入浅出展示出销售全新的思路
现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。团队成员间沟心斗角，相互拆台，总是上演三个和尚没水吃的闹剧。找不到没有完美的员工，但工作却需要完美的表现，如何用田忌赛马的方法，把手里的牌发挥到极致。本课通过把团队、管理、教练式的技巧分阶段匹配，在具体情景下给出具体解决方案。
在现代市场营销环境下，销售无处不在。销售人员在与客户谈判过程中总是限于被动中。除了唇枪舌战让双方关系恶化外,讨价还价也让双方无利可图.如何破解难题,既能双方受益,同时还能保持良好的合作关系,以备长远发展呢? 本课程设计：简要口诀讲授+电影视频理解+情景模拟练习，通过谈判原理的讲述，生活和工作实例分析，以及实战演练，教会学员如何更好地使用原则扩大自己的利益,同时又可以与对方创造更多利益.
现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。找不到没有完美的员工，但工作却需要完美的表现，如何让每位员工得到适当的领导，发挥最大的能力。本课通过在不同的情景下使用不同的领导方法解决此问题。
当你把任务布置下去，下属总是给你“虽然没成功，但我尽力了，”、“由于客户的原因，才没有成交”之类表达，中心思想就是做不到不愿“我”。上级指责下级没有执行力，下级说上级的执行力强也没好多少，企业里的执行力变成了糊涂帐没人能算的清。本课通过世界五百强企业内推行执行力提升手段解决此问题。
在职场中，与人沟通是必备的生存手段。但是在正常工作沟通中，你发现与不同人的沟通，结果总是千差万别，我没有变化，为什么沟通效果却总不一样。不沟通将无法完成组织任务，但糟糕的沟通，反而会产生更大的麻烦。难道与人沟通就这样难，本课通过解析销售高手沟通前的准备和沟通中的技巧来解决沟通困惑。
教育并非只是获取知识，收集数据，将之汇集；教育是把生活当作一个整体而明白其中意义。教育的功能是在于培养完整的人，因而是具有智慧的人。智慧是对于根本事物的了解能力；教育就是唤醒这种能力。坚持恒久不变的价值。 教育的关键是教育者。正确教育来自自身的学习和再教育，我们必须学会理解、同情，追求真理的真诚。教育者本身的所思、所为、所言关系极大。因为这些构成了孩子成长的环境：是帮助孩子，还是阻碍孩子。如果我们用自己的喜好来判别孩子，我们就在制造樊篱与障碍。
学习型组织是某一组织或某一群体成员在共同愿景指引下，持续进地组织学习的组织，作为一种新型的组织管理模式，它有助于推进企业管理的现代化和提升企业的核心竞争力。 本课程通过介绍医院核心竞争力和学习型组织的联系以及创建学习型医院以提升核心竞争力为新形式下医院的发展提供指导与参考。 随着我国医疗市场竞争形式的更加严峻，医院迫切需要通过培育核心竞争力，提升医院形象，建立良好的医患关系，保持医院的可持续发展，本课程从构建学习型组织来提高医院核心竞争力的角度进行反思。
“学习型社会”需要“学习型政府”，学习型组织需要“学习型领导”。“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”，本课程针对政府公务员对围绕如何建立“学习型政府”、“政府管理创新”这两个名称虽异但实质相同的问题，以案例为基础，以国内外学者的研究成果为支撑，做一次全面的梳理。
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。而领导力就是影响力，领导力不可能由外人授予”，“领导力的核心是你能够影响多少人，而不是你的权力有多大”。 本课程通过对领导艺术与领导力从概念的阐述，到管理的实践进行展开，给管理者以借鉴，并提高自己的领导艺术与领导力。
解决方案产品与标准化产品销售的不同之处？ 标准化产品销售人员的能力素质模型是什么？ 标准化产品的销售流程管理 如何开发与认知标准化产品客户的需求？ 标准化产品客户的决策链分析与管理。
如何成为一名优秀的大客户销售人员？ 如何开发与跟进大客户？ 大客户销售的核心特征？ 如何让销售从技术到艺术？ 如何激发员工的内在动力，挖掘销售团队狼性基因？ 如何理顺大客户销售流程，面对大客户做到心中有“数”？ 如何真正抓住大客户心理？ 如何提升销售人员的工作效率？ 如何理解做销售就是做人？ 在当前竞争激烈、市场疲软的经济环境下，靠敢想敢做成功的销售人员遇到了业绩突破的瓶颈，在中国经济经历了计划经济向市场经济转型过程之后，在客户从感性到理性、从不专业到变成采购专家的转变之后，销售人员遇到了巨大的挑战，掌握系统的营销理论与技能，已经成为销售人员入职上岗的必要储备。按80／20法则，20%数量的大客户贡献着80%以上的利润，如何开发与经营大客户销售，是每个销售以及企业实体亟待解……
第一部分九型人格了解及认知1、揭开九型人格的神秘面纱2、九型人格的应用领域3、学习九型人格对销售的重要意义4、通过测试学员初步自我定位5、分组讨论所属型号的特征和优缺点第二部分各型号解析与识别对1—9号分别从以下方面进行解析核心价值观注意力焦点基本欲望与恐惧防御机制童年背景与人格形成积极特征、负面特征代表人物展示典型代表人物视频访谈互动第三部分九型人格在销售中的实战应用一、如何利用九型人格提升自己1、如何发用自己的长处2、在销售中如何避免自己的短处3、如何进行自我提升二、如何利用九型人格提升销售水平1、判别型号2、确认需求3、有效沟通
培训师总结自己14年销售经验，访谈几十个销售冠军，参考了该领域的权威研究成果——顾问式销售、SPIN销售、大客户销售等专业书籍最终总结提炼而成，是针对中国企业的中国式销售培训课程。课程既有系统理念的诠释，又有销售技能基本功的训练及最新的销售模型讲解，课程实用面广，是广大销售职场人士的必选课程。
建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效销售组织的基石，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下，进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择！
一、大客户＼项目购买分析问题：大客户＼项目采购有什么规律？影响大客户＼项目销售成功的关键因素是什么？大客户＼项目销售是什么大客户组织与人事分析大客户的分类大客户的组织结构大客户组织运行的七大潜规则大客户内部的人事矛盾大客户是怎样进行采购的大客户购买的三种类型大客户购买决策的基本流程项目采购—销售流程大客户的采购报批作业模式大客户＼项目采购的关键人物大客户购买特征决定大客户购买的七大因素大客户的预算机制影响大客户购买的非使用因素购买者的个性大客户购买与个人购买的区别大客户、项目销售的五把“钥匙”二、大客户＼项目销售的市场定位问题：如何科学地筛选客户，以便有的放矢，大幅度提升销售效率？什么叫目标客户群目标客户群的基本含义锁定目标客户群的三要素目标客户群的递进筛选收集客户＼项目信息的基本方法容易被……
一、大客户销售之催收货款 货卖出去了，钱收不回来；首付款收了，尾款却迟迟不给；既要应收款，又要不伤害双方的关系……诸如此类的问题，业务员头痛，企业更头痛。 要降低应收款，首先要了解应收款产生的原因，有些是因为客户，有些是因为环境，有些则与我们的销售行为相关。从原因着手，有的放矢，才能提高催收货款的效率，同时避免伤害客户关系。 把握了客户心理、客户内部关系和流程，才能选择切入点，采取相应的策略。许多销售人员恰恰是不了解客户，错过了要款的最佳时机；也缺乏恰当的理由，不能够说服客户；更欠缺要款的手段，常常被动应战，收效甚微。 催收货款，不仅涉及到销售技巧问题，内部账期的管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关等，都与此相关。催收货款应该从事前预防，事中控制，事后管理等多管齐下。如果是简单……
第一讲大客户营销分析共振型销售销售与客户互动的3种模式什么叫共振型销售客户关系的共振案例分析：某集团企业采购一批电池（生产用）的运作过程大客户的“采购黑箱”大客户采购的三种类型大客户的采购流程图大客户采购的发起与报批作业模式分组讨论：新品采购中，客户的采购关键环节有哪些？销售的关键动作有哪些？大客户销售流程大客户销售之天龙八步销售与采购的对接大客户销售流程执行守则案例：因为看病帮忙，小任与黄经理的关系急剧升温第二讲跟踪目标人工具：大客户销售进程表——客户基本信息的填写客户信息的收集聚合载体收集法关联信息搜索法竞争对手网站信息关注案例：借助分机规律，找到联系方式、目标人接近目标人的“3个台阶”突破前台障碍识别客户内部角色明确目标人及其联系方式案例分析：某医院采购UPS，发起人是谁？诱敌深入跟踪……
顾问式销售可应用于多种销售模式，本课程是结合大客户销售、项目销售两种模式来讲顾问式销售。 大客户＼项目销售是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，挠到客户的痒痒，才能搞掂客户的支票，这中间的每一步都有讲究。其中，销售人员如何扮演好一个顾问角色，引导客户需求，推动购买，是关键中的关键！
一、什么是领导力案例：卡罗斯•戈恩如何扭转日产的困局领导力的6个构成要素领导权威的来源领导力的呈现艺术领导风格3种领导风格领导风格的应用环境领导者修养讨论：管理与领导的区别……（形成工具）二、领导者决策艺术案例：郭士纳刚上任时，开会讨论IBM发展战略……战略决策与战术决策2种决策的区别2种决策的转承决策思维决策者心态决策的优先级排序六角决策法—决策目标的选择决策的4项基本原则ROI决策流程（工具）三、用人与授权案例：东方园林在转折期的结构治理……企业治理结构的优化组织环境与用人用人的5大误区组织发展阶段人才的类型与适用选才策略人才潜力的观察标准人才上位辅导案例：令赵总头痛的老大难问题—越位汇报权术的运用合理授权与管理授权的意义授权的五个要素：事项、范围、对象、时间、监督授权的四个误区工具：授……
第一讲项目销售流程分析第二讲项目信息收集和介入策略第三讲跟踪项目相关人第四讲搞掂关键角色第五讲挖掘和引导项目需求第六讲和相关方的联动第七讲促成项目第一讲项目销售流程分析项目的基本概念什么是项目项目中的相关方案例：电信项目相关方示意图……项目采购因素分析人：机构和岗位的职权事：项目的性质与报批流程财：预算分类和使用时：项目周期的三个阶段案例：某市晓庄工业开发园区水处理系统工程的采购因素……典型的项目采购流程项目酝酿可行性研究报批立项规划设计招标案例：旅游地产商覃总带着七个人来考察巅峰公司……项目销售的共振什么叫共振型销售销售和项目采购流程的对接客户关系共振案例：H省采购电子音像教材，用了2年时间……项目销售流程信息项目收集跟踪项目相关人编织关系网挖掘项目需求促成项目谈判分组讨论：项目采购各阶段……
