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所属领域
销售技巧 > 大客户销售
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适合行业
电力能源行业 生产制造行业 教育培训行业 通信行业 其他
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课程背景
在现代市场营销环境下,销售技能,是一个销售人员必须具备的基本技能。销售人员谈判素质与技能的高低,决定了其在市场竞争中的地位,决定了能否在与对手交锋中,获得应有的市场优势与条件。
本课程以实战讲授及大量电影视频及情景演练为核心,通过谈判原理的讲述,以及实战教练,教会学员如何更好地与合作方谈判,从而在第一轮角逐当中,就能取得有利的竞争地位,让自己立于不败之地。本课将世界五百强企业内推行的全新销售法―――合作创造价值呈现出来。通过有效沟通、提供有价值的建议、与客户保持一致、执行制胜四部分,深入浅出展示出销售全新的思路
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课程目标
认识销售技能对于经营一个市场的重要意义及作用。
掌握谈判的原理及应具备的立场及态度。
把握谈判运作手法及实操技巧。
掌握谈判的工具、方法及细节。
结合企业的销售实践,养成以客户为导向提供建议的习惯,并在谈判中灵活使用各种销售技巧,最终达到拓展销售思维模式和提升销售技巧的目的。
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课程时长
一天
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适合对象
企业的销售代表和销售主管
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课程大纲
模块一:什么是合作创造价值(CFV)
1.为什么需要学习CFV
2.CFV定义
模块二:与客户沟通
(一)沟通前的准备
1.客户经营模式
2.客户财务术语
3.客户联系卡
(二)沟通中的的技巧
1开场白
2“闲话”的目的
3:练习倾听、提问
模块三:创造:提供有价值的合作建议
(一)探寻差距
1.什么是差距
2.差距描述公式
(二)有价值的合作建议五步骤
1.挖掘客户需求
2.找到和客户的相同点
3.说客户能听懂的话
4.以客户为导向想问题
5.让客户先体验到销售代表建议带来的好处
模块五:协调:有说服力的演示结构
1.FABE的话术
2.有说服力的演示结构
3.处理客户异议的两个技巧
模块六:执行制胜
1.确定计划实施的每个步骤和执行人。
2.预见容易出现问题的结点。
3.准备应急预案
4.经常巡视整个流程。
课程标签:销售技巧、大客户销售