在产品复杂程度大幅提高的今天，传统的产品设计方法已经无法适用当前激烈的行业竞争。企业要保持产品优势或达到行业领先的目标，必须对产品设计现状进行革命。 本课程共计分4个部分，每个部分分几个章节，以DFX的理念出发，介绍了DFX的含义、思维理念、流程方法。重点介绍DFM设计技术。
在互联网的时代里，信息越来越透明，竞争越来越激烈，同质化的产品越来越多的渠道销售，消费者也越来越多的选择机会……可是，为什么同样的产品，同样的价格，客户选择了在别的商家购买，却没有选择你？消费者停留在你的地盘时，为什么你没能留住客户，并让他们产生购买动机？你与消费者沟通的时候，是否了解了他们真实的需求？你宣传的卖点为什么不能够让消费者产生购买动机？这就需要我们去仔细分析消费者的行为，洞察他们的心理。
对于问题的解决有很多种方法，追求结构性的解决过程，和系统性解决问题的目的来说，8D方法无论在使用的普及性和易用性，还是应用的效果上在职场的使用都是最为普遍的。 本课程结合案例按8D方法的流程一步一步带领学员一边学习，一边练习应用8D方法，让学员上课的过程中就掌握这门专业的问题解决方法。
在当今激烈的市场竞争的大环境下，企业要比对手获得更多的效益，才能够顺利地生存下去。本课程介绍了7大浪费的概念、现象、原因和对策，并讲述极具操作性实施7大浪费改善具体方法。 只有真正的理解7大浪费，真正从思想上认清“浪费”带来的危害，才能在行动上去消除“浪费”，降低成本，增加效益。
通信行业装维工程师的岗位，可以说是与客户最近距离接触的岗位，因为需要到客户家里安装宽带，调试电脑，进入到客户的私密空间里，更需要关注细节，以避免因不拘小节而引起客户的反感，在拥有扎实的安装维修的技能同时也要了解相关的服务礼仪和服务沟通技巧，和客户之间进行友好的交流，提高工作效率，提升客户满意度，同时要具备一定的销售能力，学习营销话术，为协助营销电信产品奠定基础。因此全面提升装维人员的服务规范水平与营销能力就显得尤为重要了。
在产品复杂程度大幅提高的今天，传统的产品设计方法已经无法适用当前激烈的行业竞争。企业要保持产品优势或达到行业领先的目标，必须对产品设计现状进行革命。 本课程共计分4个部分，每个部分分几个章节，以DFX的理念出发，介绍了DFX的含义、思维理念、流程方法。重点介绍DFA设计技术。
随着电信划小承包工作的全面推广，一线经理们被推到了风口浪尖，真正进入到了一个机会与风险并存的阶段，作为一个片区的承包者，权力在手的同时意味着要担负着相应的责任，既是锻炼个人能力的机会，也是见证个人能力的时刻，你经营与管理的好坏直接影响着团队成员的收入，决定着你负责的代理商能否顺利发展壮大，常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升一线经理们的管理和经营能力以及个人素质就显得尤为必要了。
在互联网时代背景下，随着OTT的冲击以及BAT的发展日益壮大，人们的生活方式、消费习惯产生了巨大改变，似乎任何营销模式不走网络路线就有落伍之嫌疑，但是越来越多的企业也认识到，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传播”，才能真正创造差异化的竞争优势。“渠道引领、渠道制胜”已成为众多企业的共识。企业形象与口碑的树立，渠道的传播是重要途径。
互联网时代背景下，如果不关注存量客户的价值，那就没有收入的保障。对于三大运营商来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的潜在价值，谁就得到了业绩不断增收的保障。“存量客户”的价值挖掘已成为运营商工作的重中之重，运营商不仅对存量客户要有传统的管理和维护，并且还要对存量客户的消费情况进行深度分析与挖掘、实施针对性营销，提升存量客户的贡献值，那么如何从存量客户身上来增收，也就成为销售部门员工必须面对的重要课题。
西方一些经济发达国家十分推崇传承理念并纷纷将传承文化导入自己的公司。而在中国企业中还没有形成良好的传承文化，甚至我们对传承这个概念都很模糊。中国有几句民间俗语代表了绝大多数人的观念：“教会徒弟，饿死师父”“宁舍千金，不舍一技”等，这种观念从古代一直延续至今，也因此致使很多优秀的技能失传。因为这个原因，中国的很多企业形成了企业要维持正常经营就离不开某些人或某个人的奇怪现象，离开后，企业就无法运转或出现倒退，一些高技术行业的企业更是如此，而一般性企业中因为一个人的离开而导致管理混乱、工作交接断档的情况也很多。接手工作的新人，几乎要从头做起，这样便影响了企业发展速度并付出大量不必要的管理成本
电话营销作为一种营销工具被越来越多的企业所采用，节省了时间，跨越了空间，提升了工作效率。但电话营销看似简单地和目标客户沟通交流，但并不是每一个人都可以轻松地在与客户的交流过程中完成签单，为企业创造利润的。如何才能提高电话的成功率?因此，调整心态，挖掘电话营销人员的销售潜能，提升电话营销人员的思维能力就显得尤为必要了。
技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理带头人，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析，引导您迅速从技术能手转变为管理精英！
我们常说，企业的管理在班组、安全在班组、文明在班组、服务在班组、质量在班组、创新在班组、技术在班组、效益在班组、成果在班组，可见班组的重要性。现代企业的班组要如何建设？单一管理型班组已经越来越不能适应企业内外部环境的变化。创建六型班组（包含学习型班组、创新型班组、和谐型班组、技能型班组、效益型班组和安全型班组） 为现代企业发展的必然趋势。本课程为新时期创建新型班组提供了较好的视角和创建途径。
国内制造业已经从充沛的劳动力低廉的工资【人口红利】时代，步入了用工荒工资成本节节攀升的【管理红利】时代，如何提升效率成为现场管理人员和制造工程师的重要课题。许多制造型企业都或多或少面临如下困扰： 1)订单少还没事，订单一多，紧急插单一多，现场一团乱麻，货柜一拖再拖出不去； 2)现场干部和员工对现场很多浪费、异常司空见惯，习以为常； 3)一些有责任心的干部员工虽然很想提升生产效率，却苦于无从下手； 4)面对大量工序过程中的停滞、多余的程序和动作，不知如何有效消除； 5)现场常常出现人等机机等人、后道等前道、人等料料等人等现象； 6)客户订单越来越多品种小批量，设备频繁换模换线，如何提升切换效率？ 7)现场问题重复出现、屡禁不止，如何有效防止人为疏忽造成的问题。。。。。。
自上世纪九十年代初，随着改革开放的大潮涌入，5S从日本传到台湾再传到祖国大陆沿海，已经形成一股竞先学习的潮流，三十年来受到各行各业的推崇，流行不坠！日本企业把5S做彻底就能实现花园式的工厂、高效能的产出，近年来，中国的企业在5S（整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SEIKETSU、素养SHITSUKE）的基础上加上安全（SAFETY）成为6S,更为6S的深入学习提升提供了很好的思路与实践。 吴天福老师出身兰州理工大学机械系模具专业，1993年进入当时东南沿海最大的台资企业厦门灿坤，从一线班组长做起，深切感受到原汁原味的 5S的文化和行动理念，并身体力行，从6S的行动化、习惯化到预防化，经过20年在机械、电子、农业、外贸、物业、重工业、服务业等各行各业的摸索、对比、总结，……
会销，是会销营销！我们不难看出，会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作！ 会议营销这样的称呼实则不是非常准确，因为营销和销售不是完全一样的概念，我们常常把营销和销售弄混淆！ 营销：营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。（百度） 销售：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动。（百度） 这样说来，大多会销该有的名字是会议销售！当然这里不抬杠，也有营销的会议形式，他们一般不独立存在！只要你记住……
身在职场，上到总经理、下到办事员，无论你处于哪个层级、在哪个岗位，都要在上司的领导下开展工作，如何成为上司的得力助手？是每个职场人都必须了解并掌握的实用课题。只有做好上司的得力助手，机会来临时，你才有可能被慧眼识英才而提拔重用。从另一个角度讲，在职场中，只有甘为绿叶、做好绿叶的本份去辅佐、衬托红花，才能促进团队的团结合作、勇于承担责任的人，才有承担更大责任的机会！
会销，是会销营销！我们不难看出，会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作！会议营销这样的称呼实则不是非常准确，因为营销和销售不是完全一样的概念，我们常常把营销和销售弄混淆！ 营销：营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。 销售：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动。 这样说来，大多会销该有的名字是会议销售！当然这里不抬杠，也有营销的会议形式，他们一般不独立存在！只要你记住：会议营销就是依托会……
会销师的存在，是政府招商、企业路演、项目融资、电影募资、企业募股、厂家招商、新品发布、定货会、答谢会......提供会销策划、实施、辅导的核心组成要素之一。 会议营销是众多营销方式中较为有效的赚钱方式，会销实施遵循“四维会销逻辑”产品（成交主张）、团队（成交配合）、客户（客户分析）、会销师（价值成交）四个维度理解会销，设计会销、运营会销！ 运用6步骤来完成会销师成交流程（套路）：背景分析（环境）；问题呈现；解决方案；价值塑造；独特卖点；无敌热卖；协助客户赚钱！会销师若是运用国际职业培训协会认证的培训师“舞台风范”结合时事市场价值（干货）供给，结合有效的成交手法，方可功成！ 会销师是一个培训师、是一个销售人、更是一个咨询师！
一位优秀的管理者，绝对不会忽视语言的艺术，得体的言谈举止不仅体现了自我修养，还代表着一个企业的形象。只有充分掌握必备的语言艺术技巧，才有可能在会议中，谈判中，演讲中清晰准确得体地表达自我思想。本课程将带你体会“魅力演讲”的真正魅力，帮助你成为一位更优秀的领导者。
为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗？ 真相：没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”是公司最大的成本！销售是企业的生命线提高销售人员的“市场生存能力”。为销售团队组织有针对性. 有实战性的培训，已成为重要工作之一。本课程从心态到实战，本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。《基于心法的侵略性销售手法》为企业打造销售战场上的“极客思维的销售战士”!
神奇话术——助你快速抢单，效率提升——塑造销售精英最强技巧——打造成交高手也许你认为，销售过程说简单也简单，销售人员介绍完产品，客户一高兴，直接买单了，也就成交了。但经验告诉我们，销售的过程涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，销售人员一定要学会妥善地安排. 设计这个过程，用技巧来武装自己，用熟练来完善技巧，才能为成交打下坚实的基础。 一个销售人员如果有坚定地信念，并且熟练掌握了销售技巧，那么他在自己的团队中业绩一定是靠前的，但他未必是佼佼者，未必是销售精英，未必是屡创销售奇迹的第一名。此时，你该考虑的问题是如何提升效率，本课程将让你成为最精通销售艺术的成交高手。真正做到：卖出去、卖上价、转介绍、增粘性。
经济形势扑所迷离，常规市场开拓的营销和销售方式受到了巨大的冲击，我们在经营中若是能够从市场上有效的引流、收款是企业的核心经营宗旨。众多的营销和销售的方式中“会议营销”是一种非常有效的营销和销售方式，“三元会议营销”不同与常规的会议营销方式! 他从客户角度出发，结合团队配合和会销专家的有机结合，促使会议营销实施过程中客户开心埋单，增加客户粘性! 真正做到：客户开心买 商家多卖货 粘性有增加。
商业路演密码是为企业的政府汇报、路演、项目融资、企业募股、会议营销、招商、新品发布、定货会、答谢会……提供公众价值呈现指导的一节必修课。 商业路演是众多公众呈现方式中较为有效的方式，该呈现工具的落地实施遵循“四维路演逻辑”产品（成交主张）、团队（成交配合）、客户（客户分析）、会销师（价值成交）四个维度理解会销，设计路演、运营路演！ 运用6步骤来完总裁（企业）路演的流程：背景分析（环境）；问题呈现；解决方案；价值塑造；独特卖点（稀缺）；达成目标（成交主张）！
当今的职场已不是昔日的职场，班组长等中基层干部已经越来越需要适时展现自己的团队和工作绩效，以获得高层的肯定并分配到更多的资源。光说不练是假把式、只练不说是傻把式，长于练擅于说才是真把式！如何说好（展示）自己的工作？当前职场中最流行的软件工具是Powerpoint，简称PPT。吴天福老师从1999年进入咨询培训行业，在PPT制作上精心研究、独具心得，创立了【创模板PPT实用流派】，总结出PPT谋篇布局的36技，帮助您掌握实效、快速的PPT制作与演示技巧，实现PPT的高效制作和精美呈现，让班组长们的日常工作更显价值、更具视觉冲击力！
它是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式！它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利，打破了以往亏损的历史！它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进！ 它被出版成书后，在亚马逊商业类图书排行榜停留数载，畅销不衰！它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册！它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽！ 六顶思考帽是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用，效果十分理想。据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品 开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化更加积极，问题解决更加迅速，创意思维更加活跃，是企业培训员工技能的重要一环。
每个人从职场的新人到不断成长为职场精英／职业经理人，都要经过很多艰难坎坷，特别是管理技能的提升是无法一蹴而就的。本课程是吴天福老师在十多年的外企生涯中常年应用积累下来的管理工具大集合、经过实践验证，完全适合各行各业、不同所有制公司、工厂在日常管理工作中的实际所需。课中的案例更是完全来自现场，具有极强的共通性，马上可以举一反三加以发挥应用，是成长中的职场白领、蓝领非常实用的管理课程。
清晰的表达结构、动人的商务演讲，不仅能有效的传递信息，讲话具有说服力，更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况： 口头表达杂乱无章，听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助。文字表达信息堆砌，洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云。 会议讨论自说自话在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。 问题解决毫无头绪你下周要给上司做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的P……
网络时代知识爆炸，Google、百度、维基、微信、Facebook等网络通路以及移动互联网的普及，让我们获取知识成为一种非常容易的行为。但是，知识易得不代表你能掌握知识、应用知识和拥有智慧！身入宝山空手而回的人不胜枚举，为什么在没有网络的时代，我们靠博闻强记可以行走天下，反而在网络遍布、知识触手可及的今天却屡屡【书到用时方恨少】呢？这就是现代人的悲哀了。个人知识管理可以有效解决这种矛盾，让每个有志之士成为真正的知识强者！吴天福老师曾任国内知名管理咨询公司首席知识官，对公司知识管理和个人知识管理有很多实用的经验，在本课程中将与各位学员进行精彩分享！
企业文化包含了愿景使命价值观及系列理念，是一个企业得以安身立命的基本面，企业文化需要全体员工的认同和身体力行，如何让企业文化在一线班组落地生根发芽，开出美丽的花朵，这需要完善的策划、实施、活动及评价、激励，吴老师曾辅导过多家企业导入企业文化，对此相当有发言权。 企业文化一定要为全员所认同，这里面一线班组人员最多，承载的公司目标指标最实在，一线班组有了企业文化的引领，就如画龙点睛一般，所有的工作都有了灵魂！企业文化在一线班组的落地将极大鼓舞士气，为员工敬业乐业注入源泉！
