课程大纲
第一讲:心态向上,业绩才会向上
1.你是为收入工作,还是为事业工作
2.好运气靠努力,主动出击才有收获
3.做好被拒绝1800次的心里准备
4.发自内心地热爱你的产品
5.你不是卖东西,而是帮客户买东西
第二讲:信念无敌,能量才会无敌
1.每天对自己说“我喜欢我自己”
2.相信自己才能销售自己
3.战胜怯场——怕什么就干什么
4.没有目标的人不可能变得卓越
5.就算有一百个理由,也不能放弃
第三讲:准备充分.成交一半之“硬件”要备齐
1.设计让客户翻一遍就买单的展业手册
2.设计流程图,预知下一步怎么办
3.设计好着装与形象,体现你的专业能力
4.设计好销售人员的第二张脸——名片
第四讲:准备充分,成交一半之“软件”要给力
1.熟悉产品知识,做产品专家
2.对客户的分析一定要做足
3.真正找准客户的需求点
4.卖点中要有打动客户的案例和故事
5.别把“卖点”等同于“买点”
6.掌握开放式提问的技巧
7.把握封闭式提问的窍门
8.设计适合自己的完美提问话术
9.让话术的使用成为条件反射
第五讲:玩转话术,无线缩短与成交的距离
1.设计巧妙的开场,让客户有兴趣跟你谈
2.介绍产品时,别做“产品讲解员”
3.谈话过程中,用耳朵好过用嘴巴
4.客户情绪不高时,可以先不推销
5.设计好沟通时的动作.眼神等
6.己所不欲,勿施于人——别对你的客户说谎
7.解除客户抗拒时,别站在客户的对立面
第六讲:永远比别人多一招,保证你100%成交
1.反问法——不能满足他的要求就反问他
2.假设成交法——没成交时当成交
3.暗示情况紧急法——只有此刻签单,他才能得到实惠
4.三句话成交法——提三个问题就让他买单
5.下决定成交法——客户难以决定,你帮他决定
6.吹捧成交法——告诉客户“你买得起”
7.富兰克林成交法——用产品优势说服他
8.多选一成交法——给客户提供选择
9.从众成交法——让顾客说服顾客
10.锐角成交法——把客户的反对意见转换成买单的理由
第七讲:成交≠销售结束,售后更有无限商机
1.深入挖掘已成交客户的潜在需求
2.投诉中也有机会——乐观面对投诉
第八讲:转介绍之道——把客户.同行都变成你的编外销售人员
1.只要名单的转介绍不叫转介绍
2.怎样解除客户转介绍的顾虑
3.设计一整套转介绍的工具
4.炽热名单.温和名单.冰冷名单依次拜访
5.与业务不同的同行互相转介绍
6.如何让陌生人为你转介绍
第九讲:不满足于固定的系统和流程,设计与时俱进的策略
1.多角度节约时间,一天创造数天的业绩
2.全方位整合资源,敏锐分辨谁有你的目标客户
3.策划成功的会议营销,制造销售热潮
课程标签:品牌建设