高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边
我们每时每刻都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力。情绪和压力对我们的工作和生活有什么影响？如何调整自己的情绪，平衡工作与生活，塑造良好的心态？是职场人需要不断学习和修炼的。 据调查，美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失。 40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致。 75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织与社会的健康发展。 中国每天会产生5000个职业病人。 中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6……
本课程为团队职业素质修炼课程，通过现场讲授加体验训练的方式逐次展开。 课程以“幸福职场，感恩生活”为主题，通过训练，使员工能够扫除心理的阴云、突破消极的“打工”意识和心态，扫除工作中积累的烦躁和抑郁，建立和谐的职场人际关系、积极的职业心态，热情地面对自己的工作，有力地承担起自己的责任，感恩生活，成就职场，回馈社会，在平凡的岗位上发出灿烂的光芒。
企业员工职业化塑造课程旨在帮助学员明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军;建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态;把自己当公司，塑造个人的价值品牌;帮助学员树立正确的人生观、择业观以及价值观，建立一台无形的“职场摄像机”，永远监督自己保持良好的职场品牌
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景： 1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪 2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任； 3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下； 4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位； 5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断； 6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
课程背景： 在日益激烈的竞争中，企业员工的压力越来越大。虽然适当的压力是有益且必需的，但压力过大则会带来诸多负面的影响，不仅会降低工作效率和工作成果，而且还会妨害整体工作氛围，窒息工作精神，甚至有损身体健康。因此，解决员工的职场压力问题已经刻不容缓。
员工从业态度直接影响到工作积极性和主动性的发挥，影响到整个职场的工作氛围及工作成效，进而严重制约着企业的发展和员工个人的发展。因此，很有必要通过有效的培训，打造员工卓越的从业态度。
有不少的企业员工总是喜欢带着情绪工作，不断地抱怨，抗压能力差，不能愉快地去工作，心态上不够平和，心思太重，不懂得放下，缺乏良好的职场心性和心力。凡此种种负面的职场心理，直接影响到员工从业态度和执行力的充分发挥，影响到工作的开展和效率的提高。
您的公司团队有没有出现如下现象： 员工缺乏执行力和行动力，团队没有凝聚力，员工不太遵守团队规则，缺乏团队合作意识，精神状态不佳，士气不振，在团队中不能发挥好的作用，不能很好地执行工作任务，借口理由多多，经常推卸责任。
很多企业里的员工存在以下不良现象：工作被动，不勤奋，不努力；效率低下，拖延工作；不能正确对待自己的工作，难以做到有声有色；工作不用心，不能真正做到尽心尽力；工作中得过且过，敷衍应付；缺乏责任感，责任心不强；没有主人翁意识，不能切实为公司着想；对公司不敬业，不能全身心地投入到工作中。
做一个有敬业精神的企业员工一、热爱自己的工作岗位1、爱岗，就不要迟到早退2、爱岗，就不要计较时间3、爱岗，就不要经常请假二、正确对待自己所做的工作1、热爱自己所做的工作2、珍惜自己所做的工作3、重视自己所做的工作4、做好自己所做的工作三、要让自己永远勤奋地工作1、勤奋方可有所作为2、你一定要工作勤奋3、工作中决不能偷懒4、改掉懒惰的坏习惯5、切勿滋生惰性心理四、职场上需要不断地努力1、职场成功最需要的是努力2、不努力工作等于选择失败3、努力工作意味着踏实肯干4、要让自己努力多做些工作5、要偷偷地比别人更加努力五、培养积极主动的工作精神1、凡事必须积极主动2、你做事一定要积极3、自己应该主动工作4、提高工作的主动性5、职场需要主动精神六、用好的精神状态做工作1、敬业关键在工作2、要有工作好心情……
新员工入职培训一、调整择业心态1、正确认识何谓好工作2、关键是选对适合自己的3、重要的是你要有工作可做二、迈好入职后的第一步1、尽快适应新的公司2、尽快融入新的企业3、尽快熟悉新的岗位4、尽快胜任新的角色三、树立起良好的从业观念1、真心热爱你所做的新选择2、深刻理解工作的真正内涵3、正确对待自己现有的工作4、努力为公司带来更多利益四、在新的平台上很好地把握自己1、正视职场中的你2、凡事一定要积极3、必须拥有上进心4、加强你的责任感5、严格要求你自己五、展现新人应有的工作精神1、端正你的工作态度2、表现你的工作热情3、掌控你的工作情绪4、稳定你的工作心态六、愉快地接受锻炼与考验1、从基层做起2、从小事做起3、从低级做起4、从打杂做起附：蘑菇定律的一点启示七、立足职场实现自身价值1、要懂得成长法……
一 、 礼仪的精髓1、尊重为本 ：尊重自我 尊重他人2、善于表达3、形式规范二 、 仪表礼仪 —— 为成功人士设计形象1、着装的 TPO 原则：时间 地点 目的2、男士的着装礼仪男士着装三步曲——西装、衬衫、领带男士着装的“三个三”3、女士的着装礼仪女性的标志——裙装办公室拒绝过于个性化的着装三 、 仪态礼仪 —— 此时无声胜有声1、站姿 2、坐姿 3、行姿4、表情 3、微笑 4、肢体语言四 、 交际礼仪 —— 让人际沟通变得顺畅1、握手握手的方式;握手时间;握手的次序;握手的力度;握手的忌讳2、介绍自我介绍;做一个有礼的被介绍者;为他人作介绍3、名片名片的准备;交换名片的顺序;接收名片;索取名片;名片的收藏4、宴请宴请的准备;餐桌礼仪5、坐车的礼节6、引领客人五 、 办公室礼仪 —— 成功……
一、阳光心态与正能量1、什么是正能量与阳光心态2、阳光心态的重要性3、阳光心态的三个层面：1)积极心态2)乐观心态3)感恩心态4、不同心态，不一样的人生…5、重新解读“健康”6、重新解读“幸福”7、幸福人生常说两句话8、送你幸福人生的十二束阳光二、如何进行自我情绪管控1、情商决定职业发展2、认识情绪：自我情绪与他人情绪3、了解消极的情绪与行为4、自我情绪控制的方法5、如何对他人情绪进行合理反应与控制三、如何进行压力纾解1、认识压力对人的影响2、压力管理的方法——压力克星法3、压力应对的有效措施与无效措施对比4、合理管控压力，创造积极心态
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！
由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的。 但在实际的商务演说与呈现中，却有如下之痛： 演说的内容总是欠缺深度，让听众提不起兴趣！ 演说内容的详略把握不准、逻辑顺序与前后衔接总是不顺！ 无论怎么呈现，听众反应冷淡，好像随时准备离场，让你无比尴尬！ 你需要知道，商务演讲与一般讲话不同：后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你的听众或和蔼，或刁难，或熟悉，或陌生，都等着你提供他们一个信服的理由。
培养职业化的工作态度与工作理念； ●明确个人职业定位； ●拥有职业化员工的素质； ●掌握职业思维方式、培养职业心理； ●使新员工个人目标与组织目标保持一致； ●认清：只有超出期望才能获得器重 ●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性
21世纪是不连续性发展的时代，跳跃性的变化要求企业必须用“创造性的破坏”颠覆已有的思维定势，才能以不断的创新思维谋求企业的生存和发展。 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。产业竞争的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，理性决策成为企业主管当前最重要的课题。决策（decision making）即是决定策略。决定是一个选择问题（决定做与不做，要与不要）。基本上，我们希望此选择是经过理性辩证的，或是称为理性思考（rational ……
21世纪是不连续性发展的时代，跳跃性的变化要求企业必须用“创造性的破坏”颠覆已有的思维定势，才能以不断的创新思维谋求企业的生存和发展。 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。产业竞争的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，理性决策成为企业主管当前最重要的课题。决策（decision making）即是决定策略。决定是一个选择问题（决定做与不做，要与不要）。基本上，我们希望此选择是经过理性辩证的，或是称为理性思考（rational ……
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。
我们经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……” 调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身，能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80％～90％。 可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！职业化还是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。《职业化素养培训》帮助每一位职场人士获得成功，并且从根本上为所有企业和组织打造一支高度职业化的团队。
随着市场经济的发展，医患关系紧张已成为日益突出的问题，全国范围内的医疗投诉和医疗纠纷数量明显上升，很多地方甚至出现有组织的“医闹”现象，医院设置灵堂，堵塞通道、威胁、谩骂甚至殴打医务人员，严重扰乱了医院正常的工作秩序，侵犯了医务工作者的人身安全。 有调查显示：全国三甲医院中每所医院年平均发生医疗纠纷30起左右；全国73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的现象；59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，围攻、威胁院长的情况；73.67%的医院出现过患者及家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用的现象；61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈，设置灵堂的现象。这些现象都表明,医患关系越来越不融洽，和谐医患关系迫在眉睫。 缓解医患矛盾，减少医疗纠纷,……
序号 课程单元 课程内容 授课方式第一单元：成功的演讲 一、 演讲技巧在廿一世纪的重要性二、 演讲的作用 三、 演讲者面临的挑战四、 演讲的类型区分方法 从演讲的目的区分演讲 发表型演讲 激励型演讲 竞争型演讲 说服型演讲 从演讲的情境区分演讲 专题式演讲 演示式演讲 即兴式演讲 从演讲的环境区分演讲 公开式演讲 特别场合的演讲 小团体中的演讲 从演讲的听众区分演讲 面对公众的演讲 面对领导的演讲 面对下属的演讲 面对客户的演讲 面对协作者的演讲 面对利益相关者的演讲五、 不同类型演讲的特色与要点 综合各维度标准的界定 掌握关键重点 典范类型的案例解析六、 成功演讲的5P 调研Probe 计划Plan 练习Practice&……
开展市场营销是银行对公客户经理最核心的职责之一。随着商业银行不断强化“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，现代商业银行的对公客户经理营销已从传统的金融产品推销，逐步转变为对市场的全面综合营销。他们需要制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。具体而言，有直接营销、联合营销、协助营销等营销方式。 为规划为银行的对公客户经理提高营销策划，方案撰写及简报呈现技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。应用什么样的思维来解决问题呢？是主管必修的一门课程。 逻辑学力图通过研究思维的形式结构来把握人类思维的本质和规律,逻辑思维则是力图通过对信息之间的关系分析来达至对象之真际。《逻辑思维训练》致力于从关系视角来解读逻辑思维,通过阐释逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法,进而将逻辑思维分为形式结构思维、概念思维、命题思维、推理思维、归纳和类比思维、因果思维等类型。企业管理人员通过学习逻辑学结合工作实际情况分析。进行逻辑思考，进而让决策更高效和更精准。
经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。 金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现等众多领域。 赵栩凡老师是资深职业经理人出身，对金字塔原理在企业工作中的应用有着独到的理解，加上超强的逻辑思维能力与教学演示技巧，让枯燥的逻辑思维课程变得轻松实用。
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第一部份：职业心态和观念1、心态浮躁 2、心态不正3、归罪于外第二部分：职业生涯规划与公司共同发展1、职业生涯的模式：案例讨论2、如何定位职业3、什么是内职业生涯4、什么是外职业生涯5、如何找到职业锚6、职业生涯的详细内容介绍7、制定个人职业生涯的原则8、分组讨论，讲师点评第三部分：职业规划的步骤 1、自我评估——我是谁，公司需要什么样的人才？ 2、外部环境分析——我在哪里？ 3、下步往哪里去——目标确立 4、如何到达哪里——实施策略5、如何与公司发展---共同成长第四部分：提升职业素养和职业竞争1.自我超越2.大公无私3、修正自己4、不抱怨 5、专注现有工作6、集中精力做有生产力的事7、深恶不能痛绝 第五部分：职业生涯成……
