银行培训讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《网点规范化服务之大堂经理服务与现场管理》 《网点规范化服务之客户沟通技巧》 《网点规范化服务之柜员服务礼仪》 《客户经理营销技能提升》 《客户经理营销礼仪与客户沟通》《客户经理营销技能提升》 《大堂经理网点现场营销技巧》《银行客户需求导向式销售流程》 《客户关系管理与维护》《银行网点转型时期的营销技能提升》
  • 邀请费用:
    10000元/天(参考价格)
银行压力纾解与心态课程培训

2015-08-20 更新 455次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 阳光心态
  • 适合行业
    银行证券行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、阳光心态与正能量

    1、什么是正能量与阳光心态

    2、阳光心态的重要性

    3、阳光心态的三个层面:

    1)积极心态

    2)乐观心态

    3)感恩心态

    4、不同心态,不一样的人生…

    5、重新解读“健康”

    6、重新解读“幸福”

    7、幸福人生常说两句话

    8、送你幸福人生的十二束阳光

    二、如何进行自我情绪管控

    1、情商决定职业发展

    2、认识情绪:自我情绪与他人情绪

    3、了解消极的情绪与行为

    4、自我情绪控制的方法

    5、如何对他人情绪进行合理反应与控制

    三、如何进行压力纾解

    1、认识压力对人的影响

    2、压力管理的方法——压力克星法

    3、压力应对的有效措施与无效措施对比

    4、合理管控压力,创造积极心态

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