由于工作或业务拓展的需要,越来越多的职场人士需要在众人面前展开精彩的陈述和演讲,达到沟通说服、传播推广或成功销售之目的,致辞、竞聘、述职、汇报、会议发言、路演等诸多场合都需要通过演讲来表达自己的想法,传达自己的思想。公众演说是成功的捷径,高超的演说技巧将使工作事半功倍。口若悬河、淡定自如的讲台形象并非某些人的专利,通过专业的训练,你也能成为其中一员。
我们想表达的是100%,与团队成员沟通的时候却只能讲出80%,因为场所干扰、分神等各种原因,对方听到的最多只是60%,能听懂的部分只有40%,真到执行时就只剩下20%了。好的沟通是成功的一半,好的理解,才会有好的执行。但事实是,自己和下属们沟通后的指令,常常被下属们肢解得支离破碎,没有按要求得到应有的执行,有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。 企业沟通决定执行,执行决定战略,战略决定市场,市场决定成败。团队当中,导致沟通不畅的原因可能有很多,在执行上客观问题如经费、天气、创意、人力等都很好解决,最难解决的永远是团队中人的嘴与心。为什么两个人的沟通总是不在一个频道上?为什么团队总是内耗,执行力差、一盘散沙呢?有时候可能不是员工能力不行,也不是事情难度大,很有可能是长期沟通不畅导致的……
在工作的规则中,有这样一个不成文的理念:一流的员工有一流的职业素养,素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场,将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出,老一代员工,受批评会忍受,挨批之后还可以继续工作,部分新生代员工,可以说是‘老虎屁股摸不得’,被批评就会翻脸或者直接辞职。 如何让新生代以正确的心态面对工作?如何展现自己的能力获得赏识?如何能适应快速变化的职场竞争环境? 如何调整和改善新生代员工的职业化心智,如何激发内在工作热情与动力?如何树立新生代员工的良好的工作观念、态度、思维方式……,这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。
你压力山大吗? 物价上涨导致生活压力大、家庭经济负担重和财务窘迫?生活节奏太快,竞争过于激烈,工作时间长?人际关系紧张,社会及心理支持系统缺乏? 适应能力欠佳,生活经历不够丰富?工作无法胜任?夫妻关系紧张或离婚,家庭成员疾病或伤亡?如何快乐而高效地工作和生活?成了很多员工追寻的职场愿景。 在职场中没有人是没有压力的。人是职场中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此,压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 我们如何找到卓越成就与乐在工作的关键?我们如何从自身出发,让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手?让自……
“互联网+”时代的到来,改变了传统的培训教学模式与学习方法。培训不再是单一的讲师对面授课,而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式,具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点。微课的出现满足了学习者个性化的学习的需求,企业、培训师纷纷涉足微课开发,并以比赛、众筹等方式,催生了大量微课落地,极大程度丰富了企业培训内容,加速了人才培养的进度。 但是,快速降生的微课在一定程度上存在着鱼目混珠、良莠不齐的问题。如何保证微课开发质量,使企业的投入物有所值,是当前企业面临的难点。 本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评断微课好坏的标准,同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具,从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率,推动企业业培有效融合、促进人才发展与绩效……
在企业实际培训中,好的培训不仅仅取决于课程质量以及讲师本人对内容的专精程度,更重要的是在培训中能够真正启发学员,把课程内容完美、生动、有趣的呈现出来,避免发生“老师台上讲,学员台下睡”的局面。 尤其现今随着企业对培训的重视度越来越高的形势下。为了及时将组织内好的理念与经验进行复制传承,从内部选拔了一些业务骨干、绩优人员、管理干部作为授课主力,但这些人员通常缺乏专业的授课技能训练,使得课程在呈现上枯燥、难懂,学员学不进的情况发生,既浪费了成本又达不到预期的培训效果。 所以只有掌握专业的现场演绎技巧、控场能力和授课方法,才能让学员从“要我学”到“我要学”,才能让课堂呈现更精彩,才能让培训效果事半功倍。
企业培训的目标是“改变人的行为,进而最终为企业带来期望的绩效目标与业务成果”。而培训能否实现这个目标,又与课程内容本身密切相关。大量的实践证明基于企业自身实践经验所产出的课程与实际工作场景最切合,培训效果最好,同时落地性也更强。这就需要企业拥有大量具备课程开发与设计能力的人员。 掌握课程开发技术对促进企业将内部隐性知识与组织经验的传播共享起着重要的作用,将公司战略、企业文化、岗位经验、员工的最佳实践案例等融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,加快人才培养的速度。这是企业最有战略性的投资。 本课程目的就是为了企业打造一批掌握课程开发与技术的人员,将管理者、业务骨干、岗位能手、内训师等转型为组织内部经验开发与复制的核心力量,将隐性的知识经验显示化、流程化、标准化并形成课程进行传承……
经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。 另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。
企业在当前及未来的经营挑战日益加剧,为了实现企业的经营目标,需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率,但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”,导致部门之间的横向沟通变得日益困难。各部门彼此各自为战,只关注本部门局部利益,忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。如何帮助企业打通无形的“部门墙”,让各自为战的各个部门能够彼此包容理解,建立全局思维,从而实现企业的整体经营目标,这将是企业当前及未来经营成败的关键。 本课程将通过多个体验式的活动,情境模拟跨部门合作过程中因沟通不畅导致的局部利益与组织利益冲突的问题,信息交流在部门之间的不对称等现象,旨在帮助学员在活动后反思跨部门协作过程中冲突产生的原因,改善沟通效果的方法,共创高效的跨部门协作方法。
无论您在工作单位从事什么样的工作都需要做工作汇报,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但当您站上讲台,表现出来的却是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥、紧张怯场。 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不清;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些职场人士的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能,却大多未经过专门有效的汇报呈现的训练。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人在汇报呈现时的内容策划、临场表现以及自我训练提升的方法和工具。
情商水平的高低对一个人能否与他人有效沟通有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过业务能力。 我们的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达?怎么倾听?怎么交流?沟通需要成本,没有良好的沟通能力,将丧失职场竞争力,对于职场人士来讲是致命的,通过提高沟通的有效性与影响力,工作效率事半功倍,人际交往如鱼得水!商业社会的快速运转离不开有针对性的和高效率的沟通,沟通力与人际关系技能是职场制胜法宝。从某种意义上讲,沟通已不再是简单的口才问题,也不仅仅是一种职业技能,而是一种职场生存方式。 本课学习者不但可以深入理解每种情商能力,而且可以挖掘和创造自身潜能,从而培养高效的沟通技巧,成为人缘极佳、快乐高效的职场人!
每一次沟通都是职场人的关键时刻。它决定了一个团队,一个企业的凝聚力和向心力,决定了一个企业的协作能力和水平。 沟通更是管理的核心和根本,良好的沟通是企业运作的基础。管理者是企业的中坚力量,起到了承上启下的作用。从辅佐上司到安排和激励下属无不运用到沟通技能。掌握高效沟通的技巧,能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的,更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。而本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC,让学员在互动体验式培训中,轻松掌握性格分析的方法和技能。通过这套课程,可以帮助学员把握好每一次关键时刻,跨越沟通障碍,破解沟通迷局,快速提升自己的职场威信与魅力。
说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众听明白、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多管理者之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,征服他人需要演讲,总之要想成为一名出色的管理者首先要成为一名出色的演讲家。 本课程高度强调实操训练,通过高强度反复训练让每名学员都能够克服紧张自信地开口演讲,同时本课程融合了英国博赞思维导图技术,将看似高不可攀的演说技能工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。想成为一名魅力职场人就从学好商务演讲开始吧!
企业经理人公众表达常常遇到各种挑战? 面向上级,汇报工作和进展总是难以讲清楚具体的进度和结果? 面向员工,鼓舞人心和士气时感觉总是内容空洞、乏力,缺少激情和感染力? 面向客户,呈现我们的产品和方案时,缺乏打动人心的价值和利益点说明,难以成交? 内部会议、员工活动、产品路演……各种即兴发言的场合,总是思路混乱、不知所云?
随着经济的发展,财务管理工作在企业中的作用越来越重要,尤其对上市公司来说,会计信息的真实、及时与准确极大地影响企业的市场形象与市场价值,财务人员的专业能力与职业素养已经成为上市公司品牌形象与市值管理的重要内容。会计信息失真可能来源于财务人员的诚信缺失,更可能来源于专业技能欠缺,本次课程结合大量的案例分析,就如何加强财务人员职业道德建设、提升财务人员专业技能水平,查找原因,寻找对策,提供建议,寓教于乐,是会计实务工作者提高执业能力的必修课。
升级大脑,改善思维。 精通一个模型,找到职场真经! 风靡全球近50年的经典培训教材,麦肯锡等世界顶级公司的方法论,驰骋职场必备思维工具——金字塔原理。 适应职场的发展,离不开金字塔原理!顺应时代的潮流,更离不开金字塔思维! 面对海量信息,你要去伪存真,化繁为简;面对多变的市场,你要快速决策,不容有失;面对严格的老板,你要精准表达,要言不繁;面对挑剔的客户,你要说服给力,直击要害; 如何让你的报告重点突出,条理清晰?如何让你的表达观点明确,抓人耳目? 如何让你的思考思路清晰,简单高效? 职场的精彩,离不开商务必备技能——金字塔原理! 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路,是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想,结合讲师多年的职场经验,旨在帮助职场人士……
公文,是企业经营运作的信息载体,是企业达成目标的指引,公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度,是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋,是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧,更重要的是要提高逻辑思维能力,从而使公文条理清晰、层次分明,说服力强;另外还要提高文字水平,让你的公文表述准确、语言鲜明生动,表现力强。
日常工作过程中,组织内部经常需要开展梳理业务流程、编写案例集、编写工艺文件、编写员工技能操作手册等诸多最佳实践萃取的重要工作,但在实际操作过程中,也面临的诸多困惑,如:不能对组织中需要的最佳实践进行准确定位、萃取的经验不是最佳实践,面临着多次反复修订问题,萃取的经验不具有典型性,不知道用什么方法进行有效萃取;尤其在最佳实践诸多成果中,不知道如何萃取案例,如何将案例用于岗位实际。由此,本课程旨在解决以上诸多问题。本课程阐述了岗位最佳实践萃取在组织发展中的重要作用,着重强调最佳实践是企业案例提炼的重要来源,是促进员工及组织成长的有效途径。引导兼职培训师掌握岗位最佳实践萃取的方法,有意识积累岗位最佳实践,以此为素材撰写有效、规范案例,并运用到具体案例教学实践中,最终实现更加科学、规范、有效的提取岗……
培训资源是帮助培训体系落地的核心内容,没有培训资源,培训无从谈起。一提到培训资源,很多培训管理者首先想到的是课程与讲师,除了课程与讲师资源,还有课程体系、微课、案例、在线平台等其他相关资源。如何全面构建企业内部培训资源体系,如何有效进行培训资源开发,成为诸多培训管理者头疼的问题。本课旨在全面系统的讲授各类培训资源的评审标准、开发方法与典型管理方式,提升培训管理者的专业度,提升开发能力与评审能力,更好的实现内部培训资源的全面管理与落地。
工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开演讲或表达。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说,是很头疼的经历。然而,通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。 表达的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。该课程帮你掌握成功演讲表达的技巧,教你如何发表一场具有影响力的简短演讲,展现最好的一面。 本课程以工作坊而非单一培训的的形式授课,学员演练时间超过50%,并在同时获得专业的点评与提升建议,帮助学员更好的将知识在课堂进行技能转换。
中国的培训市场目前正处于混沌的模式,百花齐放,百舸争流,同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机,越来越多的企业不再追求走程序式的培训,越来越多的企业向培训要成果,学员受教育程度高,培训需求高,年龄层次年轻化。 因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求,因此作为培训师我们要与时俱进,我们要及时转型,让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA时代的培训转型模式,让培训师利用现代化的互联网平台,最新的人才培训方式,教学互动设计方法,帮助培训师赋能,提升品牌价值,提升课程的互动性。
肚子里好多货却不懂得怎么倒出来……专业一把好手却不懂得如何教授…课程总是拼凑出来的,真苦恼…更好让培训落地的方法是……培训师那么多,怎么样才能与众不同……微课尚流行,如何追赶时代的脚步…… 本课程将聚焦培训师的课程设计能力,以实操为主,一步步手把手带你从0到1创建一门课程,对标准课程进行拆解进而设计出相辅相成的微课。如何让培训更落地儿,如何把工作中的情境带入课堂,这门课都将帮你找到答案。
很多培训师通过培训掌握了大量的课程演绎技巧,但缺乏组织培训内容的能力,往往是照抄、照搬一些内容,严重影响培训效果;也有的老师是茶壶里煮饺子,有货倒不出来,这同样也影响培训效果。形象地说,设计完美的培训课程是一部优秀的剧本,而对培训课程演绎老师则是一个演员,学员参与的程度要看导演的功底。没有优秀的剧本,导演无法给予观众美妙的视觉享受、强烈的心理触动以及动荡回肠的情感体验。剧本剧本,一剧之根本。 本课程将聚焦培训师的课程设计能力,从冰山下层开始,一步步手把手带你从0到1创建一门课程,并进行“道法术器势”的体系分析,逐渐完善一门体系化课程。由1到0. 5,再由1到2,让你在实践中体验课程的其妙变化。如何让培训更落地儿,如何把工作中的情境带入课堂,这门课都将帮你找到答案。
如何自信满满的站上讲台?如何迅速赢得学员的信任?怎样提升学员的活跃度?如何全程紧抓学员的注意力?还没等到精华学员就疲劳了怎么办?课堂效果无法掌控怎么办…… 本课程将聚焦培训师的舞台呈现能力,通过开场迅速建立信任感、紧紧抓住学员注意力并持续保持、逻辑清晰的表达结构、活泼有趣的互动教学、培训师的完美课件等模块,手把手帮助学员走上讲台,成为影响他人做积极性改变的人。
沟通是一门技术,也是一门艺术!哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的! 一个企业,如果将大量时间浪费在无效沟通上,将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化劣化! 沟通从心开始!如何推倒部门墙,首先是打破部门墙后面的“心墙”。本课从两个维度着手。第一,从思维心态层面,解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁,调整思路,重新认识合作,重新认识团队,重新认识沟通。第二,从技术层面,讲授沟通的具体技巧,聚焦跨部门沟通的经典场景,讲授如何营造良好沟通印象、如何处理分歧、如何达成共识、如何有效召……
“一句话能把人说笑,一句话能把人说跳!” 职场沟通是一个职场人每天都要做的事情,但是我们经常发现:很多管理者做的太差劲了! 职场人是否有这样的苦恼: ●为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢? ●为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢? ●为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢? 胡老师认为沟通是一门艺术,但更是一门科学!在本门课程中,老师融合大量心理学实验的依据,由此总结出一系列的工具,这些工具走出课堂就可以用,可以立马改善你的沟通能力!
不管我们喜欢不喜欢,擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明,具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲,有效的发言技能就显得尤为可贵。 很多表达课程,可能只在意了说话的一些零散技巧,但《全脑思维创新与问题解决》更关注语言背后的思维。因为清晰的表达来自于清晰的思考,这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架;更有让你的表达打动人心的右脑力量。
1.面对公司海量浩瀚的数据,如何高效处理并分析数据,把需要的信息快速展示给客户和领导? 2.公司的人力资源状况、经营状况与财务状况到底如何?预算执行情况到底如何?成本费用超支了吗? 3.销售收入、成本、费用是否正常?是否出现了异常情况?如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立? 4.如何即时发现资金流、销售、财务中的问题? 5.员工的构成分布情况如何?员工的流动情况如何?您是否为员工的不断离去伤透了脑筋而不知其原因? 6.如何快速分析不同部门不同岗位等对公司的满意率,以便及时发现问题解决问题? 7.为什么产品的不合格率持续高位? 8.你该怎么提高效率工作?汇总、预算,花样繁多的报告,数据分析、图表制作……晕头转向,分身乏术的时候,你是不是应该考虑让繁琐的工作变得简单,而不是盲……
第一章 谋篇布局一、观点主旨:七思精炼现逻辑[1.5小时]1.七个思考廓清迷雾1)幻灯目的2)资源有缺3)演示方式4)特色核心5)受众关注6)心态期望7)现场环境2.提炼发散建立层次结构1)提炼关键词2)发散联想思维建立幻灯风格内容的层次结构3)可利用MindManager思维导图软件理顺内容逻辑3.E字型结构1)堂练:每个小组假想PPT内容,以七思而炼的方法整理出你们的观点和层次结构(用A4纸写出观点,画出结构)[其中,练习时间15-20分钟]二、 结构框架:顺理成章谋布局[1.5小时]1.确立PPT全局架构图1)封面、目录、转场页、正文、结语与尾页2)堂练:练习封面和目录的制作 [其中,练习时间10分钟]三、 版面设计:循规蹈矩匹法则 [1.5小时]1.版面设计的6大设计方法1)对齐、离……