职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,优化员工职业形象,提高人岗匹配率,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,提升全体员工的综合职业修养,激发主动精神,使受训者不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢,学会统筹安排。 3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职,多从上级的角度去考虑问题。 4、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 5、自动自发,积极主动: 工作没有份外事,……
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工和参会人的梦魇;员工和参会人花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面,以及处理各种突发事件,是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。 本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始,应用六顶思考帽的理论精髓,根据会议特点科学合理地设计会议流程,避免与会人产生思维对抗和过分冲突,学会利用平行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧,学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧,创造和谐、轻……
组织问题大部分来自管理,管理问题通常来自经理人自我管理和员工关系。 人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因这三个成分可学习,所以高效能习惯也可通过学习而获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到绩效最大化。一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联,相互依赖和连续的,其有效性提升始于自我管理、自我约束和自我完善,成为有效激励他人、带领他人和整合团队;当然,经理人必须自己先做一个高效能的人,然后才能有效地带领他人。 本课程通过改变经理固有思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织效能得到由内而外根本性的改善。在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精……
在当今快速变化的环境下,速成办法解决不了问题;微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些实时挑战都迫使组织为了保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 高效能人士的七个习惯培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则,提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期三天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计……
1.当前的现状是:大部分投资者买到的产品其实并不是他们真正需要的。首先,理财顾问有指定的产品销售任务;第二,普遍只熟悉自己的产品,不了解金融系统工具,不能替客户做科学的资产配置,就像只会卖药而不会看病,难以满足客户的财务需求。 2.都想签大单,面对高净值客户时却不知道如何激发他们的投资欲望。
企业的竞争,就是企业人才的竞争。具备丰富职场经验的员工为企业的发展做出了巨大的贡献。但是随着时间的推进,市场的变化,企业在不同的发展阶段对于人才的要求也会随之调整,那么如何对我们曾经做出诸多贡献的员工进行蓄能,帮助他们提升,更好的适应企业的发展需求,突破自我发展的瓶颈,愉快高效的开展工作成为很多企业关注的主题。 为了帮助企业提升组织战斗力,为我们的骨干员工蓄能,我们特别推出《10倍速蓄能——职场15个高效行为》培训课程,会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。
企业的高效能来自企业每个员工的高效能,是企业每个员工的高效率高效能决定了企业的高效率高效能,因此,培养企业每个员工高效能的工作和生活习惯,就成为了企业高效能的基础工程。本课程结合国际版的美国管理学家、心里学家史蒂芬·柯维博士开发的专门针对个人成长个人发展的专利课程《高效能人士的七个习惯》,在融合老师多年来在企业员工职业生涯规划领域所获得的成果,发展出的全新沙盘版《高效能人士的七个习惯》,全面颠覆了传统的讲解演绎方法,让学员在模拟的高效能人生设计和人生规划实施过程中感悟:什么才是真实不虚的高效能人士的良好习惯,为什么我们的一生要不断地训练这些习惯。 课程用沙盘的形式,并配合真实人生设计的实战演练的方式,讲授系列高效能人生习惯的管理工具与方法,引入人生实际案例,教授学员如何处理工作与生活中的常……
“卓越不是单一的举动,而是习惯”——亚里士多德。 习惯的力量很强大,而如何形成高效能卓越人士,是本课程探讨的重点。本课程创造性的提出了个人修炼及在带领团队的过程中的学习成长结构,完美的链接了成长过程中的三个不同时期:依赖期,独立期,互赖期以及贯穿整个成长过程中的七种不同习惯。长期按照本课程结合古人经典智慧来寻找现代职场的规律,所传授的工作及生活方式来提高个人修为,可以更好的达到事业、生活等多方面的平衡,由内而外地提高个人及团队的效能,从自我做起,创造并经营一个可持续的幸福人生,同时给组织带来良性影响,真正做到“内圣外王”。 本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工多次采购的课程,让所有学员在体验中学习,在快乐中思考,在分享中成长。
一项调查显示:“ 人们每天高达 90% 的行为是出于习惯 ” , 习惯是长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等,广义的习惯不仅仅是动作性的、生活方式性的或社会风尚性的,还包括人类所有的优缺点。养成好的习惯会成就一个人,形成坏的习惯可能会毁掉一个人! 《高效能人士的七大习惯》课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生坐标,将改善自己的心智模式、进行道德完善作为不断发掘事业成功、追求恒久幸福的源泉,在以人为本思想指导下管理自己的行为,实现从依赖到独立,再从独立到互赖的过程。辛雪峰老师根据多年的实战管理经验,特别为学员详细设计了《高效能人士的七个习惯》课程!
当今,竞争对手可以模仿你的一切优势,只有卓越的文化难以模仿。 企业文化是所有员工的个体行为的整合。这就是为什么越来越多的领导者意识到,无论他们在哪个行业,他们真正的工作都是在塑造文化,成为践行文化的典范。“鱼儿在水中,但水也在鱼里面。”鱼和水,就像雇员、领导者以及企业文化,必须保持健康的生态环境。那么如何打造一个悦人的环境,使员工认为组织是实现个人梦想的首选平台。
关怀职场精英的心理健康, 提高人们的职业幸福感 激发职场精英的工作激情, 克服职业倦怠和心理衰竭 在公司内部建立良好的人际关系,建立和谐快乐的工作环境
针对不同的人际交往情景,从九大领域提供多方面的应对策略,集知识、趣味、智慧、休闲于一体,帮助学员轻松化解冲突,看清别人,认知自己,了解情感,发挥个人魅力,在生活中圆融自我,创造幸福美满的人生;在职场中圆融自我,攀登事业的巅峰。
你是不是对工作总提不起兴趣? 你是不是充满了厌倦情绪? 曾经效率极高的你是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫? 你是不是感觉现在工作没有了成就感? 企业的离职率是不是明显增高了,还出现旷工现象? 企业员工总是充满了抱怨,看不到他们工作的激情? 员工出现了没有活力、工作没有激情、工作绩效明显下降这些都是出现职业倦怠的核心维度,职业倦怠因工作而起,直接影响到工作准备状态,然后又反作用于工作,导致工作状态恶化,职业倦怠进一步加深,从而出现恶性循环!因此,如何有效的消除职业倦怠,对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着非常重要的意义!
史蒂芬·柯维(Stephen R. Covey),影响人类思想的新智慧学家,美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”,被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”,得到美国总统奥巴马的特别接见,是前总统克林顿倚重的顾问,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。史蒂芬?柯维博士是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、管理顾问。在领导理论,家庭与人际关系,个人管理等领域久负盛名。2002年,福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。《首席执行官》杂志的调查结果将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。 史蒂芬·柯维博士的著作——《高效能家庭的7个习惯》(又译名《幸福家庭的七个习惯》)于1997年10月出版……
随着市场竞争的加剧,人们的消费意识随之提高,各方面的消费需求相应地不断提长,各种迹象均表明:服务时代已经来临。然而,近年来因为银行服务引起的纠纷、投诉甚至诉诸法律的法律的事件已不鲜见。这一方面说明银行服务优质化是社会大众的普遍需求,另一方面也说明银行改变固有的服务模式迫在眉睫。
随着社会的发展和进步,职场人士越来越重视自己的形象,因为好的形象可以增加一个人的自信,对工作、晋升和社交都起着非常重要的作用,甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键,形象直接影响到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。 以往,人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西,实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面,通过职场形象和礼仪的学习,让职场人士不只有外在的形,更要有内在的礼。
《高效能人士的七个习惯》是商界最经典. 最著名的一部培训教材,是世界500强企业必备培训课程。这门课程不仅仅是一门激发学员. 愉悦学员的课程,还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境. 解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
微笑服务”为什么说是商场与顾客联系的桥梁?作为营业员,您会说话吗?如何陈列,才能有最好的销售效果?如何给顾客推荐商品?如何成为顾问式营业员?为什么说客户是衣食父母?在实践中,如何做到以客户为中心?
以体验式手段贯穿全程,融合NLP、心理教练、系统排列等工具,寓教于乐地展开学习训练,过程中有体验、有互动、有讲解、有研讨,在易懂、有趣、深邃、一语道破、深思中不断引发学习者的内省,变习性上的归罪于外,逐步切换到归罪于内。课程结束后,在实际工作、生活、人际关系中养成“我是因,世界是果”、“凡事的发生一定是我少做了什么”的自觉习惯和“凡事的发生都是最好的安排”的感恩心态。这个课程的设计不只是一个单一的感恩心态的说教式道理传递,而是着眼于系统化的解除学习者的抗拒感恩因子,完成职业心态的重塑,所以课程后企业会发现学习者明显有了自我管理能力,而不是仅仅一腔热血。
作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。 然而,如果处理失当,则有可能带来新的职场冲突,影响员工的工作状态,让其内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往,容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄)等相关的反生产行为,甚至有人因此而患上职业倦怠症,出现明显的工作拖拉,不想上班等症状。这些消极的反生产行为都会对组……
许多管理者有能力帮助员工"完成工作",却没告诉员工如何"做好工作"。对于如何提升员工职业化程度,许多管理者深感困惑: 一、 市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,新生代员工越来越多,员工年龄越来越小,员工不能尽快的进入工作状态 二、 甚至不知道你的员工在想些什么,不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作, 三、 不知道他们工作的动力到底来自哪里?不知道怎么才能和他们产生共鸣? 最为优秀的管理者不仅擅长员工的技能塑造,更需要建立起员工的共识,瞄准了员工的内心,重塑员工的职业化观念。《职业化塑造与竞争力提升-你在为谁工作》就是这样的课程:让管理者系统的了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、营造更好的工作氛围,并运用系统性的思维方式,塑造员工系统化的职业技能,有效地开展工作,全面提……
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。 积极主动-为了实现目标,提高面对新的挑战和承担责任的勇气;
PDP(PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS)——全球第一品牌的人力资源管理模式,将为您的个人提升与发展插上成功的翅膀!事实证明,PDP能让您在1小时内对一个人的了解程度超过您多年对其的了解!运用PDP能够快速、有效的帮助您识人、用人和激励人,显著提升个人效率。 PDP分别对管理特质和核心竞争能力倾向进行了评鉴分析,对领导者提出相应的领导力完善建议,并为领导者绩效的改善和提升提出建议。 值得注意的是,性格特质没有好坏之分,然而,不同的性格特质具有不同的天赋优势,PDP帮助管理者深刻认知和充分发挥天赋优势,提升企业经营绩效。同时,PDP也能帮助管理者认识员工个性特质,加强与不同特质员工的有效互动,从而提升管理绩效。 PDP作为世界500强企业首选的人力资源管理……
佛洛依德说:“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中,人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使,谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰,可以煮饭、暖身,也可以把你烤焦,严重的,可以把你烧成灰烬,所以,欲望需要自我管理。欲望的自律管理效果,对常人来讲,决定了TA的幸福程度。
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,企业都希望员工在企业不但能掌握基本的工作技能,更能够职业化的高效工作。本课程结合我们在企业多年的培训经验,以帮助员工养成职业化行为而设计 本课程中主要有四个内容:职业化的定位及五化标准;职业化的持续之道:修在学习;职业化的心智模式:乐在心智;职业化的工作行为:行在责任。将课程上学习内容和实际工作相联系,通过自我检测、实践演练,现场改善实际工作中的问题;课程中的行为理念易操作、具生命力,在课后易于传播和传承;学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量。同时在企业内部形成共同的认知,共同的价值氛围、一致的语言,打造企业员工的共同价值观和行为指导。
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,企业都希望员工在入职后能尽快进入工作状态,尽快融入公司团队,尽快施展出自己的能力为公司做出贡献,职场新人如何实现从校园到职场的转变,社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求,尽快完成观念上的调整,并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明,这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。 本课程结合我们在企业多年的培训经验,以帮助员工岗前养成培训为目的而设计,内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容,学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量。
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,企业都希望新员工在入职后能尽快进入工作状态,尽快融入公司团队,尽快施展出自己的能力为公司做出贡献,职场新人如何实现从校园到职场的转变,社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求,尽快完成观念上的调整,并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明,这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。 本课程结合我们在企业多年的培训经验,以帮助新员工岗前养成培训为目的而设计,内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容,学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量