2019-11-01 更新 547次浏览
破冰游戏:危险数字
开篇讨论:VUCA时代,你准备好了吗?
第一章:走进压力——与狼共舞
第一讲:压力知识学习
1.压力产生过程
2.五种压力源
3.七种刺激类型
1)选择或改变
2)不确定
3)面临威胁的重大事件
4)持续不断的心理衰竭
5)需求与能力失衡
6)环境不适应
7)未来忧虑/伤痛回忆/朋辈攀比/突发小事件
4.评价过程
5.面对压力的两种反应
1)破坏性心理防御机制
2)建设性心理防御机制
课程讨论:18种狐狸,18种心态
第二讲:压力管理五个步骤
第一步:ABC法则——改变思维方式
1.放弃“非黑即白”和“非此即彼”的刻板思维
2.不要成为“应该”的奴隶,放弃绝对化要求
3.避免认知偏差,保持客观的态度
4.七个问题辨识压力
第二步:凯利魔术方程式—预想自己的抗压边界
1.问你自己可能发生的最坏状况是什么?
2.问你自己准备接受的最坏状况是什么?
3.问你自己设法改善的最坏状况是什么?
工具练习:画画你的“高压阀”
第三步:积极换框——实现由消极到积极的转变
1.意义换框
2.环境换框
3.内容换框
游戏练习:火柴游戏
第四步:复制卓越—提升自己的抗压能力
1.找一个榜样,对方擅长于你想擅长或复制的事物
2.洞察这位榜样的内心状态
3.观察榜样完成任务的过程
4.采纳榜样的思维和情感策略
游戏练习:双手抓住绳子两端不放,如何使其打一个死结?
视频学习:蒋甲被拒绝了100次后,世界开始对他说Yes!
第五步:直面问题—五步脱困
1.第一步:困境
2.第二步:改写
3.第三步:因果
4.第四步:假设
5.第五步:未来
案例练习:学车和写作
第三讲:职场压力管理
1.工作压力源探寻
2.工作本身压力管理
3.职场人际关系压力管理
4.职业发展前景压力管理
5.其它方面压力管理
6.4D行动法
第二章:拥抱情绪——春暖花开
开篇讨论:看视频感受情绪
第一讲:觉察情绪——遇见未知的自己
1.情绪产生原理
2.四种基本情绪
3.复合情绪解读
4.情绪钟摆效应
5.情商五个方面
课堂练习:画出自己一周的情绪脸谱图
第二讲:管理情绪——我的情绪我做主
理论学习:从大脑结构认识情绪
案例学习:棉花糖实验
视频欣赏:今天你踢猫了吗?
方法1:艾利斯“情绪ABC法则”
案例学习:老太太的烦恼和美国总统罗斯福家里被偷
方法2:费斯汀格法则
案例学习:八达岭野生动物园老虎咬人事件
方法3:ETA法则
案例学习:项目经理彬彬和小玲的跨部门冲突
方法4:避免三个非理性信念
案例学习:给他/她打电话总不接电话
方法5:摧毁负面心锚建立正面心锚
1)情绪的刺激
2)重复并加强
课堂练习:列出你的情绪管理工具清单
第三讲:职场情绪——同舟共济扬帆起
案例学习:成吉思汗“盛怒杀爱鹰”的故事
1.造成工作情绪的七件事
2.七招缓解工作情绪过大
3.化解团队冲突五个方法
1)回避型—“我不招惹麻烦”
2)竞争型—“我一定要赢,赢是最重要的”
3)退让型—“恰似我的温柔”
4)妥协型—“我退一步,你也让一步”
5)合作型—“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
4.六大步骤达成职场“合作”
5.避免职场“硬批评”的三个技巧
课堂讨论:西游记团队中的冲突管理?
课程标签:职业素养、压力管理