丁广亮
课程
护理管理系列课程培训课程
2019-05-05 更新 261次浏览
课程大纲
一、管理的核心：提升员工实现组织目标的积极性
二、激励的作用：调动员工的积极性
三、激励的本质：满足员工的需求，从而获得员工“积极工作”的回报。
四、人的需求：需求层次理论
五、激励员工的核心：发现员工的需求并满足他们。
案例：护士长管理发展的四个阶段
案例：ICU科室护士长管理的三要素
激励的误区：钱是调动人的积极性的唯一工具
六：双因素理论在激励中的运用
1、双因素理论简介
2、双因素理论在激励中的应用
七、公平理论在激励中的运用
八、绩效与薪酬管理在激励中的运用
1.护理人员绩效与薪酬管理的常用模式
2.如何通过绩效与薪酬管理激励护理人员
3.奖罚对护理人员积极性的影响及要注意的问题
九、沟通的艺术：
1、沟通的重要性
2、沟通的基本原则
3、表扬的艺术
4、批评的艺术
十、护理高绩效团队
1、护理高绩效团队建立的六大要素
2、护理高绩效团队发展的三大表现
3、护理高绩效团队运作的瓶颈与障碍
4、护理高绩效团队维护的两大法宝
十一、有效执行、创新发展
分组讨论：不同年龄阶段的护理人员的需求如何，应分别采取哪些激励措施？
课程标签：团队建设 | 中层管理 | Office办公
