客户不签单,我也没办法! 精心培养的Coach,竟和我玩“无间道”! 煮熟的鸭子,怎么就飞了! 单是签了,不得不和客户“躲猫猫”! 如果您遇到过上述情况,欢迎来到【销售罗盘©——大客户策略销售】! 移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,特别是大客户销售,产品差异越来越小,买方客户越来越专业……,怎么办? 客户多部门、多角色参与选型决策过程、客户有多方案可选择、多家厂商参与,金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂,无法只靠“运气”“勤奋”和“关系”赢单……,怎么办? 同时,我们将共同面对日常销售中遇到各种纷繁复杂的问题,并共同探寻这些问题的答案: 如何知道客户的真正需求是什么? 如何全面地找到影响决策的人? 如何避免接触没有决策权的人员? 如何应对真正的影响决策的……
销售是一门技能,培训仅仅获得的是知识,知识要变成行动才有价值; 但培训课程听了很多,道理懂了,还是不会做,想尝试做没人指点,做了之后没人反馈; 培训的内容没有结合自己实际工作,实际工作内容与培训有偏差,实际应用效果打折扣; 领导会了想传给下属,不知道怎么教,怎么辅导,下属技能迟迟无法提高;
销售中的常见挑战 如何有效地创造、销售自己的差异化优势? 在拜访前,应做哪些方面的准备和规划? 在拜访中,如何做到循循善诱并把握沟通的主动权? 在拜访结束前,应如何巧妙地要求承诺,从而获得订单或下次拜访的机会? 如何使自己成为真正的专业销售人员?
课程安排:模块一电子商务的发展历史与趋势1、电子商务经济体2、C2B、B2C、O2O、C2B3、新商业模式、新企业、新格局电子商务的三大模块1、品牌化营销2、柔性化生产3、社会化仓储传统企业互联网转型的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑互联网时代的三大战役1、卖货(产品分析、平台选择、运营规划)2、聚粉(极致产品、微信运营)3、建平台(区域、垂直、O2O)互联网转型三步法1、商业模式的可行性分析2、战略规划设计3、落地实施方案互联网思维及传统典型案例1、互联网八大思维体系2、互联网思维七字诀:专注、极致、口碑、快3、案例:黄太吉、西少爷、雕爷牛腩模块二零售电商盈利系统分类——电商困惑与节点定位——寻找自己的蓝海规划——预则立不预则废1、销售规……
课程大纲:一、电子商务的发展进程二、电子商务的发展历程三、实体企业面对“互联网+”的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑四、互联网+场景下的商业百态1、互联网+行动计划,纳入国家战略2、互联网+一切=机会3、盘点互联网+一切a.互联网+旅游b.互联网+餐饮c.互联网+打车d.互联网+教育e.互联网+医疗f.互联网+音乐g.互联网+社交h.互联网+地图五、互联网对实体企业的影响1、三资企业:资料、资源、资本2、五新企业:(1)新制造:小米的疯狂传奇、三无产品的“屌丝”逆袭战(2)新品牌:耐克的互联网化(3)新流通:宏胞三胞的电商之路(4)新零售:银泰百货的互联网化(5)新服务:河狸甲的创新服务六、实体企业商业价值的思考1、互联时代的第一大问题(1……
课程大纲第一篇:营销理念篇第一节:对营销的理解Ø营销的概念Ø传统营销与顾问式营销第二节:对客户的理解Ø客户购买动机分析Ø如何快速取得客户的信任Ø对客户心理的把握第三节:营销新思维第二篇:营销流程与技能技巧篇第一节:客户开发Ø客户的期望Ø集客的准备Ø获取客户的渠道与方法Ø潜在客户的跟踪技巧第二节:展厅接待Ø客户接待礼仪Ø客户接待四种素质修炼第三节:客户需求分析Ø客户需要分析的价值Ø客户需要分析流程Ø客户需求分析技巧Ø客户类型与应对策略第四节:车辆展示Ø六方位车辆展示技巧第五节:试乖试驾Ø试乘试驾的流程与技巧Ø有效运用工具(FAB、CPR、ACE)第六节:报价成交Ø议价前的铺垫Ø议价的八大策略Ø常见异议的处理Ø客户跟进Ø成交的语言与行为信号Ø成交的四大技巧第七节:新车递交Ø车辆交付前的准备Ø车辆……
移动互联网时代已经到来,对各行各业产生深远影响,在此背景下企业面临新的机遇与挑战,同时也对管理者提出新的要求。如何适应环境形势的变化,转变我们的管理模式与方法,如何培养人才,建构全方位的人才体系,从而形成企业的核心竞争力。 本课程给出解决方案和工具,通过系统、深入的讲解以及丰富的案例分析与讨论,使学员拓展视野,掌握新的人才培养体系与方法,从而帮助学员有效地提升管理水平,以带领团队迈向新的辉煌。
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判,谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价,当然,谈判也可以不这么正式,例如你和几个同事为了把一项工作做好,而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者,那么可能你一天的工作中,有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判,尽管你也许你意识不到。 谈判活动是如此普遍,并对自己的收益有极大的影响,但由于许多人并未学习谈判,只是凭着感觉来进行,这样很容易造成:本可以达成对双方有利的结果,却因为不忍一时气使谈判陷入困境;或因为错误判断使到手的利益让出的局面。谈判不是靠个人性格与魅力,它是一门专业的技术,有着自身的规律,因此提高我们的谈判技术就显得更为重要。 本课程可以帮助你端正对谈判的认识,提高谈判技巧,使你成为出色的谈判者
2013年被称为中国互联网金融的元年。马云早在2008年末放出的豪言,“如果银行不改变,我们就改变银行”,竟一语成谶。 这一年,互联网思维如同一场当代的文艺复兴,催生了众多金融新贵。不但余额宝横空出世,其他打着供应链金融、P2P、众筹等概念的创新型公司,也深受资本追捧,成为一向门禁森严的金融业的“搅局者”,也在很长一段时间里成为“风口上的猪”。 面对跨行业的冲击与颠覆,老牌金融机构积极谋变。如各大银行纷纷重兵布阵网上/手机银行,拥抱互联网时代;又如众安保险、陆金所等纷纷上线… 但这就是金融业所面临的所有冲击吗? 2016年被称为人工智能爆发的元年。借用尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中的预言, 人工智能时代,99%的人都将沦为“无用阶层”,只有1%的人能够幸免。那么金融业及其从业……
课程大纲:第一章前导--从几部电影小说讲起1.经典《骇客帝国》三部曲2.里程碑《阿凡达》3.《代理人》4.《玩家一号》第二章VR简介1.什么是VRu VR的定义u VR的“三I”特征u VR的历史u与AR与MR的关系2.VR的分类u内容源u消费端3.VR领域的大玩家u始作俑者:Facebooku Googleu Wintel联盟u阿里巴巴Buy+u姗姗来迟:苹果4.小结第三章沉浸篇(Immersion)1.破解人体IOu人体“五感”:眼耳鼻舌身2.视觉欺骗的艺术u光学系统u屏幕u延时3.声音欺骗的艺术--全景声4.其他感知:嗅觉、味觉、触觉、运动感知仿真5.小结第四章交互篇(Interaction)1.头控、手柄、手势及数据手套2.眼动与表情识别3.体感(动作捕捉),4.定位(位置捕捉)5.……
2016,AlphaGo轻松战胜李世石,由此开始了持续一年的大讨论;2017年伊始,Alpha Go的升级版本Master就以一波60连胜宣告强势归来,同样宣告的还有即将到来的人工智能时代。不管我们如何看待人工智能,它确实正在深刻改变着整个世界,并已成为全球科技巨头新的战略发展方向,人才、资本迅速聚拢。抢夺新经济时代人工智能的主动权,已成世界各国政产学各界的共识。从全球经济发展来看,在迈过工业化阶段后,信息技术所能赋予经济增长的红利期日趋收窄,全球经济已再度迈入严重的供需失衡阶段。以人工智能为特征的第四次产业革命将深度影响世界经济新秩序的重建。 本课程通过讲师讲解、小组讨论、互动答疑、头脑风暴等授课方式,让您迅速了解人工智能的概念、发展历史、世界各国政府、学研机构、科技巨头及初创企业在人工……
在课堂过程强调“开放心态,坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 培训师将引导参训学员描绘用户画像,回顾以往方法或对标行业优秀方法,分析成功的地方和不成功的地方,共同找出关键问题。以课题组为单位,几项关键问题进行深入的探讨,挖掘参训人员中的知识和经验,现场演练,现场调整,形成一套全班共识的方法集。通过该过程,让学员发现自身优势,学习同事优秀做法,形成互帮互助,用于攻坚克难的思想意识。
2015年,什么样的培训,企业最关心最渴望最需要? 投标—-企业营销最核心手段!中标—-企业经营管理最高目标! 随着党中央反腐力度空前巨大和《中华人民共和国招标投标法》的强力推进,我国物资采购、工程建设、工业品营销、项目管理等已全面进入招投标时代。 你公司存在盲目投标、中标率不高的问题吗?你有过重大项目意外丢标损失惨重的懊恼吗?你有过投标前信息不灵把控不住局面的苦恼吗?你渴望快速提升中标赢利能力吗? 当既往靠“潜规则”做销售的路数遇阻时,《无敌中标-招投标赢利模式》给你开启一条全新的赢销通道-----20字真经秘诀让你成为招投标时代的营销大王!
培训大纲第一章招投标时代客户关系特点大客户营销进入招投标时代客户定标受到法律约束项目营销的五行与五化政企客户不同特点第二章大客户定位与内部结构客户内部结构图三层次两条线构成关系网关键岗位关键人把握客户不同层级的心理决策层的心理管理层的心理执行层的心理演练:现场归纳客户三层次的心理类型第三章大客户关系维护与突破要诀识破人心:五行与五心爱、善、良、贪、色三交秘诀交往、交情、交心平常关系维护的四会原理会编故事会讲段子会看事情会找特长投标期间关系维护的方式 共同分析应对措施。日常关系维护与特殊时期关系维护案例第四章大客户关系突破五种方法 穷追不舍法从长计议法曲线救国法共同爱好法帮助提高法第五章大客户关系危机处理方式 接触不到决策层怎么办?只有一条线认可怎么办?客户不信任……
使您的销售流程与客户的购买流程的七个步骤相一致; 洞察客户在不同购买阶段的需求,调整销售策略从而赢得商机; 掌握科学的客户销售战术和销售工具,容易掌握和运用,从而增加赢单率; 多媒体教学、案例练习、小组讨论、录像观摩、趣味游戏等方式帮您掌握战术精髓。
如何突破空白市场?客户为什么要引入新的供应商?中高层决策链如何切入?技术交流何时进行?展销会如何组织?框架合作协议是否需要?怎样替换竞争对手产品?传统型的大客户营销,主要是保姆式的人际关系维护;而现代型的大客户营销,却还需要体现出顾问式的专业性,帮助大客户提升价值。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从大客户销售实战的角度,传授给销售人员在客户心理分析、需求挖掘、产品卖点提炼、高效沟通、关系维系、塑造价值等方面的技能和技巧,并系统讲解大客户关系管理体系的组成,包括商机发现、市场规划、项目管理、客户关系日常管理等等。不仅帮助销售人员梳理思路,提升销售业绩,而且提升大客户销售人员的市场管理大局观及技能。 课程将通过大量的案例分析,介绍市场营销的系统化知识技能,使学员……
随着4G带来的网络环境变化,移动互联网的发展对通信运营商的市场运营带来前所未有的挑战。不论是传统基础业务、管道类业务,还是传统数据业务、互联网业务,均面临着跨界玩家的强有力竞争甚至是无情替代。一方面,客户感知在变化,竞争对手网络、产品、服务口碑正在逐渐经历量变到质变的过程,OTT替代趋势逐渐形成。另一方面,通信运营商新增乏力,传统话音、短彩信趋于饱和,流量推动增长但面临收入剪刀差,经营形势面临诸多挑战。如何更加清晰地了解通信运营商所面临的跨界竞争格局,明确电信运营商4G发展的竞争策略及制定针对性的区域业绩发展策略将决定电信运营商在未来的发展地位和发展格局。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给您带来全新的思维视角,让深陷营销困扰的您豁然开朗、茅塞顿开。整个课程通过……
为什么相同的政策,销售人员的业绩却天壤之别? 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思?为什么不能建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥?为什么耗费了大量的时间却没有合作? 关系!关系!还是关系,没有了关系你什么都不是! 在中国做销售做的不是市场,不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值,是建立在这些所有基础之上的关系,以上是基础,关系最重要,这就是中国式客情关系营销! 《大客户销售实战技能提升》打造销售人员的客情关系圈子。 本课程就是根据以上问题,从销售实战的角度,教会销售人员分析客户心理、挖掘需求、提炼产品卖点、做到高效沟通、保持良好客户关系、塑造价值促成合作,系统讲解销售中各环节的难点疑点问题,帮助销售人员梳理思路,提升销售业绩。
小米雷军的“专注、极致、口碑、快”七字诀让互联网思维成为神州大地风行的名词。2015年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,提出“制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融(ITFIN)健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”接着,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。与此同时,有些学者却认为“所谓的互联网思维几乎没有新东西”。比如许小年就认为“工业革命以来新技术层出不穷,蒸汽机的产生对于人类经济发展史和社会发展史的重要性,远远超过今天的互联网,但是没有听说过蒸汽机思维。在蒸汽机之后伟大的技术创新是电力,也没有听说过电力思维。在电力之后又有内燃机,但也没有听说过内燃机思维。最具有思维能……
国家近年以来频频出台医疗相关政策,支持医疗行业的互联网化。在这个背景下,中国互联网医疗的市场规模呈迅速扩大态势,7年时间差不多增长了30倍。特别是2016年和2017年,几乎是翻倍的节奏。 2015年2月国家发改委批复5省区远程医疗政策试点,为推广应用远程医疗提供实践基础和经验借鉴。2月印发《关于深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务的通知》确定了2015医疗改革七方面,包括全面深化公立医院改革、健全全民医保体系、大力发展社会办医、健全药品供应保障机制、完善分级诊疗体系、深化基层医疗卫生机构综合改革、统筹推进各项配套改革。5月7日国务院出台的加快发展电子商务意见中,明确提出要制定完善互联网+食品药品经营监督管理办法,推动医药电商发展。8日国务院印发全面推开县级公立医……
中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家,平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前,大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播,而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末,微信每月活跃用户已达到5.49亿。微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新媒体的运营,特别是微信运营是重中之重,是企业和社会组织在营销和运营过程中必须具备的一种能力。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过微信运营的常用工具的使用,强调如何把工具和微信运营的技巧应用到实际的项目中去,去解企业营销过程中经常出现的没有粉丝,用户定位不清晰,没有转化率等具体问题。从而全面提升微信运营人员和……
5G、IPv6等新技术的发展加速社会数字化生存转型,“数字化”、“网络化”、“智能化”、“云化”的发展是比如趋势、未来社会生活将建立在“云端“。本课程从5G、大数据、IPv6等新技术的应用出发,帮助学员了解最前沿技术的发展趋势和先进制造需要把握的关键。
在新经济时代,不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变,把握先机,成为变革中的成功者。 4G时代来临,让中国电信面临更加严酷的竞争局面,语音业务收入呈现下降趋势,移动用户开始流失,数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位。面对新技术、新业务、新服务、新需求、新形势,中电信的管理人员必须充分了解4G业务的发展规律和运营关键,积极寻找最合适的竞争策略。 在4G深度运营竞争中,各通信运营商中任何一方目前都无法实现全面的优势领先,挑战与机遇并存。如何找到行业客户的核心关注点,提供价值的差异化而赢得竞争,也是需要各移动公司中高层管理者深入思考与探索的问题! 该课程以4G时代战略转型为背景,基于希尔咨询与……
课程大纲第一章互联网趋势及红利社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展大数据时代的机会与商机第二章互联网+思维创新用户思维/极致思维/微创新思维/流量思维社会化思维/大数据思维/平台思维/跨界思维第三章互联网金融本质及内涵互联网金融的涵义互联网金融三大核心要素互联网金融的优势互联网金融的市场价值互联网金融的格局互联网金融对银行的威胁来自哪里第四章互联网金融创新互联网创新模式第三方支付P2P的四种模式大数据金融众筹模式信息化金融机构互联网金融门户虚拟货币互联网金融之小微金融互联网金融之大数据金融互联网金融之科技金融第五章顺应互联网金融,实现营销创新建立大数据平台,完整客户画像建立大数据平台,实时在线建立大数据风控体系大数据精准营销场景化应用社会……
本课程是专门针对从事电话销售工作的人员而设计,旨在帮助他们突破电话营销人员的心理障碍,建立积极的心态,同时掌握成功的电话销售技巧和沟通技能,为公司树立良好的服务形象。
为什么很多销售每天拿着底薪惶惶不安还感觉如此吃力呢? 为什么有些销售年入几万甚至是几十万反而很轻松呢? 为什么很多销售讲的口干舌燥客户不为之心动还转身就走呢? 为什么有些销售仅仅三言两语客户就心甘情愿的掏钱呢? 为什么销售不是改变人性而是顺应人?
《中高端物业置业顾问销售技能提升》系列课程主要针对目前房地产新形势下的置业顾问的销售技巧,课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过2天的系统训练使得置业顾问从心态到销售技巧有整体的跨越和提升。
《优秀地产营销人员销售技巧训练》课程主要针对目前房地产新形势下,课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式,使得房地产置业顾问转换思维,运用各种技能与知识主动营,提升销售的实战技能。
别墅排屋项目以其希缺性、身份性和时尚感引发众多中高端客户群体喜爱和追捧,但随着国家政策的调控别墅等高端物业销售一度出现困难。本课程就别墅项目销售技能展开学习、讨论和演练,从别墅项目本身特点出发,如何有效锁定目标客群、客户开拓、客户跟进和逼定展开学习。